陳禹吣　袁鴻燕　張荻汶　劉飛鴻

摘要：隨著科技的進步與微信小程序的廣泛普及，傳統(tǒng)的人工宿舍報修已無法滿足學生及管理人員的需求。因此，本著便捷與快捷的主旨，我們建立了一個關于宿舍報修的微信平臺服務，提高學生的宿舍品質、減輕管理人員的工作負擔以及提高維修人員的工作效率。

關鍵詞：微信小程序;高校;宿舍保修;管理系統(tǒng)

中圖分類號：G642 ? ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）14-0036-02

Abstract：With the progress of science and technology and the wide popularization of WeChat small program， the traditional manual dormitory has been unable to meet the needs of students and administrators.Therefore，inline with the theme of conveniencean defficiency.we setupaWe Chat plat form service for dormitory repair to improve the quality of students'dormitory，reduce the work burden of management personnel and improve the work efficiency of main tenance personnel.

Key words：We chat;High School;Dormitory Repair;Management System

1 當前宿舍報修方式及存在的問題

宿舍生活是高校學習生涯的一個重要組成部分，關于高校宿舍的報修與維護必然成為其中不可或缺的一部分。在微信小程序興起的時代，網(wǎng)絡的便捷快速，成了解決當下高校宿舍報修環(huán)節(jié)弊病的最佳方式。大部分高校宿舍報修采取的仍然是人工逐層報修的方式，即由學生將所在宿舍所要報修情況上報給所在宿舍樓的宿舍管理人員，再由該棟宿舍管理人員上報給所在分管區(qū)域的負責人，最后再由一個宿舍管理部門接收宿舍報修信息。宿舍管理部門的工作人員通過手工方式記錄各種信息，這樣的報修方式存在極大消耗，落后于當前時代的發(fā)展。上報過程也比較煩瑣，它不僅花費了額外的人力資源，傳達的信息有時也不夠準確，非常容易造成信息的漏報或是晚報，使得報修工作進行的不及時，拉低了維修人員的工作效率，給宿舍學生和宿舍管理部門的工作人員造成極大困擾與不便?；谖⑿判〕绦蜷_發(fā)的高校宿舍報修管理平臺可以很大程度地改善目前存在的眾多繁雜問題。

2 微信小程序平臺的優(yōu)勢

微信小程序是一種在微信平臺上開發(fā)應用系統(tǒng)的新技術。這種技術的優(yōu)勢在于基于微信平臺開發(fā)、擁有龐大用戶量;甚至不需要“下載”“安裝”“反復登錄”與“卸載”，對用戶而言，大大簡化了使用程序。再將其與傳統(tǒng)的宿舍報修方式相比較，可以明顯感受到，采用以微信小程序為平臺的宿舍報修方式大幅度減少了額外的人力浪費以及從極大程度上保證了消息傳遞的準確性與及時性。這不僅給高校學生提供了更方便、更快捷、更實用的宿舍報修服務，也減少了管理人員的工作量，維修人員也可以更及時地為同學們服務。學生通過微信小程序一鍵完成報修單提交的任務，接收到報修信息的維修人員立即收到報修情況并作出處理，維修人員回復好維修時間后在約定時間上門維修相關項目，學生可以通過該微信公眾平臺對該次服務提出意見與建議。這不但有效解決了學生的緊急需求也極大地提高了維修人員的工作效率，信息處理流程如圖1所示。

3 微信小程序下宿舍報修的實現(xiàn)

1）學生端與維修人員端

此報修管理模塊包括學生申報故障、查詢故障處理的狀態(tài)、故障修復評價及管理員報修處理等功能。當寢室出現(xiàn)故障時，可通過宿舍報修微信小程序填報報修申請，由管理中心處理并給予反饋，學生也可以隨時去查看故障處理狀態(tài)信息。管理中心可以及時了解寢室問題并進行修復，提供完善的住宿環(huán)境。

為提供更便捷的服務，在當前宿舍報修程序下，學生進入微信小程序的宿舍報修界面后無需登錄，直接選擇所在學校，輸入聯(lián)系電話、具體地址以及報修信息之后直接點擊提交就能成功上報宿舍報修情況。而為確保宿舍安全，維修人員進入首頁需輸入其賬號和密碼后才能登陸進報修頁面。學生上報的維修信息會顯示在報修頁面中，可供維修人員及時查看并處理。維修完成后，維修人員及時點擊信息右側的已解決選項，完成報修工作。

根據(jù)系統(tǒng)功能需求，用戶分為三類：管理員用戶、維修人員用戶以及學生用戶。登錄管理模塊主要對維修人員用戶及管理員用戶這兩類合法用戶的登錄進行驗證，驗證通過則返回用戶相應權限的功能頁面，只有合法用戶才能訪問并使用該小程序，為程序和宿舍安全提供基本的安全性支持。

