高志

摘 要 本文通過對企業(yè)思想政治工作中加強人文關(guān)懷和開展心理疏導(dǎo)重要意思的分析，找出了解決企業(yè)員工心理問題的方法和手段，進而提出了創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的思路。

關(guān)鍵詞 思想政治 人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo)

近年來，隨著國家體制改革的深化和市場競爭加劇，企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級的重大機遇和挑戰(zhàn)。隨之而來的員工思想觀念也呈現(xiàn)出多元化特點，心理問題急劇增多，給企業(yè)思想政治工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

一、充分認識加強人文關(guān)懷和開展心理疏導(dǎo)的重要意義

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，能否穩(wěn)定長遠的發(fā)展，主要取決于員工的凝聚力和對工作的積極性與自覺性。企業(yè)轉(zhuǎn)型時期引發(fā)的組織變革、崗位變化以及利益調(diào)整，使職工充分感受到了改革發(fā)展帶來的緊迫感、危機感和壓力感，職工對未來的不確定性表現(xiàn)出更多焦慮和不安，導(dǎo)致許多企業(yè)員工在心理上總會產(chǎn)生各種各樣的問題。人們所要處理的心理問題不再只是以前那些簡單的喜怒哀樂等情緒壓力，而是更加復(fù)雜的心理矛盾、心理沖突。富士康公司跳樓事件的發(fā)生，就折射出了當(dāng)前經(jīng)濟快速發(fā)展中，職工心理所面臨的嚴峻形勢。

要想發(fā)揮好員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，就必須加強對員工的人文關(guān)懷與心理的疏導(dǎo)，及時準確的把握職工心態(tài)，理順情緒，幫助職工緩解心理壓力，尤其要建立思想政治工作者與職工之間的相互信任關(guān)系，不搞居高臨下的單向傳播，要重視橫向、雙向乃至多向的交流和對話。在工作中曉之以理，讓他們感受到企業(yè)的關(guān)注之情，并鼓勵他們努力工作，體現(xiàn)自身價值。

二、暢通企業(yè)與職工溝通交流的渠道

加強對職工的人文關(guān)懷，必須暢通企業(yè)與職工溝通交流的渠道。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和黨群工作人員要經(jīng)常深入基層了解職工的工作和生活，同時利用網(wǎng)絡(luò)信息等載體與渠道，及時了解職工心理狀況與需求，使職工意見、心理矛盾和困惑有地方傾訴或釋放。企業(yè)宣傳部門要及時公開正面信息，加大對企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略規(guī)劃的宣傳，積極開展企業(yè)形勢教育，因勢利導(dǎo)，始終使正面消息成為企業(yè)主導(dǎo)聲音。各級管理者、黨組織、工會組織要加強作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，盡可能地減少職工的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調(diào)的外部誘因。

一是要加大對職工的教育培訓(xùn)。要創(chuàng)新方式對職工進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)常進行壓力管理、挫折應(yīng)對等科目的拓展培訓(xùn)，全面提升員工整體素質(zhì)。通過培訓(xùn)，讓員工對自己的心理情況有更深入的了解，正確認識自己、分析心理，應(yīng)對壓力、培養(yǎng)良好的自我意識和健康心態(tài)，做到釋放壓力、快樂工作。

二是要廣泛宣傳人文關(guān)懷理念。當(dāng)前，微信、QQ群、微博等信息傳輸載體的應(yīng)用非常普遍，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、管理者和思想政治工作者要善于利用新媒體，注意職工的傾向性表達，準確、及時掌握職工的思想動態(tài)。要經(jīng)常和員工進行溝通，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)和工作，了解員工的困擾與問題并及時解決，提高全體員工的心理素質(zhì)水平。

三是要經(jīng)常開展化解員工“心結(jié)”的活動。健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助人們舒緩心情、調(diào)整心態(tài)、滋養(yǎng)心靈的“潤滑劑”和“減壓閥”作用。通過開展文化體育、社會公益等活動，給員工提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的空間，使員工在活動中得到心靈的感染和精神的愉悅，讓員工以積極、樂觀、豁達的心態(tài)投身于工作和生活。

三、完善企業(yè)激勵關(guān)懷幫扶機制

一方面，發(fā)揚企業(yè)人文關(guān)懷的優(yōu)良傳統(tǒng)，為員工辦實事，做好事、解難事，能夠增強員工隊伍對企業(yè)的歸屬感和認同感。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)的關(guān)鍵節(jié)點，組織送溫暖、送關(guān)愛活動；在重要節(jié)日期間，對困難職工送去組織的慰問；在員工生日時對他們送上一分生日禮物和生日問候，能夠切實把企業(yè)的關(guān)愛送到職工的心上，使員工在精神和情感上感受到組織的溫暖和精神的力量，樹立起自豪感和責(zé)任感，并轉(zhuǎn)化為工作中的強大動力。

另一方面，困難幫扶也是企業(yè)文化的重要組成部分，要建立健全困難員工檔案，不斷完善相關(guān)制度，對生活困難和家庭出現(xiàn)重大變故的員工及時進行慰問和幫助。要加強幫扶體系建設(shè)，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政大力支持、工會具體推動的“三位一體”架構(gòu)，確定幫扶基本原則、幫扶內(nèi)容，逐步形成工作長效化、內(nèi)容多樣化、管理制度化的工作體系，確保困難員工基本生活有保障、實際問題得解決，有效的促進企業(yè)和諧穩(wěn)定。

四、努力構(gòu)建健康和諧的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)傳統(tǒng)和精神的具體體現(xiàn)。要通過構(gòu)建健康和諧的企業(yè)文化，對職工進行情感激勵和行為激勵教育，引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)、勤奮工作。要大力宣傳企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理理念、核心價值觀等企業(yè)文化，引導(dǎo)干部職工明確企業(yè)使命，認同企業(yè)理念，正確處理局部利益與全局利益、眼前利益與長遠利益之間的關(guān)系，增強職工立足崗位、敬業(yè)奉獻的事業(yè)心和責(zé)任感。要加強職工文化陣地建設(shè)，結(jié)合企業(yè)實際，組織開展寓教于樂、形式多樣、貼近職工群眾生活的娛樂活動，豐富和活躍職工業(yè)余文化生活，調(diào)動起員工的工作熱情和奮斗精神，營造積極向上的文化氛圍，不斷增強企業(yè)凝聚力，實現(xiàn)員工個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的雙贏。

企業(yè)思想政治工作主要是做人的工作，特別是在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，加強對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，有利于增強企業(yè)核心競爭力，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。