張微

摘 ?要 ?網(wǎng)絡(luò)暴力屢禁不止，從江歌遇害案到陜西榆林產(chǎn)婦墜樓事件，再到2018年的德陽女醫(yī)生自殺事件，網(wǎng)絡(luò)暴力對個人及社會造成很大影響。以8月25日德陽女醫(yī)生自殺事件作為案例，探討網(wǎng)民以及媒體在此事中扮演的角色，并從網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播入手，分析網(wǎng)絡(luò)暴力如何能在傳播的各個環(huán)節(jié)得到有效的消解，從而將網(wǎng)絡(luò)暴力的影響力降到最低。

關(guān)鍵詞 ?網(wǎng)絡(luò)暴力;德陽女醫(yī)生自殺;傳播研究

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標(biāo)識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）04-0020-03

1 ?網(wǎng)絡(luò)暴力界定

大眾傳播從廣義上來講是指媒介組織運用報紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介，向社會大多數(shù)人傳遞信息的大規(guī)模傳播活動。網(wǎng)絡(luò)暴力作為一個新興詞語，學(xué)界對此定義各有不同。而從大眾傳播的角度定義網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播，可以總結(jié)出，網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播是依托新型的互聯(lián)網(wǎng)平臺，媒介組織和網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)各種客戶端發(fā)起對當(dāng)事人的人身攻擊，并有可能發(fā)展到線下的一個傳播活動。網(wǎng)絡(luò)暴力的主要表現(xiàn)有：人肉搜索、隱私泄露、言語暴力、線下惡性行為公眾圍觀等，根源類型有性與婚姻、違法犯罪、意識形態(tài)等。

2 ?網(wǎng)絡(luò)暴力事件

2.1 ?2017—2018年網(wǎng)絡(luò)暴力事件

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)暴力的表現(xiàn)形態(tài)和根源類型，選取2017及2018年網(wǎng)絡(luò)暴力事件進行歸類，如表1、表2。

2.2 ?德陽女醫(yī)生自殺事件

2018年8月25日，四川德陽的安醫(yī)生因不堪網(wǎng)絡(luò)暴力而自殺。而距離事件發(fā)生到安醫(yī)生自殺僅僅只用了5天時間。8月20日，泳池里兩個男孩在游泳時和安醫(yī)生發(fā)生了沖突，安醫(yī)生覺得熊孩子冒犯了自己，希望這兩個男生道歉，男生拒絕并朝安醫(yī)生吐口水，這一場面被安醫(yī)生老公看到，安醫(yī)生老公沖過去將男孩往水里按。之后，男孩家長趕來與安醫(yī)生及其老公發(fā)生肢體沖突，最終，經(jīng)過警方協(xié)調(diào)，安醫(yī)生老公道歉，雙方和解。但是，第二天，網(wǎng)上卻僅流傳出安醫(yī)生老公打人視頻以及安醫(yī)生還擊視頻。微博、微信、短視頻、官媒大量轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)暴力旋渦形成。

經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播之后，安醫(yī)生遭到人肉搜索，并且有些網(wǎng)民直接去安醫(yī)生辦公室惡語相向，網(wǎng)絡(luò)暴力持續(xù)發(fā)酵，微博、微信上大量流傳安醫(yī)生護照和身份證信息等，安醫(yī)生在輿論壓力下選擇了服藥自殺，網(wǎng)上流傳出安醫(yī)生被搶救的視頻，隨后上了微博熱搜，然而輿論又開始反轉(zhuǎn)，開始譴責(zé)男孩父母以及熊孩子的行為。

3 ?網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播研究

互聯(lián)網(wǎng)時代，技術(shù)性、虛擬性、匿名性、自治性、開放性、交互性、非物質(zhì)性和超時空性等，為網(wǎng)絡(luò)暴力的滋生提供了肥沃的土壤。而“介入現(xiàn)實”是網(wǎng)絡(luò)暴力成立的必然條件，虛擬社會的網(wǎng)絡(luò)暴力行為必然會在現(xiàn)實社會中產(chǎn)生危害。網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的匿名性以及法不責(zé)眾心理肆意發(fā)言，在個體和群體之間反復(fù)過渡，只在乎自己的發(fā)泄點，而不在乎其他人的感受，最終，網(wǎng)絡(luò)暴力經(jīng)由現(xiàn)實發(fā)酵，悲劇發(fā)生。

