劉城東

摘 要：物業(yè)管理是一種社區(qū)型的服務行業(yè)，對我國城市發(fā)展有著至關重要的影響作用，是我國城管管理中的重要部分。在城市化建設的迅速發(fā)展背景下，我國對物業(yè)管理的重視性逐漸提高，為充分發(fā)揮物業(yè)管理的作用，需要深入分析物業(yè)管理在城市管理和發(fā)展中的作用，使相關從業(yè)人員能夠充分認識到物業(yè)管理的必要性，為物業(yè)管理的持續(xù)發(fā)展提供有利依據(jù)。本文就針對物業(yè)管理在城市管理和發(fā)展中的重要作用進行分析，希望能為物業(yè)管理的進步和發(fā)展提供有利支持。

關鍵詞：物業(yè)管理；城市管理；城市發(fā)展；作用

隨著我國城市化建設的迅速發(fā)展，住宅小區(qū)的建設規(guī)模逐漸擴大，對提高我國人民的生活質(zhì)量有著了較好的積極影響作用。但是在享受住宅小區(qū)所帶來的便利同時，也存在著各種各樣的問題，既影響到我國人民的日常生活，也影響到城市管理的整體水平，需要采用物業(yè)管理使住宅小區(qū)的問題得到有效解決，為我國人民提供更好的生活環(huán)境。對物業(yè)管理在城市管理和發(fā)展中的重要作用進行分析，有利于提高相關從業(yè)人員對物業(yè)管理的認知，促進物業(yè)管理的進步和發(fā)展，為城市管理和發(fā)展提供有利支持。

1.物業(yè)管理在城市管理中的重要作用

1.1物業(yè)管理是城市建設的重要條件

在社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展背景下，我國城市建設步伐逐漸加快，政府部門提出了建設“智慧型城市”和“美麗家園”的新目標，而城市作為建設美麗家園的重要內(nèi)容，必須要遵循城市發(fā)展所體現(xiàn)的基本規(guī)律。在建設智慧型城市的時候，需要保證城市化管理的信息化和智能化，這在一定程度上就要借助物業(yè)管理的作用，使城市管理的信息化和智能化得到全面落實。在這種情況下，城市建設能夠為物業(yè)管理的發(fā)展提供更多機遇，物業(yè)管理對城市管理的發(fā)展也起到較好的積極影響作用[1]。

1.2物業(yè)管理是城市管理建設的重要基礎

通過物業(yè)管理能夠有效提高城市管理的精細化水平，使城市管理的功能效用得到充分發(fā)揮。由于城市管理具有較強的系統(tǒng)性，整個過程涉及到多個部門、多個領域，無論是城市基礎設施管理、城市運營安全管理，或是住宅小區(qū)環(huán)境管理、配套公共服務管理，都需要做到相互溝通、相互合作，才能夠保證城市管理工作的順利進行。而物業(yè)管理具有專業(yè)的管理及服務特性，能夠在城市管理領域做出較多貢獻，比如建筑物的維護翻新、配套公共服務管理、住宅小區(qū)環(huán)境管理等等，能夠?qū)崿F(xiàn)其他部門無法起到的作用[2]。由此可見，物業(yè)管理在城市管理建設中的作用較大，是提高城市管理水平的重要途徑，能夠使我國人民的生活質(zhì)量得到有效提升。

2.物業(yè)管理在城市發(fā)展中的重要作用

2.1有利于房地產(chǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

通過物業(yè)管理能夠有效提高房地產(chǎn)開發(fā)商的市場競爭力，使住宅商品的配套服務得到完善，為客戶提供更加舒適的居住環(huán)境[3]。在房地產(chǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展背景下，許多開放商不再只追求技術和資源等硬實力，更加追求管理、服務等軟實力，而物業(yè)管理就成為了房地產(chǎn)開發(fā)商的無形資產(chǎn)，能夠提高產(chǎn)品的附加值，增加房地產(chǎn)的市場吸引力，為房地產(chǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有利支持。同時，通過物業(yè)管理能夠激發(fā)房地產(chǎn)市場的內(nèi)在需求，深入挖掘潛在市場，使房地產(chǎn)市場的生命力得到有效增強。在以往的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展中，有些住宅小區(qū)的物業(yè)管理存在諸多問題，比如車輛亂停亂放、臟水垃圾得不到及時處理等等，這些都會影響到客戶的產(chǎn)品使用體驗，進而影響到房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展，這就必須要借助物業(yè)管理的作用，使以上問題得到有效解決，為客戶提供更好的居住環(huán)境，使房地產(chǎn)的市場競爭力得到有效提升。

