李月琴

摘 要 高職貧困生資助工作，既要滿足貧困學生的基本需要，又要滿足其個性和發(fā)展需求，這是高職院校針對貧困生精準扶貧的應有之義。以精準扶貧思想為指導，運用質性研究方法，對15名高職學生進行訪談，發(fā)現(xiàn)當前貧困生的需求狀況呈現(xiàn)多樣化特點，存在生活需求、安全需求、人際需求、尊重需求、自我實現(xiàn)等需求。結合馬斯洛需求理論，可將高校貧困生分為經(jīng)濟貧困、心理貧困、能力貧困三種類型。高職院校應針對不同類型貧困生，從學生需求入手，重視精神層面的人文關懷，將“助困與育人”相融合，開展精準扶貧。

關鍵詞 高職院校貧困生;學生需求;馬斯洛需求理論;精準扶貧

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2019）30-0057-05

2013年11月，習近平在湘西考察時首次提出“精準扶貧”的理念[1]。黨的十九大報告提出要優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，健全學生資助制度;堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，堅持精準扶貧、精準脫貧，注重扶貧同扶志、扶智相結合。高職院校是為區(qū)域培養(yǎng)適應社會需求的技術技能人才的主陣地，應在精準扶貧中發(fā)揮應有的作用。高職的貧困生工作，更要以精準扶貧為指導思想，把握貧困生的真正需求，貫徹精神幫扶為主、物質幫扶為輔的原則，樹立助人自助與育人相結合的幫扶目標，幫助貧困生順利完成學業(yè)，學會生存和生活。

一、研究方法

本研究運用質性研究方法，研究者深入現(xiàn)場，實施半結構型訪談，訪談資料的收集采用錄音和筆錄相結合的方法進行，通過編碼與分析將高職貧困生類型化。具體操作過程如下：研究者進入常州A高職院校，采用目的性抽樣的方式選擇訪談對象15名，其中大一學生5名，大二學生6名，大三學生4名;男生9名，女生6名，受訪者具體情況見表1。在進行訪談前，先根據(jù)研究者的文獻搜索與背景知識編寫訪談提綱。隨著訪談的進行，研究者通過被訪者的反應與資料收集情況不斷修改與完善訪談提綱，以開展進一步訪談。為遵循質性研究知情、同意、尊重、保密的原則，訪談中進行錄音事先征求被訪者的同意，訪談地點選擇在單獨的空間（辦公室）進行。訪談者及時對錄音資料進行整理編碼，最后將高校貧困生進行分類，針對不同類型的貧困生提出相應的對策建議。

二、高職貧困生需求狀況

訪談發(fā)現(xiàn)，基于自身特殊的成長經(jīng)歷和家庭環(huán)境，面對大學的學習與生活，被訪者的需求不僅局限于經(jīng)濟層面，貧困生的需求呈現(xiàn)多樣化特點。

（一）衣食“有”憂：生活保障的需求

經(jīng)濟問題是貧困大學生進入大學面臨的第一個困難，首先是學費和生活費問題。例如：A1同學說“每年暑假，我和家人就開始擔心下學年的學費和生活費”。B2同學提到“我的父母以務農(nóng)的方式供我上學，對于貧困學生來說，高額的學費是我承受不了的，后來我了解到學校對貧困生的幫助”。C3提到父親殘疾，高額的學費和生活費也是個人主要的負擔。進入學校后的生活費問題也成為貧困生需要自己解決的問題，一些貧困生甚至還需要打工掙錢資助自身家庭。例如，A5同學提到自己來自西部，“當年來學校報到時，付完學費和住宿費，身上只剩下百來塊錢，生活費都沒有了，很害怕”。B5說“因為自己家庭條件不是很好，周末、節(jié)假日和放假都在外打工，自己掙生活費，有的時候還適當補貼弟弟妹妹”。由此可見，經(jīng)濟上的捉襟見肘成為高職貧困生學校生活的掣肘。

