張微

摘 ?要 ?網(wǎng)絡(luò)暴力屢禁不止，從江歌遇害案到陜西榆林產(chǎn)婦墜樓事件，再到2018年的德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件，網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)個(gè)人及社會(huì)造成很大影響。以8月25日德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件作為案例，探討網(wǎng)民以及媒體在此事中扮演的角色，并從網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播入手，分析網(wǎng)絡(luò)暴力如何能在傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)得到有效的消解，從而將網(wǎng)絡(luò)暴力的影響力降到最低。

關(guān)鍵詞 ?網(wǎng)絡(luò)暴力;德陽(yáng)女醫(yī)生自殺;傳播研究

中圖分類號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360（2019）04-0020-03

1 ?網(wǎng)絡(luò)暴力界定

大眾傳播從廣義上來(lái)講是指媒介組織運(yùn)用報(bào)紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介，向社會(huì)大多數(shù)人傳遞信息的大規(guī)模傳播活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)暴力作為一個(gè)新興詞語(yǔ)，學(xué)界對(duì)此定義各有不同。而從大眾傳播的角度定義網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播，可以總結(jié)出，網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播是依托新型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，媒介組織和網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)各種客戶端發(fā)起對(duì)當(dāng)事人的人身攻擊，并有可能發(fā)展到線下的一個(gè)傳播活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)暴力的主要表現(xiàn)有：人肉搜索、隱私泄露、言語(yǔ)暴力、線下惡性行為公眾圍觀等，根源類型有性與婚姻、違法犯罪、意識(shí)形態(tài)等。

2 ?網(wǎng)絡(luò)暴力事件

2.1 ?2017—2018年網(wǎng)絡(luò)暴力事件

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)暴力的表現(xiàn)形態(tài)和根源類型，選取2017及2018年網(wǎng)絡(luò)暴力事件進(jìn)行歸類，如表1、表2。

2.2 ?德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件

2018年8月25日，四川德陽(yáng)的安醫(yī)生因不堪網(wǎng)絡(luò)暴力而自殺。而距離事件發(fā)生到安醫(yī)生自殺僅僅只用了5天時(shí)間。8月20日，泳池里兩個(gè)男孩在游泳時(shí)和安醫(yī)生發(fā)生了沖突，安醫(yī)生覺(jué)得熊孩子冒犯了自己，希望這兩個(gè)男生道歉，男生拒絕并朝安醫(yī)生吐口水，這一場(chǎng)面被安醫(yī)生老公看到，安醫(yī)生老公沖過(guò)去將男孩往水里按。之后，男孩家長(zhǎng)趕來(lái)與安醫(yī)生及其老公發(fā)生肢體沖突，最終，經(jīng)過(guò)警方協(xié)調(diào)，安醫(yī)生老公道歉，雙方和解。但是，第二天，網(wǎng)上卻僅流傳出安醫(yī)生老公打人視頻以及安醫(yī)生還擊視頻。微博、微信、短視頻、官媒大量轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)暴力旋渦形成。

經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播之后，安醫(yī)生遭到人肉搜索，并且有些網(wǎng)民直接去安醫(yī)生辦公室惡語(yǔ)相向，網(wǎng)絡(luò)暴力持續(xù)發(fā)酵，微博、微信上大量流傳安醫(yī)生護(hù)照和身份證信息等，安醫(yī)生在輿論壓力下選擇了服藥自殺，網(wǎng)上流傳出安醫(yī)生被搶救的視頻，隨后上了微博熱搜，然而輿論又開(kāi)始反轉(zhuǎn)，開(kāi)始譴責(zé)男孩父母以及熊孩子的行為。

3 ?網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播研究

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)性、虛擬性、匿名性、自治性、開(kāi)放性、交互性、非物質(zhì)性和超時(shí)空性等，為網(wǎng)絡(luò)暴力的滋生提供了肥沃的土壤。而“介入現(xiàn)實(shí)”是網(wǎng)絡(luò)暴力成立的必然條件，虛擬社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)暴力行為必然會(huì)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中產(chǎn)生危害。網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的匿名性以及法不責(zé)眾心理肆意發(fā)言，在個(gè)體和群體之間反復(fù)過(guò)渡，只在乎自己的發(fā)泄點(diǎn)，而不在乎其他人的感受，最終，網(wǎng)絡(luò)暴力經(jīng)由現(xiàn)實(shí)發(fā)酵，悲劇發(fā)生。

