甘甜　曾德超

【摘 要】文章采用文獻計量的方法對“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺的發(fā)展進行梳理與剖析，為進一步的研究與實踐提供參考。對樣本文獻的基本維度進行統(tǒng)計，并結(jié)合工具輔助的可視化數(shù)據(jù)分析和內(nèi)容分析，系統(tǒng)、客觀地把握該領(lǐng)域的研究態(tài)勢。結(jié)論表明，“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺近年來受到了持續(xù)深入的關(guān)注，以打造“一站式、全方位”的先進科技協(xié)同創(chuàng)新公共服務(wù)平臺為研究熱點。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;科技服務(wù);公共服務(wù)平臺;文獻計量

【中圖分類號】G322 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）09-0013-03

0 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺可以理解為大數(shù)據(jù)時代下為滿足多樣創(chuàng)新需求，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的引入與應(yīng)用，實現(xiàn)科技資源在各區(qū)域、各層級的高速流通與共享共用，它是政府加強科技公共服務(wù)供給的一種重要手段和提升科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一種重要載體。隨著國務(wù)院下文對科技服務(wù)業(yè)提出的網(wǎng)絡(luò)化、集成化、知識化和市場化的要求，“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺的建設(shè)得到廣泛關(guān)注，平臺由省級科技文獻共享共用平臺逐步升級為集成知識服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)等的綜合性平臺，典型代表有浙江省科技創(chuàng)新云服務(wù)平臺、廣州科技資源公共服務(wù)平臺、江蘇省科技創(chuàng)新平臺、中科合創(chuàng)協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)平臺和廈門科易網(wǎng)等。

不少研究人員針對平臺發(fā)展歷程、運作機制、構(gòu)建方法及網(wǎng)絡(luò)防護等進行了多方位研究。黃琳等人[1]對我國目前的科技公共服務(wù)平臺建設(shè)歷程、功能和面臨的挑戰(zhàn)進行了文獻綜述;李長云等人[2]從理論層面剖析了平臺發(fā)展的主要動力，包括助動力、原動力和旋動力，并就如何發(fā)揮這3種動力提出了相應(yīng)對策;唐玉英等人[3]提出基于ADSI的單點登錄技術(shù)解決方案，使區(qū)域科技資源共享平臺成為開放性、數(shù)字化的資源共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò);卞咸杰[4]提出在數(shù)據(jù)訪問層面和數(shù)據(jù)操作層面制定合理的安全策略，保障移動互聯(lián)網(wǎng)下共享平臺實際投入使用后的數(shù)據(jù)安全。由于不同領(lǐng)域的研究者的側(cè)重點不同，給出的策略和建議也相對分散，缺乏對該領(lǐng)域整體的定量分析，難以剖析平臺建設(shè)中的重點及把握其發(fā)展脈絡(luò)和趨勢。在此背景下，運用文獻計量法對“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺進行定量分析與定性研究，以科學的方法把握平臺發(fā)展脈絡(luò)中的研究熱點，對其研究及建設(shè)均有一定啟發(fā)性。

文獻計量的方法在類似領(lǐng)域的研究中都有運用，如胡承立等人[5]運用文獻計量方法對我國政府網(wǎng)站研究的相關(guān)文獻進行分析，依據(jù)客觀實際數(shù)據(jù)展現(xiàn)了我國政府網(wǎng)站的研究熱點及方向;張雪梅等人[6]通過研究文獻的基本特征對我國信息資源共享平臺績效評估研究狀態(tài)進行了統(tǒng)計。本文采用文獻計量的方法，結(jié)合工具輔助的可視化分析和內(nèi)容分析，對國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺的發(fā)展進行梳理與剖析，統(tǒng)計樣本文獻的多個基本特征維度，分析其研究的熱點問題并預(yù)測其發(fā)展趨勢。結(jié)論表明，“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺近年來發(fā)展平穩(wěn)，研究領(lǐng)域逐漸多元化;研究的最新熱點集中在大數(shù)據(jù)時代下的深度數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+科技供給”、“一站式、全方位”的科技創(chuàng)新服務(wù)等方面。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺文獻統(tǒng)計分析

1.1 數(shù)據(jù)搜集

（1）研究方法。文獻計量法，結(jié)合工具輔助的可視化分析和內(nèi)容分析。對檢索出的有效統(tǒng)計文獻按文獻計量基本特征進行定量分析。結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具，包括EXCEL和Cite Space，對文獻統(tǒng)計結(jié)果進行可視化分析，再通過對文獻的特定主題內(nèi)容進行提取，系統(tǒng)、客觀地把握其研究態(tài)勢。

（2）檢索過程。本文以中國學術(shù)期刊網(wǎng)（CNKI）為統(tǒng)計來源，檢索日期為2007年1月1日至2018年11月10日。鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺一般以資源的共建共享和提供科技創(chuàng)新服務(wù)為主，檢索策略為篇名中包含“科技”“平臺”，并包含“公共”或“創(chuàng)新”或“共享”，對CNKI所包含的“期刊”“教育期刊”和“特色期刊”庫進行跨庫檢索。

