張慧君

摘 要：隨著中國國際影響力的逐步提高，選擇學(xué)習(xí)漢語的人越來越多。為了幫助漢語學(xué)習(xí)者更好地學(xué)習(xí)漢語，培養(yǎng)他們運(yùn)用漢語進(jìn)行自由表達(dá)的能力。對外漢語教學(xué)不同于其他教學(xué)活動，學(xué)習(xí)漢語的人來自世界各地，他們不僅年齡差異大，而且有不同的文化、政治背景及生活習(xí)慣，因此在對外漢語教學(xué)過程中必須重視情感因素的重要作用。

關(guān)鍵詞：焦慮；動機(jī)；自信心；移情

中圖分類號：H195 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2018）09 — 0167 — 03 情感是人對客觀事物表現(xiàn)出來的主觀態(tài)度，心理學(xué)研究證明，當(dāng)主體對客觀事物抱積極態(tài)度，通常表現(xiàn)為高興、樂觀等情緒狀態(tài)；這時主體對該事物充滿征服欲與好奇心，會主動學(xué)習(xí)，探究其本質(zhì)。反之，它會無意識地選擇逃避，不去正視該事物。語言學(xué)習(xí)不是機(jī)械的語音、詞匯的輸入過程，而是情感體驗的過程，換言之，情感因素對語言學(xué)習(xí)具有不同尋常的作用。

一、情感因素及其作用

情感來源于人的內(nèi)心深處，它雖然看不見，摸不著，但也需要通過一定的形式表現(xiàn)出來。情感因素就如人的眼睛，透過它可以看到對方的內(nèi)心世界，從而幫助我們在教學(xué)上能夠及時觀察到學(xué)生的變化，或者可以說將學(xué)生的各種情感因素看成是教學(xué)時的指路標(biāo)，有利于教師在課堂上更好地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。

（一）焦慮

焦慮是一個心理學(xué)概念，當(dāng)個體對未來的事情很在意，但個體又沒有十足的把握把這件事做成功時，個體會變得渾身不自在，心里會很急躁，這些就是焦慮的表現(xiàn)。從程度的高低來看待焦慮，有高度焦慮和適中焦慮兩種狀態(tài)。高度焦慮是不利于學(xué)生學(xué)習(xí)的，在這種情緒狀態(tài)之下，學(xué)習(xí)者無法靜下心投入到學(xué)習(xí)任務(wù)中去，變得手足無措；適中的焦慮恰好達(dá)到了一個平衡點，較好地協(xié)調(diào)了學(xué)習(xí)者與預(yù)期目標(biāo)之間的關(guān)系。

1.交際焦慮

所謂“交際焦慮”就是在與別人交往時，心里想要開口與別人講話，但又害怕說出來的話不對，別人聽不懂。處于這種想要說又不敢說的狀態(tài)下，說話者會很難為情，變得焦躁不安。例如很多漢語學(xué)習(xí)者在他們來中國之前，大多數(shù)漢語學(xué)習(xí)者都只接受過短期的語言培訓(xùn)，只會基本的交際用語，如“你好”、“謝謝”之類的簡單詞語。如果要他們說出完整的句子進(jìn)行交際，他們根本做不到，所以，在與中國人進(jìn)行對話時他們表現(xiàn)得很緊張。同時，還有面對文化差異帶來的交際問題，比如身體距離。中國人對身體距離沒有嚴(yán)格的限定要求，人們在火車站，地鐵站等這樣的公共場所，人與人之間產(chǎn)生身體接觸是很正常的，中國人根本不會在意；而英國人很抗拒身體接觸，除非是和自己特別親密的人。

2.負(fù)面評價焦慮

負(fù)面評價涉及到漢語學(xué)習(xí)者的自尊心問題。由于對外漢語教學(xué)的對象大多數(shù)是成年人，他們自我保護(hù)意識很強(qiáng)，總是想要向別人展示自己最好的一面，隱藏自己不好的一面，進(jìn)而獲得別人好的方面的評價。在課堂上具體表現(xiàn)為：學(xué)生們都低著頭，面部肌肉緊繃，看起來很焦慮。

3.考試焦慮

每到考試前后的一段時間，留學(xué)生倍感焦急，精神處于緊繃狀態(tài)，他們有的熬夜加班復(fù)習(xí)功課。然而在復(fù)習(xí)功課的過程中，由于對老師所講的知識點無法區(qū)分出什么是重點，什么是非重點。所以復(fù)習(xí)起來任務(wù)繁重，效率低下，這時留學(xué)生會對自己的能力產(chǎn)生懷疑，害怕自己通不過考試，產(chǎn)生考試焦慮。

