（中國計(jì)量大學(xué)，杭州 310018）

1 引言

學(xué)分制自20 世紀(jì)初被引入我國以來，已在全國各大高校得到普遍推行。這種以選課為核心，教師指導(dǎo)為輔助，通過績點(diǎn)和學(xué)分來衡量學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的綜合教學(xué)管理制度，為學(xué)生營造了一個(gè)自主自立、自我塑造的學(xué)習(xí)環(huán)境。但隨著高等教育大眾化時(shí)代的到來，在學(xué)分制背景下，大學(xué)班級管理卻面臨著諸多挑戰(zhàn)[1]。根據(jù)教育部發(fā)布的《2019 年全國高等學(xué)校名單》，截至2019 年6 月15 日，全國高等學(xué)校共計(jì)2956 所；根據(jù)教育部發(fā)布的《2018 年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2018 年全國各類高等教育在學(xué)總規(guī)模達(dá)到3833 萬人，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到48.1%。在政府對教育質(zhì)量的關(guān)注和重視下，高校管理也正朝著民主化方向推進(jìn)，高校班級作為行政決定型學(xué)生組織和基層學(xué)生組織，在學(xué)生自治和參與學(xué)校管理，提高高校教育和管理建設(shè)水平方面具有不可替代的作用[1]。而在高校數(shù)量、班級學(xué)生人數(shù)增多的同時(shí)，高校班級管理與服務(wù)的不足也日益顯現(xiàn)?？v觀國內(nèi)外學(xué)界對班級管理與服務(wù)的研究現(xiàn)狀，目前大多數(shù)對班集體建設(shè)的研究都停留在中小學(xué)層面上，在高校班級方面仍缺乏專業(yè)性的研究分析和體系建設(shè)?？梢?，構(gòu)建高校班級管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，是一項(xiàng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的開拓性舉措，有利于保障和提高國家教育質(zhì)量和水平。

2 國內(nèi)外高校班級管理與服務(wù)模式分析

2.1 國內(nèi)高校班級管理與服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前我國高校班級管理與服務(wù)的發(fā)展面臨較多難題：

（1）班級管理的參與度不高，班級總體缺乏向心力。

自學(xué)分制被引入，高等教育體制改革如火如荼，學(xué)生選課自主性大大增強(qiáng)，打破了傳統(tǒng)班級的概念。目前實(shí)行的學(xué)分制，主要是讓學(xué)生可以根據(jù)自身的興趣愛好、專業(yè)方向進(jìn)行課程的選擇和安排，只需學(xué)期結(jié)束時(shí)修夠所要求學(xué)分即可。而學(xué)分制改革在帶來積極影響的同時(shí)，也對班級管理間接產(chǎn)生了一些影響：同一個(gè)班的學(xué)生可能會在不同的教室和時(shí)間段上課，這導(dǎo)致了一個(gè)班的同學(xué)之間相互了解的機(jī)會變少，班集體缺乏共同磨合與合作的機(jī)會，影響了班級凝聚力的提升，一定程度上阻礙了班集體文化的形成[2]。

與此同時(shí)，初、高中學(xué)生的主要精力都集中在學(xué)習(xí)上，而大學(xué)則為每位學(xué)生提供了廣闊的發(fā)展平臺，學(xué)生開始傾向于在學(xué)院、校、社會組織等高于班級層面的平臺參與工作、拓寬交際圈、鍛煉自我。此外，同學(xué)們在大學(xué)階段，或因受到社會輿論的影響，或因自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，都開始追逐一種更自由、更開放的學(xué)習(xí)和生活方式，他們希望自己的個(gè)性在大學(xué)里能夠得到充分展示，往往將自己的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和個(gè)性展示放在首位[3]。這些都不同程度地淡化了班級在學(xué)生心中的地位，班級對學(xué)生的束縛性逐漸降低，學(xué)生參與班級管理的意愿也隨之被削弱。

