陳風(fēng)平 李俊征 王紅軍

摘要：《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》向高校提出了“切實構(gòu)建課程、科研、實踐、文化、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助、組織十大育人質(zhì)量提升體系”的基本任務(wù)。文章以此為指導(dǎo)，堅持立德樹人，探索與構(gòu)建高職院?！拔幕?、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助”六大育人質(zhì)量提升體系，促進(jìn)“三全育人”新格局的形成。

關(guān)鍵詞：高職院校; 育人質(zhì)量體系; “三魂”文化

為全面貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，進(jìn)一步推動全國高校思想政治工作會議和《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》精神落地生根，全面實施《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》，大力提升學(xué)生思想政治教育工作質(zhì)量。石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院以推進(jìn)教育部《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018年）》和職業(yè)院校管理水平提升行動計劃為契機(jī)，以立德樹人為根本，以理想信念教育為核心，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，探索與構(gòu)建了“文化、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助”六大育人質(zhì)量提升體系，促進(jìn)了學(xué)院“三全育人”新格局的形成。

一、建設(shè)“三魂”文化，構(gòu)建文化育人質(zhì)量提升體系

緊密結(jié)合學(xué)院發(fā)展歷史，深入挖掘自身歷史資源，扎根地方區(qū)域文化，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西柏坡紅色文化，形成了以“艱苦奮斗、志在四方”的軍魂、“安全優(yōu)質(zhì)、興路強(qiáng)國”的路魂、“紅色哺育、愛國情懷”的燕趙魂為核心的獨具特色的“三魂”文化育人質(zhì)量提升體系。

（一）秉承“艱苦奮斗、志在四方”的軍魂

學(xué)院與鐵道兵同根同源，“艱苦奮斗、志在四方”的鐵道兵精神已深深融入師生血液，成為獨特的校本文化。長期以來，學(xué)院始終將鐵道兵精神貫穿人才培養(yǎng)全過程，鍛造學(xué)生“哪里需要哪里去，哪里艱苦哪安家”的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。

（二）融入“安全優(yōu)質(zhì)、興路強(qiáng)國”的路魂

學(xué)院與中國鐵建、中國中鐵、中國鐵路總公司下屬18個鐵路局以及北京、天津、石家莊、深圳等地鐵公司建立了魚水般的合作關(guān)系，在教育教學(xué)中全面融入“安全優(yōu)質(zhì)、興路強(qiáng)國”的行業(yè)企業(yè)文化，提升了學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感和行業(yè)歸屬感。

（三）傳承“紅色哺育、愛國情懷”的燕趙魂

學(xué)院根植燕趙大地，燕趙文化蘊含的誠信忠義、勤勉務(wù)實等優(yōu)秀品質(zhì)激勵著石鐵學(xué)子，西柏坡精神等紅色文化滋養(yǎng)著石鐵師生。燕趙優(yōu)秀文化和紅色文化成為文化育人的不竭源泉，養(yǎng)涵著學(xué)生的人文精神和愛國情懷。

二、拓展網(wǎng)絡(luò)思政平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)育人質(zhì)量提升體系

（一）開設(shè)思政教學(xué)網(wǎng)上課堂

提供知名專家授課視頻，學(xué)生使用手機(jī)登錄，隨時隨地自主選看，積極參與在線答疑、分享收獲，并參加網(wǎng)上考核。

（二）組織學(xué)生網(wǎng)上思政答題

組織學(xué)生參加“河北省團(tuán)員青年學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神網(wǎng)絡(luò)知識競賽”等思政答題活動，被評為“省直優(yōu)秀組織單位”。

（三）建設(shè)易班網(wǎng)絡(luò)平臺

融“互聯(lián)網(wǎng)+思想引領(lǐng)、互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+教育教學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)+文化建設(shè)”為一體，建設(shè)易班網(wǎng)絡(luò)平臺。定期推送電子報刊、校園信息、不良校園貸預(yù)警提示、新生入學(xué)方略等信息，宣傳報道踐行社會主義核心價值觀的典型人物和事跡。

