王夢笛

摘 要：21 世紀是追求用戶體驗的信息交互時代，交互性是信息時代的主要特征之一。在當今大的文化環(huán)境中，作為文化展示的窗口，博物館正在重新定義自己。在博物館展陳設(shè)計中運用交互設(shè)計，以參觀者為中心，拉近人與展品、人與空間環(huán)境的距離，營造全新的參觀體驗，已經(jīng)成為博物館的發(fā)展趨勢。文章在闡述了交互設(shè)計的基礎(chǔ)上，對博物館展陳方式中運用交互設(shè)計的意義進行初步探究，對博物館交互體驗式展陳的主要方式進行分析，努力創(chuàng)造出適應(yīng)時代發(fā)展的博物館展示空間。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計;博物館;展陳方式

伴隨經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，越來越多的人走進博物館探尋時代的見證、歷史的印記。作為文化中樞的博物館是文化知識與科技創(chuàng)新相結(jié)合的舞臺，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展拓寬了博物館展陳方式，數(shù)字媒體藝術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、動作感應(yīng)技術(shù)等交互手段的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)展品靜止、單一、封閉的特點，使博物館變成了鼓勵人們積極參與，在真實的環(huán)境中體會、體驗展品的身臨其境的場所。

一、交互設(shè)計概述

“交互”一詞從字面意思理解即“交流互動”，交互設(shè)計（Interaction Design）是研究人與產(chǎn)品之間互動過程中行為關(guān)系的一個設(shè)計領(lǐng)域，它包括兩個方面的內(nèi)容——用戶體驗和交互行為。作為一門新興學(xué)科，1984年它有比爾·摩格理吉（Bill Moggridge）在一次設(shè)計會議上最早提出。

（一）用戶體驗

在交互設(shè)計中，用戶體驗是貫穿整個設(shè)計過程的，設(shè)計者通過調(diào)研了解用戶需求，設(shè)計以用戶為中心的產(chǎn)品，用戶體驗的結(jié)果是對設(shè)計成果最生動直接的反饋。體驗本身雖是無形的，但其借助于用戶的感官、情緒、心理等感性因素以及智力、思維、知識等理性因素，真實準確地反饋用戶使用感受。例如很多軟件需要注冊才可以進行使用，缺少試用感受環(huán)節(jié)，令許多用戶失去興趣，用戶體驗較差。另外，每個產(chǎn)品的用戶體驗?zāi)繕耸遣煌?，例如社交類產(chǎn)品注重人的情感與情緒，電商類產(chǎn)品更加關(guān)注人們的日常生活。產(chǎn)品對用戶體驗的理解和同理心越強，其發(fā)展空間越廣闊，好的體驗會帶給用戶與眾不同的意料之外的感受。用戶體驗這一理念介入交互設(shè)計，改變了一般交互行為的設(shè)計方式，強調(diào)營造互動、模擬和可參與的體驗環(huán)境，最大程度地激發(fā)用戶的潛能。

（二）交互行為

值得注意的是，交互行為是一個雙向影響的過程，設(shè)計者輸出展示信息，參觀者輸入展示信息并進行互動，才算是完整的交互行為。傳統(tǒng)的靜態(tài)展示展品只是單方面的信息展示而不是交互，參觀者只能從中獲取信息，而不能反向做出影響，參觀者被動地參觀展示。運用交互設(shè)計的展陳方式，如觸控顯示屏、幻影成像等，會使參觀者主動地體驗展示內(nèi)容，產(chǎn)生信息交流互動。這一行為不僅調(diào)動參觀者的積極性，也體現(xiàn)了設(shè)計者對參觀者的人性關(guān)懷，能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的展示效果。

二、博物館展陳方式運用交互設(shè)計的意義

博物館收藏記錄了自然和人類的寶貴財富，它既是知識傳播的地方，也是學(xué)習(xí)交流的場所。成千上萬的展品在博物館中展覽陳列出來，如何有效表達傳遞展品信息，運用何種展陳方式，使參觀者能夠真切體驗感悟展品背后的歷史故事和文化價值，已然成為當下博物館展陳設(shè)計的重點。將交互設(shè)計運用于博物館展陳中，結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)展示物品傳播信息，對于更好地發(fā)揮博物館的功能具有重大意義。

