■杜 鶴/濱州學(xué)院乘務(wù)學(xué)院
準軍事化管理特有的行為準則、嚴格的管理制度和嚴厲的考核手段對培養(yǎng)乘務(wù)學(xué)生嚴格的紀律性、堅強的意志力、良好的身體素質(zhì)、良好的團隊配合能力等方面有著獨特優(yōu)勢,能夠打造滿足航空公司實際工作需求的專業(yè)性、高素質(zhì)、實用性人才。
濱州學(xué)院乘務(wù)學(xué)院成立于2015年7月,2015-2016年女生比例100%,2017年女生比例57.15%,單獨編為兩個女生班,全部為航空公司訂單培養(yǎng)。學(xué)院準軍事化管理的實施,總體上達到了預(yù)期效果,在學(xué)生管理、學(xué)生活動、學(xué)業(yè)成績等方面取得了優(yōu)秀成績,但是學(xué)生在心理健康方面也暴露了一定的問題。
(1)自信與自卑矛盾突出。乘務(wù)學(xué)院學(xué)生藝術(shù)特長的優(yōu)勢與學(xué)習(xí)方面的劣勢形成鮮明對比,乘務(wù)學(xué)院學(xué)生大多數(shù)具有藝術(shù)修養(yǎng)和藝術(shù)基礎(chǔ),學(xué)習(xí)舞蹈、音樂能力強,學(xué)習(xí)效率高,學(xué)習(xí)效果好,但是在文化課學(xué)習(xí)方面,總體來說學(xué)習(xí)成績基礎(chǔ)比較差,15級學(xué)生高考成績最高分416分最低分358分,英語最高分120分最低分42分。心理素質(zhì)存在明顯的極端現(xiàn)象,一方面具有強大的心理素質(zhì),愛表現(xiàn)、不怯場,另一方面遇到難題不敢主動解決,面對挫折和困難時,往往采取逃避、退縮或偏執(zhí)的應(yīng)對方式。
(2)人際關(guān)系敏感。乘務(wù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)女生班性別結(jié)構(gòu)單一,女生單獨編班,集體行動,每天接觸時間不低于14小時,女生性格偏向細膩、敏感,情緒化程度高,活動范圍和活動內(nèi)容相對較小,在一定程度上造成比較強烈的人際關(guān)系敏感。
(3)學(xué)習(xí)生活壓力大,緊張、焦慮情緒凸顯。根據(jù)日常管理教育工作,最大的壓力來自于學(xué)習(xí),根據(jù)訂單培養(yǎng)規(guī)定,在校兩-三年需要考取航空公司要求的5-7個證書。同時,艱苦訓(xùn)練、執(zhí)行嚴格的作息時間、生活紀律以及嚴峻的學(xué)業(yè)任務(wù),帶給乘務(wù)專業(yè)學(xué)員較大的心理壓力。楊帆(2007)在《軍事化管理實施時間與大學(xué)生心理健康研究》中也指出:大一組的軀體化、人際敏感、焦慮、抑郁等4個因子比大二組高,大一新生心理問題是最突出的。在高強度的學(xué)習(xí)壓力和訓(xùn)練壓力下,有的學(xué)生甚至出現(xiàn)一定的軀體化癥狀,如睡眠質(zhì)量差,內(nèi)分泌紊亂等問題。
自我概念是個體對自己的認知,主要是個體對自己的能力、興趣、性格、優(yōu)勢、劣勢或者社會地位等方面的認識。這要求輔導(dǎo)員和教室,要積極引導(dǎo)學(xué)生清楚自己學(xué)生的角色,認識到自己的在藝術(shù)、外貌方面的優(yōu)勢,同時要意識到自己的不足——學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣不科學(xué)。在競爭中做到揚長避短,在學(xué)習(xí)和課余時間進行揚長補短,加強自己的知識積淀和科學(xué)素養(yǎng)。另外,作為山東航空公司訂單培養(yǎng)的學(xué)員還要認清楚自己的壓力不在于就業(yè),而是如何提高成績,轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)重點,提升個人內(nèi)涵。
性別角色雙性化指的是,男女兩性正性特征在個體身上的混和,男性不僅應(yīng)具有男性特質(zhì),也應(yīng)具有女性優(yōu)秀特質(zhì),同樣女性也應(yīng)具備男性的優(yōu)秀特質(zhì)。蓋笑松的研究《走向雙性化的性別角色的教育》顯示:雙性化的大學(xué)生心理健康最佳。雙性化類型的大學(xué)生心理健康水平最高,是最佳的性別角色模式。這要求教師在教育過程中,應(yīng)持有雙性化性別角色期望,使女生發(fā)展不受性別刻板印象束縛,注重吸收男性的優(yōu)秀特征,成為雙性化性別角色模式。一方面要培養(yǎng)“女神”:進行人文修養(yǎng)教育、形體訓(xùn)練、禮儀學(xué)習(xí)、化妝學(xué)習(xí),做一名有氣質(zhì)有內(nèi)涵的淑女;另一方面要培養(yǎng)“女漢子”:加強體能訓(xùn)練、學(xué)習(xí)散打、練習(xí)跆拳道,培養(yǎng)自力更生、獨立堅強、吃苦耐勞的品質(zhì)。
艱苦訓(xùn)練、嚴格的作息時間、嚴峻的學(xué)業(yè)任務(wù),帶給乘務(wù)專業(yè)學(xué)員較大的心理壓力和不良的情緒,合理的情緒宣泄和釋放壓力勢在必行。進行情緒宣泄和壓力管理,要采用正確的宣泄渠道,如運動、傾訴、注意力轉(zhuǎn)移、認知觀念轉(zhuǎn)變、合適的時間管理等。在實際工作和學(xué)習(xí)中,要求乘務(wù)學(xué)院學(xué)員要把主要精力放在學(xué)習(xí)英語、英語口語練習(xí)等核心課程上,在培養(yǎng)溝通能力和培養(yǎng)優(yōu)雅的體態(tài)語言,拓展自己知識面完善知識結(jié)構(gòu)上以及鍛煉心理素質(zhì)方面。
大學(xué)生心理健康教育是高等教育的重要一環(huán),作為教育工作者,要基于準軍事化管理模式,要立足于性別角色單一的乘務(wù)專業(yè)班級,著力將大學(xué)生共同問題和專業(yè)特殊問題統(tǒng)一起來,抓重點、抓本質(zhì)、抓實效,讓每位空中乘務(wù)學(xué)員都以健全的人格、強大的心理素質(zhì),翱翔藍天實現(xiàn)夢想。