李曉霞 郭惠敏 段麗

摘 要 近幾年來隨著企業(yè)改革的不斷深入，特別公司對二級單位“五自”經(jīng)營的改革，人力資源管理及使用重心逐步下移，基層班組人力資源建設(shè)顯得尤為重要。本文討論以“人本原理”為基線，根據(jù)行為管理學(xué)的有關(guān)理論，從實(shí)際情況出發(fā)，著重研究了人的管理在班組建設(shè)中所起到的重要作用，和對如何選拔、培養(yǎng)和管理班組長進(jìn)行了認(rèn)真的思考與探討。

關(guān)鍵詞 班組建設(shè) 班組長 企業(yè)管理

對于車間來說，班組建設(shè)的重點(diǎn)是什么呢？關(guān)鍵又是什么呢？在實(shí)踐中砂石車間認(rèn)識到：班組建設(shè)的重點(diǎn)是突出人的管理，即在班組建設(shè)中，始終把人的管理放在第一位；而班組建設(shè)中人的管理關(guān)鍵在于抓好班組長，管理好班組建設(shè)的關(guān)鍵人物班組長，對于班組，乃至車間管理都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

第一，班組建設(shè)突出人的管理是生產(chǎn)力三要素構(gòu)成的必然產(chǎn)物。在生產(chǎn)力三要素構(gòu)成中，勞動者是人的因素，是生產(chǎn)力中最活躍的因素，在生產(chǎn)力中起主導(dǎo)作用和根本作用，是生產(chǎn)過程中的主體。要提高生產(chǎn)力，關(guān)鍵在于勞動者的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、勞動技能和科學(xué)技術(shù)知識的不斷積累和提高。同樣，在班組生產(chǎn)力三要素的構(gòu)成中，勞動者——即班組員工是搞好班組各項(xiàng)工作的最根本力量，是班組生產(chǎn)過程和工作過程中的主體。因而，要搞好班組建設(shè)，就必然要抓住這個(gè)主體，就必然要突出人的管理。

第二，班組建設(shè)突出人的管理是發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)管理已從原來的傳統(tǒng)管理階段，經(jīng)過科學(xué)管理階段發(fā)展到現(xiàn)在的現(xiàn)代化管理階段。在著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”證明了人是“社會人”和企業(yè)生產(chǎn)效率主要取決于員工的積極性這一大發(fā)現(xiàn)之后，一門新興的專門研究人行為的科學(xué)——行為科學(xué)誕生了。這門科學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，則形成了企業(yè)管理學(xué)理論的一個(gè)重要分支——行為管理理論，這種非正式組織的研究對人的管理，使企業(yè)管理從過去以“事”為中心轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在以“人”為中心。企業(yè)管理進(jìn)入現(xiàn)代化管理階段，則更加強(qiáng)調(diào)人的因素，更加注重對人的管理?，F(xiàn)代管理四大基本原理之一的“人本原理”，就是強(qiáng)調(diào)：一切管理均應(yīng)以調(diào)動人的積極性，做好人的工作為根本。班組作為企業(yè)管理工作的落腳點(diǎn)，要加強(qiáng)班組管理，搞好班組建設(shè)，自然也應(yīng)該注意和突出人的管理。因此，在班組建設(shè)中突出人的管理是管理科學(xué)發(fā)展的必然趨勢。

第三，班組建設(shè)突出人的管理是企業(yè)管理活動的必然要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)競爭越來越激烈。企業(yè)間的競爭本質(zhì)上是技術(shù)水平和經(jīng)營管理水平的競爭，歸根到底是人才的競爭，而班組員工是企業(yè)管理人才的主要來源。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)管理，提高管理水平，提高員工整體素質(zhì)，培養(yǎng)一大批德才兼?zhèn)涞娜瞬牛髽I(yè)才會進(jìn)步和發(fā)展，才會立于不敗之地。而企業(yè)的主體是人，企業(yè)的一切管理活動要靠人來完成。要抓管理必須首先抓建設(shè)，只有調(diào)動班組員工的積極性，班組建設(shè)才可能搞好，這才謂“企業(yè)的生命在于管理，而管理的靈魂則在人”。