（3）數(shù)據(jù)處理。在數(shù)據(jù)檢索過程中發(fā)現(xiàn)，檢索出的文獻中部分涉及科技公共服務(wù)平臺的研究主體是工程概念的實體平臺。因此，在數(shù)據(jù)清洗過程中，本文以未涉及“網(wǎng)絡(luò)化”“數(shù)據(jù)庫”“信息化”等現(xiàn)代化信息技術(shù)的詞眼進行清洗，經(jīng)去重補漏，最終篩選出471篇相關(guān)文獻作為本文計量分析的原始數(shù)據(jù)。

1.2 文獻統(tǒng)計分析

（1）整體增長趨勢分析。論文的發(fā)表狀況通常被認為是衡量學科發(fā)展水平和科技產(chǎn)出的一項重要指標。通過對檢索時期內(nèi)期刊發(fā)表文獻的統(tǒng)計，分析“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺的研究趨勢。

圖1表示各年份發(fā)表論文數(shù)量和引證文獻數(shù)量可知，我國對“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺領(lǐng)域的研究歷程可大致分為3個階段：2007—2010年為起始階段，共發(fā)表論文112篇，占23.8%;2011—2016年為平穩(wěn)發(fā)展階段，共發(fā)文279篇，占59.2%;2017年以后為繼續(xù)發(fā)展階段。總體來看，相關(guān)文獻數(shù)據(jù)總量較多，其被引量也在迅速增長，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化科技公共服務(wù)平臺領(lǐng)域的研究近年來受到了持續(xù)深入的關(guān)注。

（2）核心作者分析。核心作者是指某一研究領(lǐng)域中貢獻較多、影響較大的學者。通常，采用文獻計量學中的普賴斯定律確定某一研究領(lǐng)域內(nèi)的核心作者。本文的樣本文獻以第一作者（含獨立作者）發(fā)文最多的為4篇，根據(jù)普賴斯定律可表示如下：

按照取整選擇即發(fā)表論文2篇或2篇以上論文的作者即為該領(lǐng)域的核心作者，結(jié)果見表1。

同時，本文對表1中發(fā)文量排名前11位的核心作者的被引量進行了統(tǒng)計，結(jié)果如圖2所示。可知，李玥和王宏起兩位作者在該領(lǐng)域的綜合學術(shù)水平較高。經(jīng)文獻分析，二人同屬哈爾濱理工大學，對區(qū)域科技資源共享平臺的需求分析、模式探索、服務(wù)體系有較為深入和系統(tǒng)的研究，尤其是近兩年在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下，在探索平臺智慧化服務(wù)方面提出了不少建議。

再來分析論文的合著情況，獨撰論文為215篇，占總發(fā)文量的45.6%;2人合著論文為108篇，占總發(fā)文量的22.9%;3人合著論文為82篇，占總發(fā)文量的17.4%。從以上數(shù)據(jù)可知，合著論文數(shù)量與獨撰論文數(shù)量差距并沒有特別大。這是因為“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺是一個復雜的系統(tǒng)工程，涉及數(shù)據(jù)的搜集與共享、情報理論知識與實踐、科技創(chuàng)新咨詢服務(wù)和計算機相關(guān)技術(shù)等。同時，在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下，要實現(xiàn)科技公共服務(wù)平臺的智慧化服務(wù)、移動化服務(wù)，需要多學科的深度交叉融合。因此，應(yīng)多鼓勵和支持該領(lǐng)域的跨界合作研究，以此推動“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺獲得橫向和縱向上更深入、更全面的發(fā)展。

（3）關(guān)鍵詞分析。關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次的統(tǒng)計有助于判斷論文內(nèi)容的集中或分散度，有助于把握研究的熱點;當兩個或兩個以上的關(guān)鍵詞在同篇文獻中出現(xiàn)時被稱為關(guān)鍵詞共現(xiàn)，而對其中介中心性分析則可揭示研究熱點的發(fā)展脈絡(luò)。本次文獻計量統(tǒng)計的關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次超過30次的分布結(jié)果及其中介中心性見表2，關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)如圖3所示?？芍盎ヂ?lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺的研究重點集中在平臺構(gòu)建及基于平臺架構(gòu)的資源共享和科技創(chuàng)新服務(wù)與信息服務(wù)上。在大數(shù)據(jù)時代背景下，2014年以來，該研究領(lǐng)域的論文出現(xiàn)頻次較多的關(guān)鍵詞逐漸演化為智慧服務(wù)、知識協(xié)同服務(wù)、云服務(wù)模式、移動互聯(lián)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等[7-8]，以打造全新的、先進的科技協(xié)同創(chuàng)新公共服務(wù)平臺為研究熱點。

