黃滿琴

摘 要 伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展，社會(huì)信息化的高度融合，高等院校的高質(zhì)量發(fā)展之路機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，尤其是作為高校學(xué)習(xí)管理工作這個(gè)“穩(wěn)定器”，也正處于一個(gè)“更新?lián)Q代”“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的關(guān)鍵窗口期，通過樹立數(shù)據(jù)思維，用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)、用數(shù)據(jù)判斷，借助“大數(shù)據(jù)+”這雙隱形的翅膀，打造運(yùn)用數(shù)據(jù)高效、精準(zhǔn)、全面管理高校學(xué)生工作的“云模式”。

關(guān)鍵詞 高校學(xué)生管理 大數(shù)據(jù)運(yùn)用 “云模式”

中圖分類號(hào)：G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.12.002

Exploring the Innovative Path of "Cloud Model"

of University Student Management Data

HUANG Manqin

（Jinggangshan University， Ji'an， Jiangxi 343009）

Abstract With the rapid development of economic globalization and the high integration of social information， opportunities and challenges coexist in the high-quality development of colleges and universities， especially as the "stabilizer" of university learning management; it is also in a key window period of "upgrading" and "transformation and upgrading". By establishing data thinking， data analysis， data evaluation and data judgment are used， with the invisible wings of "big data +"， we will create a "cloud model" for the efficient， accurate and comprehensive management of college students' work with data.

Keywords college student management; application of big data; "Cloud Model"

21世紀(jì)是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，“5G”“物聯(lián)網(wǎng)”“人工智能”“區(qū)塊鏈”橫空出世，高尖端的信息技術(shù)為傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活的方式帶來了翻天覆地的革命，在信息化的浪潮大勢(shì)下，高校傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式必然會(huì)受到雙重沖擊，一方面來自外部環(huán)境的巨變，“信息爆炸”呈幾何式增長沖破校園相對(duì)狹隘的信息壁壘;另一方面源于高校主體對(duì)象的更替，更多信息時(shí)代的弄潮兒“95后”“00后”大學(xué)生進(jìn)入校園，加劇了這個(gè)新群體對(duì)傳統(tǒng)“象牙塔”的內(nèi)部“化學(xué)反應(yīng)”。高校應(yīng)看清大勢(shì)、乘勢(shì)而上、順勢(shì)而為，與時(shí)俱進(jìn)的利用大數(shù)據(jù)便捷、高速、整合等優(yōu)勢(shì)，變被動(dòng)為主動(dòng)、化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，將高校學(xué)生管理工作這個(gè)亟待解決的重要課題、常抓不懈的重要環(huán)節(jié)，抓牢抓緊抓出新時(shí)代的特征和印記，以期達(dá)到升級(jí)高校學(xué)生管理的數(shù)據(jù)“云模式”，提升學(xué)生管理的新效能，促進(jìn)學(xué)生管理的新突破。

1 創(chuàng)新高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)“云模式”的落腳點(diǎn)

