■李 祥 劉冀瓊／阜陽(yáng)師范學(xué)院

案例教學(xué)法起源于20世紀(jì)20年代的美國(guó)哈佛商學(xué)院。它是一種結(jié)合當(dāng)時(shí)企業(yè)管理的實(shí)際情況或事件，貫穿于課堂教學(xué)和師生討論中的一種獨(dú)特的案例教學(xué)方法。我國(guó)在20世紀(jì)80年代中后期引入了這種教學(xué)方法，與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，其大大縮短了教學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活之間的差距，它的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問題的實(shí)踐能力，是一種開放式、互動(dòng)式的教學(xué)方法，該方法在培養(yǎng)學(xué)生的自我分析能力、自我反思能力和開放思維能力等方面具有較好的效果。

《現(xiàn)代物流學(xué)》課程涉及管理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、系統(tǒng)工程學(xué)等諸多學(xué)科領(lǐng)域，涵蓋范圍廣以及知識(shí)點(diǎn)眾多，采用傳統(tǒng)的注入式的教學(xué)方法，很難讓學(xué)生系統(tǒng)性掌握且很容易讓學(xué)生失去對(duì)該課程的興趣，教學(xué)效果差。而嘗試性引入案例教學(xué)，將課本難懂的知識(shí)點(diǎn)貫穿于相應(yīng)的現(xiàn)實(shí)案例中，通過案例本身的吸引力，將學(xué)生置于特定的情境中，輔以課堂學(xué)習(xí)和討論，可以有效解決傳統(tǒng)注入式教學(xué)中出現(xiàn)的問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性，提升教學(xué)效果。

一、案例教學(xué)法在《現(xiàn)代物流學(xué)》課程教學(xué)中應(yīng)用的理由

《現(xiàn)代物流學(xué)》作為物流管理專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課，重要性不言而喻，以筆者所在的阜陽(yáng)師范學(xué)院為例，此課程開設(shè)的時(shí)間在大一的第二學(xué)期，此階段學(xué)生學(xué)習(xí)的主要是一些基礎(chǔ)課，而對(duì)于這樣一門涉及諸多學(xué)科知識(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)課，如不能很好培養(yǎng)起學(xué)生的專業(yè)興趣，那為此后的學(xué)習(xí)和教學(xué)都會(huì)帶來較大的困難。

《現(xiàn)代物流學(xué)》全書12章，包含國(guó)內(nèi)外物流發(fā)展動(dòng)態(tài)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、包裝、流通加工、物流信息系統(tǒng)、物流中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、運(yùn)輸優(yōu)化等諸多內(nèi)容。課程的特點(diǎn)主要是，第一是理論性強(qiáng)，知識(shí)點(diǎn)涵蓋范圍廣，要在一個(gè)學(xué)期的教學(xué)中，將諸多之前幾乎沒有接觸過的內(nèi)容掌握，讓學(xué)生構(gòu)建一個(gè)完整的物流知識(shí)鏈，必將多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)綜合運(yùn)用才能實(shí)現(xiàn)。第二是實(shí)踐性強(qiáng)，物流是一門對(duì)實(shí)踐性、操作性要求較高的行業(yè)，不僅要求學(xué)生在具備一定的專業(yè)理論知識(shí)，而且要在此基礎(chǔ)上開展相應(yīng)的課程實(shí)踐。但《現(xiàn)代物流學(xué)》課程在傳統(tǒng)教學(xué)中純理論占比較大，加之教學(xué)時(shí)間有限，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)有所欠缺，這與社會(huì)對(duì)于復(fù)合型物流專業(yè)人才的要求是不符的。第三是課程知識(shí)更新快，物流行業(yè)作為最近幾十年才發(fā)展起來的行業(yè)，其發(fā)展速度已經(jīng)超出我們的想象，不論是從理論知識(shí)、物流專業(yè)技術(shù)、物流基礎(chǔ)設(shè)施等方面更新?lián)Q代較快，以筆者使用的人教版的《現(xiàn)代物流學(xué)》為例，從2008年至今，已是第三版，但里面的些許內(nèi)容還是很難跟上最新物流相關(guān)理論和技術(shù)的發(fā)展速度。

