曹依柔 張彥
摘 要:高校微信公眾平臺發(fā)展過程中存在公眾號類型重復(fù)、資源浪費、推廣方式單一、用戶粘性低、運營團隊建設(shè)不完善、專業(yè)性不強等不足,需要結(jié)合高校特色、增加原創(chuàng)內(nèi)容,加強資源利用、實現(xiàn)媒介聯(lián)動,規(guī)范團隊建設(shè)、提升內(nèi)容質(zhì)量實現(xiàn)其發(fā)展。
關(guān)鍵詞:馬克思主義新聞觀;高校;微信公眾平臺
中圖分類號:F27 文獻標識碼:Adoi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.09.030
微信公眾號是基于微信APP所存在的移動平臺,目的是為政府、企業(yè)、單位、組織傳播信息和提供服務(wù),具備靈活發(fā)布、快速傳播、互動能力強、可承載服務(wù)、影響范圍廣和推廣成本低的特點。各高校成立的微信公眾平臺,將學校品牌與微信公眾號結(jié)合在一起,由高校作為主體進行運營,實行新的信息傳遞模式,為高校傳遞校園信息、實現(xiàn)高效管理、服務(wù)在校師生提供更快、更有效的交流平臺和渠道,提高了學校相關(guān)部門的工作效率,也為校園文化宣傳工作開辟新的傳播途徑。
1 高校微信公眾平臺發(fā)展的必要性
1.1 政策推動的必然產(chǎn)物
“兩微一端”作為目前高校加強意識形態(tài)建設(shè)的重要陣地,已成為高校傳播信息、提供服務(wù)的重要平臺。2015年,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想總做的意見》要求高校為校園文化宣傳工作開辟新的傳播途徑。2017年初,中共中央、國務(wù)院印發(fā) 《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》,重申對校園各類思想文化陣地的規(guī)范管理,加強校園網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要性。2018 年 5 月 2 日,習近平總書記到北京大學考察時指出,要“推動馬克思主義進校園、進課堂、進學生頭腦”。作為高校微信公眾平臺,是高校運用“互聯(lián)網(wǎng) +”的思維,發(fā)揮學生的主體作用,發(fā)布校園信息,打造網(wǎng)絡(luò)文化精品的主要陣地,對于加強學生間、師生間和學生與學校間的互動與交流,學習馬克思主義,踐行習近平新時代中國特色社會主義思想,傳播社會主義核心價值觀,傳播遏制不良信息的傳播,有效地引導(dǎo)輿論導(dǎo)向,創(chuàng)造和諧的校園輿論環(huán)境有著重要的意義。
1.2 大學生群體的廣泛需求
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2017年關(guān)于微信用戶分析數(shù)據(jù)顯示,微信用戶使用的大多數(shù)為年輕人,其平均年齡在26歲,90%用戶年齡低于26歲,86.2%用戶年齡在18至26歲之間。大學生作為這一群體的重要組成部分,微信、微博是他們獲取信息的重要路徑,他們受新媒體的影響最大。面對海量的良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息,涉世不深、判斷能力不足的大學生的世界觀、人生觀和價值觀極易受到?jīng)_擊,極易被部分居心不良之人散布的虛假、錯誤、荒謬的信息所迷惑,導(dǎo)致其價值觀出現(xiàn)異化。高校微信公眾號以全新的視野,積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)與校園文化生活熱點,充分發(fā)揮高校微信公眾號在大學生思想政治教育方面的積極作用,引領(lǐng)大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,從而牢固占領(lǐng)校園網(wǎng)絡(luò)文化的主陣地,主動引導(dǎo)并塑造高校積極向上的文化氛圍。
1.3 高校育人功能的實現(xiàn)路徑
高校肩負實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供人才保障和智力支持的重要任務(wù),對學生的文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)等建設(shè)都起著重要的指引作用。為加強和改進高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理工作,高校可以通過微信公眾號的運行,以馬克思主義新聞觀為指導(dǎo),實施網(wǎng)絡(luò)文化項目建設(shè),豐富高校校園網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)涵和優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品供給,推進高校學生網(wǎng)絡(luò)思想意識的塑造工作,促進社會主義核心價值觀弘揚和傳播方面,實現(xiàn)高校育人功能。
