孫雁 孫玲怡

【摘要】 本文為更好的詮釋主旨，將跨境電商人才培養(yǎng)模式作為鮮明例據(jù)，分析市場需求與趨勢，將需求側(cè)改革確立為主導(dǎo)思想，針對需求側(cè)進(jìn)行有針對性的培養(yǎng)，把供給側(cè)作為人才培養(yǎng)方案的根本，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。針對實際操作課程、師資團隊建設(shè)、校企合作模式等方面進(jìn)行進(jìn)行了深入的研究，并提出了科學(xué)合理的意見，旨在培養(yǎng)出符合時代發(fā)展的全面型人才。

【關(guān)鍵詞】供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革 跨境電商 高職 人才培養(yǎng)模式

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）32-0220-02

對“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的定義最初來自于經(jīng)濟領(lǐng)域，2015年11月中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會議順利召開，習(xí)近平總書記在會議中提出“要加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的投入力度，重點提高供給體系質(zhì)量，加快供給體系效率，為經(jīng)濟持續(xù)增長貢獻(xiàn)推動力，使中國社會生產(chǎn)力水平穩(wěn)步提升”。會議結(jié)束后，“供給側(cè)”不僅成為當(dāng)前中國政治經(jīng)濟領(lǐng)域的熱門話題，也成為社會各界關(guān)注的焦點，概括供給側(cè)的五大要素就是：勞動力、土地、資本、制度創(chuàng)造、創(chuàng)新。其中，勞動力的基礎(chǔ)則是人才，對于高素質(zhì)的人才培養(yǎng)也是提升供給質(zhì)量的重要因素之一。

本文針對當(dāng)前高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)方案進(jìn)行了深入的探究，闡述了跨境電商人才培養(yǎng)方案的設(shè)置及其存在問題，根據(jù)市場崗位的實際需求，對供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革視角下的跨境電商人才培養(yǎng)模式提出了具有建設(shè)性的意見，旨在借鑒跨境電商專業(yè)人才供給的經(jīng)驗，加快高職院校教育結(jié)構(gòu)與體制改革，為我國創(chuàng)新型專業(yè)人才的培養(yǎng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、當(dāng)前跨境電商教學(xué)現(xiàn)狀

（一） 社會教育力量成為跨境電商人才培養(yǎng)的核心

電子商務(wù)具有學(xué)科內(nèi)容新穎、變化快、技能考核標(biāo)準(zhǔn)及實際操作能力要求高的特點，并且沒有給學(xué)生過渡時間，要求其畢業(yè)就能上崗，但學(xué)校理論大于實踐的教育方式使學(xué)生很難達(dá)到崗位的需求，由此，社會力量便成為了中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)的中間力量。特別是在2008年，國家對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加大了發(fā)展力度，孕育了眾多具有代表性的電商教學(xué)機構(gòu)，一部分由商會承擔(dān)；一部分屬于阿里巴巴教育集團的第三產(chǎn)業(yè)，也就是說阿里巴巴為了維護(hù)企業(yè)的運營和擴大企業(yè)影響力，成立了阿里學(xué)院，以及后來的淘寶大學(xué)、速賣通大學(xué)、1688商學(xué)院、百城千校項目等等。這些院校的建立，阿里巴巴通過與第三方的合作，在培養(yǎng)電商人才的同時，將自己的運營平臺輕松的進(jìn)行了推廣。學(xué)校和這些社會機構(gòu)合作來培養(yǎng)學(xué)生：在校學(xué)生主要學(xué)習(xí)跨境電商的理論知識和基本操作技能→在社會機構(gòu)進(jìn)行崗前培訓(xùn)（加強實踐能力的培養(yǎng)）→將學(xué)生成功推薦到企業(yè)。這就是當(dāng)前職業(yè)教育跨境電商培養(yǎng)人才的主要方式。

（二）高職院校電商教學(xué)水平不足

在當(dāng)前的高職院校中，跨境電商學(xué)科的教師缺乏實際操作經(jīng)驗，采取的都是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將自學(xué)的基礎(chǔ)知識講授給學(xué)生。針對這樣的授課方式，教師在理論知識儲備上是充足的，但實際操作部分大多是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，在個別方面迅捷程度還不如學(xué)生。缺乏實際操作經(jīng)驗是跨境電商教育行業(yè)的弊端。目前，眾多企業(yè)對跨境電商人才求賢若渴，他們需要的是具備理論與實踐相結(jié)合的全面型人才，應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，需要在跨境電商培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)包裝后，才能夠被大企業(yè)所接受，甚至高薪聘用。這種必須通過社會機構(gòu)進(jìn)行崗前培訓(xùn)的方式，必然考驗學(xué)校教學(xué)的實效性。