（四）充分發(fā)揮官微效應(yīng)

在官微上開展了“紀(jì)念馬克思誕辰200周年”系列活動，推出19期“走進(jìn)馬克思”微黨課，開辟“學(xué)習(xí)進(jìn)行時”專欄，刊發(fā)新聞報道300余篇，多措并舉形成了網(wǎng)絡(luò)思政大格局。

（五）建設(shè)六大信息系統(tǒng)

學(xué)院依托數(shù)字化校園建設(shè)，著力建設(shè)了輔導(dǎo)員管理、學(xué)生公寓管理、學(xué)生綜合素質(zhì)測評、主題教育、貧困生資助、易班建設(shè)六大學(xué)生管理信息化系統(tǒng)，推進(jìn)學(xué)生管理信息化建設(shè)，促進(jìn)了學(xué)生日常管理的改革，適應(yīng)了新時代學(xué)生教育管理的要求，提高了學(xué)生管理工作效率和信息化水平。

三、“五位一體”育心育德，構(gòu)建心理育人質(zhì)量提升體系

學(xué)院建有大學(xué)生心理咨詢中心，并開放了心理咨詢室，每年投入6萬元配備必要的心理健康教育設(shè)備。建設(shè)了一支14名專兼職結(jié)合的心理咨詢師隊伍，成立了朋輩互助大學(xué)生心理健康協(xié)會，面向全院學(xué)生開展心理健康教育工作。培訓(xùn)班級心理委員以及宿舍心理信息員，舉辦“5·25”大學(xué)生心理健康教育周系列活動、心理健康知識講座、心理健康主題演講比賽等活動;開展學(xué)生心理工作沙龍，開設(shè)心理咨詢預(yù)約熱線、心語信箱、微信新媒體平臺等溝通平臺，形成了完備的心理咨詢預(yù)約、接待機(jī)制。年均心理測評學(xué)生3500多人，建立了學(xué)生心理健康檔案，年均接待心理咨詢學(xué)生達(dá)680人。開設(shè)了心理健康教育課程，以網(wǎng)絡(luò)課程和面授兩種形式授課。構(gòu)建起教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺保障“五位一體”的心理健康教育工作格局和宿舍-班級-系（院）-學(xué)院四級心理危機(jī)預(yù)警安全網(wǎng)。

四、創(chuàng)新學(xué)生管理工作，構(gòu)建管理育人質(zhì)量提升體系

（一）建立六項長效機(jī)制

學(xué)院在主題教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、文明宿舍建設(shè)、學(xué)生綜合測評、家校合力育人、校園安全危機(jī)應(yīng)對等方面，建立了六項長效機(jī)制，促進(jìn)了學(xué)生管理工作水平的提升。

1.建立主題教育長效機(jī)制。學(xué)院堅持立德樹人，以人為本，教育為先的理念，統(tǒng)籌制定《年度學(xué)生思想政治教育工作安排》和《月度學(xué)生主題教育活動實施方案》。依據(jù)不同時期學(xué)生教育管理的實際，每月開展1-2個主題教育活動。引導(dǎo)輔導(dǎo)員以主題班會、現(xiàn)場教學(xué)、文體活動、撰寫心得體會等多種形式在政治理論、社會主義核心價值觀、嚴(yán)防不良網(wǎng)貸、文明修身、畢業(yè)生文明離校等方面進(jìn)行教育。2018年開展了習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)教育、輔導(dǎo)員向全體新生宣講習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、紀(jì)念馬克思誕辰200周年學(xué)習(xí)教育、拒絕“不良校園網(wǎng)貸”警示教育等13個主題教育活動，推進(jìn)了學(xué)生思想教育的全過程滲透。

