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        新時期高校圖書館電子閱覽室創(chuàng)新管理策略研究

        2018-12-21 10:43:52劉慧麗
        中國校外教育(下旬) 2018年10期
        關(guān)鍵詞:電子閱覽室創(chuàng)新管理高校圖書館

        劉慧麗

        【摘要】圖書館電子閱覽室是高校師生獲取信息資源的重要場所,也是體現(xiàn)高校教育信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。但現(xiàn)階段,高校圖書館電子閱覽室的管理工作不盡理想,設(shè)施落后,管理隊伍專業(yè)素質(zhì)不高,個性化服務(wù)功能難以滿足實際需求,缺失吸引力等問題突出。藉由此,從提升圖書館電子閱覽室創(chuàng)新管理對策上提出具體措施,來發(fā)揮圖書館電子閱覽室的應(yīng)有價值。

        【關(guān)鍵詞】高校圖書館 電子閱覽室 創(chuàng)新管理

        互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性與信息資源的共享性,拓寬了高校圖書館電子閱覽室文獻(xiàn)檢索與查閱范圍,也讓圖書館電子閱覽室成為廣大師生獲取信息資源的重要場域。作為高校圖書館的重要部分,電子閱覽室主要是依托計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺,實現(xiàn)對電子期刊、文獻(xiàn)等資源的整合管理,以滿足師生進(jìn)行查詢、閱覽等功能。在電子閱覽室建設(shè)之處,前來閱讀的師生眾多,甚至出現(xiàn)“人滿為患”的熱鬧場面。但隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,電子閱覽室逐漸“冷清”下來。事實上,在很多高校圖書館電子閱覽室,讀者寥寥無幾的現(xiàn)象較為普遍。為此,結(jié)合多年來在電子閱覽室崗位工作實踐的調(diào)研,對電子閱覽室的管理問題進(jìn)行梳理,并提出幾點創(chuàng)新建議。

        一、高校圖書館電子閱覽室管理現(xiàn)狀及問題

        1.電子閱覽室缺失吸引力,讀者銳減

        從現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動互聯(lián)技術(shù)下來審視圖書館電子閱覽室,智能手機(jī)、移動終端的推廣,特別是校園無線網(wǎng)的全覆蓋,廣大師生對電子閱覽室所提供的信息資源,可以輕松通過移動終端來實現(xiàn)。但是,從電子閱覽室信息服務(wù)功能來看,之所以缺失吸引力,原因與電子閱覽室的宣傳不到位有關(guān),特別是在大學(xué)生缺失明確信息檢索目的下,對電子閱覽室的“向往”不強(qiáng)。

        2.電子閱覽室“功能異化”問題突出

        從高校圖書館電子閱覽室的功能定位來看,主要是滿足廣大師生進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、虛擬圖書館、輔助教學(xué)與遠(yuǎn)程教育等服務(wù)。但在實際管理中,電子閱覽室并未充分發(fā)揮其應(yīng)有的文獻(xiàn)資源檢索、查閱功能,而是淪為“網(wǎng)吧化”管理窠臼。從一些電子閱覽室管理中發(fā)現(xiàn),一些學(xué)生將之視為休閑娛樂場所,看電影、玩游戲,甚至網(wǎng)聊等現(xiàn)象,顯然偏離了電子閱覽室的應(yīng)有功能定位。

        3.電子閱覽室管理不到位問題普遍

        從電子閱覽室的管理中發(fā)現(xiàn),盡管相關(guān)制度建設(shè)要求都建立了,但形同虛設(shè),對于一些讀者的不當(dāng)行為,管理者有時會不聞不問;一些電子閱覽室將“計時收費”作為管理目標(biāo),導(dǎo)致電子閱覽室的信息服務(wù)功能下降,學(xué)習(xí)環(huán)境遭到破壞,而玩風(fēng)卻壓倒了學(xué)風(fēng)。同時,由于電子閱覽室在管理、服務(wù)上無法滿足不同讀者的查閱服務(wù),僅限于提供一般硬件、軟件、技術(shù)服務(wù),未能與學(xué)生的專業(yè)、興趣、教師的科研、課題相關(guān)聯(lián),導(dǎo)致電子閱覽室個性化服務(wù)不強(qiáng)。

        4.電子閱覽室對自身信息資源投入不重視

        電子閱覽室作為電子信息檢索的重要場所,要能夠與現(xiàn)代海量信息資源實現(xiàn)有效共享。據(jù)了解,電子信息資源更新周期為半年,而多數(shù)高校圖書館電子閱覽室卻在十多年間未更新,加之相關(guān)設(shè)備、軟件系統(tǒng)落后于時代,上網(wǎng)速度慢,信息資源欠缺,嚴(yán)重影響了電子閱覽室的閱覽質(zhì)量,也降低了師生對電子閱覽室的“光顧率”。

