張汶雯

摘要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化媒體營(yíng)銷的發(fā)展，在消費(fèi)者的日常生活中發(fā)揮著日益重要的作用。我們必須要承認(rèn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化媒體營(yíng)銷已經(jīng)改變了這個(gè)時(shí)代商業(yè)運(yùn)行的模式。例如當(dāng)下風(fēng)靡的抖音APP，貫穿著消費(fèi)者的日常生活，代表著流行趨勢(shì)，深受大眾的喜愛(ài)。本文將通過(guò)對(duì)社會(huì)化媒體抖音APP的具體營(yíng)銷現(xiàn)狀、其中利弊、發(fā)展趨勢(shì)等作出進(jìn)一步的分析，并提出發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體;營(yíng)銷現(xiàn)狀;利弊;發(fā)展策略

一、社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述

（一）社會(huì)化媒體營(yíng)銷的概念

社會(huì)化媒體營(yíng)銷就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)和媒體來(lái)傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營(yíng)銷、銷售、公共關(guān)系處理和客戶關(guān)系服務(wù)維護(hù)及開(kāi)拓的一種方式。

（二）特點(diǎn)

長(zhǎng)周期;傳播的內(nèi)容量大且形式多樣;每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧;需要對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理;需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)等。

二、抖音APP的分析

（一）模式介紹

抖音，是一款可以拍短視頻的音樂(lè)創(chuàng)意短視頻社交軟件。通過(guò)音頻臺(tái)詞，劇本，你只要表演，而且音頻時(shí)長(zhǎng)很短不到10秒，降低了表達(dá)成本，增加了內(nèi)容趣味，恰巧因?yàn)檫@個(gè)低成本內(nèi)容也變得易擴(kuò)散。娛樂(lè)的方式有兩種：一種是我為你們提供娛樂(lè)，一種是你們自己動(dòng)手，自?shī)首詷?lè)。

（二）營(yíng)銷現(xiàn)狀

1、受眾人群

眾所周知，抖音已經(jīng)成為當(dāng)下最流行的一款軟件，在這些十秒左右的視頻里可以看到幾歲的小朋友，青年，中年甚至是老年人，大家都在玩這個(gè)APP。大家喜歡在這里分享自己的日常生活，點(diǎn)贊和評(píng)論也增進(jìn)了彼此之間的互動(dòng)關(guān)系，可以說(shuō)是一款備受全民喜愛(ài)的軟件。因?yàn)槠鋷в袝r(shí)尚的標(biāo)簽，其受眾也主要是以年輕群體為主。

2、特點(diǎn)：年輕的“潮”營(yíng)銷

抖音以當(dāng)下最熱搜關(guān)鍵詞為核心的視頻內(nèi)容不斷吸引年輕人，讓他們緊隨抖音設(shè)定的這股潮流創(chuàng)作內(nèi)容。而另一方面，抖音的這個(gè)調(diào)性也吸引了大量時(shí)尚，旅行，運(yùn)動(dòng)等品牌的注意，它們開(kāi)始在抖音上做適合自己的營(yíng)銷。

三、抖音APP流行的利弊

（一）有利之處

1、抓住了時(shí)代文化特性

在這個(gè)充滿工作壓力的時(shí)代，拿起手機(jī)簡(jiǎn)單自?shī)首詷?lè)放松，成為人們最簡(jiǎn)單的方式。人們可以獲得更多空閑時(shí)光的歡愉，不僅減輕了壓力，更讓人覺(jué)得全身舒暢，做起工作來(lái)也更有干勁。除此之外，抖音也吸引了很多的外國(guó)友人參與進(jìn)來(lái)，他們也一起拍攝有趣的視頻，和我們一起點(diǎn)贊評(píng)論，促進(jìn)了文化的交流融合。

2、明星網(wǎng)紅帶動(dòng)效應(yīng)

首先，明星效應(yīng)帶來(lái)地自然也是大把流量。其次，在抖音上，有一些很有自身特點(diǎn)的平民老百姓，他們?cè)诮o大家?guī)?lái)歡樂(lè)的同時(shí)，因?yàn)樽陨淼木W(wǎng)紅效應(yīng)，帶動(dòng)了一些衣服，化妝品，生活用品的熱賣，利用網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。很多的明星網(wǎng)紅也利用自身的名人效應(yīng)，拍攝一些公益視頻發(fā)布出來(lái)，比如讓大家關(guān)愛(ài)山區(qū)貧困兒童，保護(hù)野生動(dòng)物等，在一定程度上起了很大的作用。

3、低門檻全民參與模式

在抖音上你可以看到剛出生的寶寶視頻，也能看到八九十歲老人家的視頻，在抖音上，沒(méi)有門檻，只要你想錄，都可以。

4、帶有PK性的刺激度

抖音采用的是配音錄制模式，同一段音樂(lè)，每位用戶可以發(fā)揮自己的想象，去錄制視頻、觀看別人的視頻，讓視頻充滿趣味性。

（二）不利之處

1、不乏低俗、惡搞的視頻

由于抖音視頻審核方面監(jiān)管的不夠嚴(yán)格，出現(xiàn)了一系列低俗的視頻被廣為傳播。比如更衣門事件，一位小女孩在錄制視頻的過(guò)程中故意將鏡頭對(duì)準(zhǔn)正在換衣服的媽媽，但這位母親并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己正在被拍攝，尺度之大，令人氣憤。又比如年輕媽媽自拍門事件，如果說(shuō)各類“媽媽門”事件純屬偶然，這件事情絕對(duì)是有意而為。這個(gè)視頻是一個(gè)年輕的媽媽沒(méi)有穿衣服，和自己的寶寶一起錄制視頻。本來(lái)孩子可以擋住自己，但是孩子聽(tīng)到音樂(lè)也是比較歡快的，使媽媽露出了點(diǎn)，錄制過(guò)程中以及發(fā)布的時(shí)候，年輕媽媽肯定能看到自己，所以這件事情最讓人感到可恥有些人真的是為了成名可以不顧一切。

