王妙健

摘 ?要 ?新媒體的快速發(fā)展為高校思想政治教育工作帶來(lái)深刻變革，同時(shí)也出現(xiàn)新的發(fā)展機(jī)遇。利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育優(yōu)勢(shì)顯著，研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等多種途徑探究適合高校思想政治教育并切實(shí)可行的微信公眾平臺(tái)工作模式以提升思想政治教育效果。

關(guān)鍵詞 ?微信公眾平臺(tái);新媒體;思想政治教育

中圖分類號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360（2019）04-0037-03

新媒體的迅速發(fā)展極大地影響著人們的生活方式，也給傳統(tǒng)思想政治教育模式帶來(lái)較大沖擊。2016年12月，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上提出，“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！彼枷胝谓逃碚撜n的改革應(yīng)順勢(shì)而為，充分利用新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)開(kāi)展工作。截至2018年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)7.88億，20～29歲年齡段的網(wǎng)民比例最高，達(dá)到27.9%，網(wǎng)民中學(xué)生群體占比最大為24.8%。微信朋友圈使用率在社交應(yīng)用中排名第一，用戶使用率為86.9%，排在第二位和第三位的分別是QQ和微博。微信是新媒體的活躍代表，微信公眾平臺(tái)主要通過(guò)文字、圖片、視頻、語(yǔ)音、小程序等多種載體吸引受眾，推送內(nèi)容傳播信息，是良好的傳播渠道。

1 ?微信公眾平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育的顯著優(yōu)勢(shì)

“無(wú)日不網(wǎng)，無(wú)網(wǎng)不在”是當(dāng)代大學(xué)生生活的真實(shí)寫照，而新媒體已成為信息傳播的重要途徑。微信公眾平臺(tái)為大學(xué)生思想政治理論課教學(xué)搭建了一個(gè)即時(shí)互動(dòng)交流的開(kāi)放平臺(tái)，這區(qū)別于傳統(tǒng)的灌輸式教育，一方面，知識(shí)訊息傳播更加便捷，文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種傳導(dǎo)媒介提高了信息傳播效率;另一方面，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，滿足不同認(rèn)知水平、不同認(rèn)知能力的學(xué)生。學(xué)生通過(guò)平臺(tái)互動(dòng)表達(dá)觀點(diǎn)、凸顯個(gè)性化需求;平臺(tái)搜集用戶反饋留言分享用戶觀點(diǎn)，從而鼓勵(lì)用戶積極參與反饋和留言。

利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展思想政治工作體現(xiàn)了教育者和受教育者平等的地位，通過(guò)多種傳媒方式提高思政教育的實(shí)效性，讓用戶自覺(jué)接受信息、挖掘信息、產(chǎn)生互動(dòng)。平臺(tái)交互的平等性為師生間的情感溝通搭起了橋梁，學(xué)生借助虛擬網(wǎng)絡(luò)更容易敞開(kāi)心扉向教育者發(fā)起疑問(wèn)，表露思想困惑，教師通過(guò)答疑解惑增強(qiáng)師生互信。微信公眾平臺(tái)能夠起到宣傳示范、思想引領(lǐng)、輿論引導(dǎo)等作用，通過(guò)正面輿論引導(dǎo)契合大學(xué)生關(guān)注的社會(huì)輿論熱點(diǎn)，發(fā)揮輿情主導(dǎo)功能。通過(guò)挖掘隱性教育資源，微信公眾平臺(tái)將世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育結(jié)合娛樂(lè)休閑進(jìn)行軟處理而不是硬宣傳，學(xué)生在接受信息的過(guò)程中潛移默化地被感染，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化教育的效果。

2 ?微信公眾平臺(tái)的思想政治教育功能

思想政治教育類微信公眾平臺(tái)擔(dān)負(fù)著傳播馬克思主義理論、用科學(xué)理論武裝青年頭腦的重任。習(xí)近平總書(shū)記提出，“要充分發(fā)揮馬克思主義理論研究和建設(shè)工程、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心、馬克思主義學(xué)院、報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)理論宣傳等思想理論工作平臺(tái)的作用，深化拓展馬克思主義理論研究和宣傳教育。”

利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育主要是發(fā)揮理論傳播功能。為了更好地拓展理論創(chuàng)新成果的傳播方式，微信平臺(tái)通過(guò)微視頻、留言互動(dòng)和圖文并茂的理論學(xué)習(xí)文章，以及漫畫、動(dòng)畫等便于理解的方式來(lái)縮短理論與學(xué)生的距離感。

利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育要特別注意內(nèi)容與方式的選用。微信公眾號(hào)采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推送方式，如果推送內(nèi)容不吸引人，或過(guò)于雷同，被取關(guān)的概率很高。如果推送內(nèi)容不能夠走近學(xué)生的實(shí)際生活，即便學(xué)生關(guān)注對(duì)所推送的內(nèi)容并不瀏覽，也起不到教育作用。因此必須對(duì)所選主題進(jìn)行深加工，確保傳播信息的品質(zhì)，即使是同類信息內(nèi)容也要注重編輯方式，對(duì)選材進(jìn)行二次創(chuàng)作，增加可讀性。平臺(tái)日常維護(hù)中要增加互動(dòng)，給學(xué)生盡可能多的展示機(jī)會(huì)，例如學(xué)生作品展示、留言互動(dòng)、線上線下活動(dòng)相結(jié)合，既能及時(shí)了解學(xué)生的真實(shí)思想動(dòng)態(tài)也讓學(xué)生獲得更多被尊重和認(rèn)可的機(jī)會(huì)。

