潘霄娜

【摘 要】人力資源管理于院內(nèi)管理中占據(jù)重要地位，院內(nèi)人資管理效率可對強(qiáng)化醫(yī)院競爭力起到直接影響，也可提升院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，緩和醫(yī)患關(guān)系。激勵(lì)措施為人資管理一項(xiàng)重要內(nèi)容，可有效調(diào)動(dòng)員工積極性并提升員工工作效率。因此于將激勵(lì)措施應(yīng)用至院內(nèi)管理中具備重要意義。因此，本文對激勵(lì)措施含義予以闡述并對激勵(lì)措施于醫(yī)院人力資源管理的應(yīng)用提出幾點(diǎn)建議如完善激勵(lì)機(jī)制、健全晉升機(jī)制等，望借此提高激勵(lì)措施于院內(nèi)管理中實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)措施；醫(yī)院；人力資源管理

【中圖分類號】R248.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）06--02

人力資源管理為院內(nèi)管理重要內(nèi)容，薪酬管理、人才培養(yǎng)及績效管理等均為人資管理重點(diǎn)內(nèi)容，可對醫(yī)院正常運(yùn)行起到保障作用。事實(shí)上，結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)階段人資管理狀態(tài)而言，大部分醫(yī)院均對監(jiān)管機(jī)制執(zhí)行予以過度重視，卻對激勵(lì)措施作用予以忽略，并未將人資管理實(shí)際價(jià)值予以充分發(fā)揮，致使院內(nèi)管理人資管理效率較低。為提升院內(nèi)人資管理效率，于管理過程中應(yīng)適當(dāng)融合激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

一、激勵(lì)措施含義

激勵(lì)措施為人力資源管理中一類常見管理措施，借助激勵(lì)方式將員工內(nèi)在動(dòng)力予以激發(fā)，推動(dòng)員工不斷積極進(jìn)取。結(jié)合相關(guān)研究表明，外界刺激可對人自身行為產(chǎn)生較大影響，激勵(lì)措施為一類正向刺激方式，激勵(lì)幅度越大，員工內(nèi)在積極性也更易被調(diào)動(dòng)，工作效率也會(huì)隨之升高，由此可見，激勵(lì)措施同人的行為間為正相比關(guān)系。于本質(zhì)層面而言，激勵(lì)措施具備相應(yīng)引導(dǎo)性，并同人需求間應(yīng)具備一定契合度，可將激勵(lì)措施執(zhí)行過程視為信息傳輸過程。精神類激勵(lì)、物質(zhì)類激勵(lì)為兩種不同激勵(lì)方式。醫(yī)院將激勵(lì)措施引入人資管理，實(shí)則也具備相應(yīng)競爭性，而競爭環(huán)境是否公平將會(huì)對激勵(lì)手段可行性產(chǎn)生一定影響。因此，院內(nèi)人資管理開展激勵(lì)措施時(shí)，應(yīng)注重此措施本質(zhì)特征，方可將激勵(lì)手段作用予以充分發(fā)揮。

二、激勵(lì)措施于醫(yī)院人力資源管理的應(yīng)用

（一）完善激勵(lì)機(jī)制。物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)為目前人資管理中兩類常見手段。物質(zhì)激勵(lì)即為當(dāng)員工工作表現(xiàn)積極時(shí)，便可獲取相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，為對員工工作價(jià)值表達(dá)認(rèn)可的一類方式，可將員工自身潛在價(jià)值、能力予以調(diào)動(dòng)；精神激勵(lì)即為對員工心理、精神予以激勵(lì)。精神激勵(lì)需院內(nèi)工作者及相關(guān)人員間具備良好溝通氛圍，開展有效思想溝通，方可使工作人員于日常工作中保持專業(yè)性、積極性及主動(dòng)性，也可使工作人員對自身崗位職責(zé)、病患等具備較強(qiáng)責(zé)任感，持有認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度開展工作。物質(zhì)激勵(lì)層面，工資、獎(jiǎng)金為人資管理中最為主要的管理方式，提升薪酬分配合理化除可于一定程度上節(jié)約醫(yī)院經(jīng)營管理成本，也可調(diào)動(dòng)員工工作熱情。因此，制定合理科學(xué)的薪酬分配體系尤為重要。制度設(shè)計(jì)、執(zhí)行時(shí)，應(yīng)從獎(jiǎng)金分配、崗位晉升兩層面開展分析、討論，可借助安置費(fèi)及津貼等經(jīng)濟(jì)方面獎(jiǎng)勵(lì)提高內(nèi)部公平性，同時(shí)也對強(qiáng)化外部競爭力產(chǎn)生重要影響。此外，針對高素質(zhì)人才，醫(yī)院可實(shí)施獎(jiǎng)金配置傾斜機(jī)制，提升人才工資待遇，改善生活環(huán)境，留住人才。除此之外，對員工予以精神激勵(lì)可強(qiáng)化員工忠誠度、信任度。精神激勵(lì)需管理者對員工予以足夠尊重及信任，使員工可感受到關(guān)愛。此外，還應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”原則，于員工視角、具體需求等層面予以考慮，執(zhí)行科學(xué)有效的激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)員工工作熱情，提升工作效率?？蓮那楦袦贤?、心理因素兩方面行精神激勵(lì)，除可吸引優(yōu)秀人才入職外，也可提高員工歸屬感，還應(yīng)增強(qiáng)院內(nèi)凝聚力、向心力，營造良好工作氛圍。成就感、榮譽(yù)感為精神激勵(lì)中需注重的兩方面，也可滿足員工心理溯求，針對此管理者可創(chuàng)建精神激勵(lì)方式，讓員工于工作中可感受到重視及認(rèn)可，員工崗位責(zé)任感也會(huì)隨之加強(qiáng)。

