趙浴光 李曉璇 崔瑩 邱永強

[摘要] 衛(wèi)生事業(yè)管理工作是現(xiàn)階我國醫(yī)療衛(wèi)生體制發(fā)展過程中的重要任務，在大數(shù)據(jù)技術的應用發(fā)展背景之下，在全面充分認識我國衛(wèi)生事業(yè)管理工作基本現(xiàn)狀條件下，切實制定和運用恰當有效的衛(wèi)生事業(yè)管理模式改良優(yōu)化策略，對于支持和確保我國現(xiàn)代衛(wèi)生事業(yè)管理工作在具體組織開展過程中順利獲取到最優(yōu)化的預期效果具有重要意義。該文圍繞大數(shù)據(jù)背景下衛(wèi)生事業(yè)管理模式的現(xiàn)狀與改進策略，擇取3個具體方面展開了簡要闡釋。

[關鍵詞] 大數(shù)據(jù);衛(wèi)生事業(yè)管理;現(xiàn)狀;改進策略

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）01（a）-0049-02

所謂衛(wèi)生事業(yè)管理，其本質(zhì)就是要調(diào)動和激發(fā)廣大社會民眾的共同參與和努力，有計劃且有步驟地逐漸改善和優(yōu)化公共空間環(huán)境之中的基本衛(wèi)生狀態(tài)，組織廣大醫(yī)務工作者積極針對各類疾病展開診斷治療工作和預防干預工作，教育引導廣大民眾重視做好日常化工作生活環(huán)境之中的衛(wèi)生建設與保持工作，積極參與疾病預防工作。從實際獲取的工作效能角度展開分析，我國各級政府借由組織開展衛(wèi)生事業(yè)管理工作，能夠針對全社會公共衛(wèi)生事業(yè)領域出現(xiàn)的類型多樣的突發(fā)狀況或者是突發(fā)問題，及時擇取和運用恰當有效的處置干預措施，在充分控制和保障我國廣大基層民眾的健康狀態(tài)條件下，切實實現(xiàn)控制和治療各類疾病的工作目標。從宏觀性學理分析的角度展開闡釋，我國衛(wèi)生事業(yè)管理工作具備特征鮮明的公共服務屬性，其實際獲取的綜合效能水平，本身與現(xiàn)代科學技術的發(fā)展應用水平，廣大基層民眾的參與配合狀態(tài)等因素具備直接相關性，切實建構并且運作具備充分系統(tǒng)性和完善性的衛(wèi)生事業(yè)管理實踐體系，對于支持和助力我國衛(wèi)生事業(yè)管理工作在實際組織開展過程中順利獲取到最優(yōu)化實踐效能具備重要意義。最近幾年以來，伴隨著現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與處理技術，以及大數(shù)據(jù)技術的日漸發(fā)展成熟，我國社會衛(wèi)生事業(yè)管理工作的綜合性組織實施路徑發(fā)生了顯著且深刻的變化，需要相關領域的從業(yè)人員，結合實際情況，針對自身目前運用的衛(wèi)生事業(yè)管理模式展開針對性的調(diào)整優(yōu)化。有鑒于上述背景，該文圍繞大數(shù)據(jù)背景下衛(wèi)生事業(yè)管理模式的現(xiàn)狀與改進策略論題展開了簡要闡釋。

1? 大數(shù)據(jù)背景下我國衛(wèi)生事業(yè)管理工作的基本現(xiàn)狀

伴隨著中國現(xiàn)代社會基礎性制度改革工作和經(jīng)濟體制改革工作的快速持續(xù)深入組織開展，以及我國衛(wèi)生事業(yè)管理相關工作的良好有序組織開展，我國各級人民政府及其相關職能部門，逐漸提升了對衛(wèi)生事業(yè)管理工作的關注和重視力度，在充分考量和結合近年來新近形成的實踐發(fā)展情況背景之下，針對傳統(tǒng)的、且長期運用的衛(wèi)生事業(yè)管理工作實踐模式開展了針對性的改革優(yōu)化，在持續(xù)建構和完善現(xiàn)有的公共性衛(wèi)生事業(yè)管理制度體系條件下，有效改善提升了衛(wèi)生事業(yè)管理工作的科學化、規(guī)范化，以及制度化實踐水平。

在數(shù)據(jù)技術的持續(xù)應用和發(fā)展演化背景之下，受多元化因素的共同影響制約，我國組織開展衛(wèi)生事業(yè)管理工作的基礎條件依然處于相對薄弱的歷史階段，基層農(nóng)村與城市相對照，農(nóng)村地區(qū)的公共衛(wèi)生狀態(tài)整體較差，與現(xiàn)代城市公共環(huán)境衛(wèi)生建設工作的綜合效能狀態(tài)之間存在顯著差異。

在上述真實存在的實踐背景之下，想要在大數(shù)據(jù)技術的應用發(fā)展條件下切實獲取到衛(wèi)生事業(yè)管理工作在組織開展過程中的最佳預期效果，必須改善和強化政府相關職能部門在公共衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)領域的資金要素投入力度，通過調(diào)查和分析基層農(nóng)村公共衛(wèi)生服務事業(yè)發(fā)展過程中面對的具體情況，針對性制定和實施能夠充分支持促進基層農(nóng)村公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的有效實踐策略。

