張雙雙

[摘要]隨著科技的不斷進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，RFID技術(shù)的成熟，標(biāo)志著智能圖書館的到來，未來圖書館發(fā)展的趨勢(shì)是從智能圖書館到智慧圖書館。文章探討了智慧圖書館出現(xiàn)的原因、構(gòu)成智慧圖書館要素之間的關(guān)系以及在智慧圖書館環(huán)境下館員基本工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。

[關(guān)鍵詞]圖書館；智慧圖書館；發(fā)展趨勢(shì)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201901195

1智慧圖書館出現(xiàn)的原因

11技術(shù)發(fā)展的快速化

科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得我們的生活有了翻天覆地的變化，圖書館自然也不例外。RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，無須識(shí)別系統(tǒng)和特定目標(biāo)之間建立的機(jī)械或光學(xué)接觸，可以批量處理。圖書館通過標(biāo)簽轉(zhuǎn)換裝置，將條碼號(hào)與芯片無縫連接，這樣借還圖書的時(shí)候只要利用自助借還機(jī)感知讀者一卡通和圖書的芯片，即可完成圖書借還工作。

12用戶需求的專深化

眾所周知，目前的圖書館不再是以往那種以保存文獻(xiàn)資源為主，只為用戶提供簡單借閱服務(wù)的機(jī)構(gòu)了。隨著數(shù)字化的發(fā)展，電子資源采購比例逐年提高，一些比較發(fā)達(dá)的大學(xué)圖書館已經(jīng)達(dá)到電子資源與紙質(zhì)資源采購比例1：1，用戶可以隨時(shí)隨地利用圖書館的電子資源，用戶來到圖書館更多地是利用圖書館提供的優(yōu)雅環(huán)境學(xué)習(xí)或者是利用圖書館的創(chuàng)意空間來討論問題等，用戶更加注重圖書館知識(shí)信息服務(wù)水平，需要圖書館員提供專深的、高層次的服務(wù)內(nèi)容，可以看出智慧圖書館的出現(xiàn)恰恰符合了用戶這種專深的需求。

13館員價(jià)值的多元化

隨著社會(huì)對(duì)知識(shí)的重視以及圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，圖書館招聘圖書館員的學(xué)歷要求越來越高，大量碩士博士投身圖書館事業(yè)。圖書館基礎(chǔ)性工作，例如圖書館借還，期刊借閱等自然缺乏活力早已不能滿足這些高知識(shí)高素質(zhì)圖書館員，智慧圖書館的出現(xiàn)正好打破了這種僵局。由于智能化設(shè)備的運(yùn)用，使得館員可以節(jié)省大量的時(shí)間從事更高層次的用戶服務(wù)工作，這樣的工作不僅具有挑戰(zhàn)性，而且充分實(shí)現(xiàn)了圖書館員自身價(jià)值。

14事物發(fā)展的規(guī)律化

圖書館經(jīng)歷了傳統(tǒng)的閉架重藏時(shí)代、開架借閱時(shí)代、自動(dòng)化圖書館、數(shù)字圖書館時(shí)代、虛擬圖書館時(shí)代、復(fù)合圖書館時(shí)代，智能圖書館時(shí)代，然而智慧圖書館時(shí)代即將到來。一切事物的發(fā)展都遵循從低級(jí)到高級(jí)，圖書館也遵循這樣的規(guī)律，時(shí)代在發(fā)展，利用一切對(duì)圖書館有利的技術(shù)、資源等發(fā)展圖書館事業(yè)，使其最大限度地為用戶服務(wù)是我們每個(gè)圖書館人的終極目標(biāo)。

2智慧圖書館主要構(gòu)成要素

智慧圖書館是圖書館的一種，其主要構(gòu)成要素是在普通圖書館基礎(chǔ)上的發(fā)展和延伸，即資源、技術(shù)、館員、用戶。館員利用先進(jìn)的信息技術(shù)挖掘存儲(chǔ)信息資源，利用大數(shù)據(jù)感知技術(shù)分析用戶的偏好，將信息推送給用戶，或者引導(dǎo)用戶自己利用技術(shù)手段，在智慧圖書館利用智能設(shè)備獲取所需知識(shí)信息，如圖1所示。

圖1智慧圖書館要素間相互關(guān)系

21資源是智慧圖書館的保障

在傳統(tǒng)圖書館中資源是保障，智慧圖書館作為圖書館的高級(jí)新形態(tài)也不例外，只是資源的形式有所不同。由于智慧圖書館擁有先進(jìn)的信息化技術(shù)，智慧圖書館比以往的圖書館更側(cè)重于電子資源，電子資源也不像數(shù)字圖書館那樣單純掃描紙質(zhì)版做成的電子版，而且擁有視頻課件、慕課、真人圖書館、將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)等多元化的資源。