3.1 ?微博傳播：傳播效果的交互性和裂變性

微博本身具有的特性有利有弊。

一方面，微博準(zhǔn)入門檻低，沒(méi)有年齡、性別、職業(yè)、教育層次的限制，只要你注冊(cè)過(guò)，就可以擁有自己的微博，每個(gè)人都可以發(fā)聲或進(jìn)行話題運(yùn)營(yíng)，表達(dá)自己的見(jiàn)解。

另一方面， “后臺(tái)實(shí)名，前臺(tái)自愿”，微博的匿名交流使人們掙脫現(xiàn)實(shí)空間的限制和束縛，舍棄或重建在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體形象，重塑微博話語(yǔ)空間的身份“符號(hào)”。因而，在德陽(yáng)女醫(yī)生自殺案中，互聯(lián)網(wǎng)上的每一個(gè)人都在隨意發(fā)表自己的言論，再加上對(duì)醫(yī)生符號(hào)的刻板印象，男童家人的夸大事實(shí)，網(wǎng)友們更是對(duì)女醫(yī)生進(jìn)行言語(yǔ)以及線下的人身

攻擊。

在各種突發(fā)性事件中，微博的及時(shí)性特征非常明顯。不僅能在第一時(shí)間發(fā)布很多第一手信息，甚至成為傳統(tǒng)媒體的信息源。不僅如此，微博的信息能夠通過(guò)多級(jí)的轉(zhuǎn)發(fā)，使信息的傳播方式出現(xiàn)多級(jí)裂變的特征，信息量呈幾何式放大，在極短時(shí)間內(nèi)讓更多的人知道。一個(gè)人的微博被人們以N次方的速度傳播，最終加速了輿論的傳播過(guò)程，使輿論的影響力得以最大化發(fā)揮。

在德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件中，一名微博ID為“鳴Mmmm”網(wǎng)友立刻@德陽(yáng)同城會(huì)和德陽(yáng)爆料王，德陽(yáng)同城會(huì)和德陽(yáng)爆料王擁有百萬(wàn)粉絲群，經(jīng)過(guò)粉絲的裂變式傳播，德陽(yáng)女醫(yī)生老公打小孩的視頻被不斷的放大。之后，新型意見(jiàn)領(lǐng)袖大V例如華西都市報(bào)、頭條、華商報(bào)、中國(guó)青年報(bào)等都開(kāi)始跟風(fēng)報(bào)道，這一不負(fù)責(zé)任的媒體行為給安醫(yī)生帶來(lái)極大的精神壓力，媒體不去采訪事情的真相，而片面聽(tīng)取網(wǎng)絡(luò)烏合之眾的聲音，聽(tīng)取輿論導(dǎo)向的聲音，最終給安醫(yī)生造成巨大的精神壓力，最終以自殺來(lái)結(jié)束自己的生命。

3.2 ?微信傳播：傳播效果的聚集性與精準(zhǔn)性

微信主要通過(guò)手機(jī)移動(dòng)客戶端的傳播渠道，其傳播模式是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)相對(duì)封閉的，信息主要通過(guò)好友間傳播、朋友圈傳播及公眾號(hào)傳播，用戶必須關(guān)注才能接收信息，這種封閉的模式能讓用戶對(duì)傳播的信息增加信任感。此外，微信公眾號(hào)發(fā)布信息次數(shù)有限，在傳播信息的廣泛性上較弱。由于微信好友和微信朋友圈功能的存在，德陽(yáng)女醫(yī)生事件在朋友圈以及微信群里被反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)，騰訊新聞、微信公眾號(hào)也不斷推送，微信的人際傳播，口口相傳使得安醫(yī)生老公打人事件被不斷放大，最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。此外，短視頻、抖音、貼吧，論壇也都在轉(zhuǎn)發(fā)，設(shè)身處地，沒(méi)有媒體愿意聽(tīng)事情的真相，只是一味地將事件擴(kuò)大，來(lái)獲取流量，最終導(dǎo)致安醫(yī)生生命的逝去。

4 ?網(wǎng)絡(luò)暴力的治理對(duì)策

4.1 ?國(guó)家：完善法律法規(guī)

