周立新

中圖分類號：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-187-01

摘 要 通過以“經(jīng)營改善 ”為重點(diǎn)加強(qiáng)科長、作業(yè)長績效的過程管理；以客戶為中心培養(yǎng)技術(shù)人才；以“標(biāo)準(zhǔn)化落地”為重點(diǎn)，提升干部隊(duì)伍能力，促進(jìn)崗位“執(zhí)行力”提升，探索出鋼鐵企業(yè)人才培養(yǎng)的更好路徑，使人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)更好滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞 人才培養(yǎng) 過程管理 以客戶為中心 提升執(zhí)行力

對于一個(gè)企業(yè)來說，人才是發(fā)展的重要支撐和寶貴財(cái)富。隨著河鋼唐鋼不銹鋼公司的快速發(fā)展，現(xiàn)有員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力已經(jīng)難以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。為此，不銹鋼公司通過提高企業(yè)現(xiàn)有人力資源的配置效率，實(shí)施崗位能力評價(jià)，內(nèi)部挖潛，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升員工崗位勝任能力是滿足企業(yè)發(fā)展需求。

一、總體思路

通過促進(jìn)干部隊(duì)伍能力提升，培養(yǎng)技術(shù)人才，打造高端營銷人才；培養(yǎng)基層骨干人才隊(duì)伍、搭建職工成長平臺、多措并舉培養(yǎng)新入職員工；發(fā)揮專家引領(lǐng)作用；強(qiáng)化員工能力評價(jià)，發(fā)揮優(yōu)秀員工帶頭作用等系列措施，加快人才培養(yǎng)。

二、培養(yǎng)步驟

（一）以“經(jīng)營改善 ”為重點(diǎn)，促進(jìn)干部隊(duì)伍能力提升

1.加強(qiáng)科長、作業(yè)長績效的過程管理

對專家、科長、作業(yè)長等管理人員全面實(shí)施過程績效管理，轉(zhuǎn)變“僅憑結(jié)果一錘定音”的傳統(tǒng)績效管理模式，引導(dǎo)干部職工將關(guān)注點(diǎn)向“強(qiáng)化工作過程管控”轉(zhuǎn)移，聚焦科長對本單位分管工作的績效結(jié)果、管理依據(jù)和管理證據(jù)，在月度管理評審會上進(jìn)行驗(yàn)證。由公司領(lǐng)導(dǎo)就評估結(jié)果與各科科長進(jìn)行面對面的交流，幫助科長客觀認(rèn)識自身工作的亮點(diǎn)與不足，激勵(lì)大家樹立及時(shí)控制工作進(jìn)展、及時(shí)控制工作質(zhì)量、及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作失誤、及時(shí)實(shí)施措施整改的過程管控意識。

2.培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍

按照一配二原則確定科長和作業(yè)長后備培養(yǎng)對象，將科長與優(yōu)秀人才結(jié)對培訓(xùn)，通過定期溝通指導(dǎo)、聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)、處理專業(yè)疑難問題、提供專業(yè)發(fā)展建議等形式，使后備人才的能力全面提升，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)崗位專業(yè)技術(shù)與技能的快速傳承，引領(lǐng)和提升一批員工。

（二）以客戶為中心，培養(yǎng)技術(shù)人才

制定了《不銹鋼管理人員能力評價(jià)方案》，對標(biāo)先進(jìn)企業(yè)，結(jié)合崗位說明書，通過問卷調(diào)查、個(gè)別訪談、相關(guān)科室討論等形式，從知識、技能、工具方法等方面構(gòu)建四類技管崗位的能力模型，形成能力指標(biāo)庫。

1.制定培訓(xùn)教材

組織專家及技術(shù)骨干編制技術(shù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材，各專題推進(jìn)小組委托教材編制組成員與相關(guān)科室共同討論確定每個(gè)崗位的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、管理知識、崗位技能等內(nèi)容，生成每個(gè)崗位的應(yīng)知應(yīng)會題庫，形成《崗位知識能力手冊》。