3.1 ?微博傳播：傳播效果的交互性和裂變性

微博本身具有的特性有利有弊。

一方面，微博準(zhǔn)入門檻低，沒有年齡、性別、職業(yè)、教育層次的限制，只要你注冊過，就可以擁有自己的微博，每個人都可以發(fā)聲或進行話題運營，表達自己的見解。

另一方面， “后臺實名，前臺自愿”，微博的匿名交流使人們掙脫現(xiàn)實空間的限制和束縛，舍棄或重建在現(xiàn)實生活中的實體形象，重塑微博話語空間的身份“符號”。因而，在德陽女醫(yī)生自殺案中，互聯(lián)網(wǎng)上的每一個人都在隨意發(fā)表自己的言論，再加上對醫(yī)生符號的刻板印象，男童家人的夸大事實，網(wǎng)友們更是對女醫(yī)生進行言語以及線下的人身

攻擊。

在各種突發(fā)性事件中，微博的及時性特征非常明顯。不僅能在第一時間發(fā)布很多第一手信息，甚至成為傳統(tǒng)媒體的信息源。不僅如此，微博的信息能夠通過多級的轉(zhuǎn)發(fā)，使信息的傳播方式出現(xiàn)多級裂變的特征，信息量呈幾何式放大，在極短時間內(nèi)讓更多的人知道。一個人的微博被人們以N次方的速度傳播，最終加速了輿論的傳播過程，使輿論的影響力得以最大化發(fā)揮。

在德陽女醫(yī)生自殺事件中，一名微博ID為“鳴Mmmm”網(wǎng)友立刻@德陽同城會和德陽爆料王，德陽同城會和德陽爆料王擁有百萬粉絲群，經(jīng)過粉絲的裂變式傳播，德陽女醫(yī)生老公打小孩的視頻被不斷的放大。之后，新型意見領(lǐng)袖大V例如華西都市報、頭條、華商報、中國青年報等都開始跟風(fēng)報道，這一不負(fù)責(zé)任的媒體行為給安醫(yī)生帶來極大的精神壓力，媒體不去采訪事情的真相，而片面聽取網(wǎng)絡(luò)烏合之眾的聲音，聽取輿論導(dǎo)向的聲音，最終給安醫(yī)生造成巨大的精神壓力，最終以自殺來結(jié)束自己的生命。

3.2 ?微信傳播：傳播效果的聚集性與精準(zhǔn)性

微信主要通過手機移動客戶端的傳播渠道，其傳播模式是點對點相對封閉的，信息主要通過好友間傳播、朋友圈傳播及公眾號傳播，用戶必須關(guān)注才能接收信息，這種封閉的模式能讓用戶對傳播的信息增加信任感。此外，微信公眾號發(fā)布信息次數(shù)有限，在傳播信息的廣泛性上較弱。由于微信好友和微信朋友圈功能的存在，德陽女醫(yī)生事件在朋友圈以及微信群里被反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)，騰訊新聞、微信公眾號也不斷推送，微信的人際傳播，口口相傳使得安醫(yī)生老公打人事件被不斷放大，最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。此外，短視頻、抖音、貼吧，論壇也都在轉(zhuǎn)發(fā)，設(shè)身處地，沒有媒體愿意聽事情的真相，只是一味地將事件擴大，來獲取流量，最終導(dǎo)致安醫(yī)生生命的逝去。

4 ?網(wǎng)絡(luò)暴力的治理對策

4.1 ?國家：完善法律法規(guī)