（三）跨境電商人員需具備綜合素質(zhì)

跨境電商課程涉獵的范圍很廣泛，主要包括電子商務(wù)、國際營銷學(xué)、消費者行為學(xué)、商品學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、國際物流與支付以及較高的外語水平等，跨境電商要求專業(yè)人員具備廣泛且扎實的知識結(jié)構(gòu)，能夠進(jìn)行多學(xué)科的立體結(jié)合。因此，學(xué)校在設(shè)置基礎(chǔ)課程時要保持多元化，鍛煉學(xué)生的跨境電商基本技能，提高整體素質(zhì)。

二、供給側(cè)在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用

需求側(cè)培養(yǎng)人才的方式是根據(jù)過去和當(dāng)前的市場需求來培養(yǎng)人才，具有被動性、滯后性；供給側(cè)培養(yǎng)人才的方式則是通過預(yù)測市場將來的需求來培養(yǎng)人才，具有主動性、超前性。在此之前，學(xué)校都是根據(jù)過去和當(dāng)前市場需求來培養(yǎng)人才，所以也帶入了需求側(cè)人才培養(yǎng)的弊端，缺乏主動性。較為成熟的制造業(yè)或基礎(chǔ)學(xué)科適合采取需求側(cè)人才培養(yǎng)的方式，但是于像服裝業(yè)、零售業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)銷售等對市場敏感度較高的新興行業(yè)來說，還延續(xù)此種方式是不恰當(dāng)?shù)?，收到的成效也可見一斑，例如電子商?wù)專業(yè)和計算機專業(yè)，這兩個專業(yè)的發(fā)展速度是相當(dāng)快的，學(xué)校的知識變動要結(jié)合專業(yè)領(lǐng)域的快速進(jìn)步和時代的發(fā)展，如果還單純的從市場需求的角度去進(jìn)行人才培養(yǎng)，那么學(xué)生學(xué)到的知識已經(jīng)被社會所淘汰，也就是說學(xué)生所掌握的是過時的知識與技能。因此，學(xué)校應(yīng)該從需求側(cè)人才培養(yǎng)模式向供給側(cè)進(jìn)行變革，在考慮市場需求的同時，主動調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容處于領(lǐng)域最前沿，改變和創(chuàng)造市場需求，這樣，既可以為企業(yè)輸送全面型人才，彌補市場跨境電商行業(yè)的人才虧空，也可以更好的適應(yīng)時代發(fā)展與進(jìn)步。

對市場進(jìn)行深入調(diào)查及研究后進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的設(shè)定，就是傳統(tǒng)的需求側(cè)人才培養(yǎng)模式的流程，采取這樣的方式的目的主要是，其中一方面，通過了解業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)，能夠掌控教學(xué)方向；另外，就是以教育為目的進(jìn)行市場信息的獲取，參照市場需求。但這兩項工作在實施過程中都不是很理想。如果為迎合市場需求去培養(yǎng)人才，難免出現(xiàn)滯后性，教育應(yīng)該具有超前思維，學(xué)校在人才培養(yǎng)上要放眼于未來，因為行業(yè)是不斷發(fā)展的，也就是教育為何要向供給側(cè)機構(gòu)進(jìn)行變革的主要原因。

比如，學(xué)校在對電子商務(wù)人才培養(yǎng)上就是滯后于市場發(fā)展的。淘寶大學(xué)就是在國內(nèi)貿(mào)易繁榮時期誕生的，而速賣通大學(xué)也是在跨境電商繁榮時所創(chuàng)立的，如果在國內(nèi)貿(mào)易繁榮時期，我們就能提前對跨境電商人才進(jìn)行儲備和培養(yǎng)，那么現(xiàn)今的跨境電商行業(yè)就不會出現(xiàn)如此嚴(yán)重的人員緊缺。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革方面培養(yǎng)人才，教育主動超前培養(yǎng)市場需要的人才，就可以解決這個矛盾。

隨著2015年WTO保護(hù)期結(jié)束、國家自貿(mào)區(qū)設(shè)立、海關(guān)流程簡化、外貿(mào)單證大量取消，外貿(mào)環(huán)境的前后落差提高了對外貿(mào)人才的要求，為順應(yīng)時代的發(fā)展和行業(yè)內(nèi)的進(jìn)步，對跨境電商領(lǐng)域的人才渴求度日益增長，尤其是中小型外貿(mào)公司更是如此。針對這樣的情況，教育需要從供給側(cè)主動出擊進(jìn)行改革，努力做到以下四個方面：

一是前瞻性。學(xué)校要對市場趨勢及動向進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，逐步增設(shè)并壯大增設(shè)跨境電商專業(yè)；

