摘 要：近幾年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，尤其是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，給消費(fèi)者的生活帶來(lái)了便利，給商家?guī)?lái)了利潤(rùn)，但同時(shí)也給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)高庫(kù)存、高成本、反應(yīng)慢給自身的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重阻礙，導(dǎo)致很多企業(yè)難以經(jīng)營(yíng)，甚至關(guān)門(mén)倒閉。傳統(tǒng)零售業(yè)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，以謀求新發(fā)展，成了傳統(tǒng)企業(yè)主面臨的重大問(wèn)題，本文通過(guò)分析傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)該如何轉(zhuǎn)型提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)零售業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)+；轉(zhuǎn)型

一、實(shí)體零售業(yè)的現(xiàn)狀

據(jù)《中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016/2017年）》分析，近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，商品零售額增速逐年下降，從2010年到2015年累計(jì)下降7.9個(gè)百分點(diǎn)，年均下降1.6個(gè)百分點(diǎn)。來(lái)自北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所提供的一組數(shù)據(jù)顯示，從2012年到2015年，全國(guó)有138家百貨關(guān)閉，262家超市關(guān)閉，6209家體育品牌店市場(chǎng)關(guān)閉，沃爾瑪從2012年至今，累計(jì)關(guān)閉超過(guò)80家，那些零售巨頭尚且生存困難，就更不用說(shuō)很多小的零售業(yè)早就無(wú)力經(jīng)營(yíng)，關(guān)門(mén)倒閉了。

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)受到諸多沖擊，迫使很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)走上了轉(zhuǎn)型之路。比如沃爾瑪聯(lián)合京東到家開(kāi)展的線上線下業(yè)務(wù)，屈臣氏嘗試“無(wú)人銷(xiāo)售”、推出AR試妝，蘇寧電商嘗試云商模式，這些嘗試說(shuō)明利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)來(lái)促成業(yè)態(tài)方向調(diào)整組合已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)改革的共識(shí)。

二、傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的問(wèn)題的原因

電商行業(yè)的快速發(fā)展，沖擊了一批傳統(tǒng)零售業(yè)，原因在于：

（1）傳統(tǒng)零售業(yè)價(jià)格、成本太高

傳統(tǒng)零售業(yè)的銷(xiāo)售渠道是經(jīng)生產(chǎn)商，到多級(jí)批發(fā)商、零售商，再到消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物則是由生產(chǎn)商到消費(fèi)者，后者砍掉了多層分銷(xiāo)商，商品成本更低。網(wǎng)上開(kāi)店、人員工資方面的成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)實(shí)體店，而傳統(tǒng)零售業(yè)開(kāi)店租金、人力成本太高。最新報(bào)告指出，中國(guó)連鎖零售企業(yè)目前存在的共性問(wèn)題，比如成本上升，2011年連鎖零售企業(yè)人工費(fèi)用平均上漲26%，租金成本平均上升10%。

（2）缺乏明確的自身市場(chǎng)定位

很多百貨超市商品追求種類(lèi)繁多、一應(yīng)俱全的“一站式購(gòu)物中心模式”，這種策略有很大的弊端，戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，業(yè)態(tài)組合定位不清晰，反而限制自身發(fā)展，多元化業(yè)態(tài)的鋪設(shè)，大量消耗企業(yè)資金、人力、物力，另外缺乏獨(dú)特的品牌市場(chǎng)定位，難以形成與競(jìng)爭(zhēng)者的差異優(yōu)勢(shì)。

（3）技術(shù)的革新使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在新一輪消費(fèi)升級(jí)中脫穎而出

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)不斷地成熟發(fā)展，對(duì)消費(fèi)者身份信息、購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行充分?jǐn)?shù)據(jù)挖掘，從而進(jìn)行更加智能的個(gè)性化推薦，除此之外，根據(jù)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，還可以對(duì)店鋪選址，減少企業(yè)成本，提高店內(nèi)人流量；無(wú)人零售降低了人力成本，給消費(fèi)者帶來(lái)了便利，提升了購(gòu)物體驗(yàn)；智慧供應(yīng)鏈的不斷完善，使得采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等上下游的協(xié)作變得更加高效。技術(shù)革新，使得電子商務(wù)的高速發(fā)展成為可能，而傳統(tǒng)零售業(yè)相對(duì)缺乏高端技術(shù)的支撐，要想改變被動(dòng)地位，就需要引進(jìn)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人才，改變傳統(tǒng)思想。

