陳相成

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要條件。加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。加強(qiáng)質(zhì)量管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞：工業(yè)企業(yè) 產(chǎn)品質(zhì)量 管理 思考

引言：產(chǎn)品的質(zhì)量直接體現(xiàn)出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力及其發(fā)展力。伴隨著社會(huì)的快速發(fā)展和人們對(duì)生活水平要求的提高，消費(fèi)者在產(chǎn)品的質(zhì)量方面提出的更高的要求。企業(yè)既是是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，也是產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體。必須圍繞質(zhì)量的核心進(jìn)行生產(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，使得聲傳出的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的要求。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展中，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要支柱。質(zhì)量管理已成為國(guó)內(nèi)企業(yè)跨世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇。所以，如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理已成為工業(yè)企業(yè)的一個(gè)重要研究課題。

一、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作的意義

1.是企業(yè)立足自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。首先，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命。在商品經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)能否提供滿足用戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，這是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件和保證。其次，質(zhì)量是提高企業(yè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的基本方式。優(yōu)良的品質(zhì)是為用戶提供性能優(yōu)良、壽命長(zhǎng)、可靠性高、制造成本低、使用成本低的產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品的質(zhì)量好就會(huì)得到好的社會(huì)效益。第三，注重產(chǎn)品質(zhì)量是文明生產(chǎn)和企業(yè)管理方面的提升是首要條件。產(chǎn)品的質(zhì)量好壞直接反映著整個(gè)企業(yè)的管理綜合狀況。把握產(chǎn)品的質(zhì)量，就像把握企業(yè)管理的“鼻子”，將產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行提升的過(guò)程。也是企業(yè)對(duì)自身管理的加強(qiáng)提升的過(guò)程。

2.是保障民生、構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略問(wèn)題，也是與社會(huì)和諧相關(guān)的重要政治問(wèn)題。質(zhì)量和安全是人民生活質(zhì)量的重要體現(xiàn)。質(zhì)量和安全與大眾的切身利益息息相關(guān)，也與消費(fèi)者的健康和安全息息相關(guān)。

3.是應(yīng)對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)變化、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)政策的必然要求。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是在國(guó)際市場(chǎng)，沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)就不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)地位，也不能進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最重要支柱。

二、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的主要問(wèn)題

1.短期行為嚴(yán)重。一些企業(yè)迫切希望從設(shè)備選擇、安裝、調(diào)試到原材料和生產(chǎn)樣品等方面迅速獲得成功和立竿見(jiàn)影的效果。質(zhì)量上都沒(méi)有努力工作。沒(méi)有錢(qián)可以提供必要的檢查設(shè)備。產(chǎn)品的質(zhì)量不能保證。有些企業(yè)的理念是“財(cái)富少，安全快”，技術(shù)改造少，創(chuàng)新能力差。多年來(lái)。它一直是一貫的老產(chǎn)品，技術(shù)含量低，技術(shù)指標(biāo)不能滿足新標(biāo)準(zhǔn)的新要求。導(dǎo)致質(zhì)量水平徘徊。一些企業(yè)采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，建立和減少原材料，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，相互殘殺，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下降。

2.管理人員嚴(yán)重不足。管理者在企業(yè)管理中起著重要的作用。然而，一些經(jīng)營(yíng)者不希望招聘優(yōu)秀的管理人員和技術(shù)骨干，導(dǎo)致管理人員嚴(yán)重短缺，許多關(guān)鍵工序沒(méi)有配備相應(yīng)的人員，無(wú)法掌握質(zhì)量控制點(diǎn)。許多企業(yè)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售到售后。如老板是一個(gè)人的角色，不能保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量控制和管理。

三、加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的措施

1.加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。質(zhì)量文化是決定產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素。它在保證和促進(jìn)企業(yè)決策行為、管理行為、員工行為和企業(yè)發(fā)展方向方面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中確立自己的主導(dǎo)地位。就必須建立以質(zhì)量為中心的企業(yè)文化。第一是，對(duì)宣傳力度的加強(qiáng)。企業(yè)應(yīng)大力提高產(chǎn)品質(zhì)量管理在各項(xiàng)活動(dòng)中的重要價(jià)值。應(yīng)該將質(zhì)量的概念進(jìn)行公開(kāi)的展示，讓員工真正了解到高質(zhì)量的重要性，促使員工在根本上注重產(chǎn)品的質(zhì)量。第二是，讓員工在心里感覺(jué)到企業(yè)就是自己的家，讓他們有歸屬感，有一個(gè)強(qiáng)烈的焦慮，真誠(chéng)關(guān)心企業(yè)的未來(lái)和發(fā)展，并希望能找到機(jī)會(huì)來(lái)改善產(chǎn)品的質(zhì)量，工作的質(zhì)量，生產(chǎn)效率。促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第三是進(jìn)行物質(zhì)及精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，對(duì)工作突出的質(zhì)量管理工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?，讓員工更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，積極向優(yōu)秀的管理人員靠攏、學(xué)習(xí)，促使企業(yè)形成良好的工作氛圍。幫助質(zhì)量管理工作做得更好。三是堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的原則。及時(shí)宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的質(zhì)量管理人員，給予更多的關(guān)注，形成一個(gè)良好的氛圍對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量。并促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量管理。

2.全面強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。（1）為了提高員工的意識(shí)，企業(yè)管理發(fā)揮著關(guān)鍵作用。（2）產(chǎn)品質(zhì)量重要性在會(huì)議中通過(guò)。強(qiáng)調(diào)人與產(chǎn)品的關(guān)系，每個(gè)人工作的不到位，都可能導(dǎo)致產(chǎn)品的失敗。（3）定期制作“警示卡”，或在現(xiàn)場(chǎng)制作幻燈片，組織相關(guān)人員，特別是操作員。（4）開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育，或簽署《質(zhì)量責(zé)任書(shū)》。限制其質(zhì)量行為。

3.提高推行質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力。執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的動(dòng)力源泉，也是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的最關(guān)鍵因素。錯(cuò)誤的過(guò)程可以通過(guò)執(zhí)行被識(shí)別和改進(jìn)：然而，不管這個(gè)過(guò)程有多好，如果不實(shí)施，它就會(huì)變成空話。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是一個(gè)需要員工充分參與的過(guò)程。如何讓所有員工都能積極地在系統(tǒng)中工作。在推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)的過(guò)程中，員工不應(yīng)認(rèn)為質(zhì)量管理體系的要求是必然的，在實(shí)施的過(guò)程中，員工嚴(yán)格按照系統(tǒng)的要求工作并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的要求，而是要在滿足要求的前提下，幫助員工找到更好更有效的做事方式。

結(jié)語(yǔ)：隨著改革的進(jìn)一步深化。我國(guó)工業(yè)企業(yè)的形勢(shì)將更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。因此，工業(yè)企業(yè)必須注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以深化產(chǎn)業(yè)企業(yè)內(nèi)部改革為動(dòng)力，推動(dòng)品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。加強(qiáng)質(zhì)量管理，落實(shí)各項(xiàng)基本措施，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新機(jī)制，從適應(yīng)性改革向戰(zhàn)略性調(diào)整轉(zhuǎn)變，全面提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。