二是高效性。加強對學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)畢業(yè)即上崗的培養(yǎng)目標(biāo)；

三是時效性。要時刻注意市場需求變化，緊跟行業(yè)發(fā)展腳步，在教學(xué)方案制定及教學(xué)模式及方法上積極優(yōu)化創(chuàng)新；

四是持續(xù)性。對加強師資團隊建設(shè)，開設(shè)針對講師的跨境電商培訓(xùn)課程，聘請企業(yè)跨境電商運營人員親臨授課，讓學(xué)生實際感受企業(yè)內(nèi)部工作內(nèi)容和機制。加強校企合作關(guān)系維護(hù)，讓學(xué)生畢業(yè)后可以到企業(yè)進(jìn)行實習(xí)，通過真槍實彈的打磨，使其具備跨境電商的工作能力。這也是中國職業(yè)教育的使命。

三、實現(xiàn)跨境電商校企人才培養(yǎng)模式新思路

（一）自主創(chuàng)業(yè)途徑

通過在速賣通或者敦煌網(wǎng)等平臺注冊賬戶、上傳商品、開設(shè)店鋪，通過營銷推廣獲取訂單。這種方式對于學(xué)生的實際操作提出了一定的要求，好產(chǎn)品的比例較少，且質(zhì)量與價格也是相對應(yīng)的，對產(chǎn)品的成本也要進(jìn)行控制，教師需要投入大量的時間對網(wǎng)鋪進(jìn)行經(jīng)營管理，時間與資金成本的投入未必能看到更好的成效，在創(chuàng)業(yè)過程中進(jìn)行參與的學(xué)生能夠接受到實際教育，但其他學(xué)生的積極性未必高漲，同時，自主創(chuàng)業(yè)存在一定風(fēng)險性，會加大教師和學(xué)生的壓力，容易對學(xué)生自信心產(chǎn)生打擊。

（二）建立校企合作實踐教學(xué)基地

校內(nèi)對跨境電商人才的基礎(chǔ)課培養(yǎng)要求教師的知識新穎，理論知識扎實，但大部分教師缺乏實際操作經(jīng)驗使得學(xué)生的實踐性較為薄弱，通過與跨境電商企業(yè)合作建立實踐教學(xué)基地，可以彌補這一缺陷，教師和學(xué)生可以接觸到真實的業(yè)務(wù)操作，或者在企業(yè)中進(jìn)行實習(xí)，但這種方式的缺點是需要教師脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，企業(yè)對學(xué)生的容納數(shù)量也受限。

（三）跨境電商企業(yè)與教師的分工協(xié)作

對于這種方法的理解就是老師與企業(yè)的分工協(xié)作，老師在通過跨境電子商務(wù)的認(rèn)證考試后，說明其具備了一定的基礎(chǔ)知識儲備，然后對學(xué)生進(jìn)行理論部分的講授，而實際操作部分，則是由企業(yè)的行業(yè)運營人員進(jìn)行實踐課的講解，再加上讓學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實習(xí)的方式，這種合作方式既為企業(yè)輸送了優(yōu)秀人才，有幫助學(xué)生提供了就業(yè)平臺，實現(xiàn)了雙利互贏的局面。

在實際工作中，學(xué)生通過協(xié)會組織或者第三方中介來進(jìn)行跨境電商實操技能的培訓(xùn)，在此過程中，實現(xiàn)企業(yè)與學(xué)生之間的雙向選擇。這種模式可以參考速賣通大學(xué)的鑫校園項目：

第一階段是滿足理論教學(xué)。學(xué)生首先要達(dá)到速賣通的官方證書考試的合格標(biāo)準(zhǔn)，在這一階段的學(xué)習(xí)后，速賣通就已經(jīng)形成速賣通到實現(xiàn)與企業(yè)的聯(lián)系，將學(xué)生的簡歷進(jìn)行投遞。

第二階段是實操階段。學(xué)生可以通過開店或在企業(yè)進(jìn)行實踐，企業(yè)為學(xué)生提供具有價格優(yōu)勢的實體產(chǎn)品，在此過程中，學(xué)生既學(xué)習(xí)了知識，又能夠獲取利潤，能力較強者還可以實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。第一階段屬于就業(yè)教育，第二階段屬于創(chuàng)業(yè)教育，那么大約只有20%的學(xué)生進(jìn)入第二階段，使得跨境電商的職業(yè)教育進(jìn)入一個良性循環(huán)。

四、結(jié)語

綜上所述，對跨境電商教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀有充分的了解，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題，并積極的采取有效措施，創(chuàng)新跨境電商校企人才培養(yǎng)模式新思路對培養(yǎng)該行業(yè)的技術(shù)人才是至關(guān)重要的。

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