劉錦鍺 李特特

摘 要：高校學(xué)生校園生活相關(guān)數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長，對這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，能及時(shí)把握學(xué)生的狀態(tài)、行為及思想動態(tài)，建立學(xué)生行為狀態(tài)預(yù)警，全方位認(rèn)識學(xué)生、總結(jié)規(guī)律經(jīng)驗(yàn)，有利于提高學(xué)生思想政治工作的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高校;智慧化學(xué)生信息平臺

全球知名咨詢公司麥肯錫最早指出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代到來，麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的組織最重要的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析能力正在成為組織的核心競爭力。”如何有效利用大數(shù)據(jù)思維與技術(shù)為高校學(xué)生管理與服務(wù)工作助力，是當(dāng)前我國高校學(xué)生工作領(lǐng)域面臨的重要課題。

隨著全國高校數(shù)字化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)，校園生活中越來越多的行為通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，從而使校園生活相關(guān)數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長，但是目前這些大數(shù)據(jù)并未被進(jìn)一步利用。所以如何運(yùn)用這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行校園智慧化建設(shè)是未來高校建設(shè)的必然趨勢。本文提出了智慧化學(xué)生信息平臺構(gòu)建的基本框架。

一、從數(shù)字化到智慧化的高校建設(shè)發(fā)展之路

進(jìn)入21世紀(jì)，高校數(shù)字校園建設(shè)得到快速發(fā)展，幾乎所有的高校在這十多年都經(jīng)歷了數(shù)字化校園建設(shè)。如一卡通平臺，統(tǒng)一身份認(rèn)證，高校信息門戶等。

數(shù)字化校園的建設(shè)使得校園生活大量通過數(shù)字化方式進(jìn)行，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、消費(fèi)中產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。然而數(shù)字化校園建設(shè)中校內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)建立的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)各不相同，數(shù)據(jù)共享和交換都存在較大難度，信息系統(tǒng)互不兼容，形成了大量“數(shù)據(jù)孤島”，從而無法從海量數(shù)據(jù)中挖掘潛在價(jià)值，也沒有很好地體現(xiàn)為用戶服務(wù)的理念，服務(wù)模式單一，主要依賴被動處理。

2008年，美國IBM總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛在演講中首次提出了“智慧地球”的理念。浙江大學(xué)在信息化“十二五”規(guī)劃中，提出建設(shè)“智慧型校園”計(jì)劃，我國開始進(jìn)行關(guān)于智慧化校園的探索和嘗試。

智慧化校園包含智能、互聯(lián)以及協(xié)同等理念，同時(shí)以安全、高效、方便、快捷以及綠色為發(fā)展目標(biāo)，借助基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、信息開放、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫以及云計(jì)算和服務(wù)支持平臺，采用智能、感知、挖掘以及控制等現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)，有效地實(shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)絡(luò)管理、安全監(jiān)控以及個(gè)性化的教育環(huán)境和智能管理。

隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)以及知識管理與社交網(wǎng)絡(luò)等新型信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對大數(shù)據(jù)的存儲和分析能力得到極大的提升，這為智慧校園的建設(shè)提供了技術(shù)上的支持。智慧化校園已經(jīng)成為未來高校信息化建設(shè)的發(fā)展方向。

二、智慧化學(xué)生信息平臺構(gòu)建的思路

智慧化學(xué)生信息平臺除滿足現(xiàn)有的學(xué)生信息平臺關(guān)于學(xué)生基本信息采集、住宿管理、獎(jiǎng)助學(xué)金及榮譽(yù)稱號評定和第二課堂管理等現(xiàn)有常見功能外，還要加強(qiáng)學(xué)生校園生活大數(shù)據(jù)的研究和運(yùn)用，通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析和有效運(yùn)用，提高思想政治工作的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。

