趙楠?杜建峰?孫科

摘 要 交互設(shè)計為智能家電產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計提供了新的發(fā)展空間，它更加注重家電產(chǎn)品的智能化、人性化和自由化設(shè)計理念，促進了智能家電產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用。本文研究基于交互設(shè)計的智能家電產(chǎn)品的設(shè)計，旨在為智能家電產(chǎn)品的創(chuàng)新性開發(fā)提供一些設(shè)計思路。

關(guān)鍵詞 智能家電 交互設(shè)計 人機交互

一、引言

隨著智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能家電得到了快速的發(fā)展，它的開發(fā)應(yīng)用為人們家電產(chǎn)品人性化、自由化的功能提供了技術(shù)基礎(chǔ)。目前，許多假山產(chǎn)品應(yīng)用傳感技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、微處理技術(shù)等可以實現(xiàn)遠程控制，為人們的生活提供了更多的方便。智能家電區(qū)別與傳統(tǒng)的家電相比，它最大的區(qū)別在于具有人機交互功能。人機交互的功能基于交互設(shè)計。交互設(shè)計就是為智能家電和人設(shè)計互動交流的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，使智能家電與人之間協(xié)調(diào)配合，從而實現(xiàn)有趣的人機互動模式。研究交互設(shè)計對提高智能家電人性化、自由化的應(yīng)用有著重要的促進意義。

二、交互設(shè)計概述

交互設(shè)計指定義和設(shè)計具有人造系統(tǒng)行為的設(shè)計領(lǐng)域，它定于兩個及以上互動個體之間的交流內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，并使之協(xié)調(diào)配合，從而使行為達成一致的目的。交互設(shè)計重視的是人與產(chǎn)品之間的人性化服務(wù)，它的意義在于通過信息技術(shù)構(gòu)建產(chǎn)品以人本位的服務(wù)需求，重在提升產(chǎn)品的可用性和用戶體驗。

三、交互設(shè)計的特點

（一）消費者中心

交互設(shè)計關(guān)注的是以人為本的用戶需求，因此設(shè)計主要圍繞消費者中心。隨著市場競爭加劇，家電產(chǎn)品的成本競爭、產(chǎn)量競爭優(yōu)勢弱化，而產(chǎn)品的創(chuàng)新競爭優(yōu)勢提升。就目前而言，在信息化時代，消費者的體驗度引領(lǐng)者家電產(chǎn)品的市場，因而家電產(chǎn)品設(shè)計更加重視人性化功能。交互設(shè)計正好將人性化設(shè)計與家電產(chǎn)品功能相結(jié)合，圍繞消費者需求中心設(shè)計產(chǎn)品功能，極大地提升了家電產(chǎn)品的用戶體驗度。智能化家電產(chǎn)品的交互設(shè)計主要體現(xiàn)在指紋識別、語音識別、人臉識別以及遠程控制等功能上，通過提升家電產(chǎn)品的智能體驗來滿足消費者的需求。

（二）操作簡單性

交互設(shè)計為家電產(chǎn)品的功能設(shè)計提供了更多的空間，通過設(shè)計用戶設(shè)備智能識別功能來簡化家電產(chǎn)品的操作界面，從而簡化了家電產(chǎn)品的操作方式，為用戶帶來了更加智能化、人性化的操作體驗。

（三）功能直觀性

智能家電產(chǎn)品的交互設(shè)計主要體現(xiàn)在功能排序的有效性、有效性方面，通過對智能家電功能的優(yōu)化設(shè)計，家電產(chǎn)品的功能更加直觀化。小型智能家電的交互設(shè)計通過指紋識別、遠程控制、觸屏的有序性設(shè)計，來增加產(chǎn)品操作功能的有序性。同樣是多樣化的功能，但對用戶而言功能更加直觀，用戶與家電產(chǎn)品的人機交互感更強，因而給用戶帶來了更好的體驗感。

