摘 要 隨著新一輪電改的持續(xù)深入推進(jìn)，電力行業(yè)迎來(lái)了深層次的變革，推動(dòng)了市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)，形成了購(gòu)售電競(jìng)爭(zhēng)新格局，售電公司如雨后春筍遍布全國(guó)各地。售電公司以提供安全穩(wěn)定的電力服務(wù)為核心，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于以電力為“商品”的營(yíng)銷公司來(lái)說(shuō)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，人力資源規(guī)劃方面的問(wèn)題儼然成為售電企業(yè)良性發(fā)展的瓶頸。本文分析售電公司人力資源規(guī)劃中存在的問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決措施，為推進(jìn)售電公司持續(xù)發(fā)展起到一定的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞 售電公司 人力資源 規(guī)劃問(wèn)題

隨著我國(guó)近幾年電力體制的改革深化，售電企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，電力設(shè)備、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷得到更新和完善，為售電企業(yè)人力資源的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，而隨著電改的不斷深入，售電企業(yè)對(duì)人力資源也有著新的、更高的要求，為了加快企業(yè)的發(fā)展速度，售電公司意識(shí)到人才競(jìng)爭(zhēng)的重要性，逐步提高了對(duì)人力資源規(guī)劃與發(fā)展的重視程度。

一、人力資源規(guī)劃的概述

人力資源規(guī)劃是指在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，抓住企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，不斷地調(diào)整公司的人力資源供給與需求情況，從而使企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中滿足其對(duì)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量要求。因此，在售電企業(yè)中，人力資源規(guī)劃應(yīng)該作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要戰(zhàn)略目標(biāo)，加大對(duì)人力資源的管理力度，確保售電企業(yè)的人力資源規(guī)劃順利進(jìn)行，為售電企業(yè)的各項(xiàng)管理工作提供工作基礎(chǔ)和依據(jù)。在售電企業(yè)的人力資源規(guī)劃過(guò)程中，要結(jié)合電力改革政策導(dǎo)向、市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和公司的實(shí)際發(fā)展情況，適時(shí)優(yōu)化人力資源的布局，樹(shù)立正確的人力資源規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)在人力資源的調(diào)整與管理過(guò)程中，要以人力資源規(guī)劃為前提，使售電公司能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中和政策波動(dòng)的影響下實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

二、售電公司人力資源規(guī)劃重要性

售電側(cè)放開(kāi)是我國(guó)能源服務(wù)公司迅速發(fā)展的重要推力，按照發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)多數(shù)售電公司必將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大浪淘沙，可持續(xù)發(fā)展的售電公司將會(huì)向提供優(yōu)化用電策略和合同能源管理等服務(wù)的綜合能源服務(wù)公司的方向發(fā)展，在主營(yíng)售電業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展節(jié)能減排、清潔能源項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、儲(chǔ)能業(yè)務(wù)和增值服務(wù)等方向的多元發(fā)展。因此，人力資源的規(guī)劃對(duì)公司未來(lái)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，只有提高對(duì)人力資源規(guī)劃的重視程度，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中源源不斷地提供市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人才、企業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)性人才，才能為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向提供有利的人力資源儲(chǔ)備，才能提升企業(yè)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、售電公司人力資源規(guī)劃中普遍存在的問(wèn)題

（一）人力資源規(guī)劃缺乏必要的規(guī)范性手段和步驟

售電公司是近幾年電力體制改革孕育的產(chǎn)物，在人力資源規(guī)劃的過(guò)程中，缺少實(shí)際的操作，絕大部分是借鑒國(guó)外一些公司的規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)和模式，在自身的人力資源規(guī)劃應(yīng)用過(guò)程中存在著許多問(wèn)題，如缺少實(shí)際的規(guī)范性手段，難以與公司的實(shí)際發(fā)展情況相結(jié)合，在人力資源規(guī)劃過(guò)程中達(dá)不到所要求的使用效果，同時(shí)在人力資源規(guī)劃過(guò)程中缺少相應(yīng)的步驟，在人力資源的培訓(xùn)過(guò)程中，往往只重視最終的培訓(xùn)結(jié)果，在實(shí)際的培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員并沒(méi)理解到相關(guān)的知識(shí)理論，在企業(yè)中沒(méi)有得到實(shí)際的應(yīng)用。

（二）人力資源規(guī)劃缺乏主動(dòng)性

在售電公司的人力資源規(guī)劃過(guò)程中，由于應(yīng)用實(shí)施時(shí)間較短，在應(yīng)用過(guò)程中相較于其他企業(yè)缺少一定的主動(dòng)性和經(jīng)驗(yàn)。而隨著我國(guó)電力體制的改革與深入發(fā)展，使售電公司人才流失、履職能力不足、關(guān)鍵崗位缺員等人力資源問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，使售電公司逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源規(guī)劃的重要性，但這種人力資源規(guī)劃在實(shí)際的規(guī)劃中缺乏一定的主動(dòng)性，被動(dòng)地進(jìn)行相關(guān)人員的填補(bǔ)。目前，常規(guī)售電公司通常設(shè)有綜合管理部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、市場(chǎng)交易部、技術(shù)服務(wù)部等部門(mén)，常規(guī)定員根據(jù)公司性質(zhì)、發(fā)展規(guī)模和業(yè)務(wù)量配置不等，少則十幾個(gè)人員，多則幾十人，甚至更多，但隨著電改的持續(xù)深入，市場(chǎng)規(guī)則將變得更加復(fù)雜，電力市場(chǎng)交易品種增多，且交易頻率大幅增大，中長(zhǎng)期交易將延伸為金融衍生合同，市場(chǎng)電量都將在每日現(xiàn)貨市場(chǎng)中成交。因此，對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平要求更高，需要具備數(shù)據(jù)采集分析、負(fù)荷預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)潮流構(gòu)架分析等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才，更需要儲(chǔ)備優(yōu)秀法律事務(wù)、合規(guī)管理、金融分析、精算管理和審計(jì)等方面的專業(yè)人才。