（一）挖掘展品內(nèi)涵

運用交互設(shè)計，可以深入挖掘展品內(nèi)涵。習(xí)近平總書記指出“讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字都活起來”。要想使展品“活”起來，就必須借助新的技術(shù)手段和設(shè)計理念，把展品從過去被動的觀賞轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉旄鞣N形式的與人互動。展品旁配有簡要的文字說明牌是當前博物館展示常用的方式，但簡單表面的文字介紹無法使人了解展品背后的故事及價值，通過多媒體交互技術(shù)，可以將展品的文化背景、創(chuàng)作靈感、出土過程等進行模擬還原展示，讓每件展品“活”起來。

（二）提升參展興趣

運用交互設(shè)計，可以提升人們的參展興趣。傳統(tǒng)的靜態(tài)單一展陳方式由于缺少互動體驗，無法令人們產(chǎn)生深刻的感受，新的展陳設(shè)計理念應(yīng)運而生。如今博物館展陳以參觀者為中心的設(shè)計方式替代了以展品為中心的設(shè)計方式，增加了參觀者與展品之間的互動機會，交互設(shè)計的發(fā)展使參觀者與展品之間的角色發(fā)生了變化，參觀者不再是被動地參觀，而是主動地體驗互動，發(fā)掘和探索展品背后的奧秘，潛移默化地接收展品信息學(xué)習(xí)知識。交互設(shè)計創(chuàng)造出參觀者與展品互動交流的平臺，使參觀者的興趣更加強烈，充分調(diào)動其積極性和參與感。

（三）豐富空間效果

運用交互設(shè)計，可以豐富博物館展示空間效果，使博物館既是一個空間展示的場所，更是一個互動體驗的場所。數(shù)字媒體技術(shù)能夠制造出令參觀者步移景異、真假難辨的場景，奇幻的光影、絢麗的色彩、富有節(jié)奏和動感的空間環(huán)境帶給參觀者全新的體驗，同時也改變了博物館的空間面貌。2010 年上海世博會中國館的動態(tài)《清明上河圖》采用投影技術(shù)與三維制作技術(shù)相結(jié)合的方式，不僅使空間動起來，更帶給人們強烈的視覺沖擊和震撼。

三、交互式展陳的主要方式

（一）觸控感應(yīng)展示

觸控感應(yīng)展示方式是出現(xiàn)較早的交互式展陳方式，已在各類博物館中屢見不鮮。不得不說，觸控感應(yīng)一經(jīng)問世便帶給人們顛覆式的參觀體驗，人們開始發(fā)現(xiàn)自己能夠與博物館產(chǎn)生肢體上的互動，不再是從前走馬觀花式的游覽。輕輕點擊屏幕根據(jù)提示信息選擇自己的需求，即可獲得展品的動態(tài)信息介紹，圖文并茂， 配有電子講解員的講解，終于不再像以前大段大段的文字呈現(xiàn)在眼前令人眼花繚亂。蘇州名人館的“明代廳”就有一處運用觸控感應(yīng)展示方式的互動裝置，展廳內(nèi)長廊旁有一池塘，內(nèi)有荷花，遠觀并無特別之處，當參觀者將手放在池塘上方，池塘中會出現(xiàn)水波紋和游動的魚兒，增加與參觀者的互動（圖 1）。踏入多媒體投影投射出的水池中，水波猛然擴散，魚兒突然游開，恰似“身臨其境”，當人離開時一切又恢復(fù)平靜。觸控感應(yīng)展示方式的運用激發(fā)了人們的好奇心與主動性，開啟了交互式展陳方式更科技更智能的探索之路。