2.根據(jù)特色、分類管理

a銷售人員：日?？紤]每個(gè)銷售員的工作性質(zhì)不同，專業(yè)知識題庫不能適用所有銷售員，策劃每個(gè)銷售員學(xué)習(xí)不同的內(nèi)容，編制不同的考卷，并進(jìn)行摸底考試。

b產(chǎn)品研發(fā)人員：討論產(chǎn)品開發(fā)過程中的工具方法，對標(biāo)先進(jìn)單位的產(chǎn)品開發(fā)流程，查找差距，提煉APQP小組成員應(yīng)掌握的內(nèi)容。選取DP590X鋼種梳理產(chǎn)品開發(fā)流程。

c工藝技術(shù)人員：提交常用工具的使用證據(jù)，按管理流程梳理每名技管人員分管的內(nèi)容及應(yīng)使用的工具方法，月度由科長組織點(diǎn)評。

d設(shè)備技術(shù)人員：參與焦點(diǎn)課題活動(dòng)。由專家每周進(jìn)行輔導(dǎo)、跟進(jìn)焦點(diǎn)課題進(jìn)展情況，并提出改進(jìn)建議。

3.形成評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

組織小組成員及公司專家共同制定能力評估的標(biāo)準(zhǔn)，形成各崗位能力等級評定標(biāo)準(zhǔn)，并下發(fā)《煉鋼技管人員能力評估管理辦法》。

（三）加強(qiáng)班組長、值班作業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)基層骨干人才隊(duì)伍

初步建立班組長、作業(yè)長能力模型，加熱爐、精煉作業(yè)區(qū)已經(jīng)運(yùn)用，能力模型包括目標(biāo)管理、角色認(rèn)知、定時(shí)管理、溝通能力、教導(dǎo)能力、改善能力、會議管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等8個(gè)方面，通過這8個(gè)方面，班組長和值班作業(yè)長進(jìn)行自評、作業(yè)長評價(jià)。此項(xiàng)活動(dòng)作業(yè)區(qū)每季度組織一次。通過評價(jià)找出每名班組長當(dāng)前存在的問題，并有針對性地制定提升計(jì)劃。

完善班組長、值班作業(yè)長定時(shí)管理清單，現(xiàn)在的工作內(nèi)容更加全面、而且對每項(xiàng)工作都有明確的具體要求、把時(shí)間劃分的更加明確。設(shè)置自省清單，班組長、作業(yè)長如未按定時(shí)管理清單的內(nèi)容完成任務(wù)，需在自省清單上進(jìn)行分析，將影響履職的內(nèi)容按照內(nèi)外部因素進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，外部問題及時(shí)反饋給相關(guān)科室，內(nèi)部問題內(nèi)部組織分析制定改善措施。提高班組長、作業(yè)長持續(xù)改善的能力。

（四）以“標(biāo)準(zhǔn)化落地”為重點(diǎn)，促進(jìn)崗位“執(zhí)行力”提升

不銹鋼公司各作業(yè)區(qū)依據(jù)PFMEA確定崗位規(guī)程編寫清單，完善主要工序的崗位規(guī)程，按照各管理體系的要求整合各過程EHS相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，通過崗位工和專家共同評審崗位，教三練四式的培訓(xùn)與考核，使生產(chǎn)崗位工崗位規(guī)程考試90分以上人員達(dá)到90%。

以煉鋼點(diǎn)檢為試點(diǎn)，建立員工職業(yè)能力成長指引體系，系統(tǒng)設(shè)計(jì)各路徑各階段“核心學(xué)習(xí)課程”和“關(guān)鍵實(shí)踐活動(dòng)”，固化點(diǎn)檢課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)效果評估的工作方式和資源儲備。

三、培養(yǎng)效果

公司加快人才培養(yǎng)工作的實(shí)施，使公司人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)更能滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需要。一是年輕干部吸納到公司的各級干部隊(duì)伍中。2018年共提拔科長、副科長3人，作業(yè)長7人、值班作業(yè)長4人。 二是專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)水平得到提升。10名專業(yè)技術(shù)取得高級工程師資格，13名專業(yè)技術(shù)取得中級工程師資格；技管人員有7人具備主管師資格。三是復(fù)合型人才正在形成，11人被選拔成為河鋼唐鋼內(nèi)訓(xùn)師； 86人被評為A級優(yōu)秀員工，其中8人連續(xù)兩個(gè)季度蟬聯(lián)優(yōu)秀員工，D、E級員工中有8人晉升為B級員工，有35人晉升為C級員工。

參考文獻(xiàn)：

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