任紀香

摘 要：小學生是一個較為特殊的群體，因為對于管理規(guī)章制度的認知度不足，從而出現(xiàn)了對遵守制度一詞理解度不夠的問題。如何管理這一群體成為每個班主任需要重點對待的問題。立足于溝通藝術(shù)這一層面，淺談小學班主任在班級和學生管理中如何巧妙運用溝通藝術(shù)。 關(guān)鍵詞：小學班主任；管理；溝通藝術(shù)；巧妙運用

隨著時代的快速發(fā)展和變遷，學生的性格早熟和不按常理出牌成為管理中的一大難點，在管理過程中，班主任往往會遇到如處理不公、觀念差異、難以下手等問題，從而無法正確地為學生塑造良好的性格和品德。管理是種手段，溝通是門藝術(shù)，在藝術(shù)中運用手段，這才能使管理方法起到預(yù)期效果。

一、平等對待溝通方法

如今的家長為了讓孩子贏在起跑線，總會從各方面來討好老師，發(fā)起多種糖衣炮彈，從而使得某個孩子顯得與眾不同。當這個孩子在老師心中留下印象時，在以后的管理中難免會對這個孩子手下留情，格外開恩，從而在學生的心中留下一個規(guī)章制度如同虛無的錯覺。這種現(xiàn)象既考驗了老師的原則，也考驗了老師對于學生的看法，這種帶有偏見的管理方式對于實際管理有著極為惡劣的影響。

班主任想要獲得較好的管理效果，首先要樹立自我的原則，對于家長扔出的糖衣炮彈進行合理的拒絕，從而在班級中進行妥善的管理。對于每個學生都要采取一視同仁的管理方式，學習好要賞，拖班級后腿要罰，沒有特殊化。在一視同仁、平等對待之下，還要講究管理的技巧，也就是說，如何能夠讓學生心平氣和、心甘情愿地領(lǐng)賞受罰，這就體現(xiàn)了一個班主任說話的魅力所在。比如說對受賞的同學，在表揚嘉獎之后，可以加個“但是”，“但是有些方面還要再接再厲”“但是你還能做到更好”這種句式，從而杜絕學生有洋洋得意的念頭想法，讓他知道自己很優(yōu)秀，但并不完美，還需努力。對于受罰的學生，老師要應(yīng)用婉轉(zhuǎn)的話語進行教育批評，從而使學生能夠正確看待自己問題的同時，還不會“顏面掃地”。當然，在進行教育批評后老師要秉承著“打個巴掌給個糖吃”的理念，在句末也加一個“但是”，“但是你也有許多可圈可點的地方”“但是你在某個方面還是做得很不錯的”，通過這些話，讓學生認識到自我不足的同時，也不會泛起自卑等負面心理情緒，使得管理方式方法在預(yù)料之中。

二、故事寓意溝通方法

在實際的管理當中，因為小學生懵懂無知，所以很多時候他們認識不到自己所犯錯誤的嚴重性，從而導致對于班主任的教導視若無睹。這對于教育方面以及學生發(fā)展狀況來說是不容樂觀的。在實際的管理之中，唯有曉之以理動之以情的教育模式和方法，才能夠提高學生對于自我錯誤的認知以及提高自我悔改的決心。

比如說一個學生因為與別人有了矛盾而通過打架來解決問題，這時班主任與學生講述打架的危害明顯達不到想要的效果，但是這時給他講一個關(guān)于打架的故事就可以輕易地觸動學生的心弦。在被老師叫去的那一刻，學生心中一定充滿了忐忑不安，本以為會挨罵，但老師并沒有如同他預(yù)期的那般對他進行說教，而是通過講故事的方式與他交流，這樣的話，學生會放下心理防線，表達心聲，從而使班主任可以更好地找到問題所在，從而達到管理效果。

在運用故事寓言說教的同時，老師要注意故事的合理性以及說服力。比如說關(guān)于打架故事的寓言，故事中要體現(xiàn)打架斗毆的不良后果，還要體現(xiàn)被打人員的悲慘處境。小學生處于一個較為敏感的年齡段，他們對于這種淺顯易懂的故事有明顯的自我態(tài)度，從而可以根據(jù)故事感悟樹立自我的處事原則。

三、聊天日常溝通方法

在學生學習的過程中會遇到很多困難挫折，這種困難挫折會化成一些問題從而影響班級秩序。在管理班級的時候，這些問題會成為很大的絆腳石，從而影響班主任對于班級管理的掌控程度。這是每個班主任在班級管理時都不愿看到的。學生的心態(tài)導致班級秩序混亂是非常常見的情況，這時就要求班主任與學生談心，給予正確疏導。

很多小學生很怕與老師聊天，都覺著這是很可怕的一件事情，從而不敢說出真實的心理狀態(tài)。班主任在與學生聊天時一定要讓學生覺著自己是他的鄰家大哥哥、大姐姐，能夠暢所欲言的對象，同時班主任要暫時忘記自我的身份，要融入與學生談心的過程，從他的角度思考問題，從而分析這種心理的產(chǎn)生因素，找到答案。在交流中，要有自我的正確定位，在這種有目的的交談中，班主任身兼傾聽者與觀察者兩大職責，在對學生循循善誘找到問題所在時，要引導他們敢于說出口，并且有邏輯地說出口。解決了學生問題的同時，還能夠讓班主任在班級管理中減壓釋負。

班級管理是班主任、學生與管理方法相結(jié)合的一個過程，在對管理方法有效性探究時，溝通藝術(shù)一詞出現(xiàn)在管理方法的一欄，這是一種有效、直接、從心靈上凈化學生的管理方式。本文通過對溝通藝術(shù)在班級管理中的巧妙應(yīng)用探究，提出并深度分析了幾個方面，希望所提出的建議對于此課題有一定的參考價值。

參考文獻：

覃秋波.小學班主任管理中溝通藝術(shù)的巧妙運用分析[J].考試周刊，2018（10）：173. 編輯 郭小琴