彭經(jīng)偉 高 倩

（1.安徽工程大學(xué)生化學(xué)院 安徽 蕪湖 241000；2.安徽工程大學(xué)機(jī)械學(xué)院 安徽 蕪湖 241000）

0.背景介紹

近年來(lái)如何克服和解決“慢就業(yè)”[1]、“閃離”[2]等一系列新的就業(yè)現(xiàn)象需要有新的手段和方法。求職就業(yè)咨詢也是日常心理咨詢的重要方面，筆者指導(dǎo)2017屆應(yīng)用化學(xué)專業(yè)121名畢業(yè)生就業(yè)中運(yùn)用了心理咨詢技術(shù)和手段，通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體評(píng)估的方法嘗試快速準(zhǔn)確的對(duì)應(yīng)屆生的求職擇業(yè)狀況做出評(píng)估和“診斷”，根據(jù)診斷類型給予評(píng)估對(duì)象合理有效的指導(dǎo)。

1.評(píng)估方法和說(shuō)明

“診斷”源于醫(yī)學(xué)，意為診視而判斷病情及其發(fā)展情況。收集資料、評(píng)價(jià)資料、分析推理判斷、實(shí)踐驗(yàn)證是診斷的基本過(guò)程。診斷應(yīng)屆生的求職就業(yè)狀況也需要有以上的基本程序。

1.1 評(píng)估維度

我們嘗試從咨詢的視角對(duì)求職計(jì)劃有無(wú)及具體性、就業(yè)經(jīng)歷豐富程度、現(xiàn)實(shí)壓力狀況、支持資源情況、求職進(jìn)展等五個(gè)方面的資料進(jìn)行評(píng)估。

（1）評(píng)估求職、就業(yè)計(jì)劃是為了解其就業(yè)動(dòng)機(jī)狀況。主要包括求職計(jì)劃的有無(wú)及具體性、有效性、可行性等。具體性指就業(yè)計(jì)劃的詳細(xì)程度等；有效性指就業(yè)計(jì)劃目標(biāo)是否可行，能否分解，能否有效控制及考核；可行性指就業(yè)計(jì)劃與內(nèi)在資源和外界環(huán)境是否匹配，在多快的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)嵤?，成功的可能性有多大等?/p>

（2）評(píng)估既往的相關(guān)求職、就業(yè)經(jīng)歷與求職結(jié)果有助于掌握應(yīng)屆生對(duì)就業(yè)前景的把握程度，其次求職就業(yè)經(jīng)驗(yàn)的有無(wú)與豐富程度對(duì)應(yīng)屆生求職有決定性作用，另外有無(wú)“閃離”經(jīng)歷能夠判斷應(yīng)屆生的求職就業(yè)決策是否困難、定位是否清晰、職業(yè)認(rèn)同是否模糊等。

（3）畢業(yè)生求職擇業(yè)期間由于各種沖突產(chǎn)生的認(rèn)知和行為體驗(yàn)是壓力的反應(yīng)形式，屬于社會(huì)環(huán)境性壓力[3]，主要來(lái)源于社會(huì)環(huán)境和自身狀況導(dǎo)致的內(nèi)心沖突。評(píng)估目前現(xiàn)實(shí)壓力以及相對(duì)應(yīng)的緊張、焦慮程度是診斷應(yīng)屆生求職就業(yè)狀況的重要依據(jù)，也是自身狀況和就業(yè)社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生沖突的對(duì)照。及時(shí)有效的評(píng)估與“診斷”、是否有效的干預(yù)是就業(yè)心理健康和成功就業(yè)的重要保證。

（4）評(píng)估目前能夠獲得的支持資源是對(duì)應(yīng)屆生自身就業(yè)資源的發(fā)掘和再認(rèn)知，有助于擴(kuò)展其求職就業(yè)的視野。主要包括內(nèi)在資源、外在的資源、社群團(tuán)體的資源、精神資源等。內(nèi)在資源包含既往求職經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)生干部任職經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷、考證考級(jí)情況、自身人格特點(diǎn)、積極的的思維方式等情況；外在的資源主要指有利于求職就業(yè)的社會(huì)支持系統(tǒng)的質(zhì)量、適當(dāng)性及可利用性等，能夠提供幫助的最佳資源是人際交往資源，其中校友資源是十分重要的；社群團(tuán)體資源是指在求職就業(yè)過(guò)程中，對(duì)于共同經(jīng)驗(yàn)信息的分享程度，社群支持等；精神資源主要是指職業(yè)理想。一般能夠發(fā)掘和獲得支持資源越遠(yuǎn)多，成功就業(yè)的幾率越高[4]。