2.2有利于城市經(jīng)濟的發(fā)展

充分發(fā)揮物業(yè)管理的作用，能夠有效促進城市經(jīng)濟的發(fā)展，使城市經(jīng)濟總量得到增加。由于我國人民受到傳統(tǒng)觀念的影響，存在購房置業(yè)的習慣，普遍都會將大量的積蓄用于購買房產(chǎn)，期望以此實現(xiàn)保值增值效果。但是房地產(chǎn)價值的影響因素較多，比如房型、地段、小區(qū)配套、交通條件、周邊環(huán)境等等，其中房型、地段和交通都是客觀條件，而建筑物的維護、小區(qū)配套及周邊環(huán)境是其他因素，能夠利用物業(yè)管理對其進行改善，使房地產(chǎn)價值得到有效提高，進而延長物業(yè)經(jīng)濟的壽命[4]。以經(jīng)濟學角度進行分析，通過延長物業(yè)經(jīng)濟的壽命，就是延長物業(yè)所有權(quán)的收益時限，在城市經(jīng)濟的發(fā)展著有著至關重要的影響作用。

2.3有利于城市經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變

通過物業(yè)管理能夠促進城市經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變、推動城鎮(zhèn)化建設的發(fā)展、提高城市居民的消費力、維護社會穩(wěn)定、保障住宅的正常運營。隨著“租購并舉”的政策實施，可以向客戶提供更加個性化的租憑服務及特約服務，使客戶的精神文化需求和物業(yè)服務需求得到充分滿足，為“租購并舉”政策的順利實施提供有利支持。同時，還可以開展與物業(yè)管理相關的車輛清洗、送餐、快遞、菜場等各種活動，充分發(fā)揮物業(yè)管理在經(jīng)濟發(fā)展中的作用，促進城市經(jīng)濟的快速增長。此外，可以將信息化技術、智能化技術應用到物業(yè)管理中，以此改變城市居民的消費觀念和消費習慣，促進城市居民的消費升級，使城市的信息化水平和智能化水平得到有效提高。通過物業(yè)管理企業(yè)的資產(chǎn)運作和兼并重組，能夠促進城市經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，使第三產(chǎn)業(yè)的比重得到提高，使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平向著更好的方向不斷發(fā)展。

3.結(jié)語

綜上所述，物業(yè)管理對城市管理與發(fā)展有著至關重要的影響作用，通過物業(yè)管理能夠有效提高城市管理水平，促進城市建設的發(fā)展。充分發(fā)揮物業(yè)管理的作用，有利于房地產(chǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、有利于城市經(jīng)濟的發(fā)展、有利于城市經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，是城市管理和發(fā)展中不可或缺的一項必要措施。因此，為保障城市建設的可持續(xù)發(fā)展，相關從業(yè)人員要深入了解物業(yè)管理的作用，對物業(yè)管理與城市管理進行有機融合，使物業(yè)管理能夠充分滿足城市管理的發(fā)展要求，為城市建設的發(fā)展提供有利支持。

參考文獻

[1]鄒愛華，劉剛，李繼超.城市舊住宅小區(qū)物業(yè)管理研究[J].中國管理信息化，2018，21（17）：135-137.

[2]萬金寶.論物業(yè)管理在城市管理和發(fā)展中的重要作用[J].上海房地，2018（05）：30-33.

[3]張雪霖.城市住宅小區(qū)物業(yè)管理面臨的困境及其生成機制[J].北京工業(yè)大學學報（社會科學版），2018，18（03）：30-37.

[4]史海威，劉藝.城市住宅小區(qū)物業(yè)管理改革的有益探索[J].新湘評論，2018（07）：56-57.

（作者單位：武漢大學，后勤保障部）