李卉妍 王浩

[摘要]慕課（MOOC，massive open online courses），即大規(guī)模開放式的在線課程。慕課與以往直接錄制課堂場景的形式不同，是以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的特點和不同需求為出發(fā)點，進行教學(xué)視頻的錄制、制作，滿足網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者觀看和個性化的學(xué)習(xí)。隨著慕課的不斷發(fā)展，其中存在的諸如教學(xué)質(zhì)量不高、慕課設(shè)計不善、學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時間短、學(xué)習(xí)效果差、課程通過率低等問題越來越引起專家學(xué)者的關(guān)注。針對慕課學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能提升進行慕課的設(shè)計具有一定的現(xiàn)實意義與價值。

[關(guān)鍵詞]慕課；設(shè)計；學(xué)習(xí)者；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能

[DOI]1013939/jcnkizgsc201901121

慕課作為開放教育資源的抓手和突破口，秉持知識開放的理念，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的教育資源傳播與共享。慕課的發(fā)展，給傳統(tǒng)的教育教學(xué)提供了新模式，為教育教學(xué)改革與創(chuàng)新帶來了新機遇。慕課的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)參與者越來越多，除了學(xué)生以外，也包括企業(yè)、政府、媒體等，在推動慕課不斷發(fā)展的同時，對于其間存在的問題也引發(fā)了更深入的研究與思考。

1慕課的發(fā)展

2013年10月，清華大學(xué)推出我國第一個慕課（中文）平臺“學(xué)堂在線”平臺。隨后，深圳大學(xué)推出“優(yōu)課（UOOC）聯(lián)盟”，高等教育出版社“愛課程”與網(wǎng)易聯(lián)合打造了“中國大學(xué)MOOC”，上海交通大學(xué)則研發(fā)推出了“好大學(xué)在線”。四大慕課平臺上的課程共涵蓋了十余種學(xué)科門類，開設(shè)三千余門課程。慕課平臺的推出受到了國家、各級各類學(xué)校和個體學(xué)習(xí)者的廣泛關(guān)注。教育部于2015年出臺《關(guān)于加強高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，明確指出，需要積極推動慕課的健康發(fā)展；國內(nèi)高校為了對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進行改革與創(chuàng)新，引入優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源，開始紛紛與四大慕課平臺進行合作；個體學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的興趣和專業(yè)需求，在慕課平臺上免費選擇課程進行學(xué)習(xí)，充分享受教育公平的權(quán)利。

作為一種創(chuàng)新的教育教學(xué)方式，慕課在國內(nèi)發(fā)展至今已經(jīng)有五年的時間，有必要進一步探討慕課課程學(xué)習(xí)的滿意度，影響的關(guān)鍵因素，慕課發(fā)展過程中存在的問題及其原因，有助于有針對性地為慕課平臺進一步建設(shè)與發(fā)展提供建議，為國家相關(guān)政策制定提供一定的依據(jù)，促進與推動慕課的不斷完善。

2慕課學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中普遍存在的問題

（1）輟學(xué)現(xiàn)象嚴重。根據(jù)統(tǒng)計，即使是作為全球最大慕課平臺的Coursera課程，最終完成全部學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者占比也僅為4%。國內(nèi)慕課課程中途輟學(xué)的現(xiàn)象比較嚴重，雖然慕課平臺上的注冊用戶數(shù)量增長較快，但是所有的學(xué)習(xí)者在開課時有50%的缺席，在未缺席的學(xué)習(xí)者中，也僅有約50%的學(xué)習(xí)者能堅持完成課程。整體上看，只有25%的學(xué)習(xí)者可以堅持完成課程，課程初和課程進行中的輟學(xué)率則高達75%。

（2）學(xué)習(xí)計劃模糊。大多數(shù)學(xué)習(xí)者對于自己選擇的慕課課程的學(xué)習(xí)缺乏計劃或者計劃比較模糊，影響了課程學(xué)習(xí)的效果。由于慕課課程的學(xué)習(xí)沒有教師的監(jiān)督，沒有教室的約束，學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)，因此合理的課程學(xué)習(xí)計劃就顯得非常重要。調(diào)查顯示，僅有極少數(shù)的學(xué)習(xí)者有詳細的學(xué)習(xí)計劃，并能夠嚴格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃，完成慕課課程學(xué)習(xí)并取得證書。

（3）線上交流缺乏。慕課與傳統(tǒng)的視頻公開課程或者網(wǎng)絡(luò)課程不同，在慕課平臺上，每門課程都設(shè)有討論板塊或討論區(qū)，學(xué)習(xí)者可以相互交流課程內(nèi)容、進行主題討論、咨詢和提問。但是，瀏覽課程的討論區(qū)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者并未對此加以充分利用，在討論區(qū)提出自己的觀點或者問題，討論區(qū)僅僅列上了老師的提問，而參與討論和互動交流的學(xué)習(xí)者寥寥無幾，對于慕課平臺所提供的這種人性化的線上交流，學(xué)習(xí)者的參與度不高。