        5.電子閱覽室管理者隊伍專業(yè)化水平整體不高

        明確電子閱覽室的功能定位,積極開展電子閱覽室的信息資源服務(wù),管理者隊伍需要具備良好的業(yè)務(wù)能力,負(fù)責(zé)人的事業(yè)心,耐心的信息資源檢索引導(dǎo)意識等。但總體上來看,高校圖書館電子閱覽室管理者自身專業(yè)水平參差不齊,缺失應(yīng)有的信息技術(shù)知識和計算機(jī)能力,與讀者缺失應(yīng)有的高效溝通,還有些管理者,不思進(jìn)取,“自甘邊緣化”,制約了電子閱覽室應(yīng)有功能的發(fā)揮。

        二、高校圖書館電子閱覽室創(chuàng)新管理路徑

        問題的存在需要積極面對,管理不足需要不斷完善。從高校圖書館電子閱覽室管理現(xiàn)狀及問題分析中,為我們尋找破解路徑提供了指導(dǎo)。從新時期高校圖書館電子閱覽室的創(chuàng)新管理目標(biāo)上,要想促進(jìn)電子閱覽室服務(wù)功能的發(fā)揮,必須明確管理思路,確定指導(dǎo)方向,針對具體問題來改進(jìn)服務(wù),提升電子閱覽室的管理、運行效率,真正發(fā)揮其應(yīng)有的服務(wù)讀者的作用。為此,將著重從以下幾個方面來進(jìn)行完善。

        1.制度先行,明確崗位職責(zé)

        電子閱覽室的創(chuàng)新管理,需要從制度建設(shè)上為其營造良好的閱讀環(huán)境。包括讀者閱覽制度、管理人員崗位職責(zé)、計算機(jī)等設(shè)備的管理與維護(hù)制度,不同設(shè)備軟件的操作規(guī)程、對外開發(fā)時間、閱覽室內(nèi)部環(huán)境管理制度等內(nèi)容。同時,圍繞電子閱覽室的管理需要,從電子信息資源的開放性、共享性、多樣性上,要提升電子閱覽室的管理效率,就需要從提升讀者的閱覽水平,營造積極健康的閱覽環(huán)境上下功夫。一方面,針對電子閱覽室的制度條例,對師生上網(wǎng)行為進(jìn)行規(guī)范;另一方面,通過技術(shù)手段,特別是信息監(jiān)控體系的建立,引入網(wǎng)絡(luò)信息管理軟件,過濾不良信息。再者,對于計費管理,建議引入國家對社會網(wǎng)吧的管理要求,采用階梯計費模式,增強(qiáng)電子閱覽室的使用有效性,避免學(xué)生因沉迷網(wǎng)絡(luò)而影響學(xué)業(yè)。

        2.強(qiáng)化引導(dǎo),提升讀者的信息素養(yǎng)

        電子閱覽室的使用以師生為主,而學(xué)生占據(jù)重要地位。為了更好的激發(fā)大學(xué)生的求知欲,更好的發(fā)揮電子閱覽室的信息檢索服務(wù)功能,要積極引導(dǎo)大學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò),合理利用電子閱覽室。一是通過教育與引導(dǎo),讓廣大大學(xué)生能夠認(rèn)識到電子閱覽室的信息獲取重要性,鼓勵大學(xué)生走進(jìn)電子閱覽室,了解和檢索信息資源,增強(qiáng)大學(xué)生對電子閱覽室的“依賴感”;二是通過教育與引導(dǎo),讓大學(xué)生認(rèn)識并遵守各項電子閱覽室管理制度,營造濃厚的學(xué)風(fēng),維護(hù)好電子閱覽室的學(xué)習(xí)秩序;三是通過教育與引導(dǎo),增強(qiáng)大學(xué)生獲取信息資源的有效知識和技能,能夠更好的辨識不良網(wǎng)站,自覺抵御和防范網(wǎng)絡(luò)病毒。同時,管理者要重視讀者信息素養(yǎng)的提升,要通過對讀者信息檢索需要的分層分析,針對不同的讀者群建立提供相應(yīng)的信息服務(wù)。如根據(jù)讀者需求制定涵蓋新生、老生、研究生、教師等不同讀者群的培訓(xùn)課程,定期開展讀者信息素養(yǎng)知識講座,內(nèi)容包括圖書館電子信息文獻(xiàn)資源的檢索,書目信息的查詢方法,數(shù)據(jù)庫檢索與使用,電子信息閱覽與利用,寫作與文獻(xiàn)信息查詢等。只有讓廣大讀者了解和掌握相應(yīng)的信息檢索方法和技能,才能更好的增強(qiáng)讀者的自覺行動力。

        3.立足宣傳,促進(jìn)電子閱覽室的高效利用

        對于高效圖書館電子閱覽室,宣傳依然是重要內(nèi)容,要讓大學(xué)生了解電子閱覽室的功能定位,要幫助大學(xué)生掌握必要的信息檢索方法。同時,電子閱覽室是為師生信息資源查閱、檢索服務(wù)的,突出的是學(xué)習(xí)地位,而非娛樂、消遣,要引導(dǎo)廣大師生走進(jìn)電子閱覽室,多視角、多層面地挖掘和檢索相應(yīng)信息資源,增進(jìn)學(xué)業(yè)服務(wù)。一方面,電子閱覽室管理者要講究以人為本的宣傳原則,對讀者遇到的問題進(jìn)行耐心講解,特別是相關(guān)設(shè)備、軟件、檢索方法的使用,要讓讀者能夠從中真正掌握;另一方面,電子閱覽室管理者要參照國家、學(xué)校、圖書館的規(guī)定及制度,細(xì)化和明確電子閱覽室相關(guān)規(guī)程和制度、紀(jì)律等,來規(guī)范讀者行為。如加強(qiáng)對不良網(wǎng)絡(luò)信息資源的過濾,增強(qiáng)大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)信息的安全意識,對于不聽勸阻者要根據(jù)制度要處理,取消上網(wǎng)資格等,提升電子閱覽室的使用效率。