（5）當(dāng)前求職就業(yè)狀況與進(jìn)展評(píng)估，主要包含求職擇業(yè)者的精神面貌及情緒狀態(tài)、自身對(duì)當(dāng)前就業(yè)政策的認(rèn)識(shí)和就業(yè)現(xiàn)狀的判斷、自我認(rèn)知的合理性、簡(jiǎn)歷制作投遞狀況、求職信息來(lái)源情況、獲得及參加面試見習(xí)機(jī)會(huì)次數(shù)、獲得offer個(gè)數(shù)等方面，目的在于對(duì)求職就業(yè)狀態(tài)給予現(xiàn)場(chǎng)的綜合判斷[5]。

1.2 評(píng)估方式及注意事項(xiàng)

評(píng)估可以采用團(tuán)體評(píng)估、個(gè)體評(píng)估、團(tuán)體評(píng)估和二者相結(jié)合的方式進(jìn)行。團(tuán)體評(píng)估可以大規(guī)模的進(jìn)行，效率高，但是針對(duì)性差且缺乏有效性。個(gè)別評(píng)估具有針對(duì)性和有效性，但效率比較低。因此，可以在前期采用團(tuán)體評(píng)估，后期結(jié)合實(shí)際需要對(duì)部分對(duì)象采用與個(gè)體評(píng)估相結(jié)合的方式進(jìn)行。此外，良好的評(píng)估環(huán)境、友好的評(píng)估關(guān)系、評(píng)估對(duì)象心情愉悅及充裕的評(píng)估時(shí)間是有效性評(píng)估的前提。團(tuán)體評(píng)估可作為對(duì)學(xué)生的整體狀況進(jìn)行普查，評(píng)估時(shí)間可以是在大學(xué)三年級(jí)正式進(jìn)入求職就業(yè)階段以前，評(píng)估應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，開始評(píng)估前應(yīng)努力取得評(píng)估對(duì)象的合作，評(píng)估過(guò)程中應(yīng)該引導(dǎo)畢業(yè)生對(duì)自己的狀況做出客觀準(zhǔn)確的定位。個(gè)別評(píng)估的對(duì)象是團(tuán)體評(píng)估過(guò)程中得分相對(duì)較低的同學(xué)，或者是特殊情況下需要個(gè)別評(píng)估的同學(xué)，目的是為了驗(yàn)證團(tuán)體評(píng)估的準(zhǔn)確性進(jìn)而給予他們準(zhǔn)確的診斷和有效的干預(yù)。

2.評(píng)估結(jié)果和應(yīng)對(duì)措施

根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予合理的“診斷”是正式干預(yù)前的關(guān)鍵步驟。根據(jù)評(píng)估得分將求職就業(yè)狀態(tài)分為積極型、正常型、迷茫型、懈怠型四種類型。評(píng)估為動(dòng)態(tài)評(píng)估，我們給出了“評(píng)估—診斷—咨詢干預(yù)—再評(píng)估”循環(huán)評(píng)估的“診斷干預(yù)模型”。積極型評(píng)估頻率可以根據(jù)需要來(lái)決定；正常型的評(píng)估頻率定位直至成功就業(yè)；迷茫型的評(píng)估頻率可以定位每2周一次，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；懈怠型的評(píng)估頻率為每1周一次，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

評(píng)估、診斷的下一步是干預(yù)?？梢詮年P(guān)注的程度、是否需要給予資源支持、是否進(jìn)行必要的指導(dǎo)、是否需要報(bào)告學(xué)院并獲得學(xué)校資源支持、是否需要獲得家庭資源的支持、是否需要給予專業(yè)的心理輔導(dǎo)等六個(gè)方面對(duì)應(yīng)屆生的求職就業(yè)狀況進(jìn)行干預(yù)。

在指導(dǎo)安徽工程大學(xué)應(yīng)用化學(xué)專業(yè)2017屆就業(yè)中運(yùn)用了該方法。在大三下至大四上的就業(yè)初期主要采用了團(tuán)體評(píng)估為主，個(gè)體評(píng)估為輔的策略，目的是對(duì)該專業(yè)的大致情況進(jìn)行排查摸底，在大四上至大四下的就業(yè)中期采用了個(gè)體評(píng)估為主，團(tuán)體評(píng)估為輔的策略，目的是對(duì)前期排查出的懈怠型和迷茫型對(duì)象進(jìn)行深入的排查和干預(yù)。在大四下至畢業(yè)前的就業(yè)后期主以個(gè)體評(píng)估為主，目標(biāo)是對(duì)中期職業(yè)指導(dǎo)仍處在懈怠型和迷茫型的對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注及干預(yù)。

