葉小金

摘 要：新時(shí)代下，隨著我國(guó)高等教育從大眾化教育向普及化教育過(guò)渡，校園打架事件是一種常見(jiàn)的學(xué)生突發(fā)事件。文章通過(guò)對(duì)一起校園突發(fā)事件進(jìn)行案例分析，提出應(yīng)對(duì)建議，希望對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作有一些幫助。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;輔導(dǎo)員;突發(fā)事件;案例分析

中圖分類(lèi)號(hào)：G645.5;G641

文章編號(hào)：2095-624X（2019）04-0049-01

一、案例事件

XX年10月的一天下午，在校園里，吳X因無(wú)意將隨身聽(tīng)耳機(jī)甩到前面陌生同學(xué)趙X的臉上，發(fā)生口角后兩人產(chǎn)生肢體沖突。隨后趙X離開(kāi)了，離開(kāi)時(shí)放話：“你給我等著?！钡?節(jié)課快上課時(shí)，吳X在教室被趙X及其同學(xué)帶出甩了幾耳光加一頓拳打腳踢后，趙X及其同學(xué)迅速離開(kāi)，離開(kāi)時(shí)留下恐嚇話語(yǔ)。

二、事件處理

1.安撫情緒，掌握了解事件

輔導(dǎo)員接到班長(zhǎng)電話后，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)打人的是誰(shuí)，得知吳X及在場(chǎng)同學(xué)都不認(rèn)識(shí)，而且趙X已經(jīng)離開(kāi)。輔導(dǎo)員立刻安撫大家的情緒，讓其他同學(xué)先回教室上課。事后仔細(xì)傾聽(tīng)當(dāng)事人吳X及在場(chǎng)同學(xué)講述事件發(fā)生的起因與經(jīng)過(guò)。

2.查出打架恐嚇一方，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展

由于吳X不認(rèn)識(shí)打架恐嚇的另一方趙X，輔導(dǎo)員立刻聯(lián)系保衛(wèi)處，調(diào)出監(jiān)控錄像。由于走廊盡頭和樓道臺(tái)階都是錄像死角，無(wú)法找到趙X。輔導(dǎo)員隨即聯(lián)系教務(wù)處，通過(guò)吳X對(duì)該班級(jí)學(xué)生電子照片的識(shí)別，找出學(xué)生趙X。

3.對(duì)雙方進(jìn)行思想教育，同時(shí)消除家長(zhǎng)顧慮

隨后雙方輔導(dǎo)員帶領(lǐng)吳X、趙X進(jìn)行了交談，并及時(shí)聯(lián)系了家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校，與輔導(dǎo)員一起對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。依據(jù)校紀(jì)校規(guī)等相關(guān)條例，對(duì)此校園打架事件進(jìn)行了通報(bào)。

4.召開(kāi)主題班會(huì)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)

事后，輔導(dǎo)員召開(kāi)主題班會(huì)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)，教導(dǎo)學(xué)生如果遇到人際沖突，不要用暴力處理。和諧的人際關(guān)系需要學(xué)生們加強(qiáng)溝通，學(xué)會(huì)尊重他人。

三、案例分析

從上述案例可以看出，這是一起典型的校園突發(fā)事件。同時(shí)也可以看出輔導(dǎo)員做好學(xué)生管理工作，不是一件簡(jiǎn)單的事情。以下將從兩個(gè)方面對(duì)案例進(jìn)行分析：

（1）新時(shí)代下，當(dāng)前高校大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，他們的特點(diǎn)是智商高、自尊心強(qiáng)，自控能力較差。本案例中的趙X和吳X在出現(xiàn)誤會(huì)時(shí)，沒(méi)有進(jìn)行充分有效的溝通，而是立刻惱羞成怒，才導(dǎo)致肢體沖突的發(fā)生。

（2）本案例中，輔導(dǎo)員在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，積極主動(dòng)與學(xué)校各部門(mén)配合，找出另一名恐嚇打架的學(xué)生，在學(xué)生的生命安全受到威脅的關(guān)鍵時(shí)候，給予了學(xué)生實(shí)質(zhì)性的幫助。沒(méi)有用簡(jiǎn)單粗暴的批評(píng)方式， 而是站在學(xué)生立場(chǎng)處理問(wèn)題。如此，學(xué)生犯了錯(cuò)誤會(huì)更加積極地從內(nèi)心主動(dòng)接受輔導(dǎo)員的思想教育。

四、案例啟示

1.加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，注重價(jià)值觀導(dǎo)向

高校大學(xué)生處于人生成長(zhǎng)階段中不完全成熟的時(shí)期，行為動(dòng)作極易受到外界環(huán)境的影響。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，大量正負(fù)面信息共存的時(shí)期，高校應(yīng)加強(qiáng)宣傳，使學(xué)生遠(yuǎn)離暴力等不良文化。

2.輔導(dǎo)員需提高自我素養(yǎng)和綜合能力

學(xué)生打架是突發(fā)事件，處理此類(lèi)事件，需要輔導(dǎo)員具有非常好的心理素質(zhì)和綜合能力。新時(shí)代下，高校輔導(dǎo)員平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)自己的技能培訓(xùn)，借助社會(huì)中的心理培訓(xùn)師，急救醫(yī)生，消防員，警察等支持系統(tǒng)和輔導(dǎo)隊(duì)伍，培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的處理能力。

從以上案例分析可以看出，新時(shí)代下，高校大學(xué)生需要提高自己的人際交往能力，提升自己的道德素養(yǎng)，懂得自我尊重和尊重他人。大學(xué)校園是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的場(chǎng)所。廣大學(xué)生、教師應(yīng)該努力營(yíng)造和諧的氛圍。同時(shí)高校輔導(dǎo)員要提升自己的綜合素養(yǎng)，靈活應(yīng)對(duì)各種學(xué)生突發(fā)事件。和諧的人際關(guān)系需要學(xué)校、家庭和社會(huì)的共同努力，建設(shè)和諧校園，人人有責(zé)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳倩.解決大學(xué)生宿舍沖突的案例分析與思考[J].學(xué)園，2016（2）：142-143.

[2]龔靜.高校輔導(dǎo)員突發(fā)事件案例分析[J].教育現(xiàn)代化，2015（9）：24-26.