陳詩(shī)蓮

[摘 要]本文在相關(guān)文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)新信息環(huán)境下高校圖書館資源建設(shè)所面臨的變化和新挑戰(zhàn)進(jìn)行了梳理，分析了圖書采訪模式的現(xiàn)狀及其局限性，提出了建立信息資源建設(shè)發(fā)展策略、優(yōu)化采訪工作采選模式和建立統(tǒng)一的信息資源管理平臺(tái)等建議，旨在為相關(guān)研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館;資源建設(shè);采訪模式;優(yōu)化策略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.073

[中圖分類號(hào)]G258.6;G252[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）24-0-02

0 ? ? 引 言

隨著大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的穩(wěn)步發(fā)展，高校圖書館建設(shè)與發(fā)展的速度和質(zhì)量已經(jīng)明顯跟不上社會(huì)發(fā)展的需求，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。本文在參考國(guó)內(nèi)學(xué)者相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合筆者在圖書館從事圖書采訪工作的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了梳理和闡述，探討了新信息環(huán)境下符合本校圖書館發(fā)展的采訪工作優(yōu)化策略。

1 ? ? 新信息環(huán)境下民辦高校圖書館資源建設(shè)面臨的新挑戰(zhàn)

1.1 ? 圖書館面臨的新信息環(huán)境分析

信息技術(shù)不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速運(yùn)用，改變了人們傳統(tǒng)的信息獲取方式。這種改變也給圖書館的信息資源建設(shè)帶來了不小影響，圖書館發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。①信息化社會(huì)文獻(xiàn)信息量和數(shù)字化信息量迅速增長(zhǎng)。目前，全世界每年的出版物，紙質(zhì)圖書超過100萬種，紙本期刊有6萬多種，數(shù)字信息資源呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。同時(shí)圖書紙電同步模式逐步發(fā)展起來，信息資源建設(shè)工作受到重大影響。②“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)已滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，云計(jì)算的服務(wù)模式已經(jīng)進(jìn)入高校圖書館。泛知識(shí)環(huán)境下，讀者的需求已經(jīng)細(xì)化，推動(dòng)了圖書館文獻(xiàn)信息資源的服務(wù)工作發(fā)展和變革。

1.2 ? 新信息環(huán)境對(duì)圖書館采訪工作的影響

隨著信息技術(shù)和多媒體的迅速發(fā)展，信息資源指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，出版類型多樣化，圖書信息獲取多元化等新的變化給圖書館采訪工作提出了新的要求。移動(dòng)智能設(shè)備的廣泛使用以及讀者閱讀習(xí)慣的改變，使高校用戶更注重信息能否隨時(shí)隨地獲取和個(gè)性化的信息服務(wù)，需求具有多樣化、個(gè)性化、自主化等特點(diǎn)。面對(duì)全新的信息環(huán)境，圖書館面臨越來越豐富的信息種類和形式與建設(shè)經(jīng)費(fèi)有限的矛盾持續(xù)加劇，傳統(tǒng)的采訪模式已不能適應(yīng)多樣化個(gè)性化的信息需求，信息資源建設(shè)工作面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

2 ? ? 圖書館資源建設(shè)采訪工作的現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 ? 圖書館資源建設(shè)概況

廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院作為一所以外語特色為重點(diǎn)的應(yīng)用型民辦院校，經(jīng)過10多年的發(fā)展，目前已經(jīng)初具規(guī)模。截至2018年，圖書館文獻(xiàn)資源總量達(dá)221萬余冊(cè)。其中紙質(zhì)文獻(xiàn)108萬冊(cè)，包括中文圖書101.5萬冊(cè)，外文原版圖書4萬冊(cè)，紙質(zhì)期刊624種，報(bào)紙86種。數(shù)字資源方面，中外文電子圖書113萬冊(cè)，電子期刊3 282種，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)8個(gè)，建立了以紙質(zhì)藏書為主、電子資源為輔的多元化文獻(xiàn)資源體系。