2.建立學(xué)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。學(xué)院每學(xué)期開展優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)月活動，實行院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部三級學(xué)風(fēng)建設(shè)督查制，有效督查學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律、習(xí)慣養(yǎng)成、文明修身、考風(fēng)考紀(jì)等方面情況。以學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會、組建學(xué)習(xí)團(tuán)等形式，圍繞“學(xué)業(yè)規(guī)劃”“提高綜合素質(zhì)”“提升職業(yè)技能”“尋找身邊學(xué)習(xí)榜樣”等主題進(jìn)行討論，分析班級學(xué)風(fēng)建設(shè)方面存在的問題及解決對策，引導(dǎo)學(xué)生運用科學(xué)方法學(xué)習(xí)、督促學(xué)生養(yǎng)成嚴(yán)于律己的習(xí)慣，形成切實可行的班級學(xué)風(fēng)建設(shè)公約。

3.建立文明宿舍建設(shè)長效機(jī)制。學(xué)院定期舉辦公寓文化節(jié)，每年5月份精心設(shè)計優(yōu)秀宿舍文化建設(shè)評比、素質(zhì)拓展、安全知識競賽、公寓文化演講比賽、宿舍風(fēng)采才藝展示等活動。每月開展“院先進(jìn)示范宿舍”評比活動，給予物質(zhì)獎勵;每年評出“百名優(yōu)秀宿舍長”，大力表彰在公寓文化節(jié)、示范宿舍評比等活動中表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀的100名宿舍長，調(diào)動宿舍長積極性，激勵宿舍長主動開展工作。

4.建立學(xué)生綜合測評長效機(jī)制。制定了《學(xué)生綜合測評實施辦法》，在學(xué)生綜合技能評定、通識知識拓展、思想品德表現(xiàn)、學(xué)業(yè)能力表現(xiàn)、文體活動表現(xiàn)等方面提出了明確要求，并把綜合測評、綜合技能評定結(jié)果運用到評優(yōu)評先、畢業(yè)就業(yè)等實際工作中，極大促進(jìn)了學(xué)生主動成才的積極性。

5.建立家校合力育人長效機(jī)制。一是建立新生家長群，輔導(dǎo)員在新生入學(xué)時以建立QQ群、微信群等方式與學(xué)生家長建立聯(lián)系，與家長溝通學(xué)生在校情況;二是建立家校預(yù)警機(jī)制，對于學(xué)生在校期間各方面出現(xiàn)的問題及時告知家長，提前預(yù)警;三是每年寒暑假開展“送溫暖”和“大家訪”活動，為貧困學(xué)生送去500元慰問金，幫助學(xué)生解決困難，達(dá)到了助困推進(jìn)助學(xué)，助學(xué)推進(jìn)助心，助心推進(jìn)助志，助志推進(jìn)助就業(yè)的效果，形成了家校合力育人長效機(jī)制。2016年至2018年連續(xù)三年被評為“河北省高校輔導(dǎo)員暑期大家訪活動”先進(jìn)單位?！督ⅰ傲y(tǒng)一”“五助力”家校合力育人長效機(jī)制》獲河北省高校思政工作創(chuàng)新案例一等獎，獲2017年高職德育工作優(yōu)秀案例二等獎。

6.建立校園安全應(yīng)對長效機(jī)制。制定了《校園安全網(wǎng)格化管理實施辦法》，培訓(xùn)了安全信息員，根據(jù)網(wǎng)格化劃分區(qū)域，實行每日網(wǎng)上填報。建設(shè)了學(xué)生“校園消防應(yīng)急支隊”，定期到石家莊消防特勤三中隊受訓(xùn)。定期開展“消防安全月”活動，舉辦公寓消防安全主題活動，開展消防安全講座，進(jìn)行逃生、滅火演練培訓(xùn)和防暴防恐安全教育培訓(xùn)，舉行安全主題簽名、安全演講比賽、安全知識競賽等活動。針對可能出現(xiàn)的緊急情況，制定了11個安全應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行大型活動審批制度，并制定安全預(yù)案，為師生安全提供了保障。

