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        品管圈在胰島素筆使用中的應(yīng)用

        2018-11-15 10:02:10史素然
        中國(guó)民間療法 2018年10期
        關(guān)鍵詞:圈員使用率品管圈

        史素然

        (河南省滑縣人民醫(yī)院,河南 安陽(yáng) 456400)

        糖尿病是因胰島素作用障礙或胰島素分泌缺陷引發(fā)的代謝性疾病,主要特征為高血糖,為臨床常見(jiàn)內(nèi)分泌疾病。糖尿病患者長(zhǎng)期代謝紊亂與持續(xù)高血糖可致全身組織器官,尤其是腎、眼、神經(jīng)、心血管系統(tǒng)損害及其功能障礙[1-3]。目前,胰島素注射為臨床治療糖尿病的主要手段,其中胰島素筆憑借其方便、無(wú)痛、劑量精確等優(yōu)勢(shì)被廣泛應(yīng)用[4]。但胰島素筆錯(cuò)誤使用率較高,如筆芯安裝錯(cuò)誤、注射前未排氣、進(jìn)針?lè)绞藉e(cuò)誤、未及時(shí)更換針頭、未輪換注射部位等,給患者帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn),反而不利于血糖的良好控制[5]。為提高糖尿病患者胰島素筆正確使用率,我院開(kāi)展提高糖尿病患者胰島素筆正確使用率的品管圈活動(dòng),效果較好,現(xiàn)報(bào)道如下。

        1 臨床資料

        選取2016年10月至2017年3月滑縣人民醫(yī)院接診的35例使用胰島素筆患者,均符合《內(nèi)科學(xué)》中糖尿病的診斷標(biāo)準(zhǔn)[6],排除伴認(rèn)知功能障礙或精神障礙性疾病、無(wú)法配合本研究者。其中男23例,女12例;年齡25~87歲,平均(48.42±5.65)歲;病程2~10年,平均(6.82±1.35)年;文化程度:初中、小學(xué)文化15例,高中文化12例,8例大專以上文化。

        2 方法

        2.1 品管圈活動(dòng)小組組成 成立品管圈,圈名為“泌友圈”。品管圈共7人,由1名糖尿病??谱o(hù)士擔(dān)任圈長(zhǎng),由1名糖尿病??谱o(hù)士擔(dān)任秘書(shū),護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任輔導(dǎo)員,4名護(hù)師、1名主管護(hù)師擔(dān)任圈員。由糖尿病專科護(hù)士對(duì)圈員進(jìn)行胰島素筆使用相關(guān)理論知識(shí)及實(shí)踐操作培訓(xùn)與考核,考核合格者方可對(duì)患者進(jìn)行宣教。

        2.2 確定主題 開(kāi)展品管圈活動(dòng)專題會(huì)議,圈員交流工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)頭腦風(fēng)暴提出待選主題,并對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)(分別從緊急性、上級(jí)政策、可行性及圈能力4方面評(píng)分,分值1、3、5分,總分最高的問(wèn)題確定為主題)。本研究確定主題為提高出院前患者胰島素筆正確使用率。

        2.3 現(xiàn)狀及原因分析 35例使用胰島素筆患者,胰島素筆使用不正確77次。原因包括:醫(yī)護(hù)宣教不到位;患者自己注射次數(shù)少;患者未認(rèn)識(shí)到其重要性,學(xué)習(xí)不積極;患者學(xué)筆時(shí)間晚;胰島素名稱相似;護(hù)士知識(shí)缺乏。見(jiàn)表1。

        表1 35例糖尿病患者胰島素筆使用錯(cuò)誤原因次數(shù)累計(jì)

        2.4 制定目標(biāo) 參考品管方式目的制定公式,確定胰島素筆正確使用概率的目標(biāo)值。目標(biāo)值=現(xiàn)狀值+(1-現(xiàn)狀值)×改善重點(diǎn)=60.54%+(1-60.54%)×82%×86.14%=88.41%。

