摘 要：MOOC的產(chǎn)生與快速發(fā)展給高校的教學(xué)模式帶來(lái)了很大的改變的同時(shí)也給圖書館帶來(lái)了較大的沖擊和變革。在當(dāng)前環(huán)境下，高校圖書館服務(wù)應(yīng)如何改變。本文闡述了MOOC的特征，高校圖書館參與MOOC的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，然后就如何對(duì)圖書館的各項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新提出科學(xué)的建議。

關(guān)鍵詞：MOOC；高校圖書館；圖書館服務(wù)

1 引言

當(dāng)今社會(huì)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和文化的不斷進(jìn)步，MOOC作為一種新的學(xué)習(xí)模式已經(jīng)走進(jìn)了人們的生活，尤其是大學(xué)生。MOOC的出現(xiàn)和快速發(fā)展，給高校的教學(xué)模式和教學(xué)方法帶來(lái)了巨大的變化。而高校圖書館作為人類社會(huì)重要的信息存儲(chǔ)、查詢和服務(wù)機(jī)構(gòu)，也受到來(lái)自MOOC的巨大的沖擊，發(fā)生了巨大的變化。在新的教學(xué)模式的影響下，高校圖書館如何提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)。

2 MOOC

2.1 MOOC的概述

MOOC，一個(gè)大型的開放網(wǎng)絡(luò)課程。中文音譯：慕課。MOOC是一門學(xué)習(xí)課程，只要有互聯(lián)網(wǎng)，就可以免費(fèi)進(jìn)入。任何人都能夠借助于簡(jiǎn)單的登錄和注冊(cè)帳戶參與進(jìn)來(lái)[1]。Massive、Open、Online、Courses等單詞是關(guān)于MOOC教學(xué)的基本特征的根本表現(xiàn)：不需要花錢，規(guī)模較大、公開和在線服務(wù)等。

2.1.1 MOOC在國(guó)外

作為一種新的教學(xué)模式，MOOC于2008年由加拿大學(xué)者David和Brian首次提出。2011，斯坦福大學(xué)推出了世界上第一節(jié)MOOC課程。2012，美國(guó)各大頂尖級(jí)學(xué)府已經(jīng)建立了自己的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，為學(xué)習(xí)者提供免費(fèi)的在線課程。與此同時(shí)，MOOC也引發(fā)了全世界性的關(guān)注和參與。拉丁美洲、歐洲、亞洲和大洋洲的一些國(guó)家已經(jīng)建立并啟動(dòng)了他們自己的MOOC平臺(tái)。2012年也因此被稱為MOOC年[2]。

隨著UDIDEX、EDX和CurSera的崛起，使得更多的學(xué)生有了能更系統(tǒng)地學(xué)習(xí)的可能。一方面這三大平臺(tái)的課程全部都是針對(duì)高校學(xué)生，而且就像真正的大學(xué)一樣，有著自己的學(xué)習(xí)與管理系統(tǒng)，學(xué)生在平臺(tái)上面學(xué)習(xí)宛若置身一所新的大學(xué)。另一方面，平臺(tái)上所有的課程都是免費(fèi)的，這給很多學(xué)生提供了更加便利的條件。

