楊歡

摘 要：伴隨著當(dāng)前社會綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長以及科技水平的不斷進(jìn)步，使微課程已經(jīng)發(fā)展成高職院校的重點(diǎn)項(xiàng)目，并且成為本院校方面的重要教學(xué)以及宣傳方式。通過對微課程的內(nèi)容填充以及課程的宣傳擴(kuò)散能夠有效的提升自身高職院校的知名程度，并且上傳發(fā)布的微課程，還可以有效的彌補(bǔ)學(xué)生在課堂中聽取遺漏的知識點(diǎn)，便于學(xué)生進(jìn)行二次復(fù)習(xí)。本文著重針對高職院校的微課程，特別是服務(wù)禮儀方面做出以下見解。

關(guān)鍵詞：高職院校;民航;服務(wù)禮儀;微課程

引言：

在當(dāng)前這個網(wǎng)絡(luò)科技實(shí)力發(fā)展迅速的時(shí)期，微視頻的潮流席卷了從娛樂到教育的諸多行業(yè)，并且網(wǎng)絡(luò)上也有很多“微”的出現(xiàn)，例如微博、微信、微小說、微訪談、微電影等。一系列“微”的出現(xiàn)使中國的科技社會在不知不覺間就進(jìn)入了一個“微時(shí)代”。“微”類型的事務(wù)，其特點(diǎn)就是內(nèi)容少、時(shí)間短，放在學(xué)習(xí)方面可以認(rèn)為是將知識點(diǎn)拆解開，每個知識點(diǎn)劃分為一個微視頻，便于進(jìn)行總結(jié)和歸納，且節(jié)省大量的翻閱時(shí)間，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的高效性。

一、微課的定義以及國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀

微課是一種以視頻為主要載體，在視頻中記錄事件、宣傳內(nèi)容的表現(xiàn)形式。其中教育領(lǐng)域表現(xiàn)的尤為突出，教師可以根據(jù)一個知識點(diǎn)通過短視頻的形式將知識點(diǎn)講述出來，并且在講述的過程中按照教學(xué)的環(huán)節(jié)展開精彩的視頻以及動畫演示[1]。通過定義不難看出微課雖然“微”，但是內(nèi)在所蘊(yùn)含的東西并不少，可以說“麻雀雖小，五臟俱全”。并且在授課的過程中縱使時(shí)間比較緊湊，可是其講述的內(nèi)容還是按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，且緊密圍繞知識點(diǎn)，這也是一種當(dāng)前社會下備受推崇的一種授課方式。

在國外微課這種形式最早由美國的北愛荷華大學(xué)提出，采用“六十秒課程講述”的形式，一直到2008年美國胡安學(xué)院正式把微課這一概念提出，并且講述這種六十秒鐘的課程，以視頻的形式展現(xiàn)出來，且運(yùn)用到學(xué)習(xí)中。

在中國山東省佛山市的教育局2011年率先提出微課的相關(guān)操作概念，在提出系統(tǒng)概念后，一直以來都對微課的推廣和宣傳做出大量的工作。在推廣的過程中一直秉承著以宣講知識點(diǎn)為核心理念，設(shè)置相對應(yīng)的課程教學(xué)視頻，在教學(xué)視頻中插入素材課件、教學(xué)反思等一系列資源，形成一種完善的資源單元應(yīng)用環(huán)境。也正是這樣的一個起點(diǎn)，使微課這種形式在中國大肆的推廣了，也對中國的教育領(lǐng)域起到很大的助力效果。

二、微課程教學(xué)的優(yōu)勢

在最近這些年微課程教學(xué)的趨勢越來越大，并且效果反饋也很好，學(xué)生都很接受這種學(xué)習(xí)的方式，真正打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的呆板和老套，能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行學(xué)習(xí)，打破了時(shí)間和空間的限制。

（一）時(shí)間短

微課程的教學(xué)形式通常來講時(shí)間都比較短，并且視頻錄制過程中最長的也不超過十分鐘。這種短時(shí)間學(xué)習(xí)能夠在學(xué)生有限的記憶曲線中填充更多知識內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的高效化。以民航的服務(wù)禮儀為例，在學(xué)生觀看微課程時(shí)，短時(shí)間的課程教學(xué)留給學(xué)生更多時(shí)間的自我比對和聯(lián)系，這種比較實(shí)際的課程更多還是需要學(xué)生進(jìn)行自主比對，在比對的過程中找到自身存在的缺陷和不足，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不足的填補(bǔ)[2]。然而這種“碎片化”的學(xué)習(xí)模式也在很大程度上對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到很強(qiáng)的幫助作用，效率比傳統(tǒng)形式高上很多。