（二）不想做個“小透明”：融入集體的需求

除了最基本的生活保障的需求，高校貧困生還有著融入集體的煩惱。例如，B2提到，自己剛入學時面對陌生的集體，充滿迷茫，覺得城市和身邊同學的一切都很新鮮，很想融入集體。他說老師和同學在他生活和學習方面給予很多關注，自己覺得很溫暖。很多貧困生因家庭生活不富裕，為了節(jié)約路費，他們難得回家，宿舍和班集體就成為貧困生度過大學時光最多的地方。如A4就提到家較遠，路費貴，幾乎不回家，節(jié)假日會覺得特別孤獨。貧困生與其他同學雖然在經(jīng)濟上存在差距，但從情感層面，貧困生很渴望融入班集體，能和同學輕松、簡單相處，不受到歧視。再如B3提到，“我身邊一些同學經(jīng)常會有各種‘老鄉(xiāng)派和‘小圈子，感覺有時很難融入進去”。在貧困生中，特別是在特殊背景中長大的孩子，比如孤兒或單親家庭孩子，他們會更向往友情和親情，渴望得到組織或團體的認可和接納，擁有一種愛與歸屬感。

（三）不想孤立無援：建立良好關系的需求

貧困生同樣需要與他人交往，希望擁有良好同學關系、師生關系，獲得他人的關心和支持。例如，A2提到自己是一個人際交往能力比較差的學生，“因為家庭經(jīng)濟的原因，更是缺乏自信，有時候很自卑，不善于表達自己，心里向往與別人交流，也看許多人際交往方面的知識，卻總是行動不出，這讓我很苦惱！”大學時代的朋輩關系對人的成長與發(fā)展有著極其重要的作用，朋輩關系對個人的影響甚至可以超過教師和長輩。C4提到，當時家里遭遇重大變故時，是身邊的舍友和同學幫她走出困境，讓她又燃起了生活的希望。貧困生有時因經(jīng)濟原因和自身面臨的一些困難，讓他們不能維持良好的朋輩關系。如B1所提到，“個人很想和同學們一起，但是因為家庭經(jīng)濟不太好，和同學在一起的時候，同學總是會拿出一些新鮮的東西一起玩，而我沒有，同學學習也不認真，逃課，讓我和他們一起逃課去玩，我很為難?！盋2提到，平時不舍得亂花錢，找借口推脫了各種小聚和玩耍的機會。貧困生一方面想要和同學們建立良好的人際關系，另一方面又顧及自身經(jīng)濟條件以及學習狀況，因此十分困惑。

（四）窮人家的孩子早當家：承載家庭希望的需求

很多高職貧困生在求學過程中，往往承載著整個家族和村莊的期望，“知識改變命運”“窮人的孩子早當家”這樣的觀念和思想在他們身上體現(xiàn)的尤其深刻，他們對知識非?？是螅瑢W習也非常的認真刻苦。例如，B6提到“家里就我一個出來讀書，兄妹早已外出打工養(yǎng)家，我非常珍惜現(xiàn)在讀書的機會，不能辜負家人對我的期望”。一方面，他們希望通過自己的努力，獲得優(yōu)異的成績來證明自己。例如，A2提到“我來自西部農(nóng)村，視野窄，見識少，與其他同學差距很大，剛來學校時連電腦都不會用，被同學嘲笑過，我決心要好好學習，一定要得到其他同學的認可和老師的肯定?！绷硪环矫妫瑥呐c受訪者的交流中，能深切感受到貧困生強烈的學習動機，他們希望找到理想工作，擔負起家庭的重任，回報父母。例如，B3提到“我希望把專業(yè)學好，擁有一技之長，能立足社會，減輕父母的負擔?！盋1也提到畢業(yè)之后找到理想工作，改善家人的生活質量。

（五）我的未來是不是夢：未來職業(yè)發(fā)展的需求

對于貧困大學生來說，接受高等教育是他們實現(xiàn)人生理想的重要途徑，在訪談中很多學生都提到“希望通過學好專業(yè)，落實一份好工作來改變命運”。C3提到，“當時，我選擇建筑專業(yè)，據(jù)說建筑行業(yè)人才需求量大，建筑技術人員待遇好、地位高，可以盡快幫家里脫貧?！比雽W后，做好人生的學業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃成為貧困生的重要需求之一。將來人生規(guī)劃能否順利實現(xiàn)，也是他們日常所擔憂的，只有就業(yè)的愿望實現(xiàn)，才能有自我實現(xiàn)的幸福感、價值感。例如，B3也表明他希望把專業(yè)學好，早日實現(xiàn)個人職業(yè)理想。