2.1.2 MOOC在國(guó)內(nèi)

大規(guī)模在線的開放的課堂教育能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)的高等教育帶來(lái)較大的影響，我國(guó)在這一時(shí)期也有不少的大學(xué)開始關(guān)注MOOC并且參與其中。2012年，由上海市教育委員會(huì)提出的“上海大學(xué)課程中心”的平臺(tái)的建立，上海市的很多大學(xué)都參與上述活動(dòng)。這是中國(guó)MOOC教學(xué)的最早嘗試和實(shí)踐。2013年5月清華宣布加入edX；6月北大也宣布要參與到edX中，清華和北大等大學(xué)是美國(guó)在線教育平臺(tái)的第一批亞洲成員[3]。同年10月，基于edX開源“學(xué)校在線”的世界首個(gè)中國(guó)MOOC平臺(tái)發(fā)布，第一批MOOC課程啟動(dòng)。為了能夠在上面提取到更多的教育資源，令學(xué)生得到更多的用戶體驗(yàn)，“學(xué)堂在線”和 edX訂立條約，引進(jìn)哈佛、MIT等全球有名大學(xué)的優(yōu)質(zhì) MOOC 課程。于2014年的上半年，教育部在線教育研究中心已經(jīng)在清華大學(xué)建成。其目的就是要令高等教育資源變得更加的開放和共享，并且為我國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略作出貢獻(xiàn)，努力令中國(guó)在世界MOOC浪潮中從“追隨者”過(guò)渡為“領(lǐng)導(dǎo)者”[4]。

2.2 MOOC的特點(diǎn)

2.2.1 碎片化網(wǎng)絡(luò)課程

MOOC課程具體是借助于短視頻加小測(cè)試等部分共同構(gòu)成的。這里的視頻課程已經(jīng)被劃分為10分鐘更多短小的碎片化的內(nèi)容，相對(duì)簡(jiǎn)單。而且中間夾雜著許多小問(wèn)題，就像玩游戲通關(guān)一樣，只有答對(duì)了所有的問(wèn)題，完成小測(cè)試，才能進(jìn)行下一節(jié)視頻課程的學(xué)習(xí)。而且當(dāng)學(xué)習(xí)者有疑問(wèn)時(shí)，可以直接在平臺(tái)中提出，不出幾分鐘，就會(huì)有專業(yè)的老師或?qū)W習(xí)者提供解決辦法。

2.2.2 開放互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)課程

MOOC，作為現(xiàn)代教學(xué)理念與信息技術(shù)深度融合的產(chǎn)物，有著大規(guī)模教學(xué)和不受時(shí)間與空間限制的優(yōu)勢(shì)，MOOC平臺(tái)上，互聯(lián)網(wǎng)提供所有的課程資源，遵守共享（CC）協(xié)議，對(duì)各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行綜合利

用[5]。任何學(xué)者在任何只要能上網(wǎng)的地方，就可在線學(xué)習(xí)、隨堂測(cè)試、交流討論以及課程考試。與傳統(tǒng)的僅提供資源共享的網(wǎng)絡(luò)課程不同，MOOC平臺(tái)的學(xué)習(xí)方式涵蓋了從教到學(xué)的整個(gè)過(guò)程，為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)完整的學(xué)習(xí)流程，為學(xué)習(xí)者提供了比普通網(wǎng)課更高質(zhì)量的教育資源，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)觀看視頻、作業(yè)、考試，拿到相關(guān)課程的結(jié)業(yè)證書。這是理想的課堂網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)。

在線即時(shí)交互為知識(shí)傳播給出了一個(gè)全新的平臺(tái)。在該平臺(tái)上，教與學(xué)、學(xué)與學(xué)并不是形成了網(wǎng)狀互動(dòng)，甚至還可以保持即時(shí)互動(dòng)，學(xué)生能夠隨意的在平臺(tái)上進(jìn)行心得的交流。即時(shí)互動(dòng)也能夠讓學(xué)生的情感得到共鳴和靈感閃爍，進(jìn)而促進(jìn)所有學(xué)生智慧的增長(zhǎng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)成效。

2.2.3 線上線下結(jié)合的學(xué)習(xí)模式

在MOOC平臺(tái)上，學(xué)習(xí)者利用視頻課程進(jìn)行學(xué)習(xí)同時(shí)在討論區(qū)和來(lái)自全世界的學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線互動(dòng)學(xué)習(xí)；線下，在課堂上由老師教授知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動(dòng)討論或者針對(duì)學(xué)習(xí)的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。同時(shí)非在校學(xué)生還會(huì)自發(fā)組織線下學(xué)習(xí)交流會(huì)，定期定點(diǎn)見面共同討論在其學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

