張文靜

【摘要】現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是高職畢業(yè)生最主要的就業(yè)渠道之一，也是高職院校通過(guò)人才培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主渠道?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)相關(guān)從業(yè)者的知識(shí)、技能、素養(yǎng)的要求更高，其發(fā)展發(fā)展需要依靠相關(guān)從業(yè)者職業(yè)精神“紅利”來(lái)推動(dòng)。培育學(xué)生職業(yè)精神是高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的關(guān)鍵點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，如何培育學(xué)生的職業(yè)精神以適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，成為亟待思考和解決的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 高職學(xué)生 職業(yè)精神

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入大規(guī)模消費(fèi)階段，依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念而發(fā)展起來(lái)的知識(shí)和技術(shù)相對(duì)密集的新型服務(wù)體系。在全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的大背景下，我國(guó)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)型經(jīng)濟(jì)”跨越式發(fā)展，離不開人才、智力的支持。2015年教育部在《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》中明確指出高等職業(yè)教育要“支持新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)亟需人才培養(yǎng)，加快滿足社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理人才需求?！睘槲覈?guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供人才動(dòng)能?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)是高職畢業(yè)生最主要的就業(yè)渠道之一，也是高職院校通過(guò)人才培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主渠道。高職院校如何通過(guò)人才培養(yǎng)更好的服務(wù)發(fā)展，如何培育學(xué)生的職業(yè)精神以適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，成為亟待思考和解決的問(wèn)題。

一、職業(yè)精神的內(nèi)涵

所謂職業(yè)精神，是指人們?cè)谝欢ǖ穆殬I(yè)生活中能動(dòng)地表現(xiàn)自己，反應(yīng)職業(yè)性質(zhì)和特征的思想、觀念和價(jià)值取向。主要包括有職業(yè)理想，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任，職業(yè)技能，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)良心，職業(yè)信譽(yù)，職業(yè)作風(fēng)等。

職業(yè)精神是在職業(yè)活動(dòng)中形成的指導(dǎo)職業(yè)實(shí)踐選擇的指引性力量，也是相關(guān)行業(yè)從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)的重要組成要素，是職業(yè)素養(yǎng)提升的先導(dǎo)性力量。因此，職業(yè)精神的培育對(duì)于從業(yè)者形成職業(yè)認(rèn)知、遵循職業(yè)道德開展積極的職業(yè)實(shí)踐有著非常重要的積極作用。同時(shí)，職業(yè)精神也在一定程度上反應(yīng)職業(yè)性質(zhì)和特征，不同職業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)精神有著不同的內(nèi)涵和外在表達(dá)。

二、從業(yè)者的職業(yè)精神對(duì)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的特殊意義

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)無(wú)論從行業(yè)發(fā)展動(dòng)能、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的靈活度以及產(chǎn)業(yè)集群化水平都區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念推動(dòng)下，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有著更為靈便的經(jīng)營(yíng)模式和更為集中的產(chǎn)業(yè)集群，這對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生起到了積極作用，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的低耗能高附加值。智力因素、人才效益、技術(shù)含量在推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中凸顯了“人才密度”效應(yīng)，說(shuō)到底，這一切源于對(duì)“人”這一能動(dòng)要素的特殊貢獻(xiàn)。而人在職業(yè)領(lǐng)域的能動(dòng)性發(fā)揮必須依靠職業(yè)精神的塑造。在這樣的背景下，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)相關(guān)從業(yè)者的知識(shí)、技能、素養(yǎng)的要求更高，對(duì)從業(yè)者的良好的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)等有著更為迫切的需求。從某種程度上說(shuō)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要依靠相關(guān)從業(yè)者職業(yè)精神“紅利”來(lái)推動(dòng)。