大數(shù)據(jù)背景下的高校學(xué)生管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都集中在“教書育人”這個(gè)主責(zé)主業(yè)上。從主體對(duì)象來說，“95后”“00后”大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活，已經(jīng)越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和智能設(shè)備，網(wǎng)課學(xué)習(xí)、網(wǎng)上購物、電子支付、網(wǎng)絡(luò)交友等等信息化方式涌入校園，與大學(xué)生的一點(diǎn)一滴、一言一行密不可分。管理對(duì)象的轉(zhuǎn)變勢(shì)必要求管理工作緊跟步伐、及時(shí)調(diào)整，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì)，從大學(xué)生的內(nèi)在思想到外在言行，從大學(xué)生的學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)到校園生活，均涉及到學(xué)生管理事務(wù)的方方面面。[1]在“萬物互聯(lián)”的影響之下，高校學(xué)生管理工作肩負(fù)著新使命、新目標(biāo)，開啟數(shù)據(jù)化、信息化發(fā)展的“云模式”。筆者將學(xué)生管理工作數(shù)據(jù)“云模式”的落腳點(diǎn)歸納為：（1）大數(shù)據(jù)+思想動(dòng)態(tài)，大學(xué)階段是學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀定型的關(guān)鍵期，也是大學(xué)生思維模式、性格品行定格的塑造期，利用“大數(shù)據(jù)+”對(duì)大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的及時(shí)關(guān)注、精準(zhǔn)介入和實(shí)時(shí)引導(dǎo)，確保大學(xué)生思想不發(fā)生“偏差”、不走入“誤區(qū)”，照亮漫漫求學(xué)路、抵御不良誘惑、補(bǔ)足精神之“鈣”。（2）大數(shù)據(jù)+行為預(yù)警，由于大學(xué)生沒有步入社會(huì)，思想普遍單純，考慮問題不夠成熟，容易產(chǎn)生不考慮后果的行為偏激，通過“大數(shù)據(jù)+”對(duì)大學(xué)生行為的分析預(yù)警，提前掌握不穩(wěn)定因素和潛在性風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)大學(xué)生養(yǎng)成無論在什么時(shí)候、無論在什么情況下，都能堅(jiān)定不移的把國家法律、校紀(jì)院規(guī)挺在前面，懂規(guī)矩、知敬畏、存戒懼，不踩“紅線”、不越“底線”、不闖“雷區(qū)”，習(xí)慣在受監(jiān)督和約束的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。（3）大數(shù)據(jù)+學(xué)業(yè)管理，學(xué)業(yè)是大學(xué)生在校園生活的主業(yè)，涉及到具體的管理事項(xiàng)包括：考試舞弊掛科、長期無故曠課、學(xué)分沒有修滿、拿不到學(xué)位證等等現(xiàn)實(shí)問題，每一個(gè)問題都與大學(xué)生密切相關(guān)，也是檢驗(yàn)學(xué)業(yè)管理成效的“晴雨表”，通過“大數(shù)據(jù)+”學(xué)業(yè)管理，對(duì)大學(xué)生個(gè)人的選修課目、上課點(diǎn)名、考試分?jǐn)?shù)、借閱書籍等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握大學(xué)生在學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)上的不足和短板，是否存在“偏科”或“掛科”的高風(fēng)險(xiǎn)，為學(xué)生科、班主任及時(shí)提醒干預(yù)提供有效參考。

2 探索高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)“云模式”的阻力點(diǎn)

縱然信息全球化的步伐飛速，但縱觀國內(nèi)高校在利用大數(shù)據(jù)管理學(xué)生工作的趨勢(shì)、進(jìn)程可謂雄關(guān)漫道、道阻且長，存在起步發(fā)展不均衡，有的剛剛起步，有的還在摸索，還有的仍在觀望，創(chuàng)新的孕育成長注定不是一帆風(fēng)順、一蹴而就的，創(chuàng)新發(fā)展高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)“云模式”必然是一個(gè)打破成規(guī)、突破桎梏的過程，不可避免的面臨諸多挑戰(zhàn)與困難。

（1）思維定式的局限。目前，有的高校學(xué)生管理工作仍僅僅停留在貫徹落實(shí)上級(jí)具體工作部署上，僅僅滿足于為了管理而管理，常常是被動(dòng)的“要我管”，而不是主動(dòng)的“我要管”，長久累積形成了固有的思維定式，在這種局限之下，結(jié)合管理工作實(shí)際、謀劃推動(dòng)管理創(chuàng)新，必然存在用老經(jīng)驗(yàn)、老辦法干工作的情況，對(duì)利用大數(shù)據(jù)管理還或多或少存在陌生感和不信任，狹隘的認(rèn)為“人管人”才最有效，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光去創(chuàng)造性推進(jìn)學(xué)生管理工作。從另一個(gè)角度而言，運(yùn)用大數(shù)據(jù)理念指導(dǎo)學(xué)生管理工作還有很大的提升空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（2）數(shù)據(jù)融合的不足。雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入校園，但離大數(shù)據(jù)的實(shí)踐運(yùn)用還有很大的差距，特別是需要對(duì)信息化軟、硬件設(shè)備技術(shù)的研發(fā)和投入，并且短期內(nèi)無法見效、存在風(fēng)險(xiǎn)。[2]創(chuàng)新發(fā)展高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)“云模式”的首要支撐是建立“數(shù)據(jù)池”這個(gè)源頭，收集、整合、錄入不同屬性、不同格式、不同類別的數(shù)據(jù)融入“數(shù)據(jù)池”更是“活水”，有的高校為求“源頭活水”即使舍得投入，卻受困于技術(shù)能力無法匹配、后勁不足，大多數(shù)高校還是望而卻步、心有余而力不足。

