亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        溝通技巧在脊柱骨折患者護(hù)理中的應(yīng)用

        2019-01-03 01:52:46馮利娜
        實(shí)用手外科雜志 2018年4期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)態(tài)度性心理責(zé)任心

        馮利娜

        (鄭州人民醫(yī)院 骨科,河南 鄭州 450000)

        脊柱骨折是臨床常見病癥,發(fā)病率高,為直接或間接外力所致?;颊叱霈F(xiàn)脊柱局限性腫脹等癥狀,需及時(shí)給予手術(shù)治療。但多數(shù)患者在疼痛影響下易出現(xiàn)煩躁不安等不良情緒,從而影響其手術(shù)治療的依從性。因此,采取有效的護(hù)理措施提高患者依從性,減輕其不良情緒非常重要[1-3]。本研究按隨機(jī)數(shù)字表法將2016年6月-2017年5月收治的90例脊柱骨折患者分組,分析了脊柱骨折患者護(hù)理中溝通技巧的應(yīng)用效果,報(bào)道如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        按隨機(jī)數(shù)字表法將2016年6月-2017年5月收治的90例脊柱骨折患者分組。觀察組45例,男30例,女15例;年齡21~84歲,平均(56.24±2.94)歲。對照組45例,男28例,女17例;年齡22~84歲,平均(56.78±2.92)歲。兩組一般資料無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。所有患者符合脊柱骨折,除外認(rèn)知能力低下和嚴(yán)重精神病癥的患者。本研究經(jīng)倫理委員會批準(zhǔn)通過。

        1.2 護(hù)理方法

        對照組進(jìn)行常規(guī)化護(hù)理干預(yù),觀察組在護(hù)理中加強(qiáng)溝通技巧的應(yīng)用。⑴了解患者需求。與患者進(jìn)行有效溝通,建立良好護(hù)患關(guān)系,根據(jù)患者心理狀態(tài)給予合理疏導(dǎo),并根據(jù)患者的文化程度,以通俗易懂的語言對其介紹手術(shù)治療要點(diǎn)和配合事項(xiàng),提高患者對手術(shù)的認(rèn)知。⑵耐心回答患者問題。耐心為患者和家屬解答相關(guān)問題,并給予患者和家屬安撫,消除其心理顧慮。另外,根據(jù)患者需求制定相關(guān)的護(hù)理方案和溝通技巧,提高患者配合度。⑶合理應(yīng)用溝通技巧。合理借助肢體語言和言語、儀表等進(jìn)行溝通,保持親切和藹態(tài)度,使患者感受到被尊重和關(guān)愛,并通過患者行為、語言等方式判斷其性格和心理狀態(tài),并根據(jù)其行為舉止和面部表情調(diào)節(jié)溝通方式,提高患者滿意度。溝通過程注意多傾聽患者訴說,將患者需求擺在首位,保持微笑。⑷手術(shù)期間溝通。對患者介紹手術(shù)流程,并介紹注意事項(xiàng),第一時(shí)間告知患者容易出現(xiàn)的并發(fā)癥,囑患者術(shù)后定期復(fù)查[4-6]。

        1.3 觀察指標(biāo)

        比較兩組脊柱骨折患者對護(hù)理服務(wù)滿意度;護(hù)理服務(wù)態(tài)度、護(hù)患溝通質(zhì)量、護(hù)理人員責(zé)任心(0~100分,得分越高則護(hù)理服務(wù)態(tài)度、護(hù)患溝通質(zhì)量越好,護(hù)理人員責(zé)任心越高);護(hù)理前后患者負(fù)性心理因子得分(SAS評分、SDS評分,分值越低越好[7]);護(hù)理糾紛發(fā)生率。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

        采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)量資料予以t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料則納入χ2計(jì)算器進(jìn)行檢驗(yàn),P<0.05顯示差異有顯著性。

        2 結(jié)果

        兩組脊柱骨折患者對護(hù)理服務(wù)滿意度比較,觀察組高于對照組,P<0.05(表 1)。

        護(hù)理前后負(fù)性心理因子得分比較,護(hù)理前兩組負(fù)性心理因子得分相近,P>0.05;護(hù)理后觀察組得分優(yōu)于對照組,P<0.05(表 2)。

        表1 兩組對護(hù)理服務(wù)滿意度比較(n,%)

        表2 護(hù)理前后負(fù)性心理因子得分比較(±s)

        表2 護(hù)理前后負(fù)性心理因子得分比較(±s)

        組別 例數(shù) 時(shí)期 SAS評分 抑郁SDS評分對照組 45 護(hù)理前 56.56±0.21 56.46±0.26護(hù)理后 44.19±0.69 43.91±0.21觀察組 45 護(hù)理前 56.89±0.25 56.45±0.21護(hù)理后 23.66±0.32 35.45±0.17

        兩組護(hù)理服務(wù)態(tài)度、護(hù)患溝通質(zhì)量、護(hù)理人員責(zé)任心比較,觀察組優(yōu)于對照組,P<0.05(表3)。

        表3 兩組護(hù)理服務(wù)態(tài)度、護(hù)患溝通質(zhì)量、護(hù)理人員責(zé)任心比較(±s,分)