2）使用MongoDB數(shù)據(jù)庫

關系型數(shù)據(jù)庫是被廣泛使用的，而在本宿舍報修微信小程序中采用的是非關系型數(shù)據(jù)庫——MongoDB。它是可以應用于各種規(guī)模的企業(yè)、各個行業(yè)以及各類應用程序的開源數(shù)據(jù)庫。作為一個適用于敏捷開發(fā)的數(shù)據(jù)庫，MongoDB的數(shù)據(jù)模式可以隨著應用程序的發(fā)展而靈活地更新。與此同時，它也為開發(fā)人員提供了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的功能，二級索引，完整的查詢系統(tǒng)以及嚴格的一致性等。MongoDB相較于關系型數(shù)據(jù)庫更為敏捷且極具擴展性，在執(zhí)行效率方面要比關系型數(shù)據(jù)庫更高，能更快速地讀寫數(shù)據(jù)，無論程序規(guī)模大小都可以使用MongoDB來創(chuàng)建，提高與客戶之間的工作效率，降低成本。

由于在本程序中數(shù)據(jù)庫使用的后端語言是Node.js，Node.js對MongoDB的支持十分到位，并且在Node.js中有非常多的關于MongoDB的依賴，可以極大地提升編程時的效率。代碼樣例如下：

var MongoClient = require（'mongodb'）.MongoClient;

MongoClient.connect（murl，{useNewUrlParser：true} ，function （err， db） {

if （err） throw err;

console.log（'數(shù)據(jù)庫已創(chuàng)建'）;

var dbase = db.db（"student"）;

dbase.createCollection（'studentinfo'， function （err， res） {

if （err） throw err;

console.log（"創(chuàng)建集合！"）;

db.close（）;

}）;

}）;

3）后端技術的選擇

在后端技術中，我們使用的是Node.js這一種輕量級的方式，相比其他方式而言，更為簡單方便。Node開發(fā)平臺讓JavaScript在服務端運行，它讓JavaScript成為與PHP、Python、Perl、Ruby等服務端語言平起平坐的腳本語言。Node對一些特殊用例進行優(yōu)化，提供替代的API，使得Google V8在非瀏覽器環(huán)境下運行得更好。V8引擎執(zhí)行Javascript的速度非常快，性能非常好。Node是一個基于Chrome JavaScript運行時建立的平臺，用于方便地搭建，響應速度快、易于擴展的網(wǎng)絡應用。Node使用事件驅動，非阻塞I/O 模型而得以輕量和高效，非常適合在分布式設備上運行數(shù)據(jù)密集型的實時應用。

Node.js這門語言有著其他語言沒有的優(yōu)勢，以Java為例，Java用作后端語言連接MongoDB數(shù)據(jù)庫不僅需要安裝MongoDB JDBC驅動，而且前端程序員可能并不熟悉Java。Node.js這門語言的實質是在服務端上運行的JavaScript，對于前端程序員來說這是一個很大的優(yōu)勢，不用再花費特別多的心思去了解另外一門后端語言。而且Node.js不需要裝復雜的驅動，只需要安裝幾個簡單的依賴就可以在終端上運行，運行的效率也比Java快了不少，沒有Java包內很多冗余的代碼。

4）服務器的選擇

由于是通過微信搭建的小程序平臺，因此較少的占用內存便是我們的目標。我們沒有選用大部分人使用的Tomcat或者Apache，而是使用了Nginx的輕量型框架。Nginx是一款輕量級的Web 服務器/反向代理服務器及電子郵件（IMAP/POP3）代理服務器，并在一個BSD-like 協(xié)議下發(fā)行。其特點是占用內存少，并發(fā)能力強。事實上Nginx的并發(fā)能力確實在同類型的網(wǎng)頁服務器中表現(xiàn)較好，中國大陸使用Nginx網(wǎng)站用戶有許多，比如：百度、京東、新浪、網(wǎng)易、騰訊、淘寶等。它的優(yōu)點有：可以高并發(fā)連接，內存消耗少，成本低廉，配置文件非常簡單，支持Rewrite重寫，內置健康檢查功能，節(jié)省帶寬，穩(wěn)定性高，支持熱部署。

4 結束語

基于微信小程序的高校學生宿舍報修管理系統(tǒng)的設計具有很高的應用價值，投入使用后有較強的可操作性。該平臺的快捷與便捷也在極大程度上減少了管理人員的人力資源，避免了報修信息的漏報與晚報而造成的未能及時維修的情況，使學生寢室的報修突破了時間和空間上的局限，有利于方便學生的生活。

參考文獻：

[1] 劉宸.西安交通大學“工作流”讓報修與接單更智能[J].中國教育網(wǎng)絡，2017（11）：67.

[2] 金瀟.互聯(lián)網(wǎng)時代下寢室報修平臺的搭建與推廣[J].四川水泥，2016（11）：255.

[3] 于佳佳.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下高校學生宿舍管理系統(tǒng)的研究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2017（3）：116.

【通聯(lián)編輯：王力】