（二）針對性強(qiáng)

由于視頻的時(shí)間限制，使視頻在錄制過程中需要有重點(diǎn)，針對性的對知識點(diǎn)進(jìn)行講述，造成每個視頻的針對性特別強(qiáng)，在觀看視頻時(shí)完全不會有知識點(diǎn)講述模糊、似懂非懂的感覺。相反，學(xué)習(xí)的過程中因?yàn)槟繕?biāo)的明確性，使學(xué)習(xí)的專注程度有一個顯著的提升。并且直奔主題的學(xué)習(xí)形式還能讓學(xué)生在腦海里對所學(xué)知識有一個大致的印象，便于在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多知識的掌握和學(xué)習(xí)。

三、微課程設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

這個微時(shí)代對高校方面的影響也十分深遠(yuǎn)，單單從宣傳方面就不難看出未來學(xué)校宣傳的優(yōu)勢途徑。而且微課程的教學(xué)也積極響應(yīng)了國家教育部，以及國家財(cái)政部門信息資源化學(xué)習(xí)的號召[3]。對于民航方面，特別是在服務(wù)禮儀方面更需要依賴這種網(wǎng)絡(luò)的微課程。因?yàn)槎Y儀、服務(wù)都不是一天可以養(yǎng)成的，需要長期以來的堅(jiān)持，并且在堅(jiān)持的過程中和正確的教程進(jìn)行比對，不斷實(shí)現(xiàn)自身不足的補(bǔ)全。

在微課的錄制過程中應(yīng)注重應(yīng)用這一根本目的。在當(dāng)前的高職院校范圍內(nèi)已經(jīng)擁有大量的微課資源，但真切的投入教學(xué)方面的數(shù)量還是寥寥無幾。因此，在進(jìn)行微課發(fā)展的過程中應(yīng)注意避免這樣“重建設(shè)，輕應(yīng)用”的狀況，并且積極采納一些有經(jīng)驗(yàn)、眼界寬廣的學(xué)者專家的建議[4]。除此之外，在講述的過程中教師還應(yīng)對微課內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，針對不同的對象進(jìn)行調(diào)整，分別針對重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行不同類型的講述，便于在最短的時(shí)間內(nèi)將知識點(diǎn)分析透徹。特別是對民航專業(yè)的學(xué)生來說，這樣的課程便于學(xué)生領(lǐng)悟服務(wù)禮儀的真正含義，并且與自身形成強(qiáng)烈的對照性[5]。

四、結(jié)束語

總的來說，自從微課程這一概念被提出，到現(xiàn)在的全面推廣可以說每個步驟都是在摸著石頭過河。并且這些探索的目的都是為了在教育領(lǐng)域方面的建設(shè)實(shí)現(xiàn)一個又一個微小的進(jìn)步，這一步步的積累可以實(shí)現(xiàn)教育領(lǐng)域在宏觀方面做出重大的突破[6]。另外，國家的教育部門也已經(jīng)開創(chuàng)“中國微課網(wǎng)”，對各個高校的網(wǎng)課進(jìn)行匯總，使不同學(xué)校的學(xué)生可以共同學(xué)習(xí)一個教師講述的課程內(nèi)容，方便教師和學(xué)生的交流，也可以在學(xué)生內(nèi)部展開交流[9]。這一步步的積累最終實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的教育聯(lián)合化，為教育領(lǐng)域做出重大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]武娜. 信息化背景下我校微課程建設(shè)及應(yīng)用對策研究——以《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》課程為例[J]. 山海經(jīng)（故事）， 2017（9）.

[4]邱佳. 淺談商務(wù)禮儀微課程對會計(jì)專業(yè)學(xué)生的影響[J]. 中小企業(yè)管理與科技（中旬刊）， 2018， 560（12）：109-110.

[5]朱琳. "微課程教學(xué)設(shè)計(jì)模式及實(shí)踐——以《物流服務(wù)禮儀》課程為例." 物流技術(shù) 38.01（2019）：165-168.

[6]陸莉. “微課程”——教師專業(yè)成長的隱形翅膀[J]. 閱讀， 2014（24）：46-48.

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