龐春梅

【摘要】當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓很多行業(yè)既面臨著機(jī)遇又面臨著挑戰(zhàn)，在這種大的背景環(huán)境之下，對(duì)政府的行政管理行業(yè)同樣是有利有弊。怎樣才能把互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行政管理產(chǎn)生的問題和挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成有利因素，以此來提升行政管理的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量已經(jīng)成為行政管理部門的重點(diǎn)工作。本文主要對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理行業(yè)怎樣才能應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)，把握住機(jī)遇做了大致的分析，最后提出相關(guān)的發(fā)展策略。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 行政管理 挑戰(zhàn)機(jī)遇 發(fā)展策略

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下給行政管理帶來的挑戰(zhàn)

（一）自由化的網(wǎng)絡(luò)信息可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的輿論

目前互聯(lián)網(wǎng)一大突出的優(yōu)勢(shì)就是人們能在網(wǎng)上自由的發(fā)表自己意見和看法，實(shí)現(xiàn)最大程度的言論自由。但這只是大多數(shù)人的誤區(qū)，言論自由并不是沒有底線的自由，網(wǎng)民們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的意見和看法同時(shí)需要受到法律的管理和約束。當(dāng)下有很多人都依仗著網(wǎng)絡(luò)可以匿名評(píng)論的功能在網(wǎng)上暢所欲言的發(fā)表意見和評(píng)論。例如當(dāng)下較為流行的微信、微博等軟件已經(jīng)成為了人們必備的用來更新訊息的平臺(tái)，正是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓人們可以隨時(shí)隨地的在這些平臺(tái)上更新資訊，同時(shí)發(fā)表自己的評(píng)論。但各種言論聚集在一起就會(huì)引發(fā)輿論效應(yīng)。現(xiàn)如今網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些令人驚愕訊息，但這些訊息的真實(shí)性卻有待考量。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播信息快速廣泛的特點(diǎn)，這些錯(cuò)誤信息很快被人們廣泛傳播，并產(chǎn)生錯(cuò)誤的輿論誤導(dǎo)更多的人。例如不久前網(wǎng)上傳播的城管毆打商販?zhǔn)录?，人們根?jù)網(wǎng)上幾十秒的視頻就斷定這是暴力執(zhí)法事件，卻不了解事件真實(shí)的情況，視頻在短短幾天之間上千萬的瀏覽量，這導(dǎo)致公務(wù)員在人民心中的形象因此受損。這些不真實(shí)的負(fù)面信息很能給政府帶來一定的輿論危機(jī)，并且在有人惡意傳播這種錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)人們后，相關(guān)管理和調(diào)查部門還要在這上面花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來進(jìn)行調(diào)查管制，由于很多平臺(tái)還沒有全部實(shí)名化，這樣就大大增加了工作的難度，造成有關(guān)管理和調(diào)查部門人力和財(cái)力的浪費(fèi)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境可能對(duì)政府思維方式帶來挑戰(zhàn)

創(chuàng)新時(shí)代不僅體現(xiàn)在科技創(chuàng)新，同時(shí)體現(xiàn)在思想理念和思維方式的創(chuàng)新，所以在互聯(lián)網(wǎng)的背景下政府思維方式和思想理念也面臨著很大的挑戰(zhàn)，迫切的需要從傳統(tǒng)的管理思維方式向創(chuàng)新型管理思維轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變需要兩個(gè)條件，第一行政管理工作者首先要具備創(chuàng)新的思維觀念。第二，行政管理工作人員要轉(zhuǎn)變行為觀念。政府需要強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上新聞事物發(fā)展的掌控力度，這樣才能保證互聯(lián)網(wǎng)上新聞的準(zhǔn)確性，對(duì)政府產(chǎn)生正面的影響，所以政府的工作人員需要不斷更新思維方式和思維理念，才能讓政府行政管理工作跟上時(shí)代的發(fā)展。并且在新的時(shí)代背景下政府的服務(wù)對(duì)象也要有所轉(zhuǎn)變。例如目前黨中央、國(guó)務(wù)院的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略部署一扶貧工作。該項(xiàng)工作正好可以用互聯(lián)網(wǎng)作為工具，通過網(wǎng)絡(luò)來獲得達(dá)到政府扶持標(biāo)準(zhǔn)的家庭住戶資料，利用互聯(lián)網(wǎng)可以改變政府扶持對(duì)象過于單一片面的問題，擴(kuò)大服務(wù)的范圍。但與此同時(shí)也會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)，面對(duì)網(wǎng)上的真假兼有的信息，行政管理工作就變得更為復(fù)雜起來，這就要求行政管理工作者對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篩選和甄別。防止那些在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息來騙取國(guó)家?guī)椭氖录l(fā)生。因此在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的背景之下，行政管理工作不僅面臨著思維方式和理念的轉(zhuǎn)變，同時(shí)還面臨著服務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象的增多，這樣大大增加了政府行政管理工作的難度和復(fù)雜度，成為行政管理的一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的機(jī)遇