2 高校微信公眾平臺的發(fā)展中存在的問題
2.1 公眾號類型重復(fù),資源浪費
據(jù)筆者不完全統(tǒng)計,截至到2018年3月30日,全國2800高校建立的微信公眾號超過4萬個。高校微信公眾號大多以大學名稱或者學院、社團組織名稱命名,由學校、學院或者學生社團挑選人員組織團隊,管理和運營公眾號。雖然高校公眾號數(shù)量眾多,但是學校和學院、社團組織發(fā)布的信息大同小異,推送內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。2017年,一首《成都》火遍大街小巷,幾天后,全國高校的微信公眾號紛紛發(fā)布以此曲調(diào)譜寫新詞的各自高校的“成都”,質(zhì)量良莠不齊,造成了公眾號資源浪費。
2.2 推廣方式單一,用戶粘性低
高校公眾號的推廣方法大多采取強制關(guān)注的方式進行,主要通過舉行比賽為選手投票吸引用戶關(guān)注,或者通過參加活動掃碼領(lǐng)取禮品的捆綁式關(guān)注。為比賽選手投票時,將比賽的投票方式設(shè)置為“關(guān)注后方可投
票”,選手為了拉票會將鏈接分享至朋友圈,參加線下互動時,現(xiàn)場掃碼關(guān)注賬號,然后領(lǐng)取小禮品。這樣的方法雖然增加了用戶,但是用戶群體極不穩(wěn)定,比賽和活動過后,用戶便會取消關(guān)注,用戶粘性極低。
2.3 運營團隊建設(shè)不完善,專業(yè)性不強
高校微信公眾號運營團隊的成員基本由學生組成,大多沒有接受過相關(guān)的技能培訓(xùn),只是在上屆工作人員的傳、幫、帶下開展工作,導(dǎo)致公眾號發(fā)布內(nèi)容有誤、導(dǎo)向有誤的稿件。2018年9月,石家莊某高校微博官微以笑話的形式惡搞邱少云、黃繼光、董存瑞三位烈士,觸犯法律和道德底線,受到眾多網(wǎng)友譴責。高校微信公眾號作為學校的宣傳窗口,代表著學校的形象,雖然錯誤是學生犯的,但是大家會對相關(guān)老師、學校產(chǎn)生誤解,影響老師和學校的社會形象。
3 高校微信公眾平臺的發(fā)展策略
為了促進高校微信公眾號的發(fā)展,高校微信公眾號可從結(jié)合高校特色、增加原創(chuàng)內(nèi)容,加強資源利用、實現(xiàn)媒介聯(lián)動,規(guī)范團隊建設(shè)、提升內(nèi)容質(zhì)量等方面實現(xiàn)其發(fā)展。
3.1 結(jié)合高校特色,增加原創(chuàng)內(nèi)容
馬克思主義新聞觀的根本要求是黨性原則,堅持黨性原則就必須全心全意為人民服務(wù),堅持群眾路線。高校微信公眾號作為高校傳播信息、提供服務(wù)的重要平臺,要結(jié)合高校特色,堅持為本校師生服務(wù)的原則,深入調(diào)查本校師生的需求,增加原創(chuàng)內(nèi)容。高校微信公眾號可以策劃并參與教工活動、學生活動、專題匯演、專家講座、視頻評選、文化服務(wù)等,進行新聞報道和評論,結(jié)合重要節(jié)慶日、時政熱點開展各類主題教育活動(諸如“最美名師、最美學子、最美道德模范、改革開放四十年”)等活動,從學校師生出發(fā),為學校師生服務(wù),滿足師生的信息需求。
3.2 加強資源利用,實現(xiàn)媒介聯(lián)動
高校微信公眾平臺還要遵循信息傳播規(guī)律,創(chuàng)新方法手段,加強與各個平臺的互動,以實現(xiàn)資源的利用最大化。高校微信公眾平臺可以利用社交軟件微信、QQ等,鼓勵學生在貼吧、今日頭條等各類門戶網(wǎng)站相互轉(zhuǎn)發(fā)分享鏈接,增加曝光量,同時聯(lián)合高校微博、微信賬號,利用網(wǎng)絡(luò)平臺傳播速度快,范圍廣的特點,將校內(nèi)各學院、各組織的微信公眾平臺與校外媒體機構(gòu)聯(lián)盟,加強信息資源整合,促進資源共享,實現(xiàn)內(nèi)容的分享,提高知名度。
3.3 規(guī)范團隊建設(shè),提升創(chuàng)作質(zhì)量
建立專業(yè)穩(wěn)定的運營隊伍是保證微信公眾平臺長久發(fā)展的前提,高校微信公眾平臺可以公開選拔優(yōu)秀學生組成運營團隊,并由經(jīng)驗豐富的教師親自指導(dǎo),規(guī)范團隊建設(shè),根據(jù)團隊人員的各自特長進行明確分工,進行推送內(nèi)容的選題、編寫和發(fā)布,并定期開設(shè)相關(guān)的新媒體課程,對運營人員進行培訓(xùn),提升團隊成員文字處理能力,音、視頻的拍攝與后期編輯能力,動畫、動圖、H5移動微場景等新媒體技術(shù)的運用能力,提升創(chuàng)作質(zhì)量。
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