孫婧

【摘要】21世紀(jì)社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，旅游成為一種流行性消費，而體驗旅游是繼觀光旅游休閑度假旅游之后的又一種旅游形態(tài)。本文基于體驗旅游內(nèi)涵，分析探討西安市秦嶺北麓體驗型旅游產(chǎn)品的開發(fā)。作為體驗經(jīng)濟的產(chǎn)物，體驗旅游產(chǎn)品在旅游經(jīng)濟中發(fā)揮了巨大的經(jīng)濟帶動作用，個性化的市場需求為體驗旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計也帶來更高的挑戰(zhàn)。體驗旅游個性化、情感化和參與性的特征，使得旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計和營銷方式都發(fā)生了巨大的變化。

【關(guān)鍵詞】休閑旅游 體驗型 市場分析 產(chǎn)品開發(fā)

1 緒論

1.1 研究背景

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。而隨即而來的是傳統(tǒng)觀光旅游不能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的旅游需求欲望。于是就出現(xiàn)了新興的旅游形式——體驗型旅游。體驗型旅游的加速發(fā)展，有助于體現(xiàn)對旅游者的人文關(guān)懷，從而更好地維護、保障、完善旅游者的人權(quán)。

1.2 體驗旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵

體驗型旅游是社會經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，代表著人類社會迄今為止最高的旅游形態(tài)。而傳統(tǒng)的觀光旅游、休閑度假旅游僅僅表現(xiàn)了旅游的“形”，而缺乏旅游的“神”。從旅游者的角度而言，體驗型旅游是旅游者在能夠獲得的外部環(huán)境里，獲取一系列舒暢和愉悅的新鮮感受，并在內(nèi)心深處留下深深“烙印”的經(jīng)歷。作為旅游體驗型產(chǎn)品必須具備情感性、細(xì)膩性、互動性、個性化的產(chǎn)品特征。

2 西安市秦嶺北麓體驗型旅游市場的資源和產(chǎn)品現(xiàn)狀

2.1 西安市秦嶺北麓旅游資源現(xiàn)狀

西安市是中國的歷史文化名城，世界四大文明古都之一，自然和人文旅游資源豐富，而西安市秦嶺北麓也是自然人文旅游資源的重要載體。該區(qū)域旅游資源總量豐富、級別高、開發(fā)潛力大、旅游資源類型的多樣性、自然與人文景觀相互融合，形成典型獨特的東方地域特色，創(chuàng)造了豐富多彩的民俗文化，形成了自己的風(fēng)土民情，且旅游資源空間上具有分布廣泛且相對集中的特點。由于體驗型旅游資源在資源里所占比例較重，為休閑體驗型旅游產(chǎn)品的開發(fā)提供了物質(zhì)上的基礎(chǔ)，休閑型旅游產(chǎn)品的開發(fā)具有巨大地基礎(chǔ)和潛力，所以開發(fā)體驗型旅游資源是西安市秦嶺北麓發(fā)展旅游的重要選擇。

2.2 西安市秦嶺北麓體驗旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

在體驗經(jīng)濟時代，旅游者已經(jīng)不僅僅滿足于傳統(tǒng)的有物可看，有話可說的旅游經(jīng)歷，而且希望通過視覺、味覺、嗅覺、聽覺等全方位的參與或體驗充分理解旅游地的內(nèi)涵和特色。體驗旅游活動本質(zhì)上是一種高層次的文化活動。目前西安市體驗型旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計具有一下特點：旅游產(chǎn)品同一性、雷同化；旅游產(chǎn)品娛樂性、參與性、體驗性不強；旅游產(chǎn)品內(nèi)容單調(diào)，不能滿足人們多樣化的需求。旅游需求多樣化的要求，迫切要求在精心開發(fā)旅游產(chǎn)品時要增加顧客體驗，不斷滿足個性需求。

3 西安市秦嶺北麓體驗型旅游產(chǎn)品的開發(fā)

西安市秦嶺北麓旅游市場在設(shè)計與開發(fā)體驗旅游產(chǎn)品時，應(yīng)該充分把握體驗旅游產(chǎn)品的特性以及旅游者心理需求的本質(zhì)特點，即新鮮感、親切感和自豪感，以滿足他們求補償、求解脫的心理。因此體驗旅游產(chǎn)品應(yīng)從以下四個方面加以設(shè)計與開發(fā)：