（2）班委職權(quán)范圍交叉、模糊，缺乏系統(tǒng)培養(yǎng)。

班級隊(duì)伍中，班委是班級的核心和骨干，是班級開展工作的重要依托，班委隊(duì)伍建設(shè)水平提高，能對班級同學(xué)的自我管理水平產(chǎn)生積極影響[1]，但目前班委隊(duì)伍建設(shè)仍存在諸多問題。大學(xué)中班主任、輔導(dǎo)員對班委工作的安排僅是方向上的引導(dǎo)，具體事務(wù)的實(shí)施都需要班委內(nèi)部自行分配協(xié)調(diào)。而由于對各自崗位理解的不同，各人對自身職權(quán)的理解也會有差異，有時(shí)未免因權(quán)責(zé)分配的問題而產(chǎn)生沖突和矛盾，甚至有時(shí)會出現(xiàn)抱怨情緒，消極怠工。而住校生活使班委工作的覆蓋面變得更廣，不僅要在學(xué)習(xí)方面進(jìn)行引導(dǎo)管理，同學(xué)們的生活情況也需要班委實(shí)時(shí)關(guān)心、處理。有時(shí)一項(xiàng)工作同時(shí)涉及多個(gè)職權(quán)領(lǐng)域，需要多個(gè)班委配合實(shí)施，這就對班委隊(duì)伍的建設(shè)水平提出了更高的要求。而現(xiàn)實(shí)下，我國高校絕大部分班級的班委隊(duì)伍缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，班委成員在承擔(dān)工作時(shí)也面臨一定的角色沖突，這類問題成為了如今班委隊(duì)伍建設(shè)水平提升的一大障礙。

（3）班集體各方面建設(shè)不完善，建設(shè)途徑單一。

調(diào)查顯示，90%以上的高校班級能夠完成學(xué)校、學(xué)院、輔導(dǎo)員規(guī)定的工作要求，但卻極少有班級能夠根據(jù)學(xué)校、學(xué)院的要求，結(jié)合本班實(shí)際情況，制定出適合本班的發(fā)展目標(biāo)和建設(shè)規(guī)劃，大部分班集體的建設(shè)任務(wù)僅僅局限于完成校院交辦的各項(xiàng)工作，班級建設(shè)缺少科學(xué)設(shè)計(jì)，缺少文化氛圍，缺少凝聚力和向心力[4]。集體的默契與認(rèn)同感是加強(qiáng)班級建設(shè)的重要基礎(chǔ)，原本集體活動(dòng)可以極大促進(jìn)班級成員之間的相互交流協(xié)作，增進(jìn)班級成員感情，也是加強(qiáng)班集體建設(shè)的一大方法，但出于安全等考慮，學(xué)校一般不建議利用周末等假期集體出游，班級建設(shè)便缺乏了以交流為軟性條件的驅(qū)動(dòng)力。取而代之的是學(xué)校的社團(tuán)、俱樂部，校園文化活動(dòng)更加流行，社團(tuán)活動(dòng)取代了班級活動(dòng)的地位，學(xué)生對班級的依賴度逐漸降低，凝聚力難以加強(qiáng)，影響班風(fēng)建設(shè)、學(xué)業(yè)交流、科研活動(dòng)、黨團(tuán)學(xué)習(xí)、社會實(shí)踐、志愿服務(wù)等班集體建設(shè)工作的深入開展。

（4）輔導(dǎo)員對學(xué)生的引導(dǎo)作用有待精準(zhǔn)化與個(gè)性化。

輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)班級建設(shè)、宿舍管理、勤工儉學(xué)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、心理疏導(dǎo)、思想政治教育等工作[1]。一方面輔導(dǎo)員面臨著多重類型的工作，這給輔導(dǎo)員工作帶來極大的壓力和負(fù)擔(dān)，也容易分散輔導(dǎo)員的精力，使其很難全身心專注投入到某一項(xiàng)工作當(dāng)中；另一方面，輔導(dǎo)員與學(xué)生人數(shù)比例不協(xié)調(diào)，許多院校并未達(dá)到教育部規(guī)定的輔導(dǎo)員與學(xué)生配比1：200 的要求[1]，這使輔導(dǎo)員難以顧及集體里的所有學(xué)生，通常容易出現(xiàn)“抓兩頭，帶中間”的情況，只關(guān)注比較優(yōu)秀的學(xué)生和落后的學(xué)生，處在中層的學(xué)生就與輔導(dǎo)員接觸不多，時(shí)常見不到輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員與學(xué)生的聯(lián)系溝通不足，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對班級學(xué)生的指導(dǎo)作用不甚理想。

2.2 國外高校班級管理與服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

國外“走班制”教學(xué)模式盛行，大多從高校之前就開始實(shí)施，學(xué)生早已習(xí)慣“走班制”的教學(xué)模式，因此“班級”這個(gè)概念在國外高校中被大大弱化。此外，國外各國的班級發(fā)展模式也間接受到自身國家集體文化的影響而不盡相同。發(fā)達(dá)國家高校班級管理與服務(wù)模式對比情況見表1。

