王鵬

摘 要：本研究運(yùn)用文獻(xiàn)資料法，基于運(yùn)營視角下探討我國健身俱樂部的發(fā)展趨勢和競爭重點(diǎn)的變化，并給出針對(duì)運(yùn)營效益提高的建議。

關(guān)鍵詞：健身行業(yè)；運(yùn)營；發(fā)展趨勢

在“互聯(lián)網(wǎng)+”以及我國消費(fèi)升級(jí)的大背景下，我國健身俱樂部的數(shù)量以及服務(wù)的質(zhì)量得到了快速的發(fā)展，一，二線城市出現(xiàn)了大量的健身俱樂部品牌，更多針對(duì)細(xì)分領(lǐng)域和小眾目標(biāo)群體的健身俱樂部以及互聯(lián)網(wǎng)健身俱樂部也層出不窮，但與此同時(shí)，大量資本的涌入也導(dǎo)致了個(gè)別項(xiàng)目的供過于求，項(xiàng)目的同質(zhì)化，運(yùn)營成本的增加，以及為了搶奪客源的價(jià)格戰(zhàn)造成了資本浪費(fèi)，并存在惡性競爭，早期進(jìn)入健身行業(yè)的企業(yè)通過創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、提高服務(wù)水平獲得了較大的市場份額，而后期進(jìn)入健身行業(yè)的企業(yè)模仿現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有根據(jù)實(shí)際情況做市場需求調(diào)查，一味模仿使得健身服務(wù)市場上服務(wù)產(chǎn)品眾多，服務(wù)質(zhì)量得不到保障，各類服務(wù)產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，基于運(yùn)營視角下探討我國健身俱樂部的發(fā)展具有理論與實(shí)踐意義。

一、基于運(yùn)營視角的健身俱樂部發(fā)展趨勢分析

（1）健身俱樂部行業(yè)加速洗牌，市場集中度提高

我國健身俱樂部在得到了大量資本的加持之下加速了行業(yè)的競爭與洗牌，從存量上看，一，二線城市中運(yùn)營能力較低或者融資速度不夠快的俱樂部加速了淘汰或被收購；從增量上看，三四線城市的市場擁有著較大的增長空間。一方面，體育產(chǎn)業(yè)的政策利好為國際健身俱樂部的進(jìn)入將降低了壁壘，提供了更加多元的視角，此外，從事健身俱樂部行業(yè)的人力資本水平也得到迅速的提高；另一方面，我國居民的健康消費(fèi)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，健身俱樂部在三四線城市的進(jìn)一步下沉是必然的發(fā)展趨勢。

（2）探索多元化盈利，產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步延伸

消費(fèi)者在健身俱樂部的體驗(yàn)具有一定的“延展性”，面對(duì)運(yùn)營成本的不斷增加，俱樂部開始探索更多元化的盈利模式，例如，將產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步延伸，KEEP作為一款移動(dòng)健身APP，開始轉(zhuǎn)型成為體育科技的運(yùn)營服務(wù)商，KEEP與KEEP LAND分別在線上線下獲取更多的流量，彼此補(bǔ)充，給予傳統(tǒng)的健身俱樂部更多的想象空間，同時(shí)，更多的健身俱樂部去挖據(jù)單個(gè)消費(fèi)者的價(jià)值，例如滲透進(jìn)入教育，醫(yī)療，服裝等，涉及的范圍越來越廣，盈利模式更加的多元化。

（3）由銷售型向精細(xì)化運(yùn)營方式轉(zhuǎn)變

健身俱樂部所提供的核心產(chǎn)品往往涉及到了硬件的與軟件的水平。目前，行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致了不同俱樂部硬件的水平無較大的差異，消費(fèi)者會(huì)將注意力更多投向服務(wù)的質(zhì)量，傳統(tǒng)以銷售額為考核指標(biāo)的健身俱樂部投入了更多的注意力在運(yùn)營的方式上面，提高整體的運(yùn)營效率變得更加的重要，同時(shí)未來的戰(zhàn)略視角將放在產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新和精細(xì)化管理上。健身俱樂部將從客戶求出發(fā)，更多地強(qiáng)調(diào)關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)的差異性。

二、基于運(yùn)營視角的健身俱樂部競爭重點(diǎn)研究

運(yùn)營管理能力主要指俱樂部的盈利模式和能力，從運(yùn)營戰(zhàn)略和競爭重點(diǎn)的角度，俱樂部的競爭重點(diǎn)將會(huì)放在時(shí)間，質(zhì)量，柔性，成本，選址與服務(wù)，而要獲得競爭優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展，則會(huì)在不同的競爭重點(diǎn)之間進(jìn)行平衡取舍。

（1）質(zhì)量，成本影響市場的有序拓展

宏觀來看中國的健身俱樂部行業(yè)，區(qū)域的發(fā)展程度的不同導(dǎo)致了俱樂部要將質(zhì)量，和成本綜合考慮，當(dāng)消費(fèi)者把價(jià)格作為購買服務(wù)的首要因素時(shí)，成本的控制變得非常重要；而提高不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量則是可以滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的滿足程度。健身俱樂部需要在快速擴(kuò)張的過程中在質(zhì)量和成本中做出調(diào)整，做連鎖經(jīng)營的全國品牌更是需要考慮不同地域人群的消費(fèi)特征，從而使得市場進(jìn)行有序的拓展。

（2）時(shí)間，柔性決定了快速響應(yīng)市場需求

時(shí)間和柔性需要解決運(yùn)營效率與市場需求多樣性之間的矛盾，一方面，當(dāng)市場需求發(fā)生變化時(shí)，健身俱樂部要能夠及時(shí)作出調(diào)整，開發(fā)不同的產(chǎn)品或者是新產(chǎn)品來滿足市場需求的多樣性，同時(shí)，產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間要追逐上市場普遍的竟?fàn)幩俣?，俱樂部每次作出調(diào)整時(shí)的幅度也決定了能否在快速滿足市場需求的同時(shí)保持自身的特色。

（3）選址決策和服務(wù)水平?jīng)Q定了可持續(xù)發(fā)展

目前，至少在中國一，二線城市中，健身俱樂部的價(jià)格差別不是很大，獲得更多增值空間的只能是從選址和服務(wù)水平入手，由于行業(yè)所提供的核心產(chǎn)品和內(nèi)容依然是服務(wù)，因此，需要考慮與消費(fèi)者的相對(duì)位置，選址同樣會(huì)影響整個(gè)俱樂部的設(shè)施布置，前期的選址不當(dāng)很難通過后期的調(diào)整加以彌補(bǔ)，有效的選址同樣可以在空間上獲得競爭優(yōu)勢；服務(wù)水平的高低則可以影響產(chǎn)品的定價(jià)以及加價(jià)的空間，因此，從營銷，獲客等多個(gè)環(huán)節(jié)中要能夠向消費(fèi)者傳遞出更為強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，在后期加強(qiáng)品牌管理是十分必要的。

三、結(jié)論與建議

基于運(yùn)營視角下，我國健身俱樂部將會(huì)呈現(xiàn)出：（1）加速市場洗牌，市場集中度進(jìn)一步提高。（2）多元化方式盈利。（3）由銷售型向精細(xì)運(yùn)營轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢。競爭重點(diǎn)則會(huì)從質(zhì)量，時(shí)間，成本，服務(wù)，柔性，選址六個(gè)方面做出平衡與取舍。

健身俱樂部應(yīng)當(dāng)做到：（1）根據(jù)市場需求的變化快速調(diào)整新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。（2）保證質(zhì)量控制，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（3）拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，探索多種盈利模式。

參考文獻(xiàn)

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