（二）健全晉升機(jī)制。于醫(yī)院工作的大部分職工，除追求穩(wěn)定收入外，也希望自身可獲得良好發(fā)展前景。因此，院內(nèi)人資管理中須為優(yōu)秀行政工作者、醫(yī)務(wù)工作者提供良好晉升空間、晉升渠道，提升晉升機(jī)制公平性，使院內(nèi)員工可于借助自身努力獲取更多事業(yè)成就感，并于工作中投入更多熱情，以此也可提高院內(nèi)人資管理效率，促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展。除此之外，醫(yī)院也應(yīng)定期對醫(yī)務(wù)工作者實(shí)踐操作能力、醫(yī)患溝通能力及理論知識體系等予以考核，針對行政工作者而言，應(yīng)定期對管理水平、工作方式、工作效率予以檢測，堅(jiān)持公平公正公開競爭原則，對可充分滿足崗位職能要求優(yōu)秀員工、潛力較大等人才予以職位晉升激勵(lì)。除此之外，還應(yīng)注重人才專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)科技水平隨之提升，因此，醫(yī)務(wù)工作者不僅應(yīng)做好本職工作，還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，緊隨行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，不斷健全、更新自身知識體系并提高醫(yī)療技術(shù)水平，為病患提供更為良好的醫(yī)療服務(wù)。因此，于院內(nèi)人資管理中，應(yīng)將人員專業(yè)技能強(qiáng)化作為重點(diǎn)，為骨干力量、技術(shù)員工提供發(fā)展空間、發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，還應(yīng)鼓勵(lì)人員接受繼續(xù)教育，積極參與各專業(yè)性較強(qiáng)的專題研討會(huì)及學(xué)術(shù)會(huì)議等。此外，還應(yīng)構(gòu)建科學(xué)出國進(jìn)修機(jī)制，為優(yōu)秀人員及骨干人員提供良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也可提升院內(nèi)整體醫(yī)療質(zhì)量。除須對義務(wù)工作者行培訓(xùn)外，行政工作者作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)保障隊(duì)伍，醫(yī)院也應(yīng)對此部分人員行新政策及先進(jìn)工作模式培訓(xùn)等，提升醫(yī)院隊(duì)伍整體能力。

結(jié)束語：綜上所述，將激勵(lì)措施應(yīng)用至院內(nèi)人資管理中除可充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、工作熱情外，也可提升員工工作質(zhì)量。員工借助專業(yè)技能培訓(xùn)、崗位晉升等方式除可提升自身專業(yè)能力外，也為自身獲取良好發(fā)展空間，推動(dòng)個(gè)人發(fā)展。此外，將激勵(lì)措施應(yīng)用至院內(nèi)人資管理中也可將人資管理實(shí)際價(jià)值予以充分發(fā)揮，借此推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

王凌云.激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理中的實(shí)踐[J].經(jīng)濟(jì)師，2018（12）：259.

黃蔚芳.提高醫(yī)院人力資源管理效率的激勵(lì)措施探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（20）：68.

呂然，林海，趙靜.醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)措施的應(yīng)用芻議[J].中國管理信息化，2018，21（19）：88-89.