3 高校圖書館參與MOOC的優(yōu)勢(shì)

3.1 空間優(yōu)勢(shì)———信息資源共享空間

通過(guò)大量學(xué)者的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，2016年大學(xué)圖書館的平均面積大約能夠達(dá)到2.49萬(wàn)平方米。圖書館因?yàn)榇嬖谳^大的建筑面積，使得對(duì)圖書館的利用引入了更多創(chuàng)新的思維理念。1992年8月，愛河華大學(xué)圖書館首次建立了信息共享空間，為信息技術(shù)支持下的圖書館服務(wù)帶來(lái)了新的思路。它能夠提供出一個(gè)比較開放的，能夠進(jìn)行信息共享的平臺(tái)、信息技術(shù)和多種相關(guān)的資源保持相互整合，引導(dǎo)圖書管理人員和讀者的互動(dòng)，以創(chuàng)造高質(zhì)量的服務(wù)。2005年上海圖書館館長(zhǎng)吳建中提出并介紹了信息共享空間，這是在本國(guó)國(guó)內(nèi)提出的首個(gè)引入信息共享空間的研究人員。2006年開始，中國(guó)的不少大學(xué)圖書館和研究機(jī)構(gòu)也開始在考慮構(gòu)建信息共享空間。從當(dāng)前實(shí)施過(guò)程中提取的效果來(lái)分析，從一定程度上應(yīng)對(duì)了用戶信息搜索日益依賴數(shù)字媒體和紙質(zhì)圖書館的缺陷、數(shù)字圖書館在這一時(shí)期逐漸增加，而這和用戶的空間需求不足形成了矛盾。信息共享空間已經(jīng)開始從最初的單一空間和資源整合的重點(diǎn)開始向和學(xué)校開展合作進(jìn)行擴(kuò)展。以培養(yǎng)創(chuàng)新和研究型人才為基礎(chǔ)，提出了建立便捷、動(dòng)態(tài)的信息利用圖書館空間環(huán)境的關(guān)鍵。這就是MOOC教育的目標(biāo)。圖書館已成為高校學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分。

3.2 資源優(yōu)勢(shì)———一站式知識(shí)發(fā)現(xiàn)與圖書館館藏系統(tǒng)

圖書館將文獻(xiàn)收集資源系統(tǒng)直接把其轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮雍图堎|(zhì)文件。在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，數(shù)字圖書館技術(shù)的引入使圖書館資源檢索平臺(tái)多樣化。圖書館必須站在知識(shí)服務(wù)的前沿，尋求最好的技術(shù)支持，利用自身的服務(wù)潛力，為用戶提供深入的知識(shí)服務(wù)。一站式知識(shí)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)已大量的在大學(xué)圖書館中得到應(yīng)用。圖書館館藏體系的建立，已經(jīng)能夠?yàn)镸OOC建設(shè)和發(fā)展提供足夠的保障。

3.3 科研和學(xué)習(xí)群體優(yōu)勢(shì)———人力資源和讀者資源

大學(xué)圖書館人力資源從本質(zhì)上而言屬于一種知識(shí)服務(wù)型的組織，在圖書館中起著非常重要的作用。伴隨當(dāng)前研究生人數(shù)的增加，圖書館的學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)也開始在這種環(huán)境下有所優(yōu)化。人才集聚令圖書館能夠獲得高層次的服務(wù)，學(xué)科館員為其中的主要工作人員之一。學(xué)科館員為圖書館與作為對(duì)應(yīng)單位的部門或?qū)W科之間建立聯(lián)系，在部門、學(xué)科和圖書館之間架起橋梁，相互交流，為用戶收集和提供文獻(xiàn)信息服務(wù)更加主動(dòng)和具有針對(duì)性。1998年，清華大學(xué)圖書館就構(gòu)建了學(xué)科館員制度。因?yàn)槠湓诤茉绲臅r(shí)候就構(gòu)建了這一制度，在整個(gè)教學(xué)過(guò)中也開始為教師提供了大量的信息予以支持。

