摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下，如何有效地利用互聯(lián)網(wǎng)開展工作是擺在每位學(xué)生管理工作者面前的難題。文章從“互聯(lián)網(wǎng)+教育”六大特征出發(fā)，研究學(xué)生管理工作者在新形勢(shì)下應(yīng)具備的“跨界思維”、“創(chuàng)新思維”、“社會(huì)化思維”、“平臺(tái)思維”、“大數(shù)據(jù)思維”和“用戶思維”六種思維模式，旨在為學(xué)生管理者更好的開展工作提供新思路。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+教育;學(xué)生管理工作;思維模式

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-4379-（2019）32-0041-02

作者簡(jiǎn)介：余帆（1990-），湖北武漢人，碩士，武昌工學(xué)院，助教，研究方向：主要從事思想政治教育和學(xué)生管理研究。

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下，如何有效地利用互聯(lián)網(wǎng)開展工作是擺在每位學(xué)生管理工作者面前的難題。然而，近幾年來學(xué)者側(cè)重于探究“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下學(xué)生管理者的工作模式，[1]而鮮有文章報(bào)道其應(yīng)具備的思維模式。因此，本文從“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的特征出發(fā)，研究學(xué)生管理工作者在新形勢(shì)下應(yīng)具備的思維模式，旨在為學(xué)生管理者更好的開展工作提供新思路。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的特征

據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道，[2]“互聯(lián)網(wǎng)+”具有“跨界”、“創(chuàng)新”、“重塑”、“開放”、“互聯(lián)”、“以人為本”六大特征，因此，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”作為一種新型的教育形態(tài)，應(yīng)具備以下幾個(gè)特征：

（一）跨界融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”下的教育將改變傳統(tǒng)的模式，它強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)與教學(xué)、科研、學(xué)生管理等的跨界融合。在教育領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)可以說無所不能“+”，而每一種“+”，都是原有教育層次的一次飛躍。

（二）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”利用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)教育的整體及部分創(chuàng)新，使教育發(fā)生了質(zhì)的變革。作為科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源重要結(jié)合點(diǎn)的高校，應(yīng)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一難得的機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷探索新方法、嘗試新手段，為國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（三）重塑結(jié)構(gòu)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì)大背景下，教育信息化進(jìn)程的快速推進(jìn)，使得傳統(tǒng)教育觀念與模式受到了強(qiáng)烈的沖擊。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”打破了原有的各種關(guān)系結(jié)構(gòu)，使教師、學(xué)生、教學(xué)組織、教學(xué)媒介的關(guān)系發(fā)生了根本變化，重塑結(jié)構(gòu)成為了教育創(chuàng)新的源泉，只有科學(xué)的教育結(jié)構(gòu)，才可以讓教育走得更持久。

（四）開放生態(tài)。教育的生態(tài)性表現(xiàn)為多元化、多樣化、質(zhì)變等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”使得教育的上述特性更為突出、更具有操作性。通過信息技術(shù)與人的融合，實(shí)施適應(yīng)個(gè)性化發(fā)展的教育，促進(jìn)了教育中人與人之間關(guān)系的變化，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的開放生態(tài)特征。

（五）連接一切。互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)就是連接一切，智能手機(jī)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，把整個(gè)世界推向了全民互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們終于可以借助個(gè)人智能設(shè)備來實(shí)現(xiàn)教學(xué)組織、教學(xué)媒介的多樣化，互聯(lián)網(wǎng)把學(xué)校、教師、學(xué)生連接在了一起。并且，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”使得教育走出了學(xué)校，跨越了地區(qū)、國(guó)家，將全球連成了一片，從而真正實(shí)現(xiàn)了全連接時(shí)代。