        4.升級軟硬件資源,營造豐富、先進(jìn)的電子資源閱覽環(huán)境

        電子閱覽室的核心是豐富的、專業(yè)的電子信息數(shù)據(jù)庫資源,要從電子閱覽室的軟硬件設(shè)備更新、升級中,來提升其信息資源潛力,為廣大師生提供全面的檢索資源。考慮到一些電子閱覽室“門可羅雀”的尷尬問題,其重要原因是館配信息資源、設(shè)備落后。因此,電子閱覽室要加強(qiáng)信息資源建設(shè)與升級,要從經(jīng)費投入上,關(guān)注設(shè)備設(shè)施建設(shè),特別是引入最新的電子信息資源數(shù)據(jù)庫,專業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),來提升電子閱覽室的服務(wù)環(huán)境和條件。如加強(qiáng)對電子閱覽室信息設(shè)備的更新,升級各類檢索軟件、查詢服務(wù)系統(tǒng),提升電子閱覽室的服務(wù)效率。同時,要結(jié)合電子閱覽室管理實際,增加或配齊相關(guān)管理人員,特別是技術(shù)人員、圖書信息人員,給予其應(yīng)有的自主權(quán),鼓勵他們不斷革新電子閱覽室管理模式,維護(hù)好電子信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。如通過對學(xué)校圖書館館藏信息資源與電子閱覽室信息資源的整合,來實現(xiàn)館藏資源、數(shù)據(jù)庫的多元化利用,充分發(fā)揮電子閱覽室的硬件、軟件資源,為廣大師生提供全面的、廣泛的、專業(yè)性的信息檢索與服務(wù)。另外,結(jié)合電子閱覽室建設(shè)實際,可以將現(xiàn)有電子閱覽室進(jìn)行功能性劃分,特別是根據(jù)不同讀者群的需要,開發(fā)獨具特色的小型電子閱覽室,真正讓電子閱覽室更好的服務(wù)讀者,滿足讀者需求。

        5.增強(qiáng)管理者素質(zhì),提升電子閱覽室管理水平

        一是要提升認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進(jìn),正確認(rèn)識電子閱覽室的服務(wù)功能。電子閱覽室是電子圖書館,也是數(shù)字化圖書館,將是未來滿足高校師生查閱信息、檢索資料、拓寬知識視野的重要載體,管理者要認(rèn)真、合理、高效的發(fā)揮電子閱覽室的基本功能,真正促進(jìn)對教、學(xué)的推動力。二是要加強(qiáng)自身專業(yè)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)生面前要做到“師表”,以積極的態(tài)度、良好的專業(yè)風(fēng)范來影響學(xué)生,傳遞“服務(wù)育人”理念。如在工作中要主動了解讀者的檢索需求,要充分考慮到不同讀者群的借閱差異性,要依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等手段,為讀者提供專業(yè)化、個性化服務(wù)。三是要注重管理者自身專業(yè)能力的提升,特別是在電子閱覽室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,要定期參加培訓(xùn),積極“充電”,學(xué)?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等知識,提升自我的服務(wù)能力。

        三、結(jié)語

        電子閱覽室是高校圖書館的重要部分。加強(qiáng)對電子閱覽室的創(chuàng)新管理,要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的共享優(yōu)勢,結(jié)合電子閱覽室實際,細(xì)化管理思路,明確發(fā)展規(guī)劃,提升電子閱覽室相關(guān)資源的整合水平,為廣大師生提供更加方便、更加安全、更加先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)環(huán)境。因此,高校也應(yīng)該重視電子閱覽室的建設(shè)與創(chuàng)新管理,要從讀者的引導(dǎo)、電子閱覽室管理人員隊伍的建設(shè)等方面,加強(qiáng)人力、物力、財力的合理統(tǒng)籌,充分挖掘電子閱覽室的教育優(yōu)勢,讓電子閱覽室成為服務(wù)高校教學(xué)、科研的重要知識空間。

        參考文獻(xiàn):

        [1]殷彥.高校圖書館電子閱覽室10年研究進(jìn)展[J].圖書情報工作,2016,(06) :142.

        [2]李秋月.數(shù)字閱讀環(huán)境下國內(nèi)重點高校電子閱覽室現(xiàn)狀及趨勢分析[J].科技廣場,2017,(03) :136.

        [3]趙貴東.淺談如何提高高校圖書館電子閱覽室利用率[J].教育現(xiàn)代化,2017,(42) :184.

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