22技術(shù)是智慧圖書館的手段

隨著物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，RFID技術(shù)的成熟，云計(jì)算技術(shù)的普及，智慧化設(shè)備在圖書館中的運(yùn)用節(jié)省了大量的人力物力，而且也吸引了用戶的眼球，例如自助門禁系統(tǒng)，所有的用戶都需要刷卡進(jìn)入圖書館，為圖書館的安全提供了重要保障；自助借還系統(tǒng)，打破了時(shí)間限制，使用戶隨時(shí)可以借還自己需要的圖書，而且解放了圖書館員的基礎(chǔ)性工作，從而才有精力為用戶提供更高層次的服務(wù)；電子閱覽室中的自助計(jì)時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)，用戶上機(jī)前刷卡計(jì)時(shí)，上機(jī)后刷卡繳費(fèi)，大大提升了準(zhǔn)確性；自助選座機(jī)，智慧的選座機(jī)可以定位圖書館所有自修座位，用戶只需刷卡，界面就會(huì)變成像電影院選座一樣的畫面，可以根據(jù)自己的喜好選定暫沒有用戶的座位，從而也避免了圖書館因搶座占座引發(fā)的沖突。還有手機(jī)app自助查館藏、借閱歷史、精品課等。

23館員是智慧圖書館的關(guān)鍵

智慧圖書館再智慧也是通過有智慧的人推動(dòng)建成的，因此館員的智慧化才是一個(gè)智慧圖書館的關(guān)鍵。館員不再像傳統(tǒng)圖書館那樣負(fù)責(zé)簡單的借還圖書工作，在新技術(shù)的沖擊下，館員將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，館員要在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下挖掘信息，分析信息，感知用戶的喜好及習(xí)慣，從而推送用戶需要的信息。在智慧圖書館環(huán)境下館員的工作將更加靈活，要和讀者不斷的溝通，推動(dòng)知識(shí)的傳播利用。

24用戶是智慧圖書館的最終受眾

圖書館的宗旨是全心全意為用戶服務(wù)，圖書館作為存儲(chǔ)知識(shí)，傳播知識(shí)的一個(gè)機(jī)構(gòu)，其目的就是為用戶提供服務(wù)，提高用戶的素質(zhì)。圖書館作為教輔部門，承擔(dān)著傳播知識(shí)，輔助科研的作用，因此不論是智慧圖書館還是哪個(gè)階段的圖書館，服務(wù)用戶的本質(zhì)是不變的，變的只是提供服務(wù)的方式?？萍嫉倪M(jìn)步使得用戶對(duì)圖書館的要求也越來越高層次，目前只有智慧圖書館才能滿足用戶多樣化的需求。

3智慧環(huán)境下館員基本工作的轉(zhuǎn)變

（1）采編人員在加工圖書的過程中需要將RFID芯片夾在圖書中，取代了傳統(tǒng)磁條，之后將圖書放到館員工作站上進(jìn)行標(biāo)簽轉(zhuǎn)換，只需掃描條碼號(hào)即可完成標(biāo)簽與館藏信息相匹配。這樣用戶在借還圖書時(shí)可以通過自助借還機(jī)批量處理，完全打破了圖書館時(shí)間和空間上的限制，大大延長了圖書館開館時(shí)間。

（2）流通人員盤點(diǎn)定位更加方便，取代了過去傳統(tǒng)的逐本盤點(diǎn)定位程序，而是采用RFID特有的非接觸式掃描芯片讀取圖書信息，在與之配套的平板電腦上即可實(shí)時(shí)查看館藏圖書狀態(tài)，使清點(diǎn)工作變得簡單快捷。

（3）在圖書館OPAC上嵌入RFID三維智能導(dǎo)航系統(tǒng)，后臺(tái)將計(jì)算讀者所在位置與所檢索圖書位置關(guān)系，在OPAC上會(huì)以圖像的形式為用戶提供最優(yōu)路線，具體到所檢索圖書具體架子層數(shù)，脫離了煩瑣的索書號(hào)查找過程。

（4）在智慧圖書館環(huán)境下，圖書館應(yīng)定期舉辦如何利用好智能設(shè)備和智慧化服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，使讀者通過親身體驗(yàn)完全掌握，從而可以熟練利用各項(xiàng)服務(wù)。例如自助文印機(jī)，自助選座機(jī)、自助借還機(jī)，自助閱報(bào)機(jī)、慕課、真人圖書館、智慧化參考咨詢、智慧化定題跟蹤服務(wù)、智慧討論室等。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳嘉懿.智慧圖書館的構(gòu)建之道——淺談高校圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用新思路 [J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2013（1）：54-58

[2] 謝芳.論高校智慧圖書館的功能與構(gòu)建 [J].圖書館學(xué)研究，2014（6）：11，15-20

[3] 郎玉林.智慧圖書館發(fā)展策略研究 [J].圖書館，2015（4）：77-79，84

[4] 蘇瑞竹，張?jiān)崎_.智慧圖書館的產(chǎn)生背景、發(fā)展趨勢(shì)及建設(shè)策略研究 [J].圖書館界，2017（4）：32-36