讀者資源是圖書館資源的重要組成部分。高校圖書館位于高校，有豐富的且高水平的學(xué)習(xí)者，因?yàn)檫@些高水平的學(xué)習(xí)者使得高校圖書館成為了開發(fā)讀者資源最理想的地方。MOOC從開始創(chuàng)辦到現(xiàn)在，長(zhǎng)期處于快速發(fā)展時(shí)期，為圖書館的全面革新提供了全新的歷史機(jī)遇。圖書館中所提供的服務(wù)優(yōu)勢(shì)也能夠?yàn)镸OOC的健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。因此，高校圖書館憑借擁有眾多的學(xué)習(xí)者的優(yōu)勢(shì)參與MOOC網(wǎng)建設(shè)，在課余時(shí)間學(xué)生和教職工可以根據(jù)自己興趣選擇學(xué)習(xí)課程，提高自身信息素質(zhì)。同時(shí)又能壯大MOOC網(wǎng)用戶群，提高M(jìn)OOC線上教育普及程度。

4 高校圖書館參與MOOC的不足

4.1 對(duì)MOOC認(rèn)識(shí)不足，宣傳力度不夠

MOOC是近幾年在國(guó)外興起的新生事物。在本國(guó)國(guó)內(nèi)，伴隨北大、清華等一些高校開始加入到dX、Coursera等MOOC平臺(tái)，我國(guó)有不少大學(xué)開始進(jìn)行MOOC建設(shè)。由于時(shí)間比較短國(guó)內(nèi)很多高校圖書館員、高校教師、學(xué)生以及社會(huì)學(xué)習(xí)者都對(duì)MOOC這一新生事物不甚了解。甚至有很多高校學(xué)生沒有聽說(shuō)過(guò)MOOC，聽說(shuō)過(guò)MOOC的學(xué)生參與者更是少之又少。因此，如何推廣MOOC，讓更多的人了解和使用MOOC，成為當(dāng)下MOOC發(fā)展的一大問(wèn)題。

4.2 缺少專業(yè)性人才

圖書館員是高校圖書館MOOC服務(wù)的承擔(dān)者，所以MOOC對(duì)高校圖書館員也提出了新的素質(zhì)能力的要求。MOOC剛剛引入國(guó)內(nèi)不久，高校圖書館員的素質(zhì)能力還停留在MOOC時(shí)代之前的傳統(tǒng)圖書館員的狀態(tài)，而這種傳統(tǒng)的狀態(tài)很難在MOOC的沖擊中生存下去，因此，為了高校圖書館能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)幫助MOOC的發(fā)展更加迅速，加大其影響力。高校圖書館必須要著重培養(yǎng)館員專業(yè)的MOOC素質(zhì)，同時(shí)面向社會(huì)引進(jìn)專業(yè)MOOC人才。

4.3 資源分散

結(jié)合我國(guó)高校圖書館資源整合的現(xiàn)狀。筆者發(fā)現(xiàn)這些年我國(guó)大部分高校圖書館針對(duì)其館藏資源、數(shù)字資源或者是其他方面的資源都進(jìn)行了不同程度的整合，并且取得了一定的效果。但極大多數(shù)高校都只是進(jìn)行了基于OPAC、資源導(dǎo)航的開展資源整合。少量的大學(xué)是基于服務(wù)的資源整合，達(dá)到了資源整合之后的服務(wù)功能的調(diào)用和整合。因此，現(xiàn)階段我國(guó)高校圖書館的資源特別是服務(wù)資源相對(duì)比較分散，而學(xué)習(xí)者在MOOC學(xué)習(xí)進(jìn)程中因?yàn)橘Y源處于分散狀態(tài)而難以獲得足夠的資源，就很可能會(huì)失去對(duì)所必需學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣，極大的影響MOOC的發(fā)展。