        2.5 擬定對(duì)策 ①圈員運(yùn)用文字、圖像、影像、宣傳資料等手段加強(qiáng)宣教,并制作胰島素筆宣教流程圖,張貼于病房?jī)?nèi);②圈員多次、反復(fù)、一對(duì)一指導(dǎo)、鼓勵(lì)患者自己注射胰島素,并對(duì)其進(jìn)行考核,定期舉行胰島素注射比賽,提高患者積極性;③圈員轉(zhuǎn)變宣教方式,提前征求患者及其家屬意見(jiàn)進(jìn)行集中宣教,并建立微信公眾號(hào);圈員需做到隨時(shí)宣教,有需求時(shí)立即指導(dǎo);并根據(jù)患者參與積極性進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

        3 結(jié)果

        目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=(改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù))/(目標(biāo)設(shè)定值-改善前數(shù)據(jù))×100%;進(jìn)步率=(改善前-改善后)/改善前×100%。由公式計(jì)算可知,實(shí)施品管圈后目標(biāo)達(dá)標(biāo)率為115.93%,而進(jìn)步率為53.37%。胰島素筆使用正確率由60.54%提高至92.85%。

        4 討論

        近年來(lái),糖尿病發(fā)病率逐年升高,嚴(yán)重影響患者生命健康及生活質(zhì)量[7]。目前,糖尿病患者多采用外源性胰島素替代療法治療,效果較佳[8]。臨床中胰島素種類較多,注射不同胰島素需配合使用與之適用的胰島素筆。胰島素筆攜帶方便、操作簡(jiǎn)單,給糖尿病患者帶來(lái)極大方便。但若使用不當(dāng),將影響糖尿病患者血糖控制效果,嚴(yán)重者甚至威脅患者生命安全[9]。因此,采取有效措施確?;颊咦≡浩陂g準(zhǔn)確掌握胰島素筆使用方法,對(duì)提高血糖控制效果具有重要意義。

        本研究通過(guò)開(kāi)展品管圈活動(dòng),使糖尿病患者胰島素筆正確使用率明顯提高。20世紀(jì)60年代,日本石川馨博士首次提出品管圈質(zhì)量管理形式,該形式由工作性質(zhì)相同、相近或互補(bǔ)人員組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體,經(jīng)全體合作、集思廣益,并按照既定程序解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面問(wèn)題及課題[10]。近年來(lái),品管圈在臨床及護(hù)理領(lǐng)域受到廣泛關(guān)注。本研究通過(guò)頭腦風(fēng)暴發(fā)現(xiàn)胰島素筆使用不正確原因主要有醫(yī)護(hù)宣教不到位、患者自己注射次數(shù)少、患者未認(rèn)識(shí)到其重要性,學(xué)習(xí)不積極等。針對(duì)上述原因,采用相關(guān)措施與對(duì)策,首先制定詳細(xì)胰島素筆操作流程圖,便于患者學(xué)習(xí);同時(shí)采用多樣化方式進(jìn)行宣教,如文字、影像、圖像等;現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)患者胰島素注射,并糾正其錯(cuò)誤手法,確?;颊哒_掌握胰島素注射方法,提高患者胰島素注射積極性;順應(yīng)社會(huì)發(fā)展,轉(zhuǎn)變宣教方式,如通過(guò)微信、QQ平臺(tái)解決患者胰島素筆使用過(guò)程中存在問(wèn)題。本研究結(jié)果顯示,35例患者胰島素筆使用正確率由活動(dòng)前的60.54%提高至活動(dòng)后92.85%,目標(biāo)達(dá)成率為115.93%,進(jìn)步率為53.37%。此外,通過(guò)品管圈活動(dòng),使患者合理控糖、減少并抑制并發(fā)癥發(fā)生、發(fā)展,減少住院次數(shù),減輕家庭經(jīng)濟(jì)壓力。對(duì)于護(hù)士而言,通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)化胰島素筆注射教育路徑,可有效提高工作效率,減少工作量。對(duì)于醫(yī)院而言,可進(jìn)一步提高患者滿意度,增加社會(huì)效應(yīng),提升醫(yī)院品牌形象[11]。

        綜上所述,通過(guò)開(kāi)展品管圈活動(dòng),可有效提高糖尿病患者胰島素筆正確使用率,在臨床上具有重要意義。

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