2.2 ? 采訪工作現(xiàn)狀

采訪工作是圖書館信息資源建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)館藏質(zhì)量起著決定性的作用。目前，南國(guó)圖書館采購(gòu)方式主要有訂購(gòu)、現(xiàn)采、網(wǎng)購(gòu)和受贈(zèng)這幾種。其中，書單勾選和現(xiàn)場(chǎng)采選是最基礎(chǔ)的圖書采訪方式，網(wǎng)購(gòu)是近年來圖書補(bǔ)充采購(gòu)和讀者推薦圖書的主要方式，受贈(zèng)則是通過原版圖書贈(zèng)送點(diǎn)免費(fèi)獲取外文原版圖書資源的采訪方式。為了提高文獻(xiàn)采訪質(zhì)量，圖書采選主要是由圖書館采訪人員與院系專家教師共同采選的模式。根據(jù)文獻(xiàn)類型、學(xué)科性質(zhì)的不同，結(jié)合館員選書和專家選書的不同特點(diǎn)，雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同建設(shè)好學(xué)科館藏。在實(shí)際文獻(xiàn)采訪工作中，中文書刊一般由圖書館采訪人員負(fù)責(zé)，外文原版圖書和數(shù)據(jù)庫(kù)等資源采訪則更多地依靠院系專家的專業(yè)意見。

2.3 ? 存在的問題與不足

目前，圖書館信息資源采訪工作已不能適應(yīng)信息環(huán)境的變化，不能滿足用戶需求，存在以下幾個(gè)問題。①以館員主導(dǎo)的中文圖書采選方式，采訪館員往往根據(jù)自身的知識(shí)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)來判斷需求，工作中缺乏可以直接使用的分析軟件或輔助工具，采選存在片面性和隨意性。②以院系專家教師主導(dǎo)的外文原版圖書采選方式，一方面由于缺乏學(xué)校相應(yīng)的制度而被當(dāng)作額外任務(wù)，采選人員頻繁更換造成采選缺乏連續(xù)性。部分教師往往從個(gè)人需求進(jìn)行選書，采選文獻(xiàn)的系統(tǒng)性難以保證。另外因外文原版圖書到書周期過長(zhǎng)和反饋不及時(shí)等，導(dǎo)致教師采選積極性不高。③采選模式未能滿足普通讀者的信息需求。新時(shí)代讀者信息多樣化、個(gè)性化，自助化能力強(qiáng)，渴望參與圖書館資源建設(shè)中來。除少數(shù)院系專家教授外，學(xué)校大部分師生未能參與圖書采選，需求無法得到重視。目前，圖書館只通過OPAC系統(tǒng)和微信公眾號(hào)端提供讀者薦購(gòu)服務(wù)來征集讀者的需求，增進(jìn)與讀者之間的互動(dòng)。但因薦購(gòu)圖書需要經(jīng)過人工查重、單獨(dú)網(wǎng)購(gòu)、驗(yàn)收等流程未能及時(shí)反饋結(jié)果給讀者，讀者薦購(gòu)收效不明顯。④圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)采訪模塊功能不完善，缺乏統(tǒng)一的信息資源管理平臺(tái)。目前，圖書館使用的聯(lián)合圖書館管理系統(tǒng)于2006年投入使用，由于開發(fā)時(shí)間早，采訪模塊功能單一，無法進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)、數(shù)據(jù)共享和互操作，各種書單數(shù)據(jù)的勾選、查重、合并等均須通過Excel表格人工操作，嚴(yán)重制約了采訪業(yè)務(wù)的開展，降低了工作效率。

3 ? ? 圖書館信息資源采訪工作優(yōu)化策略

3.1 ? 審時(shí)度勢(shì)，主動(dòng)調(diào)整資源建設(shè)新理念

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確提出高等學(xué)校圖書館“應(yīng)根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和學(xué)科建設(shè)的需要以及館藏基礎(chǔ)和資源共享的要求，制訂文獻(xiàn)信息資源發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案”，要求館藏建設(shè)包括“與本校有關(guān)的各類型載體的教學(xué)、科研資料與成果”“形成具有本校特色的文獻(xiàn)信息資源體系”。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了紙質(zhì)資源的重要性，提出高等學(xué)校圖書館“應(yīng)合理組織館藏紙質(zhì)資源，便于用戶獲取和利用;應(yīng)加強(qiáng)文獻(xiàn)保護(hù)和修復(fù)，保障文獻(xiàn)資源的長(zhǎng)期使用”。對(duì)開展多種形式的讀者服務(wù)工作，提出“圖書館應(yīng)不斷提高文獻(xiàn)服務(wù)水平，采用現(xiàn)代化技術(shù)改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)空間，注重用戶體驗(yàn)，提高館藏利用率和服務(wù)效率”。面對(duì)新信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，圖書館資源建設(shè)必須及時(shí)調(diào)整資源建設(shè)理念。①紙質(zhì)資源與數(shù)字資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館進(jìn)入了紙質(zhì)資源與數(shù)字資源并重的時(shí)代，今后要在保障紙質(zhì)資源建設(shè)的同時(shí)，建設(shè)有特色的數(shù)字信息資源，實(shí)現(xiàn)兩者資源互補(bǔ)與協(xié)調(diào)發(fā)展。②資源共建共享。在信息社會(huì)化大環(huán)境下，高校圖書館要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源共享的優(yōu)勢(shì)，利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過建立圖書館之間的資源共享，積極參與圖書館及其他信息機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)保障體系共建，緩解來自經(jīng)費(fèi)和服務(wù)能力等方面的不足。③加強(qiáng)特色資源數(shù)字化建設(shè)。通過做好學(xué)校教學(xué)科研數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)資源和開放存取資源的組織、整理工作，為教學(xué)科研和地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供服務(wù)，提升自身優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。