1.大數(shù)據(jù)客觀真實(shí)地反映學(xué)生的生活軌跡和行為特征

隨著智慧化校園建設(shè)的逐步推行，大學(xué)生管理、日常生活及活動狀況等都會被記錄在一定的數(shù)據(jù)庫中。如學(xué)生在學(xué)校的課堂表現(xiàn)、圖書借閱、宿舍出入時(shí)間、校園消費(fèi)、第二課堂活動及考試成績等都會被記錄在學(xué)校的數(shù)據(jù)服務(wù)器中。大數(shù)據(jù)這一新載體全面而真實(shí)地記錄了大學(xué)生的生活情況和學(xué)習(xí)情況。只要條件許可，學(xué)生工作者能夠借助云存儲和云計(jì)算技術(shù)，收集并分析大學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，在此基礎(chǔ)上了解大學(xué)生的思想行為動態(tài)，從而有針對性地采取教育對策。通過對學(xué)生行為數(shù)據(jù)的分析，得到學(xué)生基本信息情況，形成多維度學(xué)生畫像。依次對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)狀態(tài)評定、需求分析、發(fā)展預(yù)測等。例如，在現(xiàn)有家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定情況的基礎(chǔ)上，可以通過對學(xué)生校園消費(fèi)行為的特征分析，對用餐次數(shù)，用餐金額，用餐金額波動等，建立公式，分析其生活狀況，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資助。配合學(xué)生資助管理部門，將大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)用于對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助體系的驗(yàn)證性評估，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)行家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定有效的補(bǔ)充。

2.大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測

在海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，人們可以運(yùn)用數(shù)學(xué)算法來預(yù)測事情發(fā)生的可能性。在利用數(shù)據(jù)時(shí)，大數(shù)據(jù)的速度這一特征強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)收集和分析的實(shí)效性，其中數(shù)據(jù)的收集是處于動態(tài)狀態(tài)中，但分析時(shí)以往的數(shù)據(jù)可以多次重復(fù)運(yùn)用。思想政治工作的成效不可能是立竿見影的，而是潤物細(xì)無聲的、潛移默化的過程，需要與學(xué)生接觸的時(shí)間較長，對一個(gè)學(xué)生可以有長期充分的了解和認(rèn)識。運(yùn)用大數(shù)據(jù)方式對學(xué)生所傳達(dá)出來的全部數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，可以預(yù)測學(xué)生將來的行為，甚至發(fā)展方向。這將極大地提高思想政治工作的有效性。根據(jù)學(xué)生課堂簽到、圖書館借閱情況、自習(xí)室預(yù)約使用情況、平均出宿舍/回宿舍時(shí)間、第二課堂活動參與等數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可以得到該生的學(xué)習(xí)及心理狀態(tài)預(yù)測。平臺增加實(shí)時(shí)性的提醒功能，如當(dāng)平臺通過數(shù)據(jù)的分析預(yù)測出某位學(xué)生的成績已經(jīng)徘徊在掛科的邊緣時(shí)，將會自動地發(fā)送預(yù)警信息，提示輔導(dǎo)員要多加關(guān)注這些學(xué)生，也能夠更好地對學(xué)生起到提醒的作用。

3.大數(shù)據(jù)重構(gòu)學(xué)生發(fā)展評價(jià)方式

一是可以通過大量數(shù)據(jù)的“歸納”，找出學(xué)生的成長軌跡。大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生校園活動軌跡的積累，得到有價(jià)值的數(shù)據(jù)。學(xué)生發(fā)展評價(jià)的方式不再是經(jīng)驗(yàn)式的。比如對學(xué)生成長過程的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，針對進(jìn)校時(shí)成績很優(yōu)秀的一批學(xué)生，追蹤其在大學(xué)四年的各種數(shù)據(jù)，或者對畢業(yè)時(shí)表現(xiàn)很優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行追溯。學(xué)生榜樣的學(xué)習(xí)及成長數(shù)據(jù)，是可以被收集和使用，挖掘與分析，得出經(jīng)驗(yàn)規(guī)律進(jìn)行宣傳，運(yùn)用于教育中來，可以起到示范、引領(lǐng)作用。通過客觀數(shù)據(jù)得到的普遍規(guī)律去教育學(xué)生，其效果是真實(shí)存在的，生動活潑的，易于被學(xué)生接受的。

