摘 要：隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，各類型企業(yè)紛紛參與其中，對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高的要求。本文介紹我校軟件電商系與博西家電開展校企合作，依托企業(yè)開展實踐課程教學(xué)，取得了一些有利于學(xué)生培養(yǎng)的經(jīng)驗，分享如下，希望對其他學(xué)校有幫助。

關(guān)鍵詞：實踐課程;電子商務(wù);校企合作

一、 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的問題

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來在中國發(fā)展迅速，很多企業(yè)都產(chǎn)生了大量的電子商務(wù)人才需求。受市場推動，中、高職電子商務(wù)專業(yè)在近年來招生人數(shù)也不斷上升。每年畢業(yè)生人數(shù)不斷增長，企業(yè)招聘需求也不斷增長，但卻出現(xiàn)一邊畢業(yè)生找不到工作，另一邊企業(yè)招不到合適的用工人員的尷尬局面。出現(xiàn)這一局面的緣由有很多，其中一個與職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)實踐課程體系設(shè)置跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有密切的關(guān)系。

電子商務(wù)專業(yè)是近年來職業(yè)學(xué)校招生熱門專業(yè)之一，很多學(xué)校認為其屬于文科類專業(yè)，辦學(xué)要求條件低，容易開設(shè)，所以很多學(xué)校都在扎堆開設(shè)該專業(yè)，但由于受到資金和場地等因素的影響，很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)僅停留于簡單的理論學(xué)習和淘寶操作，對于職業(yè)學(xué)校的根本特色，實踐教學(xué)沒有很好的注重和發(fā)展。在電子商務(wù)的實踐教學(xué)中還沒有做到與企業(yè)和社會的緊密結(jié)合，多半還是處于封閉狀態(tài)，操作方法多為老師以統(tǒng)一的教材為學(xué)生講解示范，布置每一天應(yīng)該完成的業(yè)務(wù)，練習結(jié)束后老師給出標準答案。如此的實踐難免會使學(xué)生形成一種依賴思想，導(dǎo)致學(xué)生在實際工作中難以適應(yīng)錯綜復(fù)雜的市場，也造成了畢業(yè)生實際操作能力不強，掌握的知識不夠廣泛，商務(wù)操作能力較差，畢業(yè)生對口就業(yè)率較低等問題的出現(xiàn)。

根據(jù)近幾年電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論哪種性質(zhì)的大、小企業(yè)，都有意往電子商務(wù)方向發(fā)展或者利用網(wǎng)絡(luò)推廣相應(yīng)的營銷模式，對于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生比較青睞。但當學(xué)生進行頂崗實習時，用人單位給出的反饋是，學(xué)生相關(guān)的應(yīng)用策略能說得頭頭是道，但工作起來總是碰壁。學(xué)生也表示實際工作中總是碰到許多新的突如其來的問題，不斷地打擊著他們的工作熱情。

二、 校企合作企業(yè)背景

德國博世和西門子家電電器集團（BSH），由博世和西門子這兩家聲譽卓越、成就非凡的公司，于1967年聯(lián)合組建而成，當時雙方各擁有50%的股份?？偛课挥诘聡侥岷谑小?015年1月，博世家用電器集團（簡稱博世家電）正式成為博世集團的全資子公司。2018年7月19日，《財富》世界500強排行榜發(fā)布，博世集團位列75位。經(jīng)過50多年的發(fā)展，博世家電已由德國本土公司壯大成為全球第二大家電制造商。博世家電堅持以消費者為中心，注重企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)，連續(xù)多年榮膺“歐洲杰出雇主”“中國杰出雇主”等稱號。

與高品牌美譽度相一致的是博世家電在中國市場的業(yè)績不斷攀升。2017財年，博世家電全球銷售額達到138億歐元，較上年增長5.8%（2016年同比增長3.5%），遠超2%的全球家用電器市場平均增長水平，連續(xù)八年刷新銷售收入紀錄。博世家電在大中華區(qū)的表現(xiàn)尤為突出，本土化、智能化等戰(zhàn)略的成功實施，助力博世家電實現(xiàn)兩位數(shù)的收入增長。