        表3 兩組護(hù)理服務(wù)態(tài)度、護(hù)患溝通質(zhì)量、護(hù)理人員責(zé)任心比較(±s,分)

        組別 例數(shù) 護(hù)理服務(wù)態(tài)度 護(hù)患溝通質(zhì)量 護(hù)理人員責(zé)任心對照組 45 82.23±3.51 81.42±2.55 82.45±3.57觀察組 45 96.51±3.24 95.24±4.24 96.24±3.23 t值 9.181 8.267 9.115 P值 0.000 0.000 0.000

        兩組護(hù)理糾紛發(fā)生率比較,觀察組發(fā)生率低于對照組,P<0.05(表 4)。

        表4 兩組護(hù)理糾紛發(fā)生率比較(n,%)

        3 討論

        脊柱為人體重要結(jié)構(gòu),可維持負(fù)重和平衡功能,對內(nèi)臟器官進(jìn)行保護(hù),脊柱骨折后需及時(shí)進(jìn)行手術(shù)治療。由于多數(shù)患者易出現(xiàn)煩躁和焦慮等情緒,對治療效果產(chǎn)生嚴(yán)重影響,因此,在治療過程需加強(qiáng)對患者的護(hù)理和有效溝通[8-11]。合理溝通技巧的應(yīng)用可有效減輕患者不良情緒,使其保持良好的心理狀態(tài),拉近護(hù)患距離,減輕患者排斥心理,提高患者對治療的依從性。在護(hù)患溝通過程中需充分重視和患者情感交流,并注意合理使用非言語溝通技巧,在溝通過程中注意保持和藹親切的態(tài)度,使患者感受到被關(guān)懷和尊重[12-15]。

        本研究中,對照組進(jìn)行常規(guī)化護(hù)理干預(yù),觀察組在護(hù)理中加強(qiáng)溝通技巧的應(yīng)用。結(jié)果顯示,觀察組對護(hù)理服務(wù)滿意度高于對照組,P<0.05;觀察組護(hù)理服務(wù)態(tài)度、護(hù)患溝通質(zhì)量、護(hù)理人員責(zé)任心優(yōu)于對照組,P<0.05;護(hù)理前兩組負(fù)性心理因子得分相近,P>0.05,護(hù)理后觀察組負(fù)性心理因子得分優(yōu)于對照組,P<0.05;觀察組護(hù)理糾紛發(fā)生率低于對照組,P<0.05。

        綜上所述,脊柱骨折患者護(hù)理中溝通技巧的應(yīng)用效果確切,可減輕患者不良的心理狀態(tài),提高護(hù)理人員責(zé)任心和整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,降低糾紛發(fā)生率。

        猜你喜歡
        服務(wù)態(tài)度性心理責(zé)任心
        責(zé)任心強(qiáng)的人愛存錢
        以高度的責(zé)任心做好編輯工作
        心理護(hù)理對腫瘤介入治療患者生存質(zhì)量及負(fù)性心理狀態(tài)的影響
        門診分診服務(wù)態(tài)度與正確率對護(hù)患關(guān)系的影響
        認(rèn)知性心理護(hù)理在老年抑郁癥護(hù)理中的應(yīng)用研究
        What Statistics Show about Study Abroad Students
        做合格黨員必須增強(qiáng)服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效果
        做一個(gè)幸運(yùn)的父親(八)——責(zé)任心養(yǎng)成于逆境之中
        幼兒100(2016年9期)2016-06-01 12:15:18
        初中生性敏感問題及對策研究
        在校大學(xué)生戀愛心理與性心理調(diào)查分析——以西藏大學(xué)為例
        西藏科技(2015年5期)2015-09-26 11:55:21
        深夜一区二区三区视频在线观看| 五月婷婷激情小说| 免费在线观看一区二区| 极品少妇高潮在线观看| 婷婷色综合视频在线观看| 亚洲熟少妇在线播放999| 久久精品视频91| 美女福利视频在线观看网址| 亚洲成av人综合在线观看| 8ⅹ8x擦拨擦拨成人免费视频| 免费一区二区三区视频狠狠| 国产精品美女一区二区av| 亚洲av色欲色欲www| 久久无码av三级| 丰满少妇棚拍无码视频| 亚洲av乱码一区二区三区人人| 亚洲欧美日韩精品久久| 男女扒开双腿猛进入免费看污 | 久草久热这里只有精品| 蜜桃尤物在线视频免费看| 亚洲va无码手机在线电影| 亚洲色AV性色在线观看| 日韩精品免费观看在线| 欧美怡春院一区二区三区 | 亚洲一区二区综合色精品| 午夜黄色一区二区不卡| 制服丝袜一区二区三区| 欧美日韩亚洲国产精品| 亚洲第一区二区快射影院| av网站免费在线浏览| 久久99精品久久久久久9蜜桃 | 久久av高潮av喷水av无码| 999久久久精品国产消防器材| 国产69精品一区二区三区| 91盗摄偷拍一区二区三区| 久久成人影院精品777| 亚洲国产成人无码影院| 人妻有码中文字幕在线| 比较有韵味的熟妇无码| 欧洲综合色| 国产免费一区二区三区在线观看|