佟偉

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，新零售行業(yè)開(kāi)始有了很好的發(fā)展空間，近幾年來(lái)，新零售行業(yè)發(fā)展迅速。新零售模式是對(duì)于線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行融合而成的零售新模式，也是電子商務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)都在進(jìn)行的新銷(xiāo)售模式。然而要做好這種“新零售”就需要大量的人才，對(duì)于人才所具備的能力也跟著需求的不同而變高，本文章主要是分析新零售的到來(lái)從而受到影響的高職連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)上產(chǎn)生的問(wèn)題，以及根據(jù)對(duì)新零售的分析和相關(guān)調(diào)研進(jìn)行給出解決專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題的有效方案。

關(guān)鍵詞：新零售;高職院校;人才培養(yǎng);創(chuàng)新方案

在近幾十年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日漸成熟并應(yīng)用十分廣泛，而隨著“新零售”模式的誕生，引起了我國(guó)眾多以淘寶、京東為代表的大型電子商務(wù)公司與大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪為代表的大型零售企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注，并對(duì)其有了一定實(shí)施動(dòng)作。而“新零售”的快速發(fā)展導(dǎo)致現(xiàn)在的相關(guān)人才質(zhì)量沒(méi)有跟上發(fā)展的需求，為了確保我國(guó)零售行業(yè)能夠有更好更快的發(fā)展，就需要高職院校有效的培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的人才。

一、“新零售”的概念

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展從而帶動(dòng)了以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“新零售”模式，而新零售模式主要是將線(xiàn)上服務(wù)及線(xiàn)下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流進(jìn)行合并在一起的零售新模式，通過(guò)現(xiàn)在先進(jìn)的科技手段對(duì)商品的制造、出售和流通進(jìn)行了大方面的改變并升級(jí)[1]。隨著以后“新零售”的進(jìn)一步發(fā)展，將會(huì)取代現(xiàn)有的電子商務(wù)有關(guān)平臺(tái)，意味著陪伴我們多年的電子商務(wù)平臺(tái)將會(huì)隨著“新零售”的發(fā)展而逐漸的消失在我們的生活中，未來(lái)由線(xiàn)上、線(xiàn)下和物流所結(jié)合而成的新零售產(chǎn)生的新物流，將不存在庫(kù)存，減少賣(mài)家所囤貨的量。

二、“新零售”的背景下高職連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題

在這高速發(fā)展的社會(huì)中，“新零售”一行業(yè)模式也在快速的發(fā)展著，“新零售”一詞也在逐漸的走入我們的生活中并為大家所得知。由于新零售模式在現(xiàn)在和未來(lái)都具有強(qiáng)大的潛力和發(fā)展空間，所以現(xiàn)在許多大型的電子商務(wù)公司和傳統(tǒng)零售企業(yè)都在嘗試使用新零售模式來(lái)試圖增加消費(fèi)者好感及消費(fèi)者體驗(yàn)等，但由于現(xiàn)在新零售模式還沒(méi)有發(fā)展成熟，高質(zhì)量的從業(yè)人員不足，跟不上現(xiàn)在行業(yè)的需求[2]。而現(xiàn)在解決缺少高質(zhì)量從業(yè)人員來(lái)滿(mǎn)足“新零售”模式行業(yè)發(fā)展的需求是主要待解決的問(wèn)題。

1.在高職院校中連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)也是非常少的，主要是在高職院校中開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)課程的高職院校還是少數(shù)，所以現(xiàn)在社會(huì)上“新零售”模式高質(zhì)量從業(yè)人員太少。相對(duì)于“新零售”模式，高職院校對(duì)于傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)是非常的豐富的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才所需要的要求沒(méi)有新零售模式下經(jīng)營(yíng)管理人才的要求高，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員只要你懂點(diǎn)電子商務(wù)類(lèi)知識(shí)或者銷(xiāo)售類(lèi)的知識(shí)及管理類(lèi)的知識(shí)，了解其中一種都可以勝任這份工作，而相對(duì)于“新零售”模式下高職連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才則需要更多才能，由于“新零售”模式是通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)對(duì)商品制造、出售和流通進(jìn)行了大方面的改變并升級(jí)而形成，所以“新零售”背景下高職連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才需要有關(guān)數(shù)據(jù)分析知識(shí)、物流管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)和主要的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)等都懂的人才，這對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)就比較困難。

