劉曉麗

【摘 要】目的：研究并觀察優(yōu)質(zhì)服務(wù)在泌尿外科護(hù)理中的臨床應(yīng)用效果。方法：隨機(jī)選取我院在2016年6月-2017年4月所接收并診治的76例泌尿外科患者為本次研究主體，并將其分為兩組，即對照組和研究組，各組均為38例。對對照組患者實(shí)施一般護(hù)理模式，而觀察組患者在此基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。之后，比較兩組患者的臨床護(hù)理效果和滿意度。結(jié)果：研究組患者總有效率和滿意度均優(yōu)于對照組，因而差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在泌尿外科護(hù)理工作中，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，取得顯著效果，提高患者康復(fù)效果。在臨床應(yīng)用中具有重要價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理;泌尿外科;臨床療效

【中圖分類號】R473.76【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）13--02

在泌尿外科中比較常見的疾病有：前列腺、尿路結(jié)石以及膀胱癌等，該疾病多為老年人，主要采用手術(shù)進(jìn)行治療[1]。隨著近幾年社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有效提高人們生活水平，泌尿外科疾病發(fā)生率呈逐年上升的趨勢。這給患者生活造成不小的影響。因而本文就對我院所選取的76例泌尿外科患者所實(shí)施的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效果進(jìn)行探討[2]?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 以我院在2016年6月-2017年4月所接收并診治的泌尿外科患者（76例）為研究主體，按照隨機(jī)的原則，將所有患者分為對照組（38例）和研究組（38例）。其中，研究組中有男性患者25例，女性患者13例，年齡在33-69歲，且平均年齡為（45±2.5）歲;對照組中男性患者和女性患者分別為22例，16例，年齡在31-70歲，且平均年齡在（43±3.2）歲。對兩組患者資料比較后，顯示差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法 對對照組患者實(shí)施一般護(hù)理模式，主要為日常飲食護(hù)理、用藥指導(dǎo)以及需要注意的事項(xiàng)等。而對研究組則在對照組基礎(chǔ)上，給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)[3]。具體如下：

1.2.1 建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小組 按照要求，對小組進(jìn)行是講座或發(fā)放相關(guān)資料，讓成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，以此能夠充分認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理對患者治療的重要性。

1.2.2 入院護(hù)理 要以真誠溫和的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通和交流，同時(shí)要幫助患者辦理入院手續(xù)，主動向患者及家屬介紹病區(qū)的環(huán)境，以此能夠建立良好的護(hù)患關(guān)系。期間，護(hù)理人員需深入了解患者癥狀、自理能力以及心理狀況，鼓勵(lì)患者即家屬在交流中表達(dá)出自己的想法。

1.2.3 特殊護(hù)理 叮囑患者白天多喝水，并告知其喝水的作用。針對患有結(jié)石史者以及長期需要置引流管的患者，需按照要求對其飲水量進(jìn)行有效控制，一般為2500-4000ml，而尿量則 在2000-3500ml。這樣能夠確保身體內(nèi)部環(huán)境得到有效凈化，同時(shí)還能有效避免患者尿路感染以及預(yù)防尿路阻塞的出現(xiàn)。期間，護(hù)理人員還要輔助患者對尿道口進(jìn)行2次消毒。為了防止感染，對患者在治療期間所使用的導(dǎo)管、引流管以及引流瓶等必須要是無菌裝置，并每鎘兩周進(jìn)行更換。此外，醫(yī)護(hù)人員還要觀察患者的排尿情況和尿顏色的具體變化情況，如果發(fā)現(xiàn)異常，必須及時(shí)予以治療。

1.2.4 術(shù)后護(hù)理 對患者實(shí)施電切手術(shù)后，多會出現(xiàn)不同癥狀，即四肢無力、胸悶以及煩躁等。在術(shù)后護(hù)理中的5天內(nèi)，禁止灌腸，期間要對患者進(jìn)行不定時(shí)的翻身和按摩。確保患者血液正常循環(huán)，避免壓瘡的發(fā)生。

1.3 觀察指標(biāo) 比較和觀察兩組患者的臨床治療效果。當(dāng)患者臨床癥狀已經(jīng)完全消失，且泌尿系統(tǒng)功能恢復(fù)到正常狀態(tài)，為痊愈;經(jīng)過護(hù)理，患者臨床癥狀得到明顯的好轉(zhuǎn)，同時(shí)其泌尿系統(tǒng)的功能也得一定的改進(jìn)，為有效;患者在護(hù)理后的臨床癥狀及泌尿系統(tǒng)并沒有得到改善，甚至加重，為無效。本次對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查以我院自制的問卷調(diào)查表進(jìn)行。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 在本次研究中所獲得數(shù)據(jù)，均采用SPSS19.0軟件進(jìn)行分析和處理。其中，計(jì)數(shù)資料用%進(jìn)行表示，并行χ2檢驗(yàn)，當(dāng)P<0.05時(shí)，則表明差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對兩組患者護(hù)理效果比較中，對照組患者痊愈為15，有效為12例，無效為11例，有效率為71.0%，其中，有13例非常滿意，15例滿意，10例不滿意，滿意度為73.7%;研究組患者中，痊愈為25例，有效為11例，無效僅為2例，有效率為94.7%，其中，23例為非常滿意，14例為滿意，1例不滿意，滿意率為97.4%。由此可知，研究組患者在護(hù)理效果及滿意度均優(yōu)于對照組，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以患者為中心，在具體工作中，不斷提高護(hù)理水平，并全面落實(shí)和執(zhí)行護(hù)理責(zé)任制[4]。以此能夠有效提高臨床護(hù)理的服務(wù)水平和質(zhì)量。在現(xiàn)階段臨床中，對泌尿疾病患者多為手術(shù)治療，因而對泌尿外科患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠在最大程度上提高患者的康復(fù)效果[5]。

在本次研究中，研究組患者治療總有效率為94.7%，且滿意度為97.4%;對照組患者質(zhì)量有效率為71.0%， 且滿意度為73.7%，可得出兩組差具有顯著差異統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。由此說明，在泌尿外科的護(hù)理工作中，對患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式，在提高患者護(hù)理效果的同時(shí)，還極大的提高其護(hù)理滿意度。

綜上所述，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用在泌尿外科護(hù)理工作中，取得顯著的臨床效果，簡單來說就是在護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度上都有得到明顯的提高，在臨床應(yīng)用中具有重要價(jià)值，值得我院大力推廣。

參考文獻(xiàn)

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