（4）自我評價不足。大部分的慕課平臺包含“課程測試”模塊，通過章節(jié)測試和期末總測試，學(xué)習(xí)者可以進行自我考核與評價。但經(jīng)常參加在線章節(jié)測試、課程期末測試的學(xué)習(xí)者僅占全部學(xué)習(xí)者的10%左右，而從來沒有參加過測試的學(xué)習(xí)者占比達到70%。說明學(xué)習(xí)者的自我測評嚴重不足，沒有形成課程總結(jié)與測試的良好習(xí)慣。

3慕課學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效能提升的設(shè)計策略

由于慕課所具有的與傳統(tǒng)教學(xué)不同的特征，決定了在慕課設(shè)計過程中不能照搬傳統(tǒng)教學(xué)模式的課堂教學(xué)情景設(shè)計，應(yīng)該體現(xiàn)出自己的特征。如何提升學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效能，慕課的設(shè)計研究發(fā)揮著重要的作用。

（1）慕課設(shè)計需要系統(tǒng)化。一門課程的建設(shè)就是一個系統(tǒng)工程，包含了諸多的教學(xué)要素。線上慕課課程的設(shè)計則更為復(fù)雜，涉及包括授課教師、學(xué)校、平臺制作、學(xué)習(xí)者等多方面的群體，需要全面考慮到課程建設(shè)的前期分析、內(nèi)容安排、交互與支持、課程評價等諸多不同要素，充分考慮到各方面的問題。同時，慕課課程的學(xué)習(xí)者來自不同國家、地區(qū)，擁有不同的文化背景和教育經(jīng)歷，有各自的學(xué)習(xí)習(xí)慣與風(fēng)格。因此，對于慕課課程的設(shè)計應(yīng)該采取系統(tǒng)化的思維，對慕課設(shè)計進行整體規(guī)劃與管理。

（2）慕課設(shè)計需要人性化。在慕課課程的內(nèi)容、活動、評價上，需要提供多種形式、不同深度和廣度的課程內(nèi)容設(shè)計來滿足學(xué)習(xí)者的差異性需求，課程活動鼓勵學(xué)習(xí)者進行協(xié)作性的互動與交流，課程評價也應(yīng)該提供多種形式的測評、互評、問卷等，以便學(xué)習(xí)者進行自主選擇。

（3）慕課設(shè)計需要可視化。慕課設(shè)計中的可視化策略包括課程內(nèi)容的可視化與學(xué)習(xí)進度的可視化。課程內(nèi)容的可視化是指通過文本、視頻、圖像、圖標及其組合等視覺手段直觀地表達課程內(nèi)容；學(xué)習(xí)進度的可視化是指將慕課課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、層次、進度等通過視覺手段加以呈現(xiàn)，也包括通過不同形式的圖表將學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)時間、測試完成情況、互動情況等學(xué)習(xí)進度的信息進行記錄與展示，幫助學(xué)習(xí)者更加直觀地把握課程層次結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)進度、效果，督促自身進行自主學(xué)習(xí)。

（4）慕課設(shè)計需要交互性。慕課設(shè)計中的交互性包括三個方面的內(nèi)容：一是慕課學(xué)習(xí)者與課程資源之間的交互，在設(shè)計時需要充分考慮到不同學(xué)習(xí)者的特征，合理安排課程資源，方便學(xué)習(xí)者的認知與理解；二是慕課學(xué)習(xí)者相互之間的交互，在設(shè)計時一方面需要提供交互的平臺，便于學(xué)習(xí)者突破時空界限進行充分的交流與溝通，另一方面則需要慕課課程設(shè)計出相關(guān)主題，對學(xué)習(xí)者之間的交流進行引導(dǎo)，使學(xué)習(xí)者在明確方向的基礎(chǔ)上相互交流和促進；三是學(xué)習(xí)者與慕課課程教師之間的交互，慕課課程教師通過課程內(nèi)容、視頻、文字信息、提問、課程總結(jié)等形式與學(xué)習(xí)者進行交流，并對學(xué)習(xí)者提出的疑問及時解答，及時反饋作業(yè)和測試情況等。

（5）慕課設(shè)計需要動態(tài)調(diào)整。慕課設(shè)計的動態(tài)調(diào)整是基于數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的，通過個體行為數(shù)據(jù)的不斷積累，發(fā)現(xiàn)關(guān)于慕課課程的參與度、課程進度、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特征、課程測試情況與反饋等方面的行為規(guī)律，根據(jù)這些規(guī)律及其變化情況，探究原因，總結(jié)經(jīng)驗，為后續(xù)慕課課程的開設(shè)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。

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[基金項目]2017年度海南省高等學(xué)校教育教學(xué)改革研究項目“基于慕課設(shè)計視角的慕課學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)能力提升策略研究”（項目編號：Hnjg2017-53）。

[作者簡介]李卉妍（1977— ），女，博士，副教授，三亞學(xué)院管理學(xué)院副院長，三亞學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院副院長，研究方向：高等教育管理、科技創(chuàng)新管理；王浩（1977— ），男，碩士，副教授，天津大學(xué)教育學(xué)院博士在讀，三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院國際旅游學(xué)院教師，研究方向：現(xiàn)代職業(yè)教育、旅游管理。