（二）推進(jìn)輔導(dǎo)員工作專業(yè)化

學(xué)院制定了《輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)實施辦法》，暢通了輔導(dǎo)員職業(yè)晉升渠道和職業(yè)發(fā)展渠道，2018年提任副處級輔導(dǎo)員2名;探索實行輔導(dǎo)員定級制，努力打造政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的專業(yè)化輔導(dǎo)員隊伍。

1.培訓(xùn)提高輔導(dǎo)員素質(zhì)。組織輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)、集中培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，選派優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加省級及以上輔導(dǎo)員培訓(xùn)，每年參加培訓(xùn)的輔導(dǎo)員600多人次。

2.大賽強(qiáng)化輔導(dǎo)員技能。定期舉辦輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽，以賽代訓(xùn)、以賽促建，組織開展了“基礎(chǔ)知識”“班情熟知”“理論宣講”“談心談話”“主題班會”五個項目比賽，賽前印制了《輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)學(xué)習(xí)資料匯編》。

3.考核激勵輔導(dǎo)員工作。加強(qiáng)輔導(dǎo)員績效考核工作，印發(fā)《輔導(dǎo)員工作手冊》，記錄輔導(dǎo)員在班級建設(shè)、主題班會、談心談話、深入教室宿舍、開展活動等方面的工作情況，每年進(jìn)行綜合考核，評出一二三等獎，按照每生每年10元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置績效獎金予以獎勵，激勵輔導(dǎo)員工作。

（三）培育服務(wù)型學(xué)生干部隊伍

一是加強(qiáng)學(xué)生干部隊伍思想政治教育，有計劃地開展青年馬克思主義者培訓(xùn)，每年對600余名團(tuán)學(xué)干部進(jìn)行思想政治教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生干部的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)學(xué)生干部“服務(wù)、榜樣、擔(dān)當(dāng)”意識，增強(qiáng)學(xué)生干部服務(wù)師生的使命感和責(zé)任感。二是充分發(fā)揮學(xué)生干部的管理作用，引導(dǎo)學(xué)院大學(xué)生自律委員會，堅持“自我教育、自我監(jiān)督、自我管理、自我服務(wù)”為理念，嚴(yán)格督查學(xué)生日常行為和公寓衛(wèi)生安全，每月開展2次宿舍安全衛(wèi)生大檢查，每周開展2次夜不歸宿、晚歸檢查。制定有效的學(xué)生干部監(jiān)督和考評制度，獎勵優(yōu)秀學(xué)生干部。

五、服務(wù)學(xué)生成長發(fā)展需求，構(gòu)建服務(wù)育人質(zhì)量提升體系

（一）為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)

學(xué)院大學(xué)生醫(yī)保服務(wù)中心，積極為學(xué)生開展大學(xué)生醫(yī)療保險+校方責(zé)任險+學(xué)生意外險（學(xué)生自愿購買）的學(xué)生保險服務(wù)，年均為30多名學(xué)生報銷住院治療費約16萬元、校方責(zé)任險為學(xué)生補(bǔ)償近萬元、學(xué)生意外險為學(xué)生支付近5萬元，切實減輕了學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，緩解了學(xué)生的生活壓力，為學(xué)生在校學(xué)習(xí)、頂崗實習(xí)、參加文體活動等校內(nèi)外活動，提供了安全保障。

（二）為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)

1.精心開展招聘服務(wù)。學(xué)院每年精心舉辦近百家大型中央企業(yè)、國企校園專場招聘會，從企業(yè)發(fā)布招聘公告、組織學(xué)生報名、布置招聘現(xiàn)場、登記應(yīng)聘信息、組織應(yīng)聘候場、引領(lǐng)學(xué)生面試、整理應(yīng)聘資料、統(tǒng)計錄用數(shù)據(jù)等各個環(huán)節(jié)，都精心策劃，周密組織。熱心周到為招聘企業(yè)服務(wù)，贏得了企業(yè)的贊譽(yù)，為學(xué)生提供了眾多就業(yè)機(jī)會的同時，助力畢業(yè)生成功簽約。