鑒于以上原因，該課程如按部就班的將全書12章內(nèi)容在一個(gè)學(xué)期僅以傳統(tǒng)注入式的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，勢(shì)必讓學(xué)生感覺該課程枯燥無味，且晦澀難懂，極容易失去對(duì)此課程的專業(yè)興趣，更別說掌握相關(guān)知識(shí)了。如嘗試引入案例教學(xué)法，以課本核心知識(shí)為基礎(chǔ)，結(jié)合最新的真實(shí)案例，將學(xué)生帶入特定的教學(xué)情境中，突出學(xué)生在課堂上的主動(dòng)性，做到“教”“學(xué)”“練”的有機(jī)結(jié)合， 有效提升教學(xué)效果。

二、案例教學(xué)法在《現(xiàn)代物流學(xué)》課程教學(xué)中的應(yīng)用

（一）案例的選擇

案例的選擇對(duì)于講授好此門課程至關(guān)重要，這對(duì)授課老師的要求較高，勢(shì)必要在課前花費(fèi)大量的時(shí)間來選擇適用的教學(xué)案例。案例選擇的渠道可以是多方面的，可以從專業(yè)的案例書籍、網(wǎng)絡(luò)、視頻等多渠道來甄別選取。專業(yè)的案例書籍，雖然案例全面，但有個(gè)較大的缺點(diǎn)就是，案例的更新慢，所以案例的時(shí)效性很關(guān)鍵，如2008年筆者在講授供應(yīng)鏈的知識(shí)點(diǎn)，選取的案例是國(guó)美電器供應(yīng)鏈上的成功案例，但此后，國(guó)美電器因黃光裕行賄、操縱市場(chǎng)等罪行入獄，國(guó)美電器一落千里，為了安全起見，現(xiàn)在講授此知識(shí)點(diǎn)就不能選取此案例；網(wǎng)絡(luò)案例的選擇也需謹(jǐn)慎，如筆者在2013年講授此門課程中的配送環(huán)節(jié)，選取的案例是恒大冰泉的成功營(yíng)銷和一處水源供全球的高效配送模式，這在當(dāng)時(shí)是極其成功的，但后來由于諸多原因，恒大冰泉也慢慢走下神壇，實(shí)踐證明，其在營(yíng)銷還有配送模式方面的經(jīng)驗(yàn)還是有待商榷的，故我們?cè)谶x取此類案例的時(shí)候，可以結(jié)合其特定時(shí)間和特定的市場(chǎng)環(huán)境來講，也可以結(jié)合最新的資料，讓學(xué)生來討論其成功和不足之處；對(duì)于視頻案例的選擇，以筆者看來，要少用慎用，最多作為一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的輔助手段，從教學(xué)效果來看，視頻案例雖然能在較短時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)生的注意力，因其播放過程中，不能很好的貫穿老師的觀點(diǎn)，只能在播放完畢后，讓學(xué)生參與到其中討論，再者，視頻案例一般在制作過程中已經(jīng)將制作者觀點(diǎn)滲透入視頻教學(xué)中，這對(duì)學(xué)生的發(fā)散思維，跳出別人的結(jié)論還是有一定影響的。綜上，筆者認(rèn)為，案例的選擇是多方面的，但是不能采用拿來主義，選來后就直接拿到課堂上應(yīng)用，老師應(yīng)該將相應(yīng)的案例選取后，結(jié)合課程內(nèi)容、授課對(duì)象等方面，輔以加工才能適用。

（二）案例教學(xué)法的實(shí)施步驟

案例選擇準(zhǔn)備完畢后，在具體的課堂教學(xué)中，還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