3 ?微信公眾平臺(tái)思想政治教育功能的實(shí)現(xiàn)途徑

高校微信公眾平臺(tái)近年一直保持爆發(fā)式的增長(zhǎng)趨勢(shì)但多數(shù)公眾號(hào)仍停留在“有”的層面沒(méi)達(dá)到“優(yōu)”的目標(biāo)。如何更好地建設(shè)思想政治教育類微信公眾平臺(tái)需要持續(xù)探索。

3.1 ?規(guī)范思想政治教育類微信公眾平臺(tái)建設(shè)

1）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。按照“教師引領(lǐng)+學(xué)生參與”的模式開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)，由負(fù)責(zé)教師進(jìn)行日常管理，承擔(dān)選材指導(dǎo)和推送內(nèi)容審核工作;組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行采編。負(fù)責(zé)教師必須具有較高的思想政治素養(yǎng)，能夠堅(jiān)持黨性原則確保政治正確;同時(shí)具有較強(qiáng)的理論功底，對(duì)高校思想政治教育工作較為熟悉，深入了解學(xué)情與學(xué)生需求。學(xué)生團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)興趣培養(yǎng)逐步使其具備較強(qiáng)的編輯能力，緊跟新媒體發(fā)展潮流熟練運(yùn)用各種新媒體技術(shù)。為保證公眾號(hào)信息質(zhì)量與素材來(lái)源的穩(wěn)定性，既要支持內(nèi)容原創(chuàng)，除內(nèi)部創(chuàng)作外還應(yīng)對(duì)外邀稿，擇優(yōu)推送;也鼓勵(lì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)對(duì)外采稿，挖掘身邊起到積極影響作用的人和事，保證信息來(lái)源。

2）規(guī)范推送時(shí)間。合理的推送時(shí)間能夠提升信息的瀏覽量，要充分考慮學(xué)生作息時(shí)間，符合學(xué)生生活節(jié)奏，以增加用戶黏性。據(jù)思想政治教育類微信公眾平臺(tái)“政在思考”問(wèn)卷調(diào)查顯示，學(xué)生瀏覽公眾號(hào)信息的時(shí)間集中在晚上和中午的休息時(shí)間（表1），因此公眾號(hào)應(yīng)盡量在中午和晚上安排定點(diǎn)推送。

3）優(yōu)化欄目設(shè)置。不常用的欄目要撤并，欄目設(shè)置提倡簡(jiǎn)明，學(xué)生能在公眾號(hào)內(nèi)迅速找到所需信息。通過(guò)分析微信公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)整平臺(tái)建設(shè)，例如分析取消和訂閱情況，歷史文章查詢次數(shù)，熱門搜索關(guān)鍵詞等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，把握學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)和行為習(xí)慣，改善微信推送方式和內(nèi)容，摸索公眾平臺(tái)更為合理的運(yùn)營(yíng)模式。做好線下調(diào)研和分析，通過(guò)談話或問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生偏好調(diào)整欄目設(shè)置。

3.2 ?明確公眾號(hào)定位，拓展德育內(nèi)容

微信公眾號(hào)的受眾明確，能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)推送。因此公眾號(hào)必須定位清晰，突出平臺(tái)特色，避免功能重復(fù)。思想政治教育類微信公眾平臺(tái)側(cè)重于開(kāi)展思想引領(lǐng)和價(jià)值觀引導(dǎo)，培育學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該突出定位。內(nèi)容選擇的主要側(cè)重點(diǎn)是通過(guò)信息傳播不斷堅(jiān)定廣大學(xué)生對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路、理論、制度、文化的自信，輔助學(xué)生樹(shù)立正確的歷史觀、民族觀、國(guó)家觀、文化觀，以及正確的道德與法治觀點(diǎn)。內(nèi)容涵蓋歷史事件回顧、當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)剖析等，挖掘教材知識(shí)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)新聞的交匯點(diǎn)，將國(guó)家大事、社會(huì)難事、感人故事等事件引入思想政治教育中來(lái)。思想政治教育不能停留在知識(shí)傳授與價(jià)值澄清的基礎(chǔ)上，而要進(jìn)一步呈現(xiàn)觀點(diǎn)較辨與價(jià)值選擇，引發(fā)學(xué)生深層次共鳴，在多元化的價(jià)值觀念中實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)作用。因而思想政治教育類公眾號(hào)的推送內(nèi)容必須具有針對(duì)性，在關(guān)注政治性、教育性的同時(shí)聚焦學(xué)生實(shí)際需求，解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題。