5 MOOC時(shí)代下的高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)變

5.1 加大MOOC宣傳工作

國(guó)外的一些大學(xué)教育發(fā)展成熟的大國(guó)，在MOOC出現(xiàn)很短的時(shí)間里就在全國(guó)得到了較大的發(fā)展，這主要是因?yàn)樵诤Ｍ鈬?guó)家的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，同時(shí)也因?yàn)檫@些國(guó)家對(duì)MOOC進(jìn)行了大量的宣傳。所以，我國(guó)大學(xué)必須加強(qiáng)MOOC的推廣和實(shí)踐，推動(dòng)教學(xué)觀念的調(diào)整，更好的迎合MOOC的發(fā)展需要。高校圖書館有著豐富的學(xué)生資源，是MOOC建設(shè)的主要力量，更加要提供較大力度的宣傳MOOC課程。大學(xué)圖書館也可以在其門戶網(wǎng)站中提供大量的MOOC相關(guān)網(wǎng)站鏈接，追蹤MOOC領(lǐng)域在我國(guó)和海外國(guó)家取得的最新進(jìn)展；構(gòu)建MOOC貼吧、MOOC微信群等令學(xué)習(xí)者能夠保持相互之間的交流和合作；開展網(wǎng)上互動(dòng)咨詢服務(wù)，宣傳MOOC的知識(shí)。另外，這些圖書館還能夠把課程信息與現(xiàn)有的圖書館資源更好的結(jié)合，令信息能夠得到檢索。館員也能夠在這一時(shí)期考慮開發(fā)出MOOC教程，開設(shè)和MOOC有關(guān)的信息素養(yǎng)課程，令更多的學(xué)習(xí)人員學(xué)會(huì)利用MOOC，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣[6]。

5.2 開拓館員新服務(wù)模式

MOOC的開放性令在線教育不再受到傳統(tǒng)教育模式的限制，令學(xué)習(xí)者從傳統(tǒng)的課堂中擺脫出來(lái)。如今，學(xué)習(xí)人員能夠不再受到時(shí)間和地點(diǎn)的約束，自主的開展好各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，這也就是說(shuō)館員必須為學(xué)習(xí)人員提供多樣化的服務(wù)。圖書館必須把學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)過(guò)程充當(dāng)助手，借助于學(xué)習(xí)資源、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)上信息教育課程等，令學(xué)習(xí)人員的在線教育的搜索、評(píng)價(jià)、獲取、管理等多個(gè)方面的綜合能力明顯有所提升。

MOOC涉及的服務(wù)面非常廣泛，因此館員培養(yǎng)也應(yīng)該面向各個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。高校圖書館員可以借助于大量的自主學(xué)習(xí)，外出學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)、針對(duì)性的推進(jìn)MOOC培訓(xùn)、學(xué)習(xí)MOOC課程等多個(gè)渠道獲得大學(xué)圖書館方面的MOOC服務(wù)人才。

MOOC課堂從本質(zhì)上屬于在線教育，MOOC的特點(diǎn)就是不會(huì)受到時(shí)間和地點(diǎn)的約束，但缺乏實(shí)際上課的氛圍，學(xué)習(xí)者在缺乏學(xué)習(xí)氛圍的情況下，會(huì)導(dǎo)致完成率低。而高校圖書館寬敞舒適的空間場(chǎng)所是學(xué)習(xí)人員的首選，大學(xué)圖書館必須借助于自身的優(yōu)勢(shì)為MOOC學(xué)習(xí)者提供出多樣化的服務(wù)。此外，大學(xué)圖書館還能夠?qū)F(xiàn)有的電子閱覽室、走廊、大廳、自習(xí)室等進(jìn)行重新規(guī)劃，設(shè)置討論室等適合學(xué)習(xí)者交流和分析的空間，同時(shí)在這一過(guò)程中配置大量的學(xué)習(xí)空間，幫助學(xué)習(xí)者在沒有外部環(huán)境干擾的情況下完成所有的MOOC課程。

