■李 祥 劉冀瓊／阜陽師范學(xué)院

案例教學(xué)法起源于20世紀(jì)20年代的美國哈佛商學(xué)院。它是一種結(jié)合當(dāng)時企業(yè)管理的實際情況或事件，貫穿于課堂教學(xué)和師生討論中的一種獨特的案例教學(xué)方法。我國在20世紀(jì)80年代中后期引入了這種教學(xué)方法，與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，其大大縮短了教學(xué)與現(xiàn)實生活之間的差距，它的重點是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問題的實踐能力，是一種開放式、互動式的教學(xué)方法，該方法在培養(yǎng)學(xué)生的自我分析能力、自我反思能力和開放思維能力等方面具有較好的效果。

《現(xiàn)代物流學(xué)》課程涉及管理學(xué)、數(shù)學(xué)、計算機、系統(tǒng)工程學(xué)等諸多學(xué)科領(lǐng)域，涵蓋范圍廣以及知識點眾多，采用傳統(tǒng)的注入式的教學(xué)方法，很難讓學(xué)生系統(tǒng)性掌握且很容易讓學(xué)生失去對該課程的興趣，教學(xué)效果差。而嘗試性引入案例教學(xué)，將課本難懂的知識點貫穿于相應(yīng)的現(xiàn)實案例中，通過案例本身的吸引力，將學(xué)生置于特定的情境中，輔以課堂學(xué)習(xí)和討論，可以有效解決傳統(tǒng)注入式教學(xué)中出現(xiàn)的問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動性，提升教學(xué)效果。

一、案例教學(xué)法在《現(xiàn)代物流學(xué)》課程教學(xué)中應(yīng)用的理由

《現(xiàn)代物流學(xué)》作為物流管理專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課，重要性不言而喻，以筆者所在的阜陽師范學(xué)院為例，此課程開設(shè)的時間在大一的第二學(xué)期，此階段學(xué)生學(xué)習(xí)的主要是一些基礎(chǔ)課，而對于這樣一門涉及諸多學(xué)科知識的專業(yè)基礎(chǔ)課，如不能很好培養(yǎng)起學(xué)生的專業(yè)興趣，那為此后的學(xué)習(xí)和教學(xué)都會帶來較大的困難。

《現(xiàn)代物流學(xué)》全書12章，包含國內(nèi)外物流發(fā)展動態(tài)、倉儲、運輸、配送、包裝、流通加工、物流信息系統(tǒng)、物流中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、運輸優(yōu)化等諸多內(nèi)容。課程的特點主要是，第一是理論性強，知識點涵蓋范圍廣，要在一個學(xué)期的教學(xué)中，將諸多之前幾乎沒有接觸過的內(nèi)容掌握，讓學(xué)生構(gòu)建一個完整的物流知識鏈，必將多學(xué)科的專業(yè)知識綜合運用才能實現(xiàn)。第二是實踐性強，物流是一門對實踐性、操作性要求較高的行業(yè)，不僅要求學(xué)生在具備一定的專業(yè)理論知識，而且要在此基礎(chǔ)上開展相應(yīng)的課程實踐。但《現(xiàn)代物流學(xué)》課程在傳統(tǒng)教學(xué)中純理論占比較大，加之教學(xué)時間有限，對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)有所欠缺，這與社會對于復(fù)合型物流專業(yè)人才的要求是不符的。第三是課程知識更新快，物流行業(yè)作為最近幾十年才發(fā)展起來的行業(yè)，其發(fā)展速度已經(jīng)超出我們的想象，不論是從理論知識、物流專業(yè)技術(shù)、物流基礎(chǔ)設(shè)施等方面更新?lián)Q代較快，以筆者使用的人教版的《現(xiàn)代物流學(xué)》為例，從2008年至今，已是第三版，但里面的些許內(nèi)容還是很難跟上最新物流相關(guān)理論和技術(shù)的發(fā)展速度。