三、基于馬斯洛需求層次理論的高職貧困生類型分析

（一）馬斯洛需求層次理論

美國社會心理學家馬斯洛，創(chuàng)造性地提出了需求層次理論（Maslows Hierarchy of Needs Theory），他把人的需求分成五個不同層次，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求，這些需求從低到高呈遞進關系。馬斯洛還將前三種的需求歸納為人缺失性的需求，是人生存之本，是生活所需，它們對人的生理和心理健康起到很重要的作用，必須要得到一定程度的滿足[2]。后兩種需求是成長需要，雖不是生存所必需的，但對我們適應現(xiàn)實和未來社會也有重要意義。在生活中，我們很少能得到全部的滿足，這種缺失需求讓我們得以生存，成長需求促使我們能夠更好地生活。人都潛藏著這五種不同層次的需求，但在不同時期會表現(xiàn)出不同的迫切需求程度。人的最迫切需求將成為激發(fā)人行動的主要動因和動力，較低級的需求至少必須部分滿足之后才能出現(xiàn)較高級需求的追求。

（二）馬斯洛需求層次理論與高職貧困生需求關系

本研究發(fā)現(xiàn)，高職貧困生的不同類型需求與馬斯洛需求層次理論恰有融合之處，貧困生對衣食保障的需求和需求理論中的生理需求對應，是一切需求的基礎;融入集體的需求是高職貧困生找尋歸屬感的體現(xiàn)，良好同學關系的需求是需求理論中的社交需求;爭取成績和獲得榮譽的需求與尊重需求存在對應;職業(yè)發(fā)展的需求對應自我實現(xiàn)的需求，這是高校貧困生最高層次的需求。如果這些需求不能及時得到滿足，可能會對貧困生的身心健康產(chǎn)生重要影響，甚至還會有惡性事件的發(fā)生。

（三）基于馬斯洛需求層次理論的貧困生類型

本研究通過質性訪談和分析，發(fā)現(xiàn)貧困生存在生活需求、安全需求、人際需求、尊重需求及自我實現(xiàn)需求。在現(xiàn)實中，這些學生的上述需求并沒有得到很好的滿足，現(xiàn)有的高校資助政策一定程度上解決了貧困生的生活需求，但其他層面的需求缺少關注。原因是，長期以來，貧困生的認定標準是家庭經(jīng)濟困難程度，然而，在實際貧困生資助工作中和訪談里，筆者發(fā)現(xiàn)“貧困生”的“貧困”不能單指經(jīng)濟困難，還應考慮到因經(jīng)濟困難而導致的思想、學習、生活、心理和能力等方面的困難[3]。根據(jù)本研究發(fā)現(xiàn)的貧困生不同層面的需求，將其細分為經(jīng)濟貧困生、心理貧困生和能力貧困生三種類型。

一是經(jīng)濟貧困生。經(jīng)濟貧困生一般指因家庭經(jīng)濟困難，在校期間無法維持基本生活和無力繳納學費，沒有經(jīng)濟保障的大學生，家庭負擔非常重[4]。例如，C3提到父母年老體弱，常年有病，喪失了勞動力，多子女上學。A5說到“父母下崗，沒有穩(wěn)定收入，我的生活和學費都沒有保障。”這是高校最常見的普困生家庭，還有部分特困家庭的學生，例如：孤兒、殘疾、單親及父母重大疾病等，他們家庭生活靠政府救濟、學費只能靠學校減免，在生活中處處精打細算。他們大多首先希望生活需求得到滿足。

二是心理貧困生。心理貧困生因經(jīng)濟問題常常表現(xiàn)出自卑、敏感、焦慮、抑郁、緊張、孤僻等消極情緒[5]。例如，B3表示“因為家庭經(jīng)濟不太好，我在吃、穿、用方面很節(jié)約，時常有自卑感?！盋2表示，“每次貧困生申請和評定時，自己會有焦慮感，既想得到貧困生名額，又怕同學知道家里貧困狀況，擔心同學看不起?！盇2表示有時還會抱怨自己的家庭，時常有消極情緒。貧困大學生由于成長環(huán)境、家庭背景等特殊性，身上都或多或少隱藏一些心理問題。如身邊人際關系的勢利和冷漠、經(jīng)濟條件的強烈反差也會給貧困生帶來精神上和心理上的影響，不及時對貧困生進行干預和調適，將直接影響其自身的成長。