表1 發(fā)達(dá)國家高校班級管理與服務(wù)模式對比

2.3 國內(nèi)外高校班級管理與服務(wù)模式對比分析

對比國內(nèi)外高校班級管理模式，不難發(fā)現(xiàn)其中的差異，而造成此差異現(xiàn)象的原因有很多，如國內(nèi)外文化、歷史背景的不同等。國內(nèi)外班級管理與服務(wù)模式差異主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（1）國外高校的班級多為“教學(xué)班”，而國內(nèi)則為“行政班”。

國外高校如美國，學(xué)生自小便是處在一種較為自由、寬松的班級管理制度下，高校班級管理流動(dòng)性大，學(xué)生自主程度高，“班級”存在多用于教學(xué)而非行政管理。國內(nèi)高校雖也有“走班制”，但學(xué)生小學(xué)、中學(xué)都處在嚴(yán)格以班級為單位的管理模式下，班主任、老師在班級管理中扮演著主要角色，學(xué)生自主、自立能力得不到充分鍛煉。因此在進(jìn)入大學(xué)后，很多學(xué)生短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，認(rèn)為班級管理與自身無關(guān)，對班級事務(wù)也不盡關(guān)注，在認(rèn)知和行為上都弱化甚至忽視了班集體概念的存在。

（2）國外高校班級發(fā)展模式利于培養(yǎng)班級管理人才，國內(nèi)高校班級缺乏管理人才的培養(yǎng)機(jī)制與環(huán)境。

隨著我國高校的擴(kuò)招，高校學(xué)生數(shù)量不斷上升，班級單位不斷增加，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分的高校都缺乏一套培養(yǎng)班級管理人才的機(jī)制和方案，人才培養(yǎng)跟不上人才需求，使得班級管理一直處于懈怠狀態(tài)。此外，受到中小學(xué)高壓學(xué)習(xí)模式的影響，大多數(shù)學(xué)生都沒有經(jīng)歷或從事過學(xué)生事務(wù)工作，對如何參與并管理班級缺乏經(jīng)驗(yàn)和概念。而國外班級自中小學(xué)起便積極培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自主參與的意識，長期以來的參與式教育環(huán)境使得學(xué)生的服務(wù)熱情與意識較高，加之國外教育中時(shí)常提起的社會責(zé)任與公民意識，也間接鼓勵(lì)著學(xué)生們積極參與到集體的管理與服務(wù)當(dāng)中。

（3）國外高校班級管理與服務(wù)模式更加體現(xiàn)人本內(nèi)涵，國內(nèi)高校班級管理與服務(wù)模式在人文關(guān)懷與人性化方面考慮不足。

國外高校管理以學(xué)生為中心，體現(xiàn)以人為本的理念，強(qiáng)調(diào)人的作用，重視人的價(jià)值，將學(xué)生工作置于學(xué)校工作的中心地位，尊重學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，學(xué)?；顒?dòng)基于滿足學(xué)生成長和發(fā)展而設(shè)計(jì)，利用班級單位，著力培養(yǎng)學(xué)生全方位的素質(zhì)，尤其注重培養(yǎng)創(chuàng)造力，凸顯學(xué)生的自主管理權(quán)限[6]。而國內(nèi)高校管理大多來自學(xué)校，班級層面以輔導(dǎo)員、班主任為主，學(xué)生自主管理權(quán)力有限，學(xué)生管理體制自主化程度不足、參與度不強(qiáng)，且學(xué)校、班級對學(xué)生個(gè)體關(guān)心程度不夠，容易忽視學(xué)生之間的差異性和個(gè)體存在的潛能，學(xué)生成長中個(gè)性化發(fā)展受限。

3 我國高校班級管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建

3.1 我國高校班級管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建原則

根據(jù)GB/T 13016—2018《標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建原則和要求》，我國高校班級管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則：

（1）目標(biāo)明確

在構(gòu)建體系時(shí)，結(jié)合班級現(xiàn)存問題與目標(biāo)，將高校班級的標(biāo)準(zhǔn)劃分為“班級黨團(tuán)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”“班級隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”“班級學(xué)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”“班級生活管理標(biāo)準(zhǔn)”“班級應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)”“班級考評獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)”“班級宣傳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”七大目標(biāo)板塊，使高校班級標(biāo)準(zhǔn)體系能多層次、多角度、全覆蓋，并具有廣泛的適用性。

（2）全面成套

該標(biāo)準(zhǔn)體系全面圍繞體系搭建之初設(shè)立的目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置與完善，體系從上至下都在為實(shí)現(xiàn)高校班級更好的管理與服務(wù)而展開，體現(xiàn)著標(biāo)準(zhǔn)體系的整體性。

（3）層次適當(dāng)