鑒于以上原因，該課程如按部就班的將全書12章內(nèi)容在一個學(xué)期僅以傳統(tǒng)注入式的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，勢必讓學(xué)生感覺該課程枯燥無味，且晦澀難懂，極容易失去對此課程的專業(yè)興趣，更別說掌握相關(guān)知識了。如嘗試引入案例教學(xué)法，以課本核心知識為基礎(chǔ)，結(jié)合最新的真實案例，將學(xué)生帶入特定的教學(xué)情境中，突出學(xué)生在課堂上的主動性，做到“教”“學(xué)”“練”的有機結(jié)合， 有效提升教學(xué)效果。

二、案例教學(xué)法在《現(xiàn)代物流學(xué)》課程教學(xué)中的應(yīng)用

（一）案例的選擇

案例的選擇對于講授好此門課程至關(guān)重要，這對授課老師的要求較高，勢必要在課前花費大量的時間來選擇適用的教學(xué)案例。案例選擇的渠道可以是多方面的，可以從專業(yè)的案例書籍、網(wǎng)絡(luò)、視頻等多渠道來甄別選取。專業(yè)的案例書籍，雖然案例全面，但有個較大的缺點就是，案例的更新慢，所以案例的時效性很關(guān)鍵，如2008年筆者在講授供應(yīng)鏈的知識點，選取的案例是國美電器供應(yīng)鏈上的成功案例，但此后，國美電器因黃光裕行賄、操縱市場等罪行入獄，國美電器一落千里，為了安全起見，現(xiàn)在講授此知識點就不能選取此案例；網(wǎng)絡(luò)案例的選擇也需謹(jǐn)慎，如筆者在2013年講授此門課程中的配送環(huán)節(jié)，選取的案例是恒大冰泉的成功營銷和一處水源供全球的高效配送模式，這在當(dāng)時是極其成功的，但后來由于諸多原因，恒大冰泉也慢慢走下神壇，實踐證明，其在營銷還有配送模式方面的經(jīng)驗還是有待商榷的，故我們在選取此類案例的時候，可以結(jié)合其特定時間和特定的市場環(huán)境來講，也可以結(jié)合最新的資料，讓學(xué)生來討論其成功和不足之處；對于視頻案例的選擇，以筆者看來，要少用慎用，最多作為一個知識點的輔助手段，從教學(xué)效果來看，視頻案例雖然能在較短時間內(nèi)吸引學(xué)生的注意力，因其播放過程中，不能很好的貫穿老師的觀點，只能在播放完畢后，讓學(xué)生參與到其中討論，再者，視頻案例一般在制作過程中已經(jīng)將制作者觀點滲透入視頻教學(xué)中，這對學(xué)生的發(fā)散思維，跳出別人的結(jié)論還是有一定影響的。綜上，筆者認(rèn)為，案例的選擇是多方面的，但是不能采用拿來主義，選來后就直接拿到課堂上應(yīng)用，老師應(yīng)該將相應(yīng)的案例選取后，結(jié)合課程內(nèi)容、授課對象等方面，輔以加工才能適用。