結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和文獻(xiàn)，該數(shù)據(jù)符合大部分地方高校學(xué)生的狀況。主要表現(xiàn)是，在求職擇業(yè)初期，學(xué)生的求職就業(yè)狀況類型主要屬于迷茫型，原因主要包括大三學(xué)生缺乏求職就業(yè)經(jīng)歷、對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)也只是局限于課堂、書本及媒體，自身的就業(yè)擇業(yè)觀尚不成熟，部分同學(xué)仍徘徊于就業(yè)與考研的選擇之間，也有少數(shù)同學(xué)就業(yè)態(tài)度不夠端正等。二是在就業(yè)中期多數(shù)同學(xué)回歸正常，積極型的同學(xué)經(jīng)歷了一輪就業(yè)過(guò)程，對(duì)求職就業(yè)的認(rèn)識(shí)也回歸了理性，通過(guò)精準(zhǔn)干預(yù)，懈怠型同學(xué)也對(duì)求職就業(yè)有了正確的認(rèn)識(shí)，逐步參與到求職就業(yè)中。三是在就業(yè)后期迷茫型的同學(xué)比例有所提高，主要原因是部分同學(xué)求職和考研失利，重新回到了迷茫的狀態(tài)。

3.求職就業(yè)評(píng)估及精準(zhǔn)職業(yè)指導(dǎo)的思考

3.1 精準(zhǔn)職業(yè)指導(dǎo)的前提在于創(chuàng)新

新時(shí)代，職業(yè)指導(dǎo)要有新作為，方法策略需要不斷創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能夠滿足職業(yè)指導(dǎo)個(gè)性化的需求，只有創(chuàng)新才能達(dá)到職業(yè)指導(dǎo)精準(zhǔn)化的要求，實(shí)現(xiàn)立德樹人的根本宗旨。

3.2 精準(zhǔn)職業(yè)指導(dǎo)的核心在于以人為本

職業(yè)指導(dǎo)需求因人而異，要充分認(rèn)識(shí)到將就業(yè)指導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行合理分類的重要性。磨刀不誤砍柴工，通過(guò)有效的評(píng)估診斷，確定職業(yè)指導(dǎo)對(duì)象的類型，根據(jù)其特征進(jìn)行干預(yù)指導(dǎo)，效果必定事半功倍。對(duì)于正常型和積極型的學(xué)生，將評(píng)估結(jié)果反饋給他們，能夠引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的求職就業(yè)能力有合理的認(rèn)識(shí)，幫助他們對(duì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)做出正確的判斷，不斷提升學(xué)生求職就業(yè)的自我效能感，進(jìn)而提升對(duì)求職就業(yè)壓力的應(yīng)對(duì)能力[6]。

3.3 精準(zhǔn)職業(yè)指導(dǎo)的本質(zhì)在于因時(shí)而變

就業(yè)擇業(yè)觀的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，分階段進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)是教育的基本規(guī)律。低年級(jí)學(xué)生處在職業(yè)發(fā)展的探索階段，重點(diǎn)在于引導(dǎo)他們不斷豐富求職就業(yè)經(jīng)歷和提升就業(yè)能力、形成明確的職業(yè)定位。鼓勵(lì)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間積極參加社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)和兼職，幫助學(xué)生對(duì)已有的實(shí)踐、實(shí)習(xí)、求職和就業(yè)的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，形成對(duì)自己有用的資源。大三下學(xué)期進(jìn)入求職擇業(yè)期后職業(yè)發(fā)展處于組織確立階段，要引導(dǎo)學(xué)生積極參與求職就業(yè)，通過(guò)真實(shí)的求職就業(yè)體驗(yàn)逐步形成對(duì)自身的興趣、能力以及對(duì)職業(yè)的社會(huì)價(jià)值、就業(yè)機(jī)會(huì)的初步影響，并不斷調(diào)整，促進(jìn)合理、積極職業(yè)觀的形成。

3.4 精準(zhǔn)職業(yè)指導(dǎo)落腳點(diǎn)在于強(qiáng)大的職業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)支持

職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)需要不斷完善的系統(tǒng)工程，建立學(xué)校、二級(jí)學(xué)院、輔導(dǎo)員三級(jí)就業(yè)評(píng)估和干預(yù)機(jī)制體系，不斷提升三級(jí)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)水平和干預(yù)能力[7]。特別是輔導(dǎo)員應(yīng)該從新生入學(xué)后分階段引導(dǎo)幫助學(xué)生形成正確的自我認(rèn)識(shí)和樹立合理的職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)生涯規(guī)劃、就業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢、朋輩關(guān)懷等過(guò)程不斷完善自我認(rèn)知和求職就業(yè)社會(huì)支持系統(tǒng)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)在求職就業(yè)中從學(xué)校、社會(huì)、家庭獲得有效的資源支持。

3.5 精準(zhǔn)職業(yè)指導(dǎo)的關(guān)鍵在于堅(jiān)持不懈

職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中與學(xué)生建立良好的咨詢指導(dǎo)關(guān)系需要有時(shí)間，對(duì)不合理的自我認(rèn)知以及不合理的信念進(jìn)行指導(dǎo)、說(shuō)服、分析、辯論也需要有時(shí)間。因此，要實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)需要職業(yè)指導(dǎo)人員堅(jiān)忍不拔的毅力，堅(jiān)持到底，放得始終。