（一）有利于促進(jìn)社會(huì)主義民主化

目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融成為人們生活中必不可啥的一部分，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們可以通過網(wǎng)上隨時(shí)隨的表達(dá)自己對(duì)新聞資訊的見解和觀點(diǎn)，自由的發(fā)表個(gè)人的想法和對(duì)事情的態(tài)度，這對(duì)行政管理來說正是一種機(jī)遇，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大大激發(fā)了人民的言論自由，成為了人們表達(dá)自己看法和想法的便利渠道，順應(yīng)了民主政治的發(fā)展，同時(shí)也充分發(fā)揮了公民的自由權(quán)力?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了政府與人民溝通的方式，每當(dāng)有政府頒布了新的政策或采取新的決定，人民可以通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)表自己的看法，甚至參與政策制定，讓政府的決更加親民合理得到廣大民眾的擁護(hù)。除此之外在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，政府不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)與民眾溝通和交流，還可以通過網(wǎng)絡(luò)上人民的評(píng)論和意見掌握政府的行政管理工作是否做的到位，通過網(wǎng)絡(luò)上人民的評(píng)價(jià)及時(shí)找出自身的不足并加以改進(jìn)才是真正符合了為人民服務(wù)的工作理念。行政管理抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇不僅可以保證了公民真正的享有了知情權(quán)，同時(shí)還大大提高了行政管理工作的工作效率，對(duì)我國(guó)社會(huì)主義民主化起到了強(qiáng)有力的促進(jìn)作用，進(jìn)而大大增強(qiáng)了我國(guó)政府在人民心中的地位和領(lǐng)導(dǎo)力。

（二）有利于培養(yǎng)高能力的國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍

互聯(lián)網(wǎng)帶給政府行政管理的機(jī)遇還可以體現(xiàn)在國(guó)家對(duì)公務(wù)員的選拔和任用方面。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境背景之下，隨著科技的不斷進(jìn)步和革新，對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求也應(yīng)隨之提升，政府工作人員的綜合能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)有所改變。政府如果想抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇，一定要讓行政管理從傳統(tǒng)的工作方式逐漸向網(wǎng)絡(luò)管理上擴(kuò)展。這就要求政府行政管理工作人員不斷的充實(shí)自己學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新文化知識(shí)并進(jìn)行一系列的培訓(xùn)來提高自己能力。因此互聯(lián)網(wǎng)背景下的行政管理工作對(duì)行政管理人員提出更高的要求，不僅要求工作人員掌握政府行政管理工作的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，同時(shí)還要求工作人員加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用能力，掌握必備的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能，將其合理高效的運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)行政管理工作當(dāng)中，只有做到了以上兩點(diǎn)，行政管理工作人員才可以快速的將互聯(lián)網(wǎng)與行政管理工作進(jìn)行對(duì)接，使網(wǎng)絡(luò)成為有利高效為人民服務(wù)的工具。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，政府選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)也隨之上升，要求工作人員掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的必備技能，通過政府設(shè)立的新的招聘標(biāo)準(zhǔn)選拔出來的公務(wù)員，他們的加入在整體上提升了我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍的綜合能力和綜合素質(zhì)，為人民挑選出更加優(yōu)秀高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型人才，更加有利于政府行政管理工作的發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理的發(fā)展策略