（二）虛擬現(xiàn)實展示

虛擬現(xiàn)實技術(shù)對于我們來說并不陌生，英文名稱 Virtual Reality，簡稱 VR 技術(shù)，它催生了全新的展陳方式，目前許多博物館、規(guī)劃館、科技館等展館廣泛運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行展館建設(shè)。虛擬現(xiàn)實技術(shù)集多種技術(shù)于一體，涉及計算機、人工智能、人工交互、傳感技術(shù)等，運用計算機構(gòu)建一個虛擬三維空間，讓參觀者通過觸覺、嗅覺、視覺等感官和裝置進行模擬體驗。例如當今房地產(chǎn)業(yè)普遍采用 VR 技術(shù)進行模擬看房，并且借助手柄等器械與場景中的物體互動，如開關(guān)燈具、水龍頭等，塑造出更具沉浸感、交互性的銷售環(huán)境，這也是虛擬現(xiàn)實技術(shù)最吸引人之處。在大英博物館的數(shù)字展館，人們只需佩戴虛擬現(xiàn)實設(shè)備，便可“沉浸”在青銅時代，仿佛時空穿越，親身體驗不一樣的生活，實現(xiàn)參觀者和展品的交互。

（三）虛擬成像展示

虛擬成像展示又稱全息投影，它利用光電干涉和衍射原理記錄并再現(xiàn)逼真立體的三維圖像，將三維圖像懸浮在實景的半空中成像，看得見摸不著是其最大的特點，具有新奇獨特的視覺效果。運用全息投影技術(shù)時，可結(jié)合實景模型，也可增加觸摸屏實現(xiàn)與參觀者的互動，還可與舞臺及表演者相結(jié)合。例如 G20 峰會文藝演出節(jié)目《天鵝湖》運用全息投影技術(shù)與真人表演“天人合一”，帶來震撼的演出效果。湖南炭河里青銅博物館使用全息投影柜，360 度全方位展示青銅器的精美細節(jié)，每一件青銅器的紋樣、色澤、雕飾清晰可見，既能有效防止展品受損，也高度還原了展品效果，更加生動地詮釋青銅文化發(fā)展與演變歷程，極大地提升了參觀體驗，真正將觀看博物館變?yōu)轶w驗博物館。全息投影技術(shù)帶給人全新的立體視覺感受，沉浸其中，亦真亦幻，形成裸眼 3D 的效果，是未來博物館展陳設(shè)計廣泛應(yīng)用趨勢之一，能夠打造實景與虛景、歷史與現(xiàn)代相結(jié)合的交互體驗式博物館。

（四）幻影成像展示

嚴格來說，幻影成像屬于全息投影中的一類，只是與全息投影技術(shù)相比，幻影成像的影像與人之間需要有一層全息膜等作為介質(zhì)。幻影成像技術(shù)以銀幕環(huán)境、場景模型、燈光變幻為背景，把拍攝的動態(tài)人像添加到場景中，通過斜置45 度的玻璃反射底部或頂部的圖像，形成動靜結(jié)合的畫面。它具有不受場地限制，可根據(jù)場地大小決定投影大小的優(yōu)勢。許多博物館已將幻影成像引入到展陳展覽中，例如例如金華博物館“鄉(xiāng)土民風(fēng)”展廳，運用幻影成像技術(shù)，實景造型與幻影結(jié)合，再現(xiàn)浦江鄭義門世代同居的場景。西安漢陽陵博物館“復(fù)活”了兩千年前的西漢宮廷場景，參觀者通過幻影成像看到漢景帝、王皇后、臣子以及宮女等各自的生活面貌，每個人物仿佛從虛空中復(fù)生，每個場景都是如此栩栩如生，使人不禁感嘆，雖生在現(xiàn)代，但依然可以與古代近距離接觸，實在是如夢如幻，令人流連忘返。

四、展望

未來的博物館將會成為以交互設(shè)計為主的科學(xué)技術(shù)與文化藝術(shù)相融合的展示區(qū)，人們在博物館通過科技手段了解人類社會的前世今生、學(xué)習(xí)文化知識已成為發(fā)展潮流。交互設(shè)計在博物館展陳中的運用也會更加廣泛，它不僅帶來了全新的展陳方式，更是成就了全新的溝通方式，促進了科技與藝術(shù)的融合，帶來更具發(fā)展性的體驗與效果。

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作者單位：

蘇州建設(shè)交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校