班組建設(shè)怎么樣才能做到突出人的管理呢？我認(rèn)為：最關(guān)鍵的是抓好班組長。只有牢牢抓住班組長這個(gè)關(guān)鍵，搞好班組建設(shè)才有希望，否則，是不可能搞好班組建設(shè)的。因?yàn)榘嘟M長是班組這個(gè)細(xì)胞的細(xì)胞核，是企業(yè)中的“兵頭將尾”，在班組中起生產(chǎn)指揮者、管理組織者、隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用，概括講是起核心作用、主心骨的作用。具體體現(xiàn)在抓好三個(gè)環(huán)節(jié)——班組長的選拔配備、培養(yǎng)提高和科學(xué)管理。

一、班組長的選拔配備是關(guān)鍵環(huán)節(jié)

研究班組長的選配，實(shí)質(zhì)上是研究班組長的標(biāo)準(zhǔn)和選配程序問題。根據(jù)目前班組長選配狀況和企業(yè)實(shí)際，應(yīng)按“作風(fēng)正派、身體健康、具備組織能力、協(xié)調(diào)能力、懂技術(shù)、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)來選擇。班組長選定后，一定要交代責(zé)任目標(biāo)，獎懲辦法、任職期限，明確班組長的責(zé)權(quán)利。

二、班組長的培養(yǎng)提高是重要環(huán)節(jié)

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)槁殑?wù)的升高而水平隨之升高，同樣道理，一個(gè)班組成員不能因?yàn)楫?dāng)了班組長就具備了相應(yīng)的水平。班組長的素質(zhì)要靠工作實(shí)踐和培養(yǎng)鍛煉而提高。作為企業(yè)各級組織，應(yīng)該通過兩種方式來提高班組長的素質(zhì)：一種是開展多種多樣的培訓(xùn)，應(yīng)做好“四個(gè)堅(jiān)持”，堅(jiān)持從企業(yè)客觀要求出發(fā)，堅(jiān)持從班組長的現(xiàn)狀出發(fā)，堅(jiān)持理論和實(shí)際結(jié)合，堅(jiān)持培訓(xùn)與應(yīng)用結(jié)合。另一種是開展靈活多樣的各種活動，為班組長展露才干，發(fā)揮聰明才智提供更多的舞臺。

三、班組長的科學(xué)管理是必不可少的環(huán)節(jié)

要做好班組長的管理工作，筆者認(rèn)為應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：方法上，應(yīng)搞好“兩個(gè)堅(jiān)持”——堅(jiān)持班組長的電子注冊登記，堅(jiān)持班組長的建卡建檔，使班組長管理工作有據(jù)可查。原則上，應(yīng)堅(jiān)持“三性”：一是穩(wěn)定性，做到班組長大穩(wěn)定，小調(diào)整，不要變動頻繁；二是嚴(yán)肅性，班組長一經(jīng)選定明確職責(zé)后，要放手讓班組長行使權(quán)力，要維護(hù)班組長的權(quán)威。方式上，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做到“四心”：一是放心，班組長一旦選用，就要放手讓班組長工作，如不放心，不信任，求全責(zé)備，必然挫傷班組長的積極性，要做到“用人不疑，疑人不用”；二是留心，注重發(fā)現(xiàn)班組長中的好典型、好經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)及時(shí)總結(jié)、宣傳和推廣。三是關(guān)心，首先是工作上關(guān)心，在對班組長嚴(yán)格要求的前提下，經(jīng)常了解和幫助解決工作中出現(xiàn)的問題和困難，并為工作中出現(xiàn)的失誤分擔(dān)責(zé)任，排憂解難，為班組長開展工作創(chuàng)造條件，其次在生活上的關(guān)心，幫助解決后顧之憂，營造寬松的環(huán)境，以使班組長全身心投入工作。四是熱心，就是要熱心為班組長服務(wù)，為班組長開展工作鳴鑼開道。

只有做到以上幾個(gè)方面，才會使抓班組長的工作落到實(shí)處，使班組建設(shè)抓到點(diǎn)子上，為搞好班組建設(shè)提供有力的保證。