三是能力貧困生。能力貧困生是指因經(jīng)濟困難在適應能力、人際交往能力、學習能力、就業(yè)競爭力及綜合素質等方面與其他學生相比，相對不足的學生[6]。很多高職貧困生來自西部地區(qū)農(nóng)村或者山區(qū)，教育資源落后，教學水平差，與普通學生相比，貧困生在學習方面存在天然差別。例如，B6提到，“我們那里教育重視程度不高，學習內容深淺不一，個人學習能力弱，在基礎課程和實踐能力方面都存在明顯差距?！盋1提到從小到大，父母沒有經(jīng)濟能力支持個人的興趣培養(yǎng)，在一些文化活動場合，由于缺少才藝，有時很難融入豐富的校園文化生活。同時，受經(jīng)濟條件的約束，貧困生群體所擁有的社會和人際資源也較匱乏，加之個人的溝通表達能力、知識結構、綜合素質等方面的一些不足，導致其就業(yè)競爭力不強，成為大學生就業(yè)中的弱勢群體。

四、研究結論及建議

（一）研究結論

1.高職貧困生精準扶貧更應注重扶志、扶智相結合

通過訪談并結合馬斯洛的需求理論，高職貧困生并不僅僅局限于經(jīng)濟貧困，扶貧工作更要注重的是由經(jīng)濟貧困而產(chǎn)生的心理貧困及其能力貧困，而這兩種貧困是制約貧困生未來發(fā)展的重要因素，是高職高效精準扶貧的核心內容。針對不同表現(xiàn)的貧困生，高效精準扶貧工程要具體問題具體分析，注重同扶志、扶智相結合。

2.高職貧困生分為經(jīng)濟貧困、心理貧困和能力貧困三類，不同類型的貧困生需求各有側重

不同類型的高職貧困生的內心需求不盡相同，他們各有側重：經(jīng)濟貧困生更側重追求的是生活保障的需求;心理貧困生更側重追求的是融入集體，建立良好關系的需求;能力貧困生更側重追求的是求知和求職的需求。見圖1。

（二）研究建議

1.經(jīng)濟貧困生——精準生活保障需求扶貧

一是完善資助制度，營造安定的學習、生活環(huán)境。馬斯洛的需求理論認為，人具有自然屬性，這就決定了“這些生理需要在所有需要中占絕對優(yōu)勢”[7]。如果一個人的吃住行沒有解決，其他都是空談。首先，合理界定貧困生。要在公開、公平的原則下，確定好貧困生的“身份”，確保真貧困生的生活保障，對貧困生的評定要根據(jù)高校的實際情況確定各方面的權重，再進行最終的評審[8]。其次，建立詳實而動態(tài)的貧困生檔案。對貧困生的界定應該是一個動態(tài)過程，每學期，高職院校應根據(jù)當?shù)氐南M水平、家庭經(jīng)濟狀況、校園卡消費記錄等建立貧困生檔案，根據(jù)調查貧困情況重新進行資格審查，建立能上能下的貧困生資助制度。最后，學校要對學生各種貧困狀況進行全面掌控，堅決落實“不讓一個貧困生因貧困而上不了學”的工作指導思想[9]，要有的放矢地幫助貧困生解決生活難題，解除他們的后顧之憂，為貧困生營造安定的學習、生活環(huán)境。

二是“無償”向“有償”資助轉變，培養(yǎng)貧困生自力更生能力。高職院校在資助貧困生時，要盡可能多地選擇有償資助，如助學貸款、勤工助學、獎學金等方式，減少補助直接發(fā)放、學費減免等行為。將“他助”變?yōu)椤白灾?，“我付出、我得到”這才是對貧困生最大的心理支持，能有效避免“無償資助”帶來的各種弊端，既讓貧困生獲得生活保障，順利完成學業(yè)，還能灌輸權利與義務平等的理念。貧困生享受被資助權利的同時，盡到一定的義務，體現(xiàn)了教育機會均等、成本分擔、人力資本投資等現(xiàn)代理念。