（3）專業(yè)隊(duì)伍的匱乏。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用缺少不了專業(yè)隊(duì)伍，反觀當(dāng)前高校學(xué)生管理工作者的現(xiàn)狀，從社會(huì)閱歷、專業(yè)背景、生活方式、素質(zhì)層次等方面與“95 后”“00 后”的大學(xué)生都存在巨大差異，在運(yùn)用信息化學(xué)習(xí)、生活、工作方面差異化尤為突顯。

3 推行高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)“云模式”的切入點(diǎn)

（1）樹立數(shù)據(jù)管理的思維。理念一變天地寬，意識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。創(chuàng)新發(fā)展高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)“云模式”關(guān)鍵在培養(yǎng)人的數(shù)據(jù)思維意識(shí)，[3]一方面，高校學(xué)生管理者不能墨守成規(guī)、因循守舊，要及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，更清醒的認(rèn)識(shí)到信息時(shí)代學(xué)生管理的新形勢(shì)，更準(zhǔn)確的把握運(yùn)用好大數(shù)據(jù)對(duì)提升管理質(zhì)量和效能的新優(yōu)勢(shì)，自覺融入大數(shù)據(jù)的理論學(xué)習(xí)、知識(shí)更新、系統(tǒng)操作、實(shí)踐運(yùn)用各個(gè)環(huán)節(jié)，做到心入帶動(dòng)身入，變“要我用”為“我要用”。另一方面，涵養(yǎng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理思維貴在堅(jiān)持，也難在堅(jiān)持。考驗(yàn)的是管理層有沒有“前人栽樹后人乘涼”的胸懷，有沒有“功成不必在我，建功必須有我”的境界。堅(jiān)定不移走數(shù)據(jù)管理之路，像擰螺絲一樣把每一個(gè)環(huán)節(jié)都抓緊抓實(shí)，像釘釘子一樣把每一項(xiàng)工作都做好做實(shí)，一環(huán)緊著一環(huán)扣，一錘接著一錘敲，一步接著一步走。持之以恒抓數(shù)據(jù)管理建設(shè)，堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底，一任接著一任干，善始善終、善作善成，決不能東一榔頭西一棒槌，三天打魚兩天曬網(wǎng)，短時(shí)間看不到成效就半途而廢。

（2）強(qiáng)化頂層制度的設(shè)計(jì)。俗語有云：“人要人干人不干，機(jī)制調(diào)動(dòng)千千萬”。堅(jiān)持發(fā)展高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)“云模式”，沒有一套管用的機(jī)制不行。從頂層設(shè)計(jì)上，要強(qiáng)化宣傳、學(xué)習(xí)運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理學(xué)生工作的力度，通過專業(yè)講座、技術(shù)培訓(xùn)、成效展示、外出交流等形式多樣的舉措，激發(fā)管理者和學(xué)生的參與自覺性和動(dòng)手操作性;從制度建設(shè)上，要經(jīng)過科學(xué)論證、客觀調(diào)研、因地制宜，謀劃出臺(tái)數(shù)學(xué)生管理數(shù)據(jù)“云模式”長期建設(shè)規(guī)范性文件，明確近期目標(biāo)、遠(yuǎn)期規(guī)劃、階段推進(jìn)、重點(diǎn)攻堅(jiān)等，明晰責(zé)任人、責(zé)任部門、推進(jìn)時(shí)限，實(shí)現(xiàn)工作具體、責(zé)任到人。從全校發(fā)展大局出發(fā)，調(diào)動(dòng)全校師生以不待揚(yáng)鞭自奮蹄的積極性，集中力量一項(xiàng)一項(xiàng)推進(jìn)到位、一個(gè)一個(gè)解決徹底、一步一步接近目標(biāo)。