4.緩減過度焦慮的方法

在教學(xué)中，老師要意識到學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的過度焦慮情緒，要做好咨詢師的工作，幫助他們緩解學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的過度焦慮情緒。

（1）教材難度適中

對于在與他人交際時，留學(xué)生出現(xiàn)想說卻又不敢說的情形，從而導(dǎo)致交際焦慮。降低教材的難度，讓留學(xué)生學(xué)習(xí)一些簡單的句子，可以方便他們的日常生活，緩解他們在交際中產(chǎn)生的焦慮。此外，教材交際話題的選擇要與學(xué)生的專業(yè)、實際需要相契合

（2）多給予正面評價

當(dāng)別人夸贊自己時，心情會非常愉悅，感覺周圍的世界非常的美好。然而，如果別人對自己進(jìn)行負(fù)面評價時，心里會非常不爽，甚至認(rèn)為世界遺棄了自己。作為一個成年人尚且如此，學(xué)生更不用說，他們尚未踏入社會，思想單純，抗壓能力很低。老師要多鼓勵他們。

（二）自信

所謂自信就是自己相信自己，自己肯定自己。也就是當(dāng)個體決定要去做某件事情之前，給自己評分，認(rèn)為自己有沒有這個能力做到，對自身價值做出評判，這就是自信心。

1.自信心的作用

對自我充滿自信是心理健康的表現(xiàn)，自信具有激發(fā)個體的潛能，促使個體為實現(xiàn)某一目標(biāo)而不斷克服困難的斗志的作用〔6〕。那么，在教學(xué)中就應(yīng)該利用好這一點。歐美漢語學(xué)習(xí)者普遍對自己充滿自信心，他們喜歡挑戰(zhàn)，喜歡犯錯，在他們眼中犯錯并不是一件令人可恥的事情，反而覺得錯誤是他們前進(jìn)的路徑。相反，來自東南亞的漢語學(xué)習(xí)者他們比較保守，自我保護(hù)欲較強(qiáng)，對自己學(xué)習(xí)漢語缺乏必要的自信心，總是害怕錯誤，否定自己的能力，即使在學(xué)習(xí)過程中取得進(jìn)步也不會為此而高興，認(rèn)為這只是一種偶然因素，不是必然。由此，教師就要好好地利用歐美學(xué)生這一特質(zhì)，同時也要多給予東南亞學(xué)生幫助，彌補(bǔ)他們自信心不強(qiáng)的弱點。

2.如何提高學(xué)生的自信心

自信是學(xué)生自己看待自己的一把標(biāo)尺，如果學(xué)生沒有正確看待自己，就會對自己產(chǎn)生疑問，甚至對自己存在于這個世界的意義也產(chǎn)生疑惑，慢慢地，他們的自卑心會越來越強(qiáng)，自信心就會被強(qiáng)勢的自卑心理吞噬掉。

（1）對學(xué)生抱有期望

學(xué)生的生活環(huán)境非常單一，老師和父母是學(xué)生在學(xué)習(xí)上和生活上經(jīng)常聯(lián)系的對象，所以學(xué)生很在意這兩個對象對他們的想法。因此，老師要肯定自己的學(xué)生，對自己的學(xué)生抱有期望，相信他們是很有潛力的，都能做好每一件事情。

（2）提問難度應(yīng)適中

每個學(xué)生的學(xué)習(xí)能力都不同，在知識的吸收與消化方面存在差距，所以在提問時要考慮到學(xué)生的實際能力，避免傷害他們的自信心。

（三）動機(jī)

所謂的動機(jī)就是驅(qū)使個體去做某件事的內(nèi)驅(qū)力，是個體充分發(fā)揮主觀能動性想要實現(xiàn)某一目標(biāo)的動力。

1.動機(jī)的分類

蘭伯特（Lambert）加德納（Gardner）將動機(jī)分為“工具型動機(jī)”和“融合型動機(jī)”。所謂“工具型動機(jī)”就是主體為了掌握某種技能而開展的活動，它是主體為了更好地生活而進(jìn)行的活動，從某種意義上說，這種動機(jī)具有機(jī)械性，它就是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而產(chǎn)生的動力。所謂“融合型動機(jī)”主要是指包含了個體的主觀情感，可能是個體喜歡某個國家的美食，地理環(huán)境、氣候、生活節(jié)奏、民風(fēng)民情、歷史傳統(tǒng)等，從而想要融入到該民族中去，并很高興成為其中的一員。希望能夠深入到該國人民的生活中去，同他們共同生活，共享一種溫暖，共享一片藍(lán)天。而不單單是學(xué)習(xí)該國家的語言?！叭诤闲汀眲訖C(jī)更有利于語言的學(xué)習(xí)。