現(xiàn)有法律法規(guī)雖然為處理網(wǎng)絡(luò)上的暴力問題提供了一定的法律依據(jù)，但是這些法律規(guī)范并不完善，在可操作性上也有待提高。由于我國互聯(lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的個人隱私的泄露和人身攻擊屢見不鮮，急需制定專門針對網(wǎng)絡(luò)暴力的法規(guī)，使個人信息的披露和保護在明確具體的法律規(guī)定之下得到平衡，使言論自由和侵權(quán)的邊界在明確具體的法律規(guī)定之下變得清晰，使所有通過網(wǎng)絡(luò)暴力侵犯他人合法權(quán)益的主體都在明確的法律規(guī)定之下承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4.2 ?媒體：積極設(shè)置議程，掌握主動權(quán)

我國媒體的性質(zhì)有兩種，一種是事業(yè)性質(zhì)，另一種是企業(yè)管理，兩者相輔相成，互相融合。企業(yè)管理的管理模式加強了媒體的競爭力。因此在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，媒體有時僅僅追求眼球效應(yīng)，盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致事態(tài)惡化。網(wǎng)絡(luò)暴力事件近年來已經(jīng)成為社會常態(tài)，媒體應(yīng)該發(fā)揮好輿論引導(dǎo)作用，在網(wǎng)絡(luò)事件爆發(fā)后，首先，應(yīng)積極調(diào)查事件發(fā)生原因，盡量公正、公平地進行報道，不應(yīng)該被公眾意見帶偏。其次，媒體應(yīng)發(fā)揮好意見領(lǐng)袖的作用，盡量引導(dǎo)公眾朝著理性思考的方向前進。最后，媒體應(yīng)該建立預(yù)警機制，在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，對于一些明顯有人身攻擊的言論應(yīng)該制止，改變應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力的狀態(tài)。在西方，人人都認(rèn)為媒體是無冕之王，殊不知，在這無冕之王背后，有著資本操控。但是在我國，媒體的事業(yè)性質(zhì)是為人民服務(wù)的，應(yīng)該以公共利益為上，官媒更應(yīng)該積極、主動引導(dǎo)議題走向，避免被動牽引。

4.3 ?網(wǎng)民：提高媒介素養(yǎng)，理智發(fā)言

《黑鏡》中有一集《全網(wǎng)公敵》，網(wǎng)民在互聯(lián)中發(fā)表的言論最終不僅傷人，而且傷己。網(wǎng)民應(yīng)自覺提高自己的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)言時應(yīng)理性思考，對自己說過的話負(fù)責(zé)。在多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，網(wǎng)民并不了解事情的真相，只是一味地憑借刻板印象和自身的主觀情感進行發(fā)聲。網(wǎng)絡(luò)暴力事件中沉默的螺旋效果也體現(xiàn)得尤為明顯，有的網(wǎng)民并不了解事情真相，他們在互聯(lián)網(wǎng)上僅圍觀不說話，是沉默的大多數(shù)，另一部分則保留自己的意見，迫于網(wǎng)絡(luò)壓力不敢發(fā)表自己的意見，而是追隨大多數(shù)人發(fā)表意見。網(wǎng)民應(yīng)該打破沉默的螺旋現(xiàn)象，積極發(fā)言，理性思考，從而營造一個公正合理的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境。

反映校園欺凌題材電影《悲傷逆流成河》中的主人公被其他人聯(lián)合起來欺凌，有的人漠不關(guān)心，有的人迅速和欺凌者組成一個站隊，最終導(dǎo)致了主人公跳河自盡。這和網(wǎng)絡(luò)暴力是有異曲同工之處的。線下的行為暴力可以導(dǎo)致悲劇的發(fā)生，線上的言語暴力也同樣可以。鍵盤俠在發(fā)表言論時，過激語言就像一把利劍一樣刺向當(dāng)事人。安醫(yī)生事件發(fā)生后，言語經(jīng)由微博、微信、短視頻、客戶端等多個渠道傳播開來，并衍生為線下的暴力事件，最終導(dǎo)致暴力的發(fā)生。總之，媒體應(yīng)反思自身，積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，網(wǎng)民發(fā)言應(yīng)反復(fù)理性斟酌，共同構(gòu)建一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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