2.由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的太快，從而影響了“新零售”模式的快速發(fā)展。而在高職院校中有的學(xué)校又比較注重學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，用于提高學(xué)校的就業(yè)率，從而在學(xué)生就業(yè)問(wèn)題上花了大量時(shí)間，所以較忽略了對(duì)學(xué)生教學(xué)的過(guò)程，注重結(jié)果而不注重過(guò)程。從而許多學(xué)生雖然就業(yè)了，但是他們自己并沒(méi)有學(xué)到什么知識(shí)，現(xiàn)今許多高職院校的學(xué)生感覺(jué)自己的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有學(xué)到什么知識(shí)，而找了與自己專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作[3]。所以提高在“新零售”下高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)技能及老師的教學(xué)成果、教學(xué)課程能力是非常有必要的。

三、“新零售”背景下高職連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新研究

在這快速更新的時(shí)代，“新零售”模式的發(fā)展是不可阻擋的，許多大型的電子商務(wù)公司或零售企業(yè)都是很好的證明。所以高職院校在培養(yǎng)人才方面也需要不斷的改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方法。

1.“新零售”模式專(zhuān)業(yè)是依托于互聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)分析、人工智能、物流管理等相關(guān)技術(shù)而組成的商業(yè)模式，所以高職院校應(yīng)針對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行整合，大力培養(yǎng)具有數(shù)據(jù)分析、管理、電子商務(wù)和銷(xiāo)售類(lèi)知識(shí)的人才，這些通才都是日后“新零售”模式發(fā)展的主要人才支柱。

2.“新零售”背景下高職連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才不僅需要具備據(jù)數(shù)據(jù)分析、管理、電子商務(wù)和銷(xiāo)售類(lèi)等知識(shí)技能，還需要學(xué)會(huì)信息的收取以及對(duì)消費(fèi)者的溝通協(xié)調(diào)能力和對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理能力，這些能力我們可以通過(guò)生活中的事情處理或者通過(guò)學(xué)校的學(xué)習(xí)就能夠擁有的，可以說(shuō)這些能力在我們生活中也是非常實(shí)用的。

3.學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)和企業(yè)來(lái)建立合作，學(xué)校和企業(yè)可以一起探討制定一套專(zhuān)門(mén)為了培養(yǎng)“新零售”高職院校經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才制度和方案。企業(yè)可以調(diào)一些有“新零售”管理經(jīng)驗(yàn)的員工來(lái)到與企業(yè)合作的學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，這些校企合作的老師可以為學(xué)生帶來(lái)實(shí)際管理中最新的知識(shí)，以便學(xué)生可以學(xué)到最實(shí)用的知識(shí)。

結(jié)束語(yǔ)：

隨著時(shí)代的發(fā)展，“新零售”行業(yè)明顯是要跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，所以以后“新零售”模式的發(fā)展是不可阻擋的，而高職院校也需要順應(yīng)時(shí)代的潮流而對(duì)連鎖管理人才培養(yǎng)做出相應(yīng)的改變，實(shí)施與時(shí)俱進(jìn)的策略，為以后“新零售”模式行業(yè)培養(yǎng)出更多的人才，也是提升和展現(xiàn)學(xué)校教育實(shí)力的機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)：

[1]張小桃.新零售背景下高職連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新研究[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2018（22）：151+153.

[2]馮琳.“新零售”背景下高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)研究[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018（08）：299-300.

[3]鄒鵬.新零售商業(yè)模式下高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升策略[J].西部素質(zhì)教育，2018，4（04）：192-193+195.

作者簡(jiǎn)介：

佟 偉（1980年2月），性別女，河北唐山人，唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，管理系講師，碩士學(xué)位。研究方向：企業(yè)管理，人力資源，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，物流管理，連鎖經(jīng)營(yíng)。