2.如何激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)

學(xué)生的動機(jī)具有強(qiáng)弱之別。有的學(xué)生有確定的動機(jī)，而且目的性強(qiáng)。他們會在追求自己目標(biāo)，實現(xiàn)自己的動機(jī)的過程中，充分發(fā)揮自己的意志力，戰(zhàn)勝所有的困難險阻，始終如一地堅持自己最初的目標(biāo)并實現(xiàn)。也就是說動機(jī)在這個過程中具有保持學(xué)生定力的作用。

（1）教學(xué)手段應(yīng)多樣化

利用多種教學(xué)方法來營造輕松愉悅的課堂氛圍，降低情感過濾的作用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)。也就是說教師在教學(xué)過程對教學(xué)方法的選用要從學(xué)生的精神狀態(tài)出發(fā)，要根據(jù)所上課的內(nèi)容來做出取舍。

（2）因材施教

學(xué)生的智力情況本身具有較大差別，有的擅長推理，有的在形象思維方面表現(xiàn)突出。各個學(xué)生都有自己的優(yōu)勢，老師要發(fā)現(xiàn)不同學(xué)生身上的鮮明特色，讓每個學(xué)生都可以利用自身具備的獨特特質(zhì)發(fā)展自己，讓他們從中看到自己的價值，對自己持肯定態(tài)度，從而激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)。

（3）培養(yǎng)學(xué)生的興趣

每個人都是獨一無二的，對待同一事物，每一個人都有不同的情感觸動點，如全班同學(xué)一起看一部電影，有的同學(xué)哭了，而一旁的同學(xué)卻無法理解。這是從內(nèi)心自發(fā)出來的，具有很強(qiáng)的驅(qū)動力。教師要利用好這一驅(qū)動力，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)漢語興趣，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機(jī)。

（四）態(tài)度

所謂態(tài)度就是個體身處于某一環(huán)境之中，對自己周圍的人或事表現(xiàn)出來的喜歡、討厭、感興趣或不感興趣。

1.態(tài)度的類型

態(tài)度總是與個體的環(huán)境、自我看待世界的方式，自我與他人進(jìn)行人際交往時的方式有關(guān)。學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度從總體上來說，有以下三種：

（1）積極的學(xué)習(xí)態(tài)度

所謂積極的學(xué)習(xí)態(tài)度就是喜歡學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)帶來的幸福感。在課堂上注意力集中，能跟著老師的思路走，對老師的提問積極舉手回答。喜歡與老師溝通交流，主動與別人合作完成課堂作業(yè)。遇到不懂的問題不害怕、不逃避，主動向老師與同學(xué)請教。

（2）消極的學(xué)習(xí)態(tài)度

它與積極的情感態(tài)度形成鮮明的對比，主要表現(xiàn)為：上課打磕睡、吃零食、和同學(xué)交談。討厭任課教師，對學(xué)習(xí)環(huán)境表現(xiàn)出不滿，不喜歡與老師同學(xué)說話，討喜歡獨處，討厭別人打擾自己。

（3）一般的學(xué)習(xí)態(tài)度

這種學(xué)習(xí)態(tài)度表現(xiàn)為既不喜歡也不討厭，處于中間狀態(tài)，沒有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度好，但又比消極的學(xué)習(xí)態(tài)度強(qiáng)一點。其把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種任務(wù)來完成，缺乏活力與激情。

2.幫助學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度

學(xué)生人格的發(fā)展主要是在學(xué)校中完成的，所以教師有責(zé)任和義務(wù)幫助學(xué)生健康成長，形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

（1）加強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)健康教育

人是感性動物，人的軀殼往往是要受感情主導(dǎo)的。學(xué)生在不斷成長，他們對世界的看法，在與人溝通等方面缺乏經(jīng)驗，處于懵懂狀態(tài)，容易犯錯，所以老師應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)健康教育，幫助學(xué)生正確對待文化差異，從而樹立積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。

