摘要：辦公室是一個綜合、全面的辦公部門，是一個單位的組織結構中的重要的組成部分，換句話說，辦公室是一個單位的核心部門，是連接各個部門的橋梁紐帶，在其中發(fā)揮著重要的承上啟下的作用?？梢哉f，行政事務做的好與壞在一定程度上可以決定著單位服務和發(fā)展的好與壞。本文對此進行了研究，本文首先通過查閱了許多的文獻書籍，網(wǎng)上搜集相關的新聞信息，充分了解到辦公室行政事務的實際情況，然后，通過對辦公室事務的現(xiàn)狀進行分析，找到辦公室事務存在的問題，并且以相關的理論知識為基礎，提出了一些關于辦公室事務的改革路徑。希望通過此研究能夠提高自身的專業(yè)知識水平，同時，也能夠對我國在行政管理方面的改革有所幫助。

關鍵詞：辦公室事務；現(xiàn)狀；問題；改革路徑

引言：

當今時代的一個重要主題就是如何建設社會主義和諧社會，要想建設社會主義和諧社會，這就需要各個方面都得和諧。然而，最先讓其和諧發(fā)展的部門，應該是作為各個行政事業(yè)單位的核心部門辦公室。辦公室的行政事務在建設社會主義和諧社會中發(fā)揮著無法替代的作用，行政事業(yè)單位的辦公室行政事務是行政事業(yè)單位正常運行的重要保障。有效的辦公室行政事務管理從某一角度來講，是可以提高行政事業(yè)單位的優(yōu)質(zhì)服務和工作效率的。因此，對辦公室行政事務進行相關的研究已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)專業(yè)人士研究的重點課題。所以，筆者認為，對其研究具有極其重要的意義。

一、辦公室行政事務的現(xiàn)狀

在改革開放日益深化的今天，各組織的職能劃分越發(fā)清楚、各司其職，各部門的分工也越發(fā)細致。這樣的職能劃分導致眾多的機構辦公室行政工作承擔組織事宜、上級機關傳達的任務和精神層層下達，中間經(jīng)過眾多的部門和人員，造成不必要的時間浪費。所以，隨著辦公室行政工作的細致劃分，導致上級命令和精神下達的程序變得繁瑣，時間花費更長，從而降低了辦公室行政工作的效率。辦公室行政工作事務繁多而瑣碎，因此有部分行政事務人員對待工作缺乏認真求實的精神，得過且過。面對上級下達的任務和精神，出現(xiàn)與自己意見相左的情況時，不能做到客觀對待，主觀上產(chǎn)生敷衍情緒，導致潦草處理的結果。

二、辦公室行政事務的問題

（一）沒有健全的管理制度

因為缺乏健全的管理制度，大多數(shù)行政事業(yè)單位的辦公室行政管理效率都很低，不利于事業(yè)單位完成好自己的職能。在實際工作中，管理工作的目標不具體，模糊不清，責任分配不明確，和工作思維不清楚的情況，一定程度上增加了辦公室的行政事務人員的行政工作的負擔，使得辦公室行政事務變得困難，嚴重影響行政事業(yè)單位完成好自己的職能和行政事業(yè)單位的進一步發(fā)展。

（二）管理的理念陳舊落后

中國已進入新時代，中國的經(jīng)濟和政治發(fā)展迅速。所以，行政事業(yè)單位辦公室行政事務的管理思想和管理理念也應順應時代潮流，做出一定的改變和調(diào)整。然而，在我國很多的行政事業(yè)單位中，辦公室管理人員的管理理念并沒有跟上時代的步伐，沒有及時更新。管理理念、管理方式以及管理內(nèi)容相對陳舊落后。管理的相關制度體系已經(jīng)使用了好幾年，導致了行政事業(yè)單位的發(fā)展步伐緩慢，無法跟得上時代發(fā)展的步伐。

（三）辦公室行政事務管理水平有待提高

許多辦公室行政事務管理人員只關心他們工作范圍內(nèi)的工作。他們不關心其他相關的事情，也缺乏主觀能動性。辦公室里缺乏交流溝通，并且工作人員對工作沒有足夠的認識和理解。因為沒有及時的進行交流溝通，往往會導致人員重復使用，降低了工作效率。雖然大多數(shù)的工作人員都是認真的，但是僅僅服從命令是不可能提高工作效率的。只有積極地提高行政事務人員的管理水平，才能保證辦公室行政事務的效率與成果。

三、辦公室行政事務的改革路徑

（一）完善相關的管理制度

行政事業(yè)單位要做好各種事情的計劃與實施方案，建立合理的管理結構，完善相關的管理制度。只有充分加強行政事業(yè)單位辦公室行政事務管理的制度建設，提高行政事務人員在工作中的執(zhí)行力和制度對行政事務人員的約束力，凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查，提高辦公室行政事務管理工作的有效性，這樣才可以提高辦公室行政事務管理的效率。除此之外，制度的建立必須考慮到行政事業(yè)單位的方方面面，保證制度體系的完整性，使得各部門的工作按照規(guī)則進行，從而形成一個統(tǒng)一的有機整體，確保行政事業(yè)單位的高速、優(yōu)質(zhì)運行。

（二）重視行政事業(yè)單位的文化宣傳

行政事業(yè)單位文化在提高行政事業(yè)單位的社會影響力和內(nèi)部凝聚力方面起著重要的作用。它決定了行政事業(yè)單位發(fā)展的程度，直接反映了行政事業(yè)單位的工作理念和管理模式。行政事業(yè)單位辦公室行政事務部門是行政事業(yè)單位外部與內(nèi)部溝通的窗口，負責行政事業(yè)單位文化的傳播。所以，辦公室行政事務人員必須特別注意他們的工作態(tài)度和行為，確保行政事業(yè)單位工作優(yōu)良，服務優(yōu)質(zhì)，用自己的工作態(tài)度、專業(yè)知識提高服務，這樣才能建立起一個行政事業(yè)單位的良好形象。

（三）轉變行政事務人員的思想

人的行為是在人的思想下做出來的。要確保辦公室行政事務的管理工作能夠跟得上時代發(fā)展的步伐，必須加強有關行政事務人員的思想文化建設，樹立有關行政事務人員的創(chuàng)新觀念、整體觀念和政策理念。加強行政事務人員的職業(yè)道德教育，行政事務人員的職業(yè)道德在價值上要謀取公共利益的最大化，真正地為公眾服務，把維護社會公正作為根本追求，在工作中要注重誠信，秉持公道，盡好責任，端正品行。

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作者簡介：

王培林，單位：蘇州市吳江區(qū)機關事務管理中心，單位郵編：215200，性別：男，籍貫：江蘇省蘇州市人，民 族：漢，職稱：技師，學歷：本科。研究方向：行政事務方向。