（六）以學(xué)生為本。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì)大背景下，教師與學(xué)生的角色和作用也發(fā)生了深刻的變化，學(xué)生的主體地位、創(chuàng)造性得到了充分表現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”使得學(xué)生的學(xué)習(xí)方式更加個(gè)性化、細(xì)微化，而教師則更側(cè)重為學(xué)生的指導(dǎo)者以及學(xué)生人生的啟迪者。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下學(xué)生管理工作者應(yīng)具備的思維模式

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視域下，結(jié)合其所具備的六大特征，學(xué)生管理工作者應(yīng)具備“跨界思維”、“創(chuàng)新思維”、“社會(huì)化思維”、“平臺(tái)思維”、“大數(shù)據(jù)思維”和“用戶思維”六種思維模式，以提升其自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代化需求。

（一）跨界思維模式

跨界思維的本質(zhì)是一種融合思維，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在方便信息傳播的同時(shí)，也給學(xué)生管理工作的落實(shí)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此，學(xué)生管理工作者不僅要熟悉學(xué)生工作的思路和方法，還需加強(qiáng)自身的理論認(rèn)識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)思想政治教育理論、心理學(xué)、教育學(xué)、法律、職業(yè)指導(dǎo)等領(lǐng)域的內(nèi)容，培養(yǎng)跨界思維，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作的把控能力，用知識(shí)的魅力贏得學(xué)生的認(rèn)同和尊重。

在實(shí)際工作中，學(xué)生管理工作者要常與班主任、代課教師和學(xué)生干部交流，并將工作擴(kuò)展到學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、生活、就業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域，用跨界思維的方式，以綜合的手段進(jìn)行學(xué)生管理工作。

（二）創(chuàng)新思維模式

互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維強(qiáng)調(diào)關(guān)注產(chǎn)品的創(chuàng)新。面對(duì)當(dāng)代大學(xué)生思想與行為的自主性、選擇性、多樣性和差異性，學(xué)生管理工作者應(yīng)具備追求極致的創(chuàng)新思維模式，找準(zhǔn)大學(xué)生成長(zhǎng)的“強(qiáng)需求”，在教育情景的營(yíng)造、教育內(nèi)容的構(gòu)思和教育載體的選擇方面，不斷突破慣性思維，大膽創(chuàng)新。

在實(shí)際的工作中，學(xué)生管理工作者應(yīng)及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，將教育與社會(huì)熱點(diǎn)問題相結(jié)合，以形象化、具體化、生活化的方式創(chuàng)新教育模式，將學(xué)生管理工作融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活全過程中。

（三）社會(huì)化思維模式

互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化思維模式的核心是網(wǎng)，人與人關(guān)聯(lián)交互，通過人的行為表現(xiàn)，形成的一種“印記式”的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)。這樣的社會(huì)變革要求學(xué)生管理工作者具備社會(huì)化的思維模式。學(xué)生管理工作單靠一方的力量無法完成，需要學(xué)校的多方參與配合。

就校內(nèi)而言，學(xué)生管理工作者要處理好與教務(wù)處、后勤集團(tuán)、保衛(wèi)處等各部門的關(guān)系，通過加強(qiáng)與他們之間的聯(lián)系，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生開展教育;就校外而言，輔導(dǎo)員更要與家長(zhǎng)、校友做好溝通，與社會(huì)機(jī)構(gòu)、用人單位廣泛合作，為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會(huì)實(shí)踐搭建平臺(tái)，助力大學(xué)生成長(zhǎng)成才。