2. 心理貧困生——精準成長關系需求扶貧

一是尊重貧困生，鼓勵其融入集體。馬斯洛指出，每個人具有“根深蒂固地要成群結隊、要入伙，要有所歸屬的動物本能”[10]，這就是所謂的歸屬和愛的需要。貧困生希望參加豐富多彩的集體活動，希望有和諧的師生關系和同學關系。首先，讓貧困生學會團結協(xié)作。要鼓勵貧困生學會與同學一起學習、分享和合作，以融入集體。其次，對貧困生要給予家人般的理解和關愛。貧困生資助工作要“以人為本”，老師和同學要能夠尊重、信任和理解他們，幫助他們解決生活的難題。最后，利用同輩效應，鼓勵和帶領貧困生多參與班級和校園文化活動，培養(yǎng)其自信、樂觀的性格。

二是上好“大學第一課”，樹立正確貧富觀。高職院校要抓住新生入學教育的有利時機，通過主題班會、專題講座、個別座談等方式教育學生樹立正確的貧富觀，讓學生認識到貧困問題來源于歷史、區(qū)域、社會以及家庭等各方面的原因。在班級中，引導形成貧困生不自卑、富裕生不炫耀，同學之間互幫互助，生活上提倡勤儉節(jié)約的美德。良好的風氣能給予貧困生心理上的支持，能一定程度上緩解其自卑、抑郁、焦慮等消極情緒。

三是注重情感激勵，調動其積極性。貧困生在經(jīng)濟上得到資助的同時，在精神上也要給予適當?shù)募睢１热纾喊駱蛹?，榜樣的力量是無窮的，通過宣傳高職學生生動鮮活的榜樣事例，激勵廣大貧困生樹立克服種種困難的勇氣和信心;榮譽激勵，在教育中，要向優(yōu)秀的貧困生頒發(fā)榮譽證，當貧困生的行為和成績受到肯定和鼓勵時，就會產(chǎn)生學習和生活的動力;情感激勵，不斷加強與貧困生的情感交流，以情動人，引起他們心靈之間共鳴，還需根據(jù)貧困生的心理狀況，因人而異，尋找不同的突破口，堅持一視同仁，以避免引起他們的敏感情緒和防范心理。

3.能力貧困生——精準學業(yè)發(fā)展需求扶貧

一是做好專業(yè)教育，適應大學學習。對剛入學的大學生，引導他們盡快適應大學生活，融入集體，學會認識自我，了解專業(yè)、規(guī)劃未來，培養(yǎng)良好的學習興趣。同時，要指導貧困學生構建合理的知識結構、能力結構和思維結構，引導他們在學好知識的基礎上，多參加各種社會實踐活動，自立自強，自我完善和塑造，尤其注重心理健康的教育與扶持。

二是做好就業(yè)引領，實現(xiàn)職業(yè)理想。許多貧困生來自經(jīng)濟、文化較落后地區(qū)，各種資源缺乏，個體存在差異。首先，要把學業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃納入貧困生教育的重要內容，指導他們學會自我探索和注重職業(yè)素質培養(yǎng)，提升就業(yè)軟實力;其次，做好貧困生就業(yè)的重點推薦工作，這是幫助貧困生脫貧最直接的途徑。一方面，倡導畢業(yè)生到基層、到農(nóng)村、到中小企業(yè)就業(yè)，培養(yǎng)學生“行行可建功，處處可立業(yè)”的就業(yè)觀和成才觀;另一方面，引導貧困生正確了解社會、認識自我，既不要好高騖遠，也不要因貧困而妄自菲薄，要樹立正確的擇業(yè)觀。

三是提供交流平臺，增強綜合素質。大多數(shù)貧困生來自“老、少、邊、窮”地區(qū)，他們缺少見識，性格相對內向保守，要多鼓勵貧困生參加各種文化交流、文體協(xié)會及社團活動等，在各個交流、學習和活動平臺上，能感受同輩群體的精神力量，不斷提高個人分析問題、解決問題及組織交流等各方面的能力，幫助其樹立信心，讓貧困生在各個團體組織中找到歸屬和成就感需求。

參 考 文 獻

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