該標(biāo)準(zhǔn)體系遵循簡化協(xié)調(diào)原則，合理劃分層次，確保體系適用范圍能全方位覆蓋班集體學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面。同時(shí)也注重體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一與重點(diǎn)突出，理清在高校班級管理與服務(wù)工作中孰輕孰重，客觀劃分體系層次，使得體系實(shí)施起來高效便捷、方便理解。

（4）劃分清楚

搭建該標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，結(jié)合高校班級現(xiàn)狀與班委間的基本職權(quán)進(jìn)行劃分，確定子體系間的范圍和邊界，使體系更具合理性和層次化，在往后對該體系進(jìn)行修改與完善時(shí)，也便于區(qū)分和判斷。

3.2 高校班級管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建

參考教育部《義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》、教育部師范教育司《班級管理》，結(jié)合我國高校班級實(shí)際情況和國外班集體管理模式，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理與方法，構(gòu)建高校班級管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系（見圖1）。

圖1 高校班級管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系

（1）班級黨團(tuán)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

班級黨團(tuán)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)中，分為“黨員團(tuán)員民主建設(shè)”“黨建團(tuán)建活動(dòng)管理”和“黨團(tuán)支部日常管理”?！包h員團(tuán)員民主建設(shè)”對黨員團(tuán)員實(shí)行支部的民主選舉、民主評議、民主監(jiān)督進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范；“黨建團(tuán)建活動(dòng)管理”對黨團(tuán)支部組建的包括志愿活動(dòng)在內(nèi)的各類活動(dòng)提出了管理要求，此標(biāo)準(zhǔn)以確保參與人員的安全和活動(dòng)的順利進(jìn)行為重點(diǎn)；“黨團(tuán)支部日常管理”對黨團(tuán)支部收納黨團(tuán)費(fèi)、黨團(tuán)員檔案的統(tǒng)計(jì)管理、黨團(tuán)支部的工作職能與流程等進(jìn)行了規(guī)范。

（2）班級隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

班級隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)以班委隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，“班級隊(duì)伍民主建設(shè)”和“班委卸任、辭職管理”把班委從民主選舉上任，到民主評議、民主監(jiān)督，再到辭職卸任，整個(gè)流程各環(huán)節(jié)作了規(guī)范，確保每位班委的上下任合情、合理、合規(guī)。同時(shí)，對班委的工作業(yè)績提出“班委工作績效評價(jià)”，確保班委工作驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)的客觀性與統(tǒng)一性。此外，提出了“班級人才培養(yǎng)建設(shè)”，對班委與有意愿參與班級管理的同學(xué)進(jìn)行培養(yǎng)培訓(xùn)，提升班級隊(duì)伍的整體水平和綜合實(shí)力。

（3）班級學(xué)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

班級學(xué)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)中，“班級考勤管理”對班級早晚自習(xí)、學(xué)科課堂、會議、重大活動(dòng)等的考勤工作作了詳細(xì)的管理規(guī)定；“班級學(xué)業(yè)獎(jiǎng)懲管理”對優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金分層推選、補(bǔ)考處理、掛科處理提出了統(tǒng)一的管理辦法；“班級成員學(xué)業(yè)管理”為實(shí)現(xiàn)對班級成員的日常學(xué)業(yè)管理提供制度依據(jù)；“班級科研創(chuàng)新服務(wù)”為學(xué)生進(jìn)行科研創(chuàng)新活動(dòng)、競賽等提供資金、指導(dǎo)和相關(guān)資源。

（4）班級生活管理標(biāo)準(zhǔn)

班級生活管理標(biāo)準(zhǔn)中，“寢室衛(wèi)生與安全”對寢室衛(wèi)生環(huán)境、安全等作出了規(guī)范；“班級財(cái)務(wù)管理”對班費(fèi)審批、使用、公示和財(cái)務(wù)報(bào)銷核算等財(cái)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了管理規(guī)定；“困難生報(bào)備與管理”規(guī)定了困難生生活情況的報(bào)備流程，對其的信息登記、困難認(rèn)證、扶助措施等提出了規(guī)范要求。

（5）班級應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)

班級應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)按應(yīng)急情況的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分為“班級風(fēng)險(xiǎn)管理”“班級應(yīng)急處理”和“班級緊急事故管控”?！鞍嗉夛L(fēng)險(xiǎn)管理”對班級風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)備案、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)處理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控進(jìn)行了逐一劃分；“班級應(yīng)急處理”下分有應(yīng)急預(yù)案制定和應(yīng)急預(yù)案生效執(zhí)行管理；在發(fā)生事故后，“班級緊急事故管控”對事故反饋?zhàn)坟?zé)、上報(bào)備案作出了規(guī)定。