3.2 ? 優(yōu)化傳統(tǒng)采選模式，建立以用戶為中心的資源建設(shè)體系

合理的館藏信息資源，是高校圖書館信息資源采訪工作的任務(wù)和目標(biāo)。為了提高信息資源采訪工作的質(zhì)量、效率和水平，可以通過借鑒成功案例，彌補(bǔ)現(xiàn)有不足，根據(jù)實(shí)踐具體情況調(diào)整優(yōu)化，逐步建立真正以用戶為中心的資源建設(shè)體系。圖書館應(yīng)結(jié)合自身情況，將館藏建設(shè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以用戶為中心上來，通過優(yōu)化館員采選、專家學(xué)者采選、讀者決策采選3種采選模式，把圖書館員、院系教師和學(xué)生讀者緊密聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立現(xiàn)代化的的信息資源采選模式。①以館員主導(dǎo)的采購(gòu)模式主要是采訪館員和學(xué)科館員兩種類型。采訪館員除了常規(guī)的文獻(xiàn)采選任務(wù)外，還需要在采選業(yè)務(wù)技術(shù)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，做好書目信息源調(diào)研，提高書目收集與分析能力，包括對(duì)館配商可供書目進(jìn)行整合、建立各學(xué)科重要學(xué)者數(shù)據(jù)庫(kù)、分析學(xué)科核心出版社和核心館藏等事宜，同時(shí)定期統(tǒng)計(jì)館藏情況，及時(shí)調(diào)整采訪方向。②學(xué)科館員采選模式正成為高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作的一種趨勢(shì)。廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院圖書館參考咨詢部現(xiàn)設(shè)有系部信息員負(fù)責(zé)圖書館資源推廣業(yè)務(wù)，此部分館員與學(xué)院的教師和學(xué)生聯(lián)系密切，容易開展需求調(diào)研收集等工作，可讓其參與文獻(xiàn)采選工作，彌補(bǔ)傳統(tǒng)采訪模式下采訪人員帶來的盲目性、隨意性等問題。③有計(jì)劃、有步驟地開展讀者決策采購(gòu)，引入文獻(xiàn)采訪新模式。圖書館應(yīng)充分利用OPAC平臺(tái)、微信、QQ等渠道加大紙電同步平臺(tái)的推薦力度，全方位獲取讀者需求。

3.3 ? 建立統(tǒng)一的信息資源管理平臺(tái)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+采訪”工作新方式。

新信息環(huán)境下，圖書館需要構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式，創(chuàng)造泛在的云采訪工作服務(wù)環(huán)境。一方面，嘗試設(shè)計(jì)基于Web的圖書館文獻(xiàn)采訪智能輔助決策系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析和挖掘，精準(zhǔn)分析用戶需求，協(xié)助圖書館采訪館員選購(gòu)文獻(xiàn)信息資源;另一方面，積極推進(jìn)現(xiàn)行系統(tǒng)的版本升級(jí)或更換更先進(jìn)的系統(tǒng)，建設(shè)一個(gè)高效、實(shí)用并能在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)工作和提供可擴(kuò)展服務(wù)的基于互聯(lián)網(wǎng)的資源建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源整合、業(yè)務(wù)對(duì)接、數(shù)據(jù)共享、自動(dòng)完成書單發(fā)訂、驗(yàn)收登記、經(jīng)費(fèi)管理等統(tǒng)計(jì)分析工作。通過接入互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一平臺(tái)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+采訪”工作新方式，實(shí)現(xiàn)采訪工作網(wǎng)絡(luò)化，使館員和師生讀者都能隨時(shí)隨地參與到資源建設(shè)中來。

4 ? ? 結(jié) 語

新信息環(huán)境為圖書館的信息資源建設(shè)采訪工作帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也提供了機(jī)遇。圖書館可借助信息化時(shí)代的新思維，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)、新穎理念運(yùn)用于工作之中，結(jié)合實(shí)際情況不斷創(chuàng)新與優(yōu)化采訪模式，促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)，為圖書館讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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