四、智能家電產(chǎn)品中的交互設(shè)計

智能家電產(chǎn)品的交互設(shè)計遵循可視化、信息反饋、限制、映射、一致性、啟發(fā)性的原則，在設(shè)計上要求體現(xiàn)人性化功能，提高家電產(chǎn)品的人性化、自由化服務(wù)。智能家屬產(chǎn)品的交互設(shè)計要與人的倫理、意圖、目標(biāo)相一致，在家電產(chǎn)品的功能設(shè)計上要體現(xiàn)出對人的幫助、改善，能夠快速地完成用戶的目標(biāo)。交互設(shè)計的方案中要體現(xiàn)對人的情感的容納性?；诮换ピO(shè)計設(shè)計智能家電產(chǎn)品時，設(shè)計師首先需要了解消費者需求，然后對用戶需求信息進行梳理，將用戶的主觀感受與家電產(chǎn)品的可用性功能相融合。在產(chǎn)品的外觀上，要重視人的審美需求，要與人的視覺感受相一致。智能家電產(chǎn)品中的交互設(shè)計要點主要有以下幾條：

（一）界面設(shè)計要點

在智能家電產(chǎn)品界面設(shè)計中，對家電產(chǎn)品的功能區(qū)分設(shè)計要符合大多數(shù)消費者的使用習(xí)慣，操作模板的設(shè)計要與大多數(shù)人的身體特征相協(xié)調(diào)。對于消費者而言，基于交互設(shè)計的智能家電產(chǎn)品能夠為消費快速地提供想要的功能，從而提高智能家電產(chǎn)品操作的便捷性。

（二）目標(biāo)定位設(shè)計要點

在智能家電的目標(biāo)定位設(shè)計中，首先要模擬目標(biāo)人群。假設(shè)某款產(chǎn)品的目標(biāo)人群定位為家庭主婦，那么家電產(chǎn)品功能設(shè)計需要在目標(biāo)人群生活場景、環(huán)境基礎(chǔ)上進行模擬。如一款智能烤箱，目標(biāo)定位人群為25～45歲的家庭主婦，那這款智能烤箱的人機交互功能必須與這個年齡段的家庭主婦的生活環(huán)境、用戶行為習(xí)慣相一致。在產(chǎn)品的設(shè)計上，設(shè)計師可增加用戶反饋功能的設(shè)計，并設(shè)計報錯功能，這樣的設(shè)計有助于后續(xù)產(chǎn)品功能的優(yōu)化升級。這種符合25～45歲的家庭主婦用戶期待的產(chǎn)品才會引起消費者的購買欲望，從而刺激該產(chǎn)品在市場的活躍度。

（三）產(chǎn)品功能設(shè)計要點

智能家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代較快，交互設(shè)計不僅要滿足用戶當(dāng)前的行為需求，還要給產(chǎn)品功能的升級預(yù)留空間。在智能產(chǎn)品功能的設(shè)計中，首先需要體現(xiàn)節(jié)能環(huán)保理念。符合智能家電產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保理念的設(shè)計思路包括一物多用，功能在開發(fā)、產(chǎn)品上的節(jié)能減耗。如空調(diào)的調(diào)頻功能、智能冰箱的自動調(diào)控功能。其次是需要體現(xiàn)產(chǎn)品的智能性。智能性設(shè)計需要人機交互功能，如智能語音電視、小愛同學(xué)、智能掃地機器人。

五、結(jié)語

交互設(shè)計在家電產(chǎn)品中的引入讓家電產(chǎn)品增加了更多的人機互動功能，從而增加人機交互的途徑。智能家電中的交互設(shè)計主要體現(xiàn)在機器語言的輸入輸出。程序員通過機器語言編程，設(shè)計出具有交互體驗的信息，并編制信息流程，從而使產(chǎn)品具有人的部分功能，體現(xiàn)家電產(chǎn)品的智能型。這種智能性就最終體現(xiàn)為產(chǎn)品應(yīng)用中的人機互動體驗，讓我們在使用產(chǎn)品時不再一鍵啟動，而是通過語音、觸屏等多種功能實現(xiàn)與家電的交互，從而提升智能家電的交互體驗，滿足消費者對智能產(chǎn)品更高的期待。

（作者單位為浙江沁園水處理科技有限公司）

參考文獻

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