三、 開展校企合作的歷程

2014年7月，我校2010級電子商務(wù)專業(yè)高職數(shù)名學(xué)生由學(xué)校實訓(xùn)處安排到博西華家用電器服務(wù)江蘇有限公司（為博世家電子公司）開展為期一年的頂崗實習，學(xué)生在企業(yè)里獲得了很好的鍛煉，提高了多方面的技能，最終有一名最優(yōu)秀的學(xué)生被企業(yè)留用。為接下來數(shù)年的合作打開了大門。

2015年7月，我校2011級電子商務(wù)專業(yè)高職10余名學(xué)生仍然由學(xué)校實訓(xùn)處安排到博西華家用電器服務(wù)江蘇有限公司開展為期一年的頂崗實習，最終企業(yè)留用了2人。在一年實習期即將結(jié)束的2016年6月，實訓(xùn)處主任和副主任走訪企業(yè)交流過程中，企業(yè)方的領(lǐng)導(dǎo)了解到我校電子商務(wù)專業(yè)每年招生人數(shù)較多，學(xué)校有多個專用機房;就含蓄地說出企業(yè)目前在中國國內(nèi)電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，尋求在網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績方面有所突破，但考慮到網(wǎng)絡(luò)銷售的季節(jié)性，企業(yè)一時又無意增加軟硬件的投入，想實地考察一下我校的機房設(shè)備，評估校企合作的可能性。于是，在2016年6月底，學(xué)校即將放假前，企業(yè)方數(shù)名人員考察了我校電子商務(wù)實訓(xùn)機房，對場地大小、現(xiàn)有電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)條件等詳細記錄，然后帶回企業(yè)評估。

2016年9月初，博西華家用電器服務(wù)江蘇有限公司將評估結(jié)果和企業(yè)高層討論的最終結(jié)果反饋給了學(xué)校，決定在2016年“雙十一”電商節(jié)期間開展校企合作，依托企業(yè)開展實踐課程教學(xué)。雖然此時因?qū)W校發(fā)展的需要，原實訓(xùn)處正、副主任已由學(xué)校實訓(xùn)處調(diào)往新成立的軟件與電子商務(wù)系擔任正、副主任。但經(jīng)學(xué)校校長會議討論通過，仍將此事交由軟件與電子商務(wù)系負責與企業(yè)開展合作，系部正副主任為具體對接人。因“雙十一”迫在眉睫，9月份校企雙方抓緊時間草擬了一份“博西華-中華校企合作協(xié)議書（2016）”合作協(xié)議。于是，按照分工，主任負責整修13機房的電腦設(shè)備、架設(shè)一條100M寬帶線路，副主任安排參與活動的13級高職學(xué)生的保險、告家長書的下發(fā)、與教務(wù)處課務(wù)的協(xié)調(diào)等。自2016年國慶節(jié)后至11月20日，1310、1311兩個班70余名學(xué)生在電子商務(wù)實訓(xùn)機房里接受企業(yè)培訓(xùn)人員的專業(yè)培訓(xùn)、模擬上崗，直至正式上崗。特別在2016年11月10日晚，博西家電派出了多名企業(yè)高管至我校慰問服務(wù)在一線的我校學(xué)生，學(xué)校童副校長攜系部兩位主任、實訓(xùn)處有關(guān)人員、兩位班主任熱情接待，現(xiàn)場氣氛熱烈，學(xué)生們深受鼓舞。