5.3 整合優(yōu)化MOOC資源，建立資源數(shù)據(jù)庫(kù)

MOOC學(xué)習(xí)者在進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中，如果因?yàn)橘Y源分散而難以尋求到學(xué)習(xí)資源，就必然會(huì)對(duì)MOOC課程失去信心。所以，整合教學(xué)資源，構(gòu)建MOOC課程資源數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)大學(xué)圖書館特別關(guān)鍵。此外，MOOC教學(xué)是數(shù)字化、信息化的主要教學(xué)模式，教師在制作MOOC課程時(shí)要引入大量的參考資源，圖書館則作為是對(duì)數(shù)字化資源進(jìn)行積累的中心，更要考慮如何為教師構(gòu)建MOOC資源庫(kù)。這些年，伴隨各高校數(shù)字圖書館的全面建設(shè)，其自建或購(gòu)買的電子圖書、期刊論文庫(kù)、精品課程視頻庫(kù)等等各類資源基本上已經(jīng)能夠達(dá)到讀者的要求，然而這些資源都保持相對(duì)獨(dú)立，沒有關(guān)聯(lián)性，所以館員必須將電子資源結(jié)合具體的學(xué)科和專業(yè)進(jìn)行整合，便于教師在制作MOOC課程的過(guò)程中對(duì)這些資源進(jìn)行合理的檢索和利用。同時(shí)，大學(xué)圖書館也可以采取從其他的MOOC平臺(tái)提取課程資源，通過(guò)大量的整合和分類，提供給更多的研究人員。大學(xué)圖書館還能夠借助于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等相關(guān)知識(shí)，對(duì)用戶需求開展大量的調(diào)查，基于數(shù)據(jù)分析提出電子資源的具體采購(gòu)計(jì)劃，提取用戶需求的真實(shí)資源，為學(xué)習(xí)者開展個(gè)性化學(xué)習(xí)提供足夠的保障。

5.4 開展多館合作，共享MOOC資源

每個(gè)高校圖書館本身所擁有的信息資源都是特別有限的，而MOOC學(xué)習(xí)者所學(xué)習(xí)的專業(yè)不同，所學(xué)課程內(nèi)容也存在很大的不同，很難進(jìn)行個(gè)性化和專業(yè)化學(xué)習(xí)。所以，大學(xué)圖書館必須和其他部門強(qiáng)化合作，發(fā)展信息資源共建、共享等服務(wù)模式。學(xué)習(xí)者可以借助于郵件的形式咨詢、提取自己所必需的信息資源，資源共享的高校圖書館也可以結(jié)合學(xué)習(xí)者的需求對(duì)資源進(jìn)行整合，再通過(guò)直接把其發(fā)送給學(xué)習(xí)人員，令其順利的完成MOOC課程。此外，大學(xué)圖書館間還能夠考慮構(gòu)建高校圖書館資源聯(lián)盟，定期的聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行資源的購(gòu)買，最終達(dá)到共贏的效果。

6 結(jié)語(yǔ)

二十一世紀(jì)本身就是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期。知識(shí)的傳播也在這一時(shí)期表現(xiàn)的特別關(guān)鍵。在“MOOC”浪潮的沖擊下，全球都建立了一種全新的教學(xué)模式，也導(dǎo)致了教學(xué)體制和觀念的全新變革。MOOC是一種新的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)高校圖書館產(chǎn)生了較大的沖擊。然而，也為大學(xué)圖書館提供了很多全新的發(fā)展機(jī)會(huì)，大學(xué)圖書館應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)，準(zhǔn)確對(duì)自身進(jìn)行定位，同時(shí)也調(diào)整自己的服務(wù)理念。高校圖書館只有在新的歷史時(shí)期，結(jié)合新形勢(shì)，對(duì)其變化有所了解，才可以在新的環(huán)境下獲得生存空間。

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作者簡(jiǎn)介

趙詩(shī)緒，遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院管理系。