二是對學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行多元評估。大數(shù)據(jù)中對每個(gè)自然人的數(shù)據(jù)均可采用數(shù)據(jù)描述，對學(xué)生的課堂表現(xiàn)、學(xué)業(yè)成績、第二課堂、志愿服務(wù)和獎(jiǎng)助情況等各類信息均能有效記錄并分析，保證對學(xué)生多元化評價(jià)的精準(zhǔn)度，發(fā)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展背后的多種因素。運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以更全面、多角度地看待學(xué)生的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想、心態(tài)與行為的變化情況及問題。例如，同樣發(fā)展?fàn)顟B(tài)的兩個(gè)學(xué)生通過多元能力的評估就會發(fā)現(xiàn)，他們依靠的品質(zhì)能力、要素各不相同，這一情況的發(fā)現(xiàn)有助于學(xué)生工作者盡早提供有針對性的策略，開展個(gè)性化幫扶。

三是開展學(xué)生發(fā)展過程性評價(jià)，傳統(tǒng)學(xué)生發(fā)展的評價(jià)注重的是結(jié)果，而大數(shù)據(jù)時(shí)代可以通過技術(shù)手段，記錄學(xué)生成長的過程，能記錄學(xué)生的言行、師生互動、同學(xué)交往等信息，并將這些信息數(shù)據(jù)匯集起來，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特點(diǎn)，捕捉學(xué)生點(diǎn)滴的微觀行為，了解學(xué)生的訴求，分析學(xué)生各種行為之間的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而改進(jìn)我們的工作、有針對性地開展教育活動，并根據(jù)下一階段的數(shù)據(jù)反饋了解教育效果。

三、智慧化學(xué)生信息平臺建設(shè)框架體系

1.平臺的數(shù)據(jù)需求

平臺在設(shè)計(jì)時(shí)如果沒有考慮對一些過程數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，那么在做分析的時(shí)候缺少相關(guān)的數(shù)據(jù)來源，就會導(dǎo)致學(xué)生畫像不全面、不準(zhǔn)確。大數(shù)據(jù)背景下的學(xué)生畫像需要多層次、多維度的數(shù)據(jù)，因此在平臺構(gòu)建時(shí)需要做進(jìn)一步的擴(kuò)展，應(yīng)該探索融合結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一模型，同時(shí)提高數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量。

要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)集成，首先通過建立統(tǒng)一用戶認(rèn)證信息管理平臺，將分散在各個(gè)不同應(yīng)用系統(tǒng)中的用戶認(rèn)證信息整合到一起，構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺，提供一致的用戶數(shù)據(jù)源，這有利于用戶認(rèn)證信息共享。數(shù)據(jù)整合便于將異構(gòu)的數(shù)據(jù)訪問環(huán)境統(tǒng)一成一致的數(shù)據(jù)訪問環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部的數(shù)據(jù)資源共享，為數(shù)據(jù)的分析提供了方便，從而更好地挖掘出數(shù)據(jù)隱藏的信息。