（6）班級考評獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

班級考評獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)對各類助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金、榮譽(yù)稱號的推選評定給出了客觀的依據(jù)，也對班級出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象提出了處理辦法。

（7）班級宣傳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

班級宣傳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將“心理健康服務(wù)”“新媒體服務(wù)”“學(xué)習(xí)互助服務(wù)”“資源共享服務(wù)”四大學(xué)生普遍關(guān)注的服務(wù)板塊納入標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)中，旨在為班級同學(xué)提供多元、便利的服務(wù)，豐富同學(xué)們的日常生活與交流，提高集體歸屬感與凝聚力。在確保四大基本服務(wù)有效運(yùn)行的情況下，逐步考慮將班級宣傳服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化完善、延伸拓展。

4 提升高校班級管理質(zhì)量與服務(wù)水平的對策建議

4.1 建設(shè)特色的班級文化

班級文化具有教育、導(dǎo)向、凝聚、約束規(guī)范的作用，是一種無形的教育力量，它是學(xué)生受教育最直接、最重要的影響源之一，在學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)、塑造學(xué)生品格、全面提升學(xué)員素質(zhì)等方面都扮演著無可替代的重要角色。這種集體文化確保著班級個(gè)體與整體朝正確、一致的方向前進(jìn)，它可以將學(xué)生個(gè)體凝聚起來使其對班級產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，幫助班級整體進(jìn)行潛移默化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和精神塑造，同時(shí)通過無形的文化約束來彌補(bǔ)班級規(guī)章制度的空白。在建設(shè)特色班級文化時(shí)，應(yīng)遵循“以人為本原則、民主原則、因材施教原則、創(chuàng)新原則”。具體可以通過“一、加強(qiáng)高校班級文化的隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮各人員力量；二、推進(jìn)制度創(chuàng)新，完善班級管理；三、以班級活動(dòng)為載體，增強(qiáng)班級凝聚力；四、以高校班級學(xué)風(fēng)建設(shè)為核心，優(yōu)化高校班風(fēng)建設(shè)；五、積極推進(jìn)心理健康教育，營造良好的班級心理氛圍”這五大途徑推進(jìn)特色班級文化的建設(shè)與形成。[8]

4.2 對班級實(shí)施網(wǎng)格化管理

創(chuàng)新高校班級管理與服務(wù)模式，通過分層建網(wǎng)，對班級實(shí)施網(wǎng)格化管理。將班級分為兩大層面，班委層面和學(xué)生層面。班委層面以班長為核心，班長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌班委工作；學(xué)生層面以班委為核心。對學(xué)生進(jìn)行劃分，每個(gè)班委具體統(tǒng)籌專門的學(xué)生工作，明晰責(zé)任、分工合作。建立立體化的班級管理機(jī)制，以網(wǎng)格化管理為抓手，班委在具體進(jìn)行工作對接時(shí)只需負(fù)責(zé)單元內(nèi)的同學(xué)，突出了工作重點(diǎn)和對象，針對性強(qiáng)，可以在很大程度上提高班委的責(zé)任意識和服務(wù)意識，切實(shí)提升班委的實(shí)際能力。通過網(wǎng)格化管理以點(diǎn)帶面，班委起領(lǐng)導(dǎo)作用，帶動(dòng)班級格絡(luò)中的網(wǎng)格，同時(shí)充分發(fā)揮同學(xué)的自主能動(dòng)性，在班級網(wǎng)格中劃分小組，通過小組推選代表參與班級管理與服務(wù)的形式，提高學(xué)生參與班級管理的熱情。

4.3 建立班級激勵(lì)機(jī)制

班級的發(fā)展、學(xué)生的成長需要健全的規(guī)章制度和完備的運(yùn)行機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制則是運(yùn)行機(jī)制的重中之重。建立班級激勵(lì)機(jī)制是高校德育工作實(shí)效性的一個(gè)重要手段，對學(xué)生全面的、主動(dòng)的發(fā)展具有十分重要的作用，可以在很大程度上促進(jìn)學(xué)生自我管理、自我規(guī)范、自我教育、自我服務(wù)和自我發(fā)展能力的提升，從而激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。通過班級激勵(lì)機(jī)制的完善，加之科學(xué)的網(wǎng)格化的管理模式，讓每一位班委成員把具體的工作落到實(shí)處。通過兩項(xiàng)的結(jié)合，促使班集體凝聚力的顯著提升。