三、傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型策略

（1）明確自身市場(chǎng)定位

找到自己的特色，才是企業(yè)成功的王道，永輝超市可以說(shuō)是近幾年來(lái)轉(zhuǎn)型比較成功的傳統(tǒng)零售業(yè)，之所以有這樣的成績(jī)，在于它牢牢地把握自己的市場(chǎng)定位-以生鮮作為自己的特色。在各大百貨公司追求一應(yīng)俱全的同時(shí)，它另辟新徑，做成了生鮮行業(yè)的龍頭企業(yè)。傳統(tǒng)零售業(yè)也應(yīng)該找到自己的獨(dú)特定位，打造品牌優(yōu)勢(shì)。

（2）利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算

實(shí)體零售企業(yè)的大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用的意識(shí)和能力都很弱，不能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)現(xiàn)有的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)、習(xí)慣、心理等展開(kāi)定向營(yíng)銷(xiāo)。淘寶很早開(kāi)始就已研究個(gè)性化推薦，每次打開(kāi)淘寶，它都會(huì)根據(jù)上次的瀏覽情況，幫助你推薦同類(lèi)產(chǎn)品，這樣很大程度上刺激了消費(fèi)者購(gòu)物的欲望。實(shí)體零售業(yè)也應(yīng)當(dāng)重視對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，根據(jù)消費(fèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行個(gè)性化方案定制和打造體驗(yàn)式消費(fèi)，在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的策略。

（3）打造線上線下O2O模式

零售業(yè)正處于低速時(shí)期，自建電子商務(wù)平臺(tái)，或者入駐原有的電商平臺(tái)，都將是傳統(tǒng)零售業(yè)尋找出路的好機(jī)會(huì)。銀泰“線下商圈+阿里電商生態(tài)”，嘗試參加天貓購(gòu)物狂歡節(jié)，實(shí)現(xiàn)線下選品，線上支付的O2O模式；京東平臺(tái)的流量、物流優(yōu)勢(shì)將和永輝在生鮮領(lǐng)域內(nèi)的供應(yīng)鏈及倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，更深入地進(jìn)行線上和線下的融合，推進(jìn)中國(guó)生鮮O2O業(yè)務(wù)合作。這種“鼠標(biāo)+水泥”的方式即利用了電商的線上紅利，使顧客不再限于特定區(qū)域，又能為企業(yè)節(jié)約很多開(kāi)店、人力成本。

四、總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，傳統(tǒng)企業(yè)既面臨著眾多挑戰(zhàn)，同時(shí)又有很多機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)零售業(yè)需要做的就是抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)起步晚，發(fā)展快，今天能取得這樣的成就必然有其規(guī)律可循，傳統(tǒng)零售業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)一定可以創(chuàng)造出不同的更受市場(chǎng)歡迎的模式。我們相信未來(lái)的零售業(yè)，會(huì)應(yīng)用更多新技術(shù)和管理模式，無(wú)人超市將成為可能，供應(yīng)鏈機(jī)制將更加協(xié)同，以體驗(yàn)式、場(chǎng)景化的零售業(yè)將會(huì)興起。

參考文獻(xiàn)

[1]趙海燕.傳統(tǒng)零售業(yè)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)沖擊[J].中國(guó)市場(chǎng)，2013，（37）：25-27.

[2]胡朝舉，謝漢池.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售沖擊下傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展策略研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2013，（33）：46-48.

[3] 李小根.試分析傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017，（13）：334+336.

作者簡(jiǎn)介：鄭秋肖，女，漢，河北衡水人，學(xué)生，本科，電子商務(wù)，西華大學(xué)，四川省成都市，611730。