從微信公眾號(hào)用戶數(shù)量變化看，增粉與掉粉同步存在。根據(jù)“政在思考”問(wèn)卷調(diào)查學(xué)生微信訂閱公眾號(hào)數(shù)量一題顯示（表2）學(xué)生面對(duì)眾多微信公眾號(hào)，會(huì)根據(jù)喜好變化公眾號(hào)的選擇，只有滿足學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求的公眾號(hào)才能引起學(xué)生關(guān)注并建立長(zhǎng)久聯(lián)系。這迫使思想政治教育類公眾號(hào)推送內(nèi)容對(duì)于我們的學(xué)生必須存在價(jià)值，否則即便學(xué)生一時(shí)關(guān)注若不能發(fā)現(xiàn)其價(jià)值也會(huì)取消關(guān)注，或變?yōu)榻┦邸?/p>

面對(duì)思想政治教育類公眾號(hào)出現(xiàn)的關(guān)注量不少，閱讀量不多的尷尬處境。我們應(yīng)明確思想政治教育類公眾號(hào)不同于商業(yè)號(hào)和營(yíng)銷號(hào)，不片面追求關(guān)注量和閱讀量。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)或點(diǎn)贊“政在思考”微信公眾號(hào)原因分析一題顯示（表3），排在前兩位的原因是知識(shí)實(shí)用和內(nèi)容有趣，公眾號(hào)不能強(qiáng)制學(xué)生接受，還是應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持、保證質(zhì)量，以學(xué)生為本，服務(wù)學(xué)生需求，挖掘?qū)W生興趣，伴隨學(xué)生成長(zhǎng)，在獲得學(xué)生關(guān)注的同時(shí)更好地為學(xué)生服務(wù)，在學(xué)生生活中形成話題，通過(guò)長(zhǎng)期積累實(shí)現(xiàn)品牌固化，不因一段時(shí)間的掉粉就喪失做好公眾號(hào)的信心。

中央16號(hào)文件指出，“積極開(kāi)展生動(dòng)活潑的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動(dòng)，形成網(wǎng)上網(wǎng)下思想政治教育的合力”。思想政治教育類公眾號(hào)可利用重大節(jié)假日烘托氣氛，拓展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，增加同學(xué)生線上線下的互動(dòng)，調(diào)節(jié)推送內(nèi)容與風(fēng)格，改變思想政治教育嚴(yán)肅呆板的刻板模樣。

3.3 ?鎖定課程，服務(wù)教學(xué)內(nèi)容

線上內(nèi)容作為課堂內(nèi)容的補(bǔ)充，既可是知識(shí)觀點(diǎn)的補(bǔ)充，也可是延伸閱讀或問(wèn)題討論。對(duì)于課堂上不便于呈現(xiàn)或展示效果不理想或需要學(xué)生獨(dú)立思考的教學(xué)補(bǔ)充內(nèi)容可通過(guò)公眾號(hào)傳遞給學(xué)生，給予不同需求層次的學(xué)生以滿足，讓公眾號(hào)成為延伸到網(wǎng)絡(luò)的第三課堂。如在講授法律部分內(nèi)容時(shí)，教師安排學(xué)生觀看電影《全民目擊》，并在微信公眾號(hào)“政在思考”上進(jìn)行內(nèi)容推送，針對(duì)電影中反映的法律問(wèn)題提出疑問(wèn)并請(qǐng)同學(xué)們留言回答。同學(xué)們根據(jù)自己的理解和學(xué)習(xí)發(fā)表觀點(diǎn)看法，教師在留言區(qū)點(diǎn)評(píng)，對(duì)學(xué)生普遍存在的共性問(wèn)題在課堂上統(tǒng)一做出回應(yīng)，較好地實(shí)現(xiàn)了線上線下互通。在講授改革開(kāi)放部分內(nèi)容時(shí)，教師布置學(xué)生以改革開(kāi)放40年為主題制作PPT，將優(yōu)秀作品在公眾號(hào)上進(jìn)行展播。學(xué)生線下通過(guò)自己制作PPT深入了解所學(xué)內(nèi)容，線上優(yōu)秀作品的示范又為學(xué)生起到積極的鼓勵(lì)作用。

3.4 ?多方合作形成聯(lián)動(dòng)體系

為更好地發(fā)揮校園文化的聯(lián)動(dòng)作用，思想政治教育類公眾號(hào)應(yīng)與校園廣播站、網(wǎng)站、貼吧、社團(tuán)等學(xué)校宣傳窗口建立長(zhǎng)期合作，共同助力形成校園文化傳播的完整體系。

此外，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要關(guān)注其他影響較大、傳播效果好的微信公眾號(hào)，比如“共青團(tuán)中央”，學(xué)習(xí)規(guī)范的運(yùn)營(yíng)模式、先進(jìn)的手段方式，既做出自己的特色有所側(cè)重，也不脫離思想政治教育的主要功能。同等規(guī)模和類型的高校思想政治教育類公眾號(hào)可相互推廣，更大范圍地提高公眾號(hào)的影響力。

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