2.建設(shè)信息服務(wù)平臺。完善“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”信息服務(wù)平臺，在原有的“一網(wǎng)、一平臺、二系統(tǒng)”為主要載體的就業(yè)工作信息化服務(wù)模式基礎(chǔ)上，實現(xiàn)就業(yè)協(xié)議書補(bǔ)辦網(wǎng)上申請、就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查等功能齊備的就業(yè)管理“一站式”服務(wù)。以信息化促進(jìn)服務(wù)精準(zhǔn)化、幫扶個性化。多條途徑推送信息服務(wù)，精準(zhǔn)推送發(fā)布用人單位招聘信息年均450個，招聘公告年均890個，實現(xiàn)信息多跑路、學(xué)生少跑腿。拓展線上線下渠道，依托移動互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)，加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)招聘資源、名企HR的專題報道和經(jīng)驗推介，提供實時招聘資訊和職業(yè)動向。自主開發(fā)微信“就業(yè)招聘報名系統(tǒng)”，實現(xiàn)畢業(yè)生招聘信息知悉、報名信息填報、面試順序登統(tǒng)、錄取名單公示等全程一體化就業(yè)招聘服務(wù)。搭建高端就業(yè)平臺，協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)用人單位來校開展專場招聘，提升就業(yè)窗口服務(wù)水平。開展有針對性的就業(yè)政策和流程團(tuán)體輔導(dǎo)，開辟了大學(xué)生就業(yè)“綠色通道”，精簡就業(yè)手續(xù)辦理流程。

3.引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。發(fā)揮“大學(xué)生招生與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)會”這一學(xué)生社團(tuán)的作用，堅持“服務(wù)學(xué)院、服務(wù)老師、服務(wù)同學(xué)”的宗旨，引導(dǎo)“協(xié)會”為學(xué)生籌劃職業(yè)發(fā)展，開展招生就業(yè)政策宣傳與咨詢、組織校園招聘會等提供服務(wù)，圓滿完成了18個鐵路局、各城市地鐵、各工程局等重要用人單位的各類型招聘會的組織工作，助力學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)，獲得用人單位的高度贊揚和評價。多年來，“協(xié)會”作為服務(wù)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的橋梁，已經(jīng)成為學(xué)校師生交口稱贊的品牌學(xué)生社團(tuán)。

六、多措助推精準(zhǔn)資助，構(gòu)建資助育人質(zhì)量提升體系

（一）健全資助工作制度

學(xué)院依據(jù)國家、省相關(guān)資助制度政策，制發(fā)了《學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作實施辦法》等六項學(xué)生資助制度，細(xì)化了家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助的具體辦法。

（二）規(guī)范助學(xué)金評定工作

嚴(yán)格國家助學(xué)金評定程序、及時足額發(fā)放助學(xué)金，建檔立卡學(xué)生“三免一助”工作到位，足額提取5%事業(yè)費資助貧困生，建立了院、系兩級貧困生檔案動態(tài)管理機(jī)制，分年度、分類歸檔保存資助資料。

（三）多形式宣傳資助政策

采取《致新生一封信》《建檔立卡學(xué)生資助明白卡》、資助宣傳月、資助誠信主題教育、“兩信兩回執(zhí)”等形式把資助政策宣傳到位。

（四）多途徑資助貧困學(xué)生

以落實并積極協(xié)助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生辦理助學(xué)貸款、設(shè)立“綠色通道”、開展勤工助學(xué)活動、寒暑假開展實地入戶家訪貧困生等途徑資助貧困學(xué)生，學(xué)院年均用于學(xué)生資助的經(jīng)費達(dá)280萬元，解決了貧困學(xué)生后顧之憂。

（五）做好涉軍學(xué)生學(xué)費資助工作

指導(dǎo)學(xué)生填報申請數(shù)據(jù)，接收退役士兵學(xué)費資助、大學(xué)生征兵入伍學(xué)費補(bǔ)償、退役復(fù)學(xué)學(xué)生學(xué)費減免申請，及時足額發(fā)放和充抵。

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