2、三觀不正的視頻被大量點(diǎn)贊

一些三觀不正的視頻會(huì)對(duì)意志力薄弱的人，例如青少年，文化水平較低的人等造成潛移默化的影響。前段時(shí)間非?；鸬囊粋€(gè)網(wǎng)紅溫婉，因?yàn)樵谕＼噲?chǎng)拍攝了一個(gè)跳舞的短視頻而吸引了大量粉絲，迅速火起來(lái)了，一個(gè)短視頻就足以讓她的粉絲漲到了近千萬(wàn)。但后來(lái)卻被爆出了很多的黑料，據(jù)網(wǎng)友說(shuō)，她整容，并且喜歡泡吧，今年十七歲就輟學(xué)不念書。十七歲本來(lái)是一個(gè)為夢(mèng)想奮斗的年紀(jì)，坐在課堂上汲取知識(shí)的年紀(jì)，建立價(jià)值觀的年紀(jì)，然而她卻天天紙醉金迷。而她的被廣泛關(guān)注，對(duì)很多正值青春期的孩子們來(lái)說(shuō)，不是一種正能量的表率，會(huì)導(dǎo)致一種錯(cuò)誤的價(jià)值觀。會(huì)讓孩子們覺(jué)得讀書并沒(méi)有什么作用，還不如去整容做網(wǎng)紅，既可以滿足虛榮心，又可以掙錢，是一舉多得的好事。這些都是深受大眾喜愛(ài)的網(wǎng)紅，卻并沒(méi)有給大眾傳遞正能量和正確的思想。

3、用大量的時(shí)間去刷視頻

抖音用戶常常會(huì)感覺(jué)到15秒的視頻很短，一刷卻刷了一個(gè)小時(shí)，抖音正在漸漸毀掉你的自律。有時(shí)候一不留神兩個(gè)小時(shí)就過(guò)去了，不僅會(huì)打亂你的生活和工作計(jì)劃，還會(huì)讓你漸漸變得懶惰，浪費(fèi)了時(shí)間。

四、發(fā)展策略

中國(guó)社會(huì)化媒體營(yíng)銷隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，會(huì)在我們的日常生活中越來(lái)越重要，我們?cè)谶M(jìn)行創(chuàng)新融合的同時(shí)，也要注意其帶來(lái)的一系列問(wèn)題。

1.找準(zhǔn)價(jià)值定位，理解社交生態(tài)

社會(huì)化媒體傳播的根本還是品牌和產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值，只要在傳播中突出你能給用戶帶來(lái)的好處和實(shí)際價(jià)值，用戶才樂(lè)意接受你。社交媒體傳播中很重要的基礎(chǔ)是人際關(guān)系，所以營(yíng)銷人要去主動(dòng)洞察用戶心理，轉(zhuǎn)變心態(tài)，真正站到用戶立場(chǎng)上去理解社交營(yíng)銷，情感上的互動(dòng)往往會(huì)形成產(chǎn)品和品牌理念上的認(rèn)知。才不是以往發(fā)條微博，推送一篇微信文章那么簡(jiǎn)單的，社交傳遞的是一份情感寄托。抖音APP的短視頻也代表著人們的一種情感寄托，一起分享生活，享受生活。

2、夯實(shí)產(chǎn)品服務(wù)，精進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)

營(yíng)銷人需要思考的仍是產(chǎn)品和服務(wù)本身，能不能為用戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的價(jià)值輸出？能不能提供更多附加值的內(nèi)容？能不能與眾不同、形成差異化服務(wù)？折射在內(nèi)容生產(chǎn)上，需要建立一個(gè)線性的內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)劃即使是追熱點(diǎn)也“不忘初心”。

3、加強(qiáng)監(jiān)制，傳播正能量

社會(huì)化媒體是一個(gè)面向大眾的媒體，其主流價(jià)值觀必須要正確，要充滿正能量，并且其受眾主要是年輕群體，很容易受到主流趨勢(shì)的影響。

4、深化社交關(guān)系鏈，內(nèi)容多樣化傳播

社會(huì)化媒體營(yíng)銷的一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)就是用戶對(duì)于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交關(guān)系鏈。營(yíng)銷人要想辦法利用用戶之間既有的關(guān)系鏈，在關(guān)系鏈的某一個(gè)點(diǎn)注入信息，通過(guò)關(guān)系網(wǎng)迅速傳播。

五、結(jié)論

中國(guó)社會(huì)化媒體營(yíng)銷在我們的日常生活中占據(jù)著重要的地位，和我們的生活密不可分。促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的來(lái)往，方便了人們的生活，讓所有的一切都變得簡(jiǎn)單快捷，但過(guò)度消費(fèi)，利益為主的現(xiàn)象依然很多。我們?cè)谧屔鐣?huì)化媒體運(yùn)營(yíng)扎根在生活的同時(shí)，也要分清是非保持頭腦清醒，有關(guān)部門努力加強(qiáng)監(jiān)管?？傮w來(lái)說(shuō)，只要勇于創(chuàng)新，站在受眾角度考慮，中國(guó)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的發(fā)展前景是很樂(lè)觀的。

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（作者單位：四川師范大學(xué)）