（4）研究內(nèi)容分析。基于以上對樣本文獻基本維度的分析結(jié)果，結(jié)合相關(guān)論文的具體內(nèi)容，本文總結(jié)了“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺的主要研究熱點及趨勢，有以下方面：①平臺的資源共享服務(wù)研究。“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺主要以科技文獻、科技數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)信息等創(chuàng)新資源及實體科技資源為對象，通過對現(xiàn)有資源的整合，對待建資源的統(tǒng)一規(guī)劃，提高資源的使用率和共享率。在整合資源的基礎(chǔ)上，對各類用戶的需求進行詳盡的調(diào)查研究，根據(jù)各產(chǎn)業(yè)特點、地區(qū)特色、創(chuàng)新需求等，對科技資源共享流程包括資源識別、資源搜尋、資源轉(zhuǎn)移或交換、資源使用或配置進行規(guī)范，使其整體效益達到最優(yōu)化。②平臺的專業(yè)功能服務(wù)研究?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺的專業(yè)功能服務(wù)按照服務(wù)深度，可分為傳統(tǒng)文獻服務(wù)、科技咨詢服務(wù)和決策參考服務(wù)，而這3個層次的服務(wù)應(yīng)當屬于平臺提供的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容。為提高平臺用戶留存率和服務(wù)廣度，應(yīng)當考慮增加特色功能服務(wù)和個性化知識服務(wù)，如競爭情報服務(wù)、科技翻譯服務(wù)、知識增值服務(wù)、專業(yè)技術(shù)中介服務(wù)、孵化綜合配套服務(wù)等。③平臺的構(gòu)建方法研究?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺的構(gòu)建方法有幾大方向：一是集合利用區(qū)域優(yōu)勢資源，使用“中心網(wǎng)—分中心網(wǎng)”的規(guī)模體系構(gòu)建通過中心控制、分中心響應(yīng)的協(xié)作平臺，有強大的整體效應(yīng)和聯(lián)合保障作用;二是堅持可擴展性原則，采用計算機集群方式部署，集群之間通過Hadoop實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要動態(tài)加入和退出;三是考慮構(gòu)建基于移動終端的多角度、多功能的服務(wù)平臺，與PC端平臺互為補充，提供移動泛在服務(wù)。④平臺的運營模式研究。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，平臺運營應(yīng)當針對用戶在科技創(chuàng)新中的不同層次的需求進行設(shè)計，有基于現(xiàn)實需求的信息交互運營模式、基于潛在需求的知識推送運營模式和基于未來需求的智慧營銷運營模式。通過大數(shù)據(jù)分析與挖掘，根據(jù)用戶特征、用戶偏好和資源特征對平臺用戶群體精確細分、選擇與定位，形成集成化引導和規(guī)?；茝V的局面。

2 結(jié)語

通過本文的文獻計量分析，可以識別和把握“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺理論研究與實踐的發(fā)展演化過程，為關(guān)注該領(lǐng)域的學者和工作人員提供一定的參考。面對創(chuàng)新發(fā)展的新形勢，本文認為“互聯(lián)網(wǎng)+”科技公共服務(wù)平臺應(yīng)堅持以“互聯(lián)網(wǎng)+科技公共服務(wù)”為主題，考慮運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云存儲等先進信息技術(shù)實現(xiàn)科技資源的互聯(lián)互通與高效流動，為不同層次科技需求的用戶提供“一站式、全方位”的科技創(chuàng)新服務(wù)，充分發(fā)揮平臺的連接價值、數(shù)據(jù)價值、匹配價值，圍繞區(qū)域創(chuàng)新形成一個全覆蓋、開放的協(xié)同科技生態(tài)。

參 考 文 獻

[1]黃琳，張輔.構(gòu)建統(tǒng)一、公開、共享的科技公共服務(wù)平臺的路徑與對策[J].科學管理研究，2016，34（6）：13-16.

[2]李長云，張悅.區(qū)域科技資源共享平臺發(fā)展動力機制研究[J].情報理論與實踐，2018，41（4）：33-37.

[3]唐玉英，曾祥明.科技資源共享平臺構(gòu)建思想和技術(shù)方法研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2015，25（19）：103-105.

[4]卞咸杰.基于移動互聯(lián)網(wǎng)科技論文共享平臺數(shù)據(jù)的安全策略研究[J].現(xiàn)代情報，2015，35（6）：43-48.

[5]胡承立，張韋.基于CSSCI的中國政府網(wǎng)站研究現(xiàn)狀文獻計量分析[J].現(xiàn)代情報，2011，31（12）：159-165.

[6]張雪梅，過仕明，高潔寧.我國信息資源共享平臺績效評估的文獻計量分析[J].情報科學，2013，31（8）：42-46，52.

[7]王宏起，程淑娥，李玥.大數(shù)據(jù)環(huán)境下區(qū)域科技資源共享平臺云服務(wù)模式研究[J].情報理論與實踐，2017，40（3）：42-47.

[8]嚴偉，徐錦英.大數(shù)據(jù)環(huán)境下的科技智庫信息服務(wù)平臺構(gòu)建研究[J].科技通報，2018，34（8）：268-271.