2017年9月，軟件與電子商務(wù)系與博西華家用電器服務(wù)江蘇有限公司的校企合作繼續(xù)進行，此次有1413、1414、1415三個班共100余人參與，時間從2017年9月1日至11月20日。此次合作中有兩點特色：一是企業(yè)自掏腰包對電子商務(wù)實訓(xùn)機房（已確定為博西華校內(nèi)實訓(xùn)基地）內(nèi)部進行了一些裝修;二是在11月10日晚，博西家電亞太地區(qū)首席執(zhí)行官Gerke先生、首席行政官Weber先生、首席財務(wù)官Koss先生以及公司各高層等一行29人來到了我校，看望正在奮戰(zhàn)“雙十一”的同學(xué)們。Weber先生代表公司感謝了學(xué)校的熱情接待，肯定了雙方的校企合作，激勵同學(xué)們打好“雙十一”這一戰(zhàn)。我校張校長全程陪同并致辭，多位副校長、系部兩位主任、實訓(xùn)處有關(guān)人員、兩位班主任到場。

2018年自9月1日至11月15日，軟件與電子商務(wù)系安排了電子商務(wù)專業(yè)15級高職共計100名同學(xué)，在博西華校內(nèi)實訓(xùn)基地進行天貓、京東、蘇寧旗艦店等平臺的網(wǎng)絡(luò)客服工作。此次合作中有三點特色：一是學(xué)校更新了實訓(xùn)基地內(nèi)的全部80臺電腦、更換了智慧黑板、更新了擴音設(shè)備;二是博西家電亞太總裁Gerke先生、首席財務(wù)官Koss先生、首席運營官周小天博士等，率領(lǐng)40余人的團隊蒞臨我校，看望正在備戰(zhàn)雙十一的同學(xué)們。我校校領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門主任，對企業(yè)來賓進行了熱情周到地接待。曹副校長作致辭，代表學(xué)校向遠道而來的貴賓表達了熱烈的歡迎，向大家介紹了我校的發(fā)展現(xiàn)狀、前景，感謝企業(yè)為我校學(xué)生提供了寶貴的見習機會，促使同學(xué)們快速成長為電商能手。Koss先生代表企業(yè)感謝了學(xué)校的熱情接待，肯定了雙方的校企合作，激勵同學(xué)們打好“雙十一”這一戰(zhàn);三是此次在我校學(xué)生的參與下，博西家電雙十一銷售額突破3.4億，比2017增長6000萬，其中我校學(xué)生提供的服務(wù)在總額中占比達32%。

四、 啟示

（一） 通過校企合作實踐課程的開展，學(xué)生的專業(yè)技能得到提升，能面對并處理日新月異的電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的問題，就業(yè)能力更強

實踐課程是當前職業(yè)教育的一個熱門話題，職業(yè)教育培養(yǎng)目標是培養(yǎng)在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線崗位的應(yīng)用型中高級技術(shù)人才，實踐能力和操作能力是其培訓(xùn)內(nèi)容的重要組成。但是現(xiàn)在的學(xué)生所學(xué)的技能與實際就業(yè)所需的技能存在著一定的脫節(jié)，我校與博西家電開展雙十一校企合作，讓學(xué)生能面對并處理日新月異的電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的各種問題。讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能在實踐中得到知識整合和綜合能力的提高，同時實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與就業(yè)崗位的“無縫鏈接”，讓學(xué)生接觸真實的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，使學(xué)生在實踐當中不斷成長。

（二） 在學(xué)習實踐中學(xué)生受到了企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、職場規(guī)則的熏陶，個人得到了提升

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生因在初中學(xué)習階段存在著各種問題，導(dǎo)致其行為習慣差，不能很好遵守校紀校規(guī)，學(xué)習動力不足。經(jīng)過企業(yè)的培訓(xùn)，學(xué)生有了成為一個社會人的體驗?；顒咏Y(jié)束后，很明顯地發(fā)現(xiàn)學(xué)生們更加愛學(xué)習，普遍遵守紀律的意識提升，班級更加好管理，學(xué)生們更多的開始考慮自己的職業(yè)規(guī)劃。

參考文獻：

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作者簡介：

黃超，江蘇省南京市，南京中華中等專業(yè)學(xué)校。