3.1 主題化

主題是體驗的基礎(chǔ)。好的主題能夠強化旅游者在游覽過程中的印象，讓他們能夠?qū)β糜萎a(chǎn)品有一個連貫和清晰認(rèn)識，大到景觀布景、文化氣氛，小到服務(wù)細(xì)節(jié)和紀(jì)念品，這樣在吃、住、行、游、購、娛整個旅游過程中用一條主題線貫穿起來，使他們產(chǎn)生難忘的經(jīng)歷?，F(xiàn)有產(chǎn)品項目中，如：民俗節(jié)慶、仿古禮制、體育賽事等各具特色，卻沒有納入某個主題系統(tǒng)內(nèi)，顯得零碎、孤立，缺乏個性。一些體驗性旅游產(chǎn)品由于受時間限制、地域局限，無法適應(yīng)不同游客的偏好。例如：樓觀臺景區(qū)應(yīng)從民俗文化系列、景觀建筑文化、朝代歷史文化等方面尋求主題，開發(fā)系列性、獨特性的創(chuàng)新型產(chǎn)品，將樓觀臺景區(qū)的單個旅游項目聯(lián)系起來做成一個以道教文化為主題而串聯(lián)起來的系統(tǒng)性的產(chǎn)品，打造為西安市秦嶺北麓體驗性旅游產(chǎn)品的品牌。

3.2 體驗性旅游紀(jì)念品

旅游紀(jì)念品是對體驗旅游的延伸。通過設(shè)計富有當(dāng)?shù)靥厣穆糜渭o(jì)念品，可以為游客創(chuàng)造一個值得回憶的體驗。在西安市官上村旅游紀(jì)念品的設(shè)計中，可將各種體現(xiàn)當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的鄉(xiāng)土產(chǎn)品制作成旅游紀(jì)念品。例如：游客對秦繡紀(jì)念品的體驗，這里可以采取游客參加秦繡的刺繡過程，最后游客帶走自己參與繡的秦繡紀(jì)念品。這就加強了游客的體驗性。

3.3 差異化

雖然主題和紀(jì)念品能夠使旅游者有一個難忘的經(jīng)歷，但是現(xiàn)在的主題公園、紀(jì)念品同質(zhì)化程度十分嚴(yán)重，讓旅游者產(chǎn)生審美疲勞。因此，在設(shè)計體驗旅游產(chǎn)品的時候，應(yīng)該考慮其地域性、文化性、民族性等與眾不同的地方，產(chǎn)生品牌價值，即使其他地方模仿復(fù)制，也難以奪走其在人們心中的形象和地位。通過對體驗情境的設(shè)計，并且在設(shè)計情景模擬時可以讓旅游游客參加到整個旅游項目中，增加消費者主動參與各種節(jié)事、節(jié)慶活動的積極性，另外，企業(yè)也可將分散的日常性的體驗項目串聯(lián)起來構(gòu)成一個相互承接的整體，使其區(qū)別于其他區(qū)域。讓消費者在時間和空間都能對該地區(qū)旅游穿品有身臨其境的體驗。

3.4 重視感官刺激

體驗旅游產(chǎn)品的本質(zhì)是“讓人難忘”，通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的刺激，從而使旅游者有一個美好的感覺，達(dá)到難忘的目的。因此，無論是從景觀設(shè)計、環(huán)境氛圍、風(fēng)味小吃，還是親身參與性的娛樂活動，都應(yīng)該充分挖掘其獨特之處，多方位調(diào)動旅游者的感官感受。以秦嶺歡樂世界為例，秦嶺歡樂世界的建成填補了西安大型游樂項目的空白，廣大西安市民期待已久的。該游樂場“巨龍?zhí)枴边^山車在西北屬首例，驚心動魄的刺激、直觀上加強了游客的感官體驗，使游客得到了一次難忘的經(jīng)歷。這樣獨特、強烈的感官刺激是游客有了獨特的體驗。

4結(jié)語

今天旅游體驗經(jīng)濟時代的到來不得不要求我們更加的追求創(chuàng)新。旅游體驗經(jīng)濟時代的到來為西安市秦嶺北麓旅游體驗產(chǎn)品的開發(fā)提供了機遇。我們通過對該區(qū)域休閑旅游市場分析，來了解休閑體驗旅游市場，進(jìn)一步的設(shè)計獨具特色的體驗旅游產(chǎn)品，從而更加完善體驗經(jīng)濟時代的體驗旅游產(chǎn)品，促進(jìn)該區(qū)域旅游行業(yè)的發(fā)展，才能在旅游的大時代抓住旅游的脈搏不斷前行。

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