（3）加大軟件硬件的投入。信息技術(shù)是當(dāng)今高尖端的行業(yè)領(lǐng)域，想要率先掌握運(yùn)用好大數(shù)據(jù)不能抱有“花小錢辦大事”的思想。在技術(shù)支撐上，結(jié)合學(xué)生管理的重點(diǎn)項(xiàng)目建立與之匹配的“數(shù)據(jù)通道”，分門別類收集匯總，最大限度做大“數(shù)據(jù)池”的整體容量。在數(shù)據(jù)整合上，做到應(yīng)錄盡錄、應(yīng)采盡采、避免遺漏，對(duì)學(xué)生校園消費(fèi)、借閱圖書、宿舍用電、學(xué)業(yè)學(xué)分等方方面面的數(shù)據(jù)全部收集，制定統(tǒng)一規(guī)格的錄入模板，最大限度整合數(shù)據(jù)注入“數(shù)據(jù)池”，為“數(shù)據(jù)池”引來源頭活水。在維護(hù)升級(jí)上，為保證“數(shù)據(jù)池”信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、海量、鮮活，引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)、專業(yè)設(shè)備對(duì)數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)“數(shù)據(jù)池”定期更新、維護(hù)、升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的信息安全隱患漏洞及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，保障大數(shù)據(jù)運(yùn)用的科學(xué)分析和正確應(yīng)用。

（4）提升運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力。圍繞提升管理者數(shù)據(jù)敏感度和應(yīng)用能力，以“大數(shù)據(jù)+”、云端、人工智能等新知識(shí)新業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，一方面采取專家集中授課、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、網(wǎng)上選修自學(xué)、系統(tǒng)應(yīng)用考核等方式，既培訓(xùn)信息化基礎(chǔ)知識(shí)，又訓(xùn)練管理崗位應(yīng)用技能，強(qiáng)化管理者的數(shù)據(jù)意識(shí)。另一方面加強(qiáng)信息化應(yīng)用技能考核，從選人用人、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定等方面給予政策傾斜，探索創(chuàng)新用人機(jī)制，采取行政編制、事業(yè)編制和合同聘用等多種形式并用，內(nèi)部挖潛和市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合等方式，招錄、培養(yǎng)、留住一批懂信息化、會(huì)應(yīng)用的高素質(zhì)人才，為信息化高端、深入應(yīng)用提供支持。[4]推動(dòng)學(xué)生管理工作由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)思維向現(xiàn)代化數(shù)據(jù)理念轉(zhuǎn)變，真正使管理者樹立數(shù)據(jù)思維、學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)方法、運(yùn)用數(shù)據(jù)工作。

（5）建立評(píng)估評(píng)價(jià)的體系。創(chuàng)新發(fā)展高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)“云模式”工作線長面廣、點(diǎn)多責(zé)重，需要成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，由校領(lǐng)導(dǎo)主抓，分管部門具體抓，形成項(xiàng)目任務(wù)必須明確，操作流程必須規(guī)范，數(shù)據(jù)質(zhì)量必須保證，工作責(zé)任必須落實(shí)的規(guī)范流程。嚴(yán)厲考評(píng)獎(jiǎng)懲，對(duì)數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，落實(shí)工作倒查和責(zé)任追究機(jī)制，堅(jiān)決防止信息漏采漏錄、弄虛作假等情況發(fā)生，造成后果的要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任，形成發(fā)展高校學(xué)生管理數(shù)據(jù)“云模式”的長效機(jī)制。從而實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理水平提質(zhì)升級(jí)，為高校長遠(yuǎn)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

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