（四）平臺(tái)思維

現(xiàn)如今，平臺(tái)思維膾炙人口，通過平臺(tái)的建立及合作，可以實(shí)現(xiàn)資源共享、合作互贏。

智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給高校管理工作帶來了機(jī)遇，高校開展學(xué)生管理工作離不開信息的獲取、選擇和傳播，而互聯(lián)網(wǎng)在這方面則表現(xiàn)出其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠不受空間限制來進(jìn)行信息交換，其信息傳遞的及時(shí)性和便捷性能增強(qiáng)高校學(xué)生管理工作的效率。高校管理工作者可以通過網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)布和收集信息，學(xué)生通過自行下載瀏覽并完成相應(yīng)的任務(wù)，使得老師與學(xué)生的互動(dòng)只需通過一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即可完成，正如校園網(wǎng)的出現(xiàn)已經(jīng)逐漸取代校園內(nèi)的信息公告牌。此外，各種網(wǎng)絡(luò)工具的更新和出現(xiàn)，豐富了高校管理工作者的方法和手段。目前青年大學(xué)生都習(xí)慣于使用電子郵箱、微博及各種聊天工具，高校通過利用這些網(wǎng)絡(luò)工具，可實(shí)現(xiàn)與學(xué)生隨時(shí)隨地的交流和溝通。這些新媒體與學(xué)生管理模式的結(jié)合，為學(xué)生管理工作的手段、方式、效果等帶來全新的變革和拓展，提高了高校管理工作的效率，使其向信息化、智能化、規(guī)范化方向發(fā)展。

因此，在高校的學(xué)生工作中，學(xué)生管理工作者要善于運(yùn)用微博、微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過與學(xué)生的線上交流與資源共享，介入學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，了解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社群中娛樂、學(xué)習(xí)方式，把握學(xué)生的思想和行為動(dòng)態(tài)。

（五）大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和發(fā)展在很大程度上改變了社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)、人們的生活方式以及思維方式。在網(wǎng)上學(xué)生們通過海量的數(shù)據(jù)，記錄著他們的思想和行為。因此，學(xué)生管理工作者應(yīng)具備大數(shù)據(jù)思維，緊跟時(shí)代步伐，迅速改變觀念。

在實(shí)際工作中，學(xué)生管理工作者必須全面了解當(dāng)下大學(xué)生的群體性特征及所帶專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，做到具體問題具體分析，通過大數(shù)據(jù)了解學(xué)生的訴求和意見、分析相關(guān)數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地調(diào)整教育的思路，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化輔導(dǎo)。

（六）用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)用戶思維對(duì)學(xué)生管理工作最重要的啟示在于要求其在工作中真正做到“以學(xué)生為本”，設(shè)身處地的為學(xué)生著想、深入了解學(xué)生、努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。[3]在“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì)大背景下，學(xué)生管理工作者不應(yīng)是高高在上的指揮長(zhǎng)，而是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)者、合作者，因此，師生應(yīng)建立平等的對(duì)話機(jī)制，把成長(zhǎng)的舞臺(tái)留給學(xué)生。

在實(shí)際工作中，學(xué)生管理工作者應(yīng)改變以往單向刻板的教育方式為雙向互動(dòng)的教育方式，不能被動(dòng)地等著學(xué)生有問題來找自己，而應(yīng)更積極主動(dòng)地去聯(lián)系關(guān)愛學(xué)生;加強(qiáng)學(xué)生的教育與管理工作，對(duì)四難（學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、心理、思想）學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)愛。

三、結(jié)語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會(huì)大背景下，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的“跨界融合”、“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”、“重塑結(jié)構(gòu)”、“開放生態(tài)”、“連接一切”、“以學(xué)生為本”六大特征，學(xué)生管理工作者應(yīng)具備“跨界思維”、“創(chuàng)新思維”、“社會(huì)化思維”、“平臺(tái)思維”、“大數(shù)據(jù)思維”和“用戶思維”六種思維模式，以適應(yīng)時(shí)代特征，使學(xué)生管理工作更好的開展。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1]李韋璇，王金枝，吳蒙.高校職院“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生管理工作模式”探究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與科技，2016（27）：225-226.

[2]張懿.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的高職院校輔導(dǎo)員工作方法探析[J].黨史文苑，2017（4）：76-77.

[3]李健楠，王金鳳.全媒體時(shí)代輔導(dǎo)員應(yīng)具備的思維模式[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016（35）：306.