王子揚(yáng)

【摘 要】醫(yī)療行業(yè)作為當(dāng)前社會(huì)的一個(gè)極其重要的行業(yè)，它是鞏固社會(huì)和諧的有力工具。隨著醫(yī)改的不斷進(jìn)行，醫(yī)院之間的競爭愈演愈烈，醫(yī)院也都出現(xiàn)了眾多醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)重的制約著醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。為了使醫(yī)療行業(yè)有一個(gè)更美好的進(jìn)展空間，提升公立醫(yī)院的人力資源管理能力就顯得尤為重要，改善當(dāng)前的人力資源管理現(xiàn)狀已迫在眉睫。接下來，本文將首先簡介人力資源管理的相關(guān)概念，而后分析當(dāng)前我國公立醫(yī)院在人力資源管理方面存在有哪些困境，最后根據(jù)以上分析得出應(yīng)該如何更好的改善當(dāng)前公立醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀。

【關(guān)鍵詞】新醫(yī)改；公立醫(yī)院；人力資源管理；存在困境；改善措施

一、人力資源管理論述

人力資源管理是所有企業(yè)都必須具備的一個(gè)管理部門，該部門主要負(fù)責(zé)人才的招聘與培訓(xùn)，以及薪酬的分配，在企業(yè)中起到極其重要的作用。人才的招聘好壞直接決定了當(dāng)前企業(yè)所能達(dá)到的發(fā)展高度，人才的好壞是企業(yè)發(fā)展一切的基礎(chǔ)，因此人才招聘是每個(gè)企業(yè)都十分重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。人才的培訓(xùn)是為了讓企業(yè)人才所具備的知識(shí)能夠與時(shí)俱進(jìn)，以防被高速發(fā)展的社會(huì)所淘汰，并且通過人才的培訓(xùn)，除了能夠起到更新知識(shí)的作用，還可以培養(yǎng)企業(yè)人才的企業(yè)凝聚力，從而使得企業(yè)發(fā)展競爭力有所提高。薪酬的分配情況如何又直接決定了企業(yè)人才的工作主動(dòng)性如何，如果人才資源管理的薪酬分配合理，可以更好的調(diào)動(dòng)人才的工作主動(dòng)性，倘若薪酬分配存在困境，則會(huì)讓企業(yè)人才逐漸失去工作動(dòng)力，嚴(yán)重阻礙企業(yè)發(fā)展。由上可知，人力資源管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言是極其重要的。接下來，我們將著重分析當(dāng)前公立醫(yī)院在人力資源管理方面存在的諸多困境。

二、我國公立醫(yī)院目前在人力資源管理方面存在的困境

我國公立醫(yī)院在發(fā)展的過程中，逐漸出現(xiàn)了各種各樣的困境。我們現(xiàn)在經(jīng)?？梢月牭降木褪轻t(yī)院的醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)患關(guān)系的出現(xiàn)導(dǎo)致醫(yī)院在人民中的好感度日漸下降，使得醫(yī)院的發(fā)展受到嚴(yán)重妨礙。這種情況的出現(xiàn)究其根本都是因?yàn)槲覈⑨t(yī)院的人力資源管理出現(xiàn)了嚴(yán)重困境所導(dǎo)致的，接下來我們將對(duì)公立醫(yī)院的人力資源管理出現(xiàn)的困境進(jìn)行相關(guān)分析。

（一）公立醫(yī)院對(duì)自身人力資源管理的認(rèn)識(shí)不足，沒有足夠重視

公立醫(yī)院的發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙的一部分原因就是人才所具備的能力無法滿足進(jìn)一步發(fā)展的需求，究其原因都是因?yàn)楣⑨t(yī)院的人力資源管理部門自身對(duì)工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位，醫(yī)院對(duì)人力資源管理沒有達(dá)到很好的重視程度。很多的人力資源管理部門在工作的進(jìn)程中，僅僅只做到了招聘人才，安排工作兩項(xiàng)任務(wù)，并且在進(jìn)行這兩項(xiàng)工作的時(shí)候也沒有很認(rèn)真的進(jìn)行，也都是草草敷衍了事，使得招聘的人才也都無法達(dá)到醫(yī)院發(fā)展的需求標(biāo)準(zhǔn)，便使得公立醫(yī)院遲遲無法進(jìn)一步發(fā)展。人才招聘出現(xiàn)困境，也直接導(dǎo)致醫(yī)院工作人員的職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，一些職業(yè)素養(yǎng)不高的工作人員便會(huì)與患者出現(xiàn)一定沖突，使得醫(yī)患關(guān)系也逐漸緊張。醫(yī)院唯有充分注重起來人力資源管理工作，才可以使當(dāng)前的眾多困境得到解決，以求得醫(yī)院的進(jìn)一步前進(jìn)。