一是要講解好案例。案例收集好后，可以在第一次的課后或者通過班級(jí)QQ群、微信群提前將案例提綱發(fā)給學(xué)生，并說明下次課程內(nèi)容將以此為主要討論內(nèi)容，因案例來源于真實(shí)生活，有些還是最新的熱門話題，相較于課本邏輯性較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)學(xué)生還是有很大的吸引力，為了下次課程發(fā)言，學(xué)生拿到相關(guān)案例后，一般初步研讀后就會(huì)對(duì)課本內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，并通過各種手段去查找相關(guān)資料，這樣才能形成自己的發(fā)言材料，有效激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并對(duì)相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)有了深刻的理解，達(dá)到了教學(xué)目的。二是課堂老師講解和討論。在老師講解環(huán)節(jié)，老師可以通過各種手段，РРТ、視頻等較短時(shí)間內(nèi)將前一次下發(fā)的案例生動(dòng)的講解出來，然后通過全班或者分組的方式，就課本和案例內(nèi)容進(jìn)行討論，因前期準(zhǔn)備充分，學(xué)生有話可說，有內(nèi)容可討論，可以改變傳統(tǒng)注入式教學(xué)、啞巴式教學(xué)的缺點(diǎn)，讓學(xué)生由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，并且以小組討論的模式，還可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心，讓其愿意說，敢于說，提升其團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自主創(chuàng)新能力。最后，老師在課堂案例討論環(huán)節(jié)的引導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)至關(guān)重要，老師在其討論環(huán)節(jié)中，可以用啟發(fā)、鼓勵(lì)等方式參與到學(xué)生的討論環(huán)節(jié)中，對(duì)于學(xué)生積極的態(tài)度要及時(shí)肯定，對(duì)于討論中明顯的錯(cuò)誤要及時(shí)糾正，并對(duì)討論出的積極成果要擅于肯定并予以表?yè)P(yáng)。如在講授配送章節(jié)，可以先通過前一次課將案例相關(guān)內(nèi)容下發(fā)，正式上課前，通過簡(jiǎn)短的視頻廣告引出配送界的佼佼者7-11便利店，然后通過РРТ簡(jiǎn)要講述其發(fā)展史和其作為一個(gè)只有100平米左右的便利店，保持其長(zhǎng)久不衰成功背后的秘密就是其強(qiáng)大的配送，并簡(jiǎn)要講述其配送的特點(diǎn)以及成功之處。然后讓學(xué)生就此為基礎(chǔ)，結(jié)合國(guó)內(nèi)幾家運(yùn)營(yíng)較好的幾家便利店，如浙江的十足便利店、阜陽(yáng)本地的滿好便利店等討論其優(yōu)缺點(diǎn)，理解配送的實(shí)質(zhì)，實(shí)踐表明，其課堂氛圍、學(xué)習(xí)效果較為顯著。

（三）學(xué)生評(píng)價(jià)和課程考核

課程效果的優(yōu)劣還在于最終的學(xué)生評(píng)價(jià)和課程考核?，F(xiàn)在的教學(xué)都是雙向的，以阜陽(yáng)師范學(xué)院為例，一學(xué)期課程結(jié)束后，網(wǎng)上評(píng)教（也就是學(xué)生評(píng)價(jià)）對(duì)于本課程和老師的授課有了一個(gè)直觀的評(píng)價(jià)。對(duì)于那些網(wǎng)上評(píng)教分不夠理想的課程來說，較多的是老師按部就班的嚴(yán)格按照課本內(nèi)容來講，РРТ也是課本配套，幾乎不做任何修改，只是照本宣科的按照課程內(nèi)容講授，無案例分析、無補(bǔ)充內(nèi)容，故評(píng)教分?jǐn)?shù)不高也是很正常的。而采用案例教學(xué)法，學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，極大的區(qū)別于高中以及其他課程灌輸式的被動(dòng)教學(xué)，上課印象深刻，評(píng)教分?jǐn)?shù)較高也是理所當(dāng)然的。相對(duì)應(yīng)，老師在進(jìn)行此課程打分時(shí)，區(qū)別于傳統(tǒng)的以期末考試分?jǐn)?shù)為核心的考核方法，案例教學(xué)法的課程考核方法是全面的，老師要結(jié)合平時(shí)出勤率、討論環(huán)節(jié)中的發(fā)言次數(shù)、討論結(jié)果的可行性、期末考試卷面成績(jī)等幾方面進(jìn)行權(quán)重、賦分。

三、結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，案例教學(xué)法作為一種較為成熟的教學(xué)方法，一方面，其在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)造性思維，提高學(xué)生自信心，提升課堂氛圍、教學(xué)效果方面有較大優(yōu)勢(shì)；另一方面，作為老師，在案例選取、后期加工等方面做了大量工作，也能不斷提升自己的理論教學(xué)水平，同時(shí)，通過討論環(huán)節(jié)，還能拉近師生距離。因此，在《現(xiàn)代物流學(xué)》這門課程中，融入案例，可以將晦澀難懂知識(shí)簡(jiǎn)單化；理論知識(shí)形象化、具體化；在大一就有效培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)興趣，提升教學(xué)效果。