（三）缺乏對(duì)績(jī)效管理重要性的認(rèn)識(shí)

售電公司應(yīng)用人力資源規(guī)劃的目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效管理，而在實(shí)際的人力資源規(guī)劃中，售電公司對(duì)員工的管理只是流于表面，多數(shù)簡(jiǎn)單地停留在業(yè)務(wù)量（簽約市場(chǎng)電量）的考核上，對(duì)人力資源規(guī)劃的重要程度缺乏一定的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致售電公司的員工績(jī)效管理工作不符合現(xiàn)階段的發(fā)展需求，使得部分售電公司在發(fā)展過(guò)程中，員工的薪酬管理體系缺乏一定的激勵(lì)性、適應(yīng)性和科學(xué)性，導(dǎo)致售電公司的人力資源規(guī)劃效果不夠明顯，尤其國(guó)有企業(yè)的售電公司暫時(shí)無(wú)法突破體制瓶頸，無(wú)法建立市場(chǎng)化薪酬體系，內(nèi)部激勵(lì)程度受限，導(dǎo)致企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中逐步喪失優(yōu)勢(shì)，造成優(yōu)秀人才的流失，不利于企業(yè)人力資源規(guī)劃和長(zhǎng)期健康發(fā)展。

四、完善售電企業(yè)人力資源規(guī)劃的措施

（一）建立完善的售電公司人力資源規(guī)劃工作機(jī)制

在售電公司的發(fā)展過(guò)程中建立完善的人力資源規(guī)劃工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的健康穩(wěn)定應(yīng)用。在售電公司新員工的招聘過(guò)程中，要根據(jù)售電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要，根據(jù)不同崗位的發(fā)展需要，配套相應(yīng)的人力資源規(guī)劃管理工作，為售電公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，在售電公司的發(fā)展過(guò)程中，要提高對(duì)優(yōu)秀人才的重視程度，要充分結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求，拓寬企業(yè)的招聘渠道，大部分具有國(guó)有企業(yè)背景的售電公司需進(jìn)一步探索市場(chǎng)化用工機(jī)制，嘗試聘用職業(yè)經(jīng)理人的模式，有效樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在人才的儲(chǔ)備過(guò)程中招聘一些符合企業(yè)發(fā)展的人才進(jìn)入企業(yè)。

（二）完善售電公司的崗位競(jìng)聘和轉(zhuǎn)崗離崗制度

在售電公司的發(fā)展過(guò)程中，要充分地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，要充分地將員工的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，為員工提供良好的發(fā)展機(jī)制，對(duì)關(guān)鍵崗位的管理要建立競(jìng)聘制度，在選用上遵守公平、公正的原則，在崗位競(jìng)聘的過(guò)程中，取消初始學(xué)歷、年齡、專業(yè)年限等陳舊、不必要的限制，著重考察員工業(yè)務(wù)能力和品行。把崗位競(jìng)聘和人力資源規(guī)劃管理工作結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)員工從事不同的工作崗位，加快不同專業(yè)之間的人才流動(dòng)，同時(shí)針對(duì)不適合相應(yīng)崗位的員工設(shè)立轉(zhuǎn)崗離崗制度，可以允許員工進(jìn)行相關(guān)的崗位調(diào)整及離崗。

（三）積極幫助員工制定人才培養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃

在售電公司的人力資源規(guī)劃過(guò)程中，要想提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力就需要不斷地加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度。要定期地組織開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)工作，建立健全完善的多元化培訓(xùn)體系，以能力建設(shè)為核心，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)崗位的人才培訓(xùn)工作。要不斷地培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，促使相關(guān)人員在實(shí)踐中不斷地提高相關(guān)的知識(shí)能力，同時(shí)在售電企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展需要，為企業(yè)員工制定全面的職業(yè)規(guī)劃，提供發(fā)展空間，在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)的跟蹤管理工作，細(xì)化培養(yǎng)流程。

（四）建立有效的激勵(lì)機(jī)制，完善薪酬分配制度

在售電企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，要結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總體考慮，要積極地推進(jìn)對(duì)員工的薪酬體制管理工作，在崗位薪酬的設(shè)定上要建立相應(yīng)的綜合測(cè)評(píng)制度。在實(shí)際的工作中，要實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的不斷激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，尤其加大對(duì)關(guān)鍵性人才和核心員工的激勵(lì)力度。同時(shí)，在售電企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，要完善相關(guān)的薪酬分配制度，員工的工資隨著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益不斷地進(jìn)行浮動(dòng)，根據(jù)員工的自身能力及工作力度來(lái)進(jìn)行相關(guān)的薪酬分配，在薪酬的管理中，建立良好的考核指標(biāo)體系，以科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行考核，促使電力改革市場(chǎng)化進(jìn)程有效推進(jìn)。

五、結(jié)語(yǔ)

在售電企業(yè)的人力資源規(guī)劃過(guò)程中，售電企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展需求，充分地認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中人力資源規(guī)劃存在的問(wèn)題，積極地采取有效的解決措施，提高對(duì)人力資源規(guī)劃的重視程度，制定有效的人力資源規(guī)劃方案和管理措施，充分地調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)掘員工的潛力，使售電企業(yè)不斷地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求。

（作者單位為廣東大唐國(guó)際電力營(yíng)銷有限公司）

[作者簡(jiǎn)介：叢林（1985—），男，吉林吉林人，工學(xué)學(xué)士，工程師，政工師，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、人力資源開(kāi)發(fā)與管理等。]

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