2.平臺的功能需求

智慧化學(xué)生信息平臺建設(shè)需求包括以下幾個(gè)方面。①數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化共享。在高校信息化進(jìn)程中，積累的數(shù)據(jù)包含教學(xué)、管理、服務(wù)等種類繁多、數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)，但由于數(shù)據(jù)之間無法共享、融合，導(dǎo)致形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”的不良局面。因此，在大數(shù)據(jù)背景下的智慧化校園學(xué)生信息平臺的建設(shè)，需要在原有校園建設(shè)的基礎(chǔ)上，制定統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)，形成信息規(guī)范體系，集成各類管理系統(tǒng)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)交換共享平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確同步交換，最大程度實(shí)現(xiàn)信息資源共享。大數(shù)據(jù)中心具備海量數(shù)據(jù)存儲與優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)抽取與同步、元數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問服務(wù)、數(shù)據(jù)決策分析等功能。②多方位服務(wù)。高校信息化建設(shè)從以往的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)向服務(wù)化模式轉(zhuǎn)變，通過整合貫通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在管理方面提供全面的“一站式”、多方面服務(wù)。包括生源分析、學(xué)生多維度畫像、失聯(lián)預(yù)警、學(xué)生掛科預(yù)警、就業(yè)分析和輿情分析等。③實(shí)時(shí)性。對于高校信息化進(jìn)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)搜集、統(tǒng)計(jì)與分析，從而挖掘用戶的有效信息，輔助決策，為師生實(shí)時(shí)提供更為智能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。④安全性。數(shù)據(jù)安全尤為重要。智慧化校園的建設(shè)涉及大量敏感數(shù)據(jù)，如學(xué)生基本信息、學(xué)生校園消費(fèi)、學(xué)生成績等信息。智慧化學(xué)生信息平臺的安全防護(hù)設(shè)計(jì)應(yīng)保障數(shù)據(jù)安全，保障智慧化學(xué)生信息平臺及其業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)安全高效運(yùn)行。

3.框架描述

大數(shù)據(jù)下的智慧化學(xué)生信息平臺應(yīng)該以現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)來源，核心為數(shù)據(jù)處理和可視化層面，信息安全和系統(tǒng)維護(hù)作為全程保障。結(jié)構(gòu)圖如下圖所示。

數(shù)據(jù)來源于學(xué)校數(shù)字化建設(shè)的各個(gè)系統(tǒng)，包括一卡通信息系統(tǒng)、信息門戶、教務(wù)系統(tǒng)、志愿者管理系統(tǒng)、迎新系統(tǒng)等管理和服務(wù)系統(tǒng)，并通過中間件進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗并匯總存儲到統(tǒng)一的分布式數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)處理利用了數(shù)據(jù)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對分布式數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和處理，是本平臺系統(tǒng)的核心所在。數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批的數(shù)據(jù)中的信息集中、抽取和提煉出來，并找出研究對象的內(nèi)部規(guī)律，是組織有目的地收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，使之成為信息的過程。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能在數(shù)字化校園大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律和聯(lián)系，找出隱含的模式，挖掘出人工分析無法得到的信息。數(shù)據(jù)可視化即將數(shù)據(jù)分析、挖掘的結(jié)果進(jìn)行展示。包括日常查詢、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測等，以進(jìn)行決策支持。展示層面需要為不同的用戶分配不同的權(quán)限，以多種方式展現(xiàn)出來。

平臺的運(yùn)行維護(hù)與信息安全應(yīng)該受到重視。平臺上線后，應(yīng)當(dāng)有專門的部門和人員負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營和維護(hù)，保障平臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)涉及大量學(xué)生的個(gè)人信息和敏感數(shù)據(jù)，在保證物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和軟件安全的基礎(chǔ)上保證數(shù)據(jù)安全、保護(hù)學(xué)生隱私。數(shù)據(jù)可視化平臺通過角色的定義進(jìn)行權(quán)限分配，實(shí)現(xiàn)身份的統(tǒng)一認(rèn)證，確保每個(gè)用戶只能訪問權(quán)限內(nèi)允許的信息資源和應(yīng)用服務(wù)。

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作者簡介：劉錦鍺（1984—），女，福建仙游人，廈門大學(xué)電子科學(xué)與技術(shù)學(xué)院講師，碩士，研究方向：思想政治教育;

李特特（1996—），女，吉林公主嶺人，廈門大學(xué)軟件學(xué)院本科在讀，研究方向：人工智能中文字識別。