（2）加強(qiáng)與學(xué)生溝通交流

教師要主動與學(xué)生談話，幫助他們適應(yīng)異國文化，逐漸消除畏難，只有通過交流，才能更好地了解學(xué)生內(nèi)心想法，知道他們在哪些方面存在問題，指導(dǎo)他們以更好的心態(tài)學(xué)習(xí)，形成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

（五）移情

所謂移情就是要由他人想法出發(fā)，在與他人交往中要重視他人的情感。這其實就是雙方進(jìn)行溝通交流的基礎(chǔ)，可以說是交流底線。在語言交際的過程中，雙方都需要不斷利用移情，站在對方的角度上，對對方已經(jīng)輸出和將要輸出的語言信息進(jìn)行揣摩。留學(xué)生來到中國學(xué)習(xí)漢語，留學(xué)生與留學(xué)生之間以及留學(xué)生與中國人之間必然存在認(rèn)知因素和情感因素的差異，利用移情可以幫助交際雙方理解對方的認(rèn)知及情感的特點，使交際順利進(jìn)行。

二、情感因素在對外漢語教學(xué)中的意義

對外漢語教學(xué)從某種程度上可以看成是不同文化群體之間產(chǎn)生的溝通與融合，也就是說語言學(xué)習(xí)也是一種情感上的互通。

（一）感染作用

情感二字顛倒過來就是感情，何為感情，就是內(nèi)心受周圍某一事物影響，在該事物的影響下，觸動了內(nèi)心的感情線，內(nèi)心變得悲傷或激動起來。人是群體動物，在這一個群體中一個人的情感態(tài)度必然對他人的情感態(tài)度產(chǎn)生影響。學(xué)習(xí)可以是一個和兩個組合起來的群體進(jìn)行的學(xué)習(xí)行為，也可以是上萬個學(xué)生聚在一起進(jìn)行的學(xué)習(xí)行為，他們的共同特點就是具有群體性，在這個群體中的每一個個體猶如基因鏈條上必不可缺的一部分，缺誰都不行，如果其中一個個體發(fā)生了變化就會對其他個體產(chǎn)生影響，所以情感具有感染作用

（二）反饋信息的作用

心理學(xué)研究表明，人的情感態(tài)度表現(xiàn)以人的面部表情，手勢等為載體。課堂上，學(xué)生理解了老師講的新知識，他們的面部表情很放松，而且坐姿周正，反之，他們就會發(fā)愁，手托著臉，無精打采，這些動作就是在告訴教師應(yīng)該調(diào)整自己的教學(xué)活動或給予學(xué)生一些必要的幫助。

（三）調(diào)節(jié)作用

情感因素是一種主觀因素，具有差異性和可調(diào)節(jié)性。所謂調(diào)節(jié)性就是當(dāng)周圍環(huán)境與個體格格不入，不相協(xié)調(diào)時，個體能做出假設(shè)，為自己創(chuàng)造出一個更好的結(jié)果，或者為自己預(yù)設(shè)一個更好的目標(biāo)，讓自己從低迷的情緒狀態(tài)中走出來。一次考試失敗，善于利用情緒進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的學(xué)生會從事物的另一端去思考問題。而教師對待自己的學(xué)生要有耐性，有熱情，幫助學(xué)生調(diào)整自己的情緒，以最佳的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中去。

此外，教師的情感也是一個很重要的因素，教師對學(xué)生的熱愛、尊重；對教學(xué)的熱情與投入，對創(chuàng)新教學(xué)活動的自信與樂觀及教師心情的愉悅與及激動都會對教學(xué)活動和教學(xué)對象產(chǎn)生很大的影響。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕曾小燕.淺析對外漢語教學(xué)中的情感因素〔J〕.漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013，（01）：167-169.

〔2〕王玉婷.對外漢語教學(xué)中學(xué)習(xí)者的情感因素的研究〔J〕.文學(xué)教育（上），2017，（01）：176-177.

〔3〕許晶.對外漢語口語課學(xué)習(xí)者情感因素教學(xué)研究〔J〕.合作經(jīng)濟(jì)與科技，2012，（07）：112-113.

〔4〕李冉.對當(dāng)前漢語教學(xué)過程對外講授方法的思考〔J〕.文學(xué)教育（中），2013，（04）：120.

〔5〕王丹.留學(xué)生漢語口語教學(xué)中情感因素探究〔J〕.河北北方學(xué)院學(xué)報：社會科學(xué)版，2014，（03）：109-112.

〔6〕夏金迪.情感因素對第二語言學(xué)習(xí)的影響〔J〕.科技信息，2012，（16）：205.

〔責(zé)任編輯：楊 赫〕