（二）案例教學(xué)法的實施步驟

案例選擇準(zhǔn)備完畢后，在具體的課堂教學(xué)中，還應(yīng)注意以下幾個方面：

一是要講解好案例。案例收集好后，可以在第一次的課后或者通過班級QQ群、微信群提前將案例提綱發(fā)給學(xué)生，并說明下次課程內(nèi)容將以此為主要討論內(nèi)容，因案例來源于真實生活，有些還是最新的熱門話題，相較于課本邏輯性較強的知識點，對學(xué)生還是有很大的吸引力，為了下次課程發(fā)言，學(xué)生拿到相關(guān)案例后，一般初步研讀后就會對課本內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，并通過各種手段去查找相關(guān)資料，這樣才能形成自己的發(fā)言材料，有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)造性，并對相應(yīng)知識點有了深刻的理解，達(dá)到了教學(xué)目的。二是課堂老師講解和討論。在老師講解環(huán)節(jié)，老師可以通過各種手段，РРТ、視頻等較短時間內(nèi)將前一次下發(fā)的案例生動的講解出來，然后通過全班或者分組的方式，就課本和案例內(nèi)容進(jìn)行討論，因前期準(zhǔn)備充分，學(xué)生有話可說，有內(nèi)容可討論，可以改變傳統(tǒng)注入式教學(xué)、啞巴式教學(xué)的缺點，讓學(xué)生由被動接受變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，并且以小組討論的模式，還可以增強學(xué)生的自信心，讓其愿意說，敢于說，提升其團(tuán)隊協(xié)作、自主創(chuàng)新能力。最后，老師在課堂案例討論環(huán)節(jié)的引導(dǎo)和點評至關(guān)重要，老師在其討論環(huán)節(jié)中，可以用啟發(fā)、鼓勵等方式參與到學(xué)生的討論環(huán)節(jié)中，對于學(xué)生積極的態(tài)度要及時肯定，對于討論中明顯的錯誤要及時糾正，并對討論出的積極成果要擅于肯定并予以表揚。如在講授配送章節(jié)，可以先通過前一次課將案例相關(guān)內(nèi)容下發(fā)，正式上課前，通過簡短的視頻廣告引出配送界的佼佼者7-11便利店，然后通過РРТ簡要講述其發(fā)展史和其作為一個只有100平米左右的便利店，保持其長久不衰成功背后的秘密就是其強大的配送，并簡要講述其配送的特點以及成功之處。然后讓學(xué)生就此為基礎(chǔ)，結(jié)合國內(nèi)幾家運營較好的幾家便利店，如浙江的十足便利店、阜陽本地的滿好便利店等討論其優(yōu)缺點，理解配送的實質(zhì)，實踐表明，其課堂氛圍、學(xué)習(xí)效果較為顯著。

（三）學(xué)生評價和課程考核

課程效果的優(yōu)劣還在于最終的學(xué)生評價和課程考核?，F(xiàn)在的教學(xué)都是雙向的，以阜陽師范學(xué)院為例，一學(xué)期課程結(jié)束后，網(wǎng)上評教（也就是學(xué)生評價）對于本課程和老師的授課有了一個直觀的評價。對于那些網(wǎng)上評教分不夠理想的課程來說，較多的是老師按部就班的嚴(yán)格按照課本內(nèi)容來講，РРТ也是課本配套，幾乎不做任何修改，只是照本宣科的按照課程內(nèi)容講授，無案例分析、無補充內(nèi)容，故評教分?jǐn)?shù)不高也是很正常的。而采用案例教學(xué)法，學(xué)生變被動為主動，極大的區(qū)別于高中以及其他課程灌輸式的被動教學(xué)，上課印象深刻，評教分?jǐn)?shù)較高也是理所當(dāng)然的。相對應(yīng)，老師在進(jìn)行此課程打分時，區(qū)別于傳統(tǒng)的以期末考試分?jǐn)?shù)為核心的考核方法，案例教學(xué)法的課程考核方法是全面的，老師要結(jié)合平時出勤率、討論環(huán)節(jié)中的發(fā)言次數(shù)、討論結(jié)果的可行性、期末考試卷面成績等幾方面進(jìn)行權(quán)重、賦分。

三、結(jié)語

實踐證明，案例教學(xué)法作為一種較為成熟的教學(xué)方法，一方面，其在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)造性思維，提高學(xué)生自信心，提升課堂氛圍、教學(xué)效果方面有較大優(yōu)勢；另一方面，作為老師，在案例選取、后期加工等方面做了大量工作，也能不斷提升自己的理論教學(xué)水平，同時，通過討論環(huán)節(jié)，還能拉近師生距離。因此，在《現(xiàn)代物流學(xué)》這門課程中，融入案例，可以將晦澀難懂知識簡單化；理論知識形象化、具體化；在大一就有效培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)興趣，提升教學(xué)效果。