（二）公立醫(yī)院的人力資源管理缺少嚴(yán)格的規(guī)章管理制度對(duì)工作人員進(jìn)行有效約束

當(dāng)前公立醫(yī)院廣泛存在著人力資源管理混亂的現(xiàn)象，存在很多“走后門”的情況，使著公立醫(yī)院無法應(yīng)聘到滿足自身繼續(xù)發(fā)展的工作人才，嚴(yán)重阻礙了公立醫(yī)院的繼續(xù)向前邁進(jìn)。出現(xiàn)這樣情況的根源就是醫(yī)院缺乏對(duì)人力資源管理制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，對(duì)人力資源管理部門沒有一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)章制度對(duì)其進(jìn)行約束，使著人力資源管理存在有眾多的可操作漏洞，很多人就借助漏洞謀求私利，使人力資源管理的管理進(jìn)程極度混亂。醫(yī)院無法招聘到適合自身發(fā)展的人才，就無法繼續(xù)前進(jìn)。因此，醫(yī)院必須制定嚴(yán)格的規(guī)章制度去約束人力資源管理部門，讓他們能夠嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度去辦事，使人力資源管理部門在招聘人才的過程中可以根據(jù)規(guī)程辦事，使招聘的人才能夠真正滿足醫(yī)院的發(fā)展要求，有效降低“走后門”的現(xiàn)象出現(xiàn)，保證醫(yī)院可以更進(jìn)一步前進(jìn)。

（三）公立醫(yī)院的人力資源管理工作人員的職業(yè)素養(yǎng)無法達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)

公立醫(yī)院的人力資源管理部門之所以無法很好的展開工作，很大一部分原因也由于人力資源管理部門的工作人員自身不具備開展工作的職業(yè)能力與素養(yǎng)，很多工作人員都是兼職管理，自身并不是這方面人才。因此，工作人員的職業(yè)能力無法達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)很大程度的制約公立醫(yī)院的繼續(xù)發(fā)展。公立醫(yī)院為了可以讓自身有更好的前進(jìn)，就必須招聘高職業(yè)能力與素養(yǎng)的人力資源管理人才，保障人力資源管理任務(wù)的科學(xué)有效的進(jìn)行，從而滿足人力資源管理工作開展的標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、有效改善當(dāng)前公立醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀的措施

通過以上分析，我們已經(jīng)知道了當(dāng)前我國公立醫(yī)院在人力資源管理方面存在著很多困境，這些困境都在阻止著醫(yī)院進(jìn)一步前進(jìn)。為了可以讓醫(yī)院更好發(fā)展以適應(yīng)新醫(yī)改程度，醫(yī)院必須對(duì)這些困境采取相關(guān)的策略，以緩解或解決這些困境。接下來，我們將針對(duì)以上分析提出相應(yīng)的人力資源管理改善措施。

（一）公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)首先對(duì)人力資源管理工作的重要性有足夠的認(rèn)識(shí)

公立醫(yī)院在人力資源管理方面應(yīng)當(dāng)首先自身對(duì)這項(xiàng)工作有足夠的重視性。要明白人力資源管理工作的好壞直接決定了招聘人才的能力高低水平，決定了公立醫(yī)院發(fā)展的起點(diǎn)高度。并且人力資源管理除了與人才招聘有關(guān)以外，還與人才的培訓(xùn)密切相關(guān)。因此，人力資源管理的好壞也直接決定了醫(yī)院人才的知識(shí)能否與時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程所同步，能否不被時(shí)代的發(fā)展所淘汰。倘若醫(yī)院對(duì)人力資源管理工作可以有足夠的重視，可以保證人力資源管理工作按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，便可以使醫(yī)院招聘到職業(yè)素養(yǎng)符合要求的工作人員，從而也可以很好的緩解醫(yī)患緊張關(guān)系，讓醫(yī)院可以有進(jìn)一步的發(fā)展可能。

（二）公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源管理工作制定相關(guān)的規(guī)章制度

為了可以對(duì)人力資源管理工作環(huán)境有一個(gè)很好的凈化作用，公立醫(yī)院就必須對(duì)人力資源管理工作制定相應(yīng)的規(guī)章制度，去規(guī)范工作人員的工作流程，約束工作人員的工作行為，保證人力資源管理工作可以沿著正確的軌跡正常進(jìn)行。公立醫(yī)院采取定制嚴(yán)格規(guī)章制度的方法，可以更好的保證醫(yī)院招聘到符合工作標(biāo)準(zhǔn)的工作人才，從而可以更好的促進(jìn)公立醫(yī)院的進(jìn)一步前進(jìn)。

（三）公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)招聘符合工作要求的專業(yè)能力極強(qiáng)的工作人員

公立醫(yī)院為確保正常開展人力資源管理的工作，應(yīng)當(dāng)招聘專業(yè)能力極強(qiáng)的人力資源管理工作人才，從而保證人力資源管理工作進(jìn)行的科學(xué)有效。專業(yè)性強(qiáng)的工作人員可以很好的應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種困境，提出科學(xué)的解決措施，讓工作的進(jìn)行更加有序，避免出現(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。

四、結(jié)束語

人力資源管理工作在公立醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程中，占有極為重要的地位。當(dāng)前公立醫(yī)院之所以長期止步不前無法適應(yīng)新醫(yī)改程度，很大一部分原因都是源于人力資源管理出現(xiàn)的很大的困境。公立醫(yī)院如果想更好地前景，就務(wù)必對(duì)眼前在人力資源管理方面存在的諸多困境實(shí)行靈驗(yàn)的處理，才可以讓醫(yī)院有一個(gè)較好的發(fā)展空間，從而保證公立醫(yī)院的發(fā)展程度可以與新醫(yī)改的發(fā)展進(jìn)程相適應(yīng)，為醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

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