現(xiàn)有法律法規(guī)雖然為處理網(wǎng)絡(luò)上的暴力問(wèn)題提供了一定的法律依據(jù)，但是這些法律規(guī)范并不完善，在可操作性上也有待提高。由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人隱私的泄露和人身攻擊屢見(jiàn)不鮮，急需制定專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的法規(guī)，使個(gè)人信息的披露和保護(hù)在明確具體的法律規(guī)定之下得到平衡，使言論自由和侵權(quán)的邊界在明確具體的法律規(guī)定之下變得清晰，使所有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)暴力侵犯他人合法權(quán)益的主體都在明確的法律規(guī)定之下承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4.2 ?媒體：積極設(shè)置議程，掌握主動(dòng)權(quán)

我國(guó)媒體的性質(zhì)有兩種，一種是事業(yè)性質(zhì)，另一種是企業(yè)管理，兩者相輔相成，互相融合。企業(yè)管理的管理模式加強(qiáng)了媒體的競(jìng)爭(zhēng)力。因此在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，媒體有時(shí)僅僅追求眼球效應(yīng)，盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致事態(tài)惡化。網(wǎng)絡(luò)暴力事件近年來(lái)已經(jīng)成為社會(huì)常態(tài)，媒體應(yīng)該發(fā)揮好輿論引導(dǎo)作用，在網(wǎng)絡(luò)事件爆發(fā)后，首先，應(yīng)積極調(diào)查事件發(fā)生原因，盡量公正、公平地進(jìn)行報(bào)道，不應(yīng)該被公眾意見(jiàn)帶偏。其次，媒體應(yīng)發(fā)揮好意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用，盡量引導(dǎo)公眾朝著理性思考的方向前進(jìn)。最后，媒體應(yīng)該建立預(yù)警機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，對(duì)于一些明顯有人身攻擊的言論應(yīng)該制止，改變應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的狀態(tài)。在西方，人人都認(rèn)為媒體是無(wú)冕之王，殊不知，在這無(wú)冕之王背后，有著資本操控。但是在我國(guó)，媒體的事業(yè)性質(zhì)是為人民服務(wù)的，應(yīng)該以公共利益為上，官媒更應(yīng)該積極、主動(dòng)引導(dǎo)議題走向，避免被動(dòng)牽引。

4.3 ?網(wǎng)民：提高媒介素養(yǎng)，理智發(fā)言

《黑鏡》中有一集《全網(wǎng)公敵》，網(wǎng)民在互聯(lián)中發(fā)表的言論最終不僅傷人，而且傷己。網(wǎng)民應(yīng)自覺(jué)提高自己的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)言時(shí)應(yīng)理性思考，對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)。在多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，網(wǎng)民并不了解事情的真相，只是一味地憑借刻板印象和自身的主觀情感進(jìn)行發(fā)聲。網(wǎng)絡(luò)暴力事件中沉默的螺旋效果也體現(xiàn)得尤為明顯，有的網(wǎng)民并不了解事情真相，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上僅圍觀不說(shuō)話，是沉默的大多數(shù)，另一部分則保留自己的意見(jiàn)，迫于網(wǎng)絡(luò)壓力不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，而是追隨大多數(shù)人發(fā)表意見(jiàn)。網(wǎng)民應(yīng)該打破沉默的螺旋現(xiàn)象，積極發(fā)言，理性思考，從而營(yíng)造一個(gè)公正合理的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境。

反映校園欺凌題材電影《悲傷逆流成河》中的主人公被其他人聯(lián)合起來(lái)欺凌，有的人漠不關(guān)心，有的人迅速和欺凌者組成一個(gè)站隊(duì)，最終導(dǎo)致了主人公跳河自盡。這和網(wǎng)絡(luò)暴力是有異曲同工之處的。線下的行為暴力可以導(dǎo)致悲劇的發(fā)生，線上的言語(yǔ)暴力也同樣可以。鍵盤俠在發(fā)表言論時(shí)，過(guò)激語(yǔ)言就像一把利劍一樣刺向當(dāng)事人。安醫(yī)生事件發(fā)生后，言語(yǔ)經(jīng)由微博、微信、短視頻、客戶端等多個(gè)渠道傳播開(kāi)來(lái)，并衍生為線下的暴力事件，最終導(dǎo)致暴力的發(fā)生?？傊?，媒體應(yīng)反思自身，積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，網(wǎng)民發(fā)言應(yīng)反復(fù)理性斟酌，共同構(gòu)建一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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