三、高職院校培育學(xué)生職業(yè)精神的現(xiàn)實(shí)意義

高職院校培養(yǎng)的是直接面向生產(chǎn)、服務(wù)一線崗位的高素質(zhì)人才，職業(yè)適應(yīng)力強(qiáng)、崗位勝任度高本應(yīng)是高職學(xué)生的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。但近年來(lái)，我國(guó)的職業(yè)教育過(guò)于注重學(xué)生的技能傳授而忽視職業(yè)精神的塑造，一些學(xué)生在走上工作崗位后表現(xiàn)出明顯的“眼高手低”、“團(tuán)對(duì)意識(shí)不強(qiáng)”、“責(zé)任意識(shí)不足”等問(wèn)題，致使高職院校培養(yǎng)的人才在職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)層面遠(yuǎn)達(dá)不到新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求。因此，從國(guó)家宏觀層面到企業(yè)中觀層面再到學(xué)生個(gè)體層面都出現(xiàn)了對(duì)于高職學(xué)生職業(yè)精神培育的訴求。《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》中強(qiáng)調(diào)，要將職業(yè)技能和職業(yè)精神相融合放在更加重要的位置。學(xué)校應(yīng)把提高學(xué)生的職業(yè)精神作為職業(yè)技能教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)對(duì)學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)，提升學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)的信心，樹立職業(yè)理想。由此，培育學(xué)生職業(yè)精神也成為高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的關(guān)鍵點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。

四、面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高職學(xué)生職業(yè)精神培育策略

1.分析現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)特征，開展職業(yè)精神培育的內(nèi)容設(shè)計(jì)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有技術(shù)含量高、產(chǎn)業(yè)附加值高、產(chǎn)業(yè)輻射度高、資源耗能低的特點(diǎn)，總結(jié)起來(lái)概括是對(duì)人的能動(dòng)性要求高，對(duì)物的依賴度低。因此，在開展職業(yè)精神培育的內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)立足于人的主觀能動(dòng)性發(fā)掘、人的潛能發(fā)揮。

第一，將學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)放置于國(guó)家、行業(yè)發(fā)展的大背景之中，開展國(guó)際格局形勢(shì)、國(guó)內(nèi)發(fā)展大勢(shì)、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的形式政策教育和生涯規(guī)劃教育，使學(xué)生通過(guò)了解國(guó)內(nèi)外行業(yè)趨勢(shì)激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動(dòng)能，形成職業(yè)理想和職業(yè)認(rèn)知。

第二，將學(xué)生日常行為與行業(yè)、企業(yè)要求相銜接，開展“準(zhǔn)職業(yè)人”行為能力塑造，進(jìn)行人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職場(chǎng)禮儀等訓(xùn)練，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分感受職場(chǎng)文化氛圍，形成職業(yè)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任。

2.把握高職教育特點(diǎn)和規(guī)律，研究職業(yè)精神培育的實(shí)施路徑

高等職業(yè)教育產(chǎn)教融合、校企合作的辦學(xué)模式和工學(xué)結(jié)合、知行合一的育人方式給學(xué)生職業(yè)精神的培育以更寬路徑和更多合力。高職院校本身通過(guò)學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)增強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律意識(shí)，規(guī)矩意識(shí)，為學(xué)生職業(yè)紀(jì)律的形成奠定基礎(chǔ);引入企業(yè)文化讓學(xué)生接受企業(yè)文化的熏陶，為職業(yè)精神的培育提供環(huán)境氛圍。在具體操作層面，把握三個(gè)課堂，實(shí)施三個(gè)課堂聯(lián)動(dòng)，第一課堂的知識(shí)技能教育過(guò)程中通過(guò)“課程思政”將意識(shí)形態(tài)教育與知識(shí)技能教育結(jié)合;充分利用第二課堂，開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生勇于擔(dān)責(zé)的意識(shí);在第三課堂校企合作培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生在真實(shí)的企業(yè)崗位中實(shí)習(xí)實(shí)踐，將職業(yè)精神得以固化和提升。

3.兼顧利益相關(guān)者不同訴求，完善職業(yè)精神培育的評(píng)價(jià)體系

學(xué)生職業(yè)精神培育的實(shí)施效果有賴于評(píng)價(jià)體系的激勵(lì)、促進(jìn)作用，完善的評(píng)價(jià)體系是學(xué)生職業(yè)精神培育實(shí)施的有效保障。從利益相關(guān)者角度出發(fā)，兼顧社會(huì)、高職院校、行業(yè)企業(yè)、學(xué)生本人的不同訴求，設(shè)計(jì)多重角度、多維目標(biāo)的職業(yè)精神培育評(píng)價(jià)體系，客觀反映高職學(xué)生職業(yè)精神培育的實(shí)際效果和效用，同時(shí)能夠?qū)W(xué)生職業(yè)精神的培育提供方向性指導(dǎo)。