2? 大數(shù)據(jù)背景下我國衛(wèi)生事業(yè)管理工作的現(xiàn)存問題

①危機公關應對處置措施明顯缺乏。從基礎性學理內(nèi)涵的角度展開闡釋，所謂危機公關，指的是企業(yè)組織或者是社會機構，為有效控制和規(guī)避因危機事件的發(fā)生而引致的嚴重經(jīng)濟損失，在充滿計劃性和組織性條件下具體實施的危機事件應對處置策略，以及危機事件管理工作職能。危機公關工作的具體實施流程，就是要在嚴格遵守公關基本理論和公關基本原則的實踐背景之下，將公關工作基本策略、公關工作基本技巧，以及公關工作應對措措施放置到突發(fā)性危機事件的應對處置工作過程之中，確保突發(fā)性危機事件在具體處置過程中能夠順利獲取到良好的預期效果。然而，受多樣化主客觀因素的共同影響制約，我國現(xiàn)有的衛(wèi)生事業(yè)管理職能部門，尚未建立形成專門性的危機公關工作工作機構，因此在實際發(fā)生危機性公共衛(wèi)生事件條件下，無法快速有效地組織開展針對性的危機公關處置工作，給實際獲取的突發(fā)性公共衛(wèi)生危機事件的綜合性處置干預效果造成了極其嚴重的不良影響。

②危機管理工作機制明顯缺乏。危機管理工作的本質(zhì)特征，是針對外部環(huán)境因素和特定組織的自身內(nèi)部因素，主要目的在于應對處置特定社會組織在日?；瘶I(yè)務運行活動過程中面對和遭遇的類型多樣的突發(fā)性危機事件，誘導和控制因突發(fā)性危機事件而引致的經(jīng)濟損失，能夠切實被控制和降低到最低水平。危機管理工作的主要實施路徑，是要針對可能發(fā)生的，或者是將要發(fā)生的危機事件展開全面充分的預測分析，結合公共衛(wèi)生事業(yè)管理工作在組織運作過程中面對的具體情況，針對性制定危機事件或者是問題的應對處置措施。然而，現(xiàn)階段我國依然有一定數(shù)量比例的衛(wèi)生事業(yè)管理職能部門，尚未建構和運用具備充分應用針對性和有效性的危機管理工作機制，誘導其在日?；臉I(yè)務運行過程中，無法實現(xiàn)對各類危機事件的有效預防，以及處置干預，給實際開展的相關工作綜合效能獲取水平造成了嚴重不良影響。

③受多元化主客觀因素的影響制約，現(xiàn)階段我國衛(wèi)生事業(yè)管理職能部門在職工作人員，在自身實際具備的綜合性素質(zhì)能力方面存在著表征鮮明的局限性和落后性，無法借由對大數(shù)據(jù)技術的應用，支持和保障實際組織開展的衛(wèi)生事業(yè)管理工作，能夠穩(wěn)定且順利地獲取到最佳預期效果。

3? 大數(shù)據(jù)背景下我國衛(wèi)生事業(yè)管理模式的改良優(yōu)化策略

①想要在大數(shù)據(jù)技術應用背景之下切實獲取到衛(wèi)生事業(yè)管理工作的最佳效果，應當督導我國現(xiàn)有的衛(wèi)生事業(yè)管理職能部門工作人員，積極主動地學習掌握大數(shù)據(jù)技術相關性理論知識和應用技能，并通過對大數(shù)據(jù)技術系統(tǒng)提供的衛(wèi)生事業(yè)管理領域相關數(shù)據(jù)信息要素的運用，規(guī)劃制定實施衛(wèi)生事業(yè)管理工作的科學化和有效化實踐方案，支持和確保實際開展的衛(wèi)生事業(yè)管理工作，能夠穩(wěn)定且順利地獲取到最佳預期效果。

②想要在大數(shù)據(jù)技術應用背景之下切實獲取到衛(wèi)生事業(yè)管理工作的最佳效果，應當積極建構和發(fā)展指向衛(wèi)生事業(yè)管理領域的危機管理與處置制度體系，控制和保障各類公共衛(wèi)生危機事件在實際發(fā)生后，均能獲取到及時有效的處置干預。

③想要在大數(shù)據(jù)技術應用背景之下切實獲取到衛(wèi)生事業(yè)管理工作的最佳效果，應當切實采取措施改善提升衛(wèi)生事業(yè)管理領域從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，確保相關管理工作在具體組織開展過程中的專業(yè)性和有效性水平不斷提升。

4? 結語

圍繞大數(shù)據(jù)背景下衛(wèi)生事業(yè)管理模式的現(xiàn)狀與改進策略論題，本文擇取大數(shù)據(jù)背景下我國衛(wèi)生事業(yè)管理工作的基本現(xiàn)狀、大數(shù)據(jù)背景下我國衛(wèi)生事業(yè)管理工作的現(xiàn)存問題，以及大數(shù)據(jù)背景下我國衛(wèi)生事業(yè)管理模式的改良優(yōu)化策略，3個具體方面展開了簡要的論述分析，旨在為相關領域的研究人員，構筑和提供經(jīng)驗參考支持條件。在大數(shù)據(jù)技術的應用發(fā)展背景之下，切實結合現(xiàn)有實踐狀況，制定和運用衛(wèi)生事業(yè)管理工作模式，對于支持和確保一定歷史時期之內(nèi)我國衛(wèi)生事業(yè)管理工作在具體組織開展過程中順利獲取到最佳效果具備重要意義。

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（收稿日期：2018-10-09）