任鵬
摘 要:改革開放30多年來,中國經(jīng)濟(jì)得到了持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展,已經(jīng)成為世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)大國之一。近年來政府非常重視公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建和發(fā)展。而作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分——公共圖書館服務(wù)體系承擔(dān)著區(qū)域社會教育、信息傳遞、休閑娛樂的社會功能。因此,各級政府出臺了一系列政策,以促進(jìn)公共文化服務(wù)體系、公共圖書館服務(wù)體系的建設(shè)與完善。本文以柔性管理定義及特征為出發(fā)點(diǎn),著重探討柔性管理在公共圖書館管理中的運(yùn)用策略。
關(guān)鍵詞:柔性管理;公共圖書館管理;特征;定義;策略;運(yùn)用
一、前言
柔性管理方式現(xiàn)如今已被普遍運(yùn)用于各個領(lǐng)域之中,對于公共圖書館管理工作來說也不例外,并為公共圖書館管理工作帶來了發(fā)展機(jī)遇。但與此同時,公共圖書館管理工作所面臨的挑戰(zhàn)也更為嚴(yán)峻起來。所以說,應(yīng)善于運(yùn)用柔性管理方式,找尋到最優(yōu)管理途徑,積極構(gòu)建出和諧文明的閱讀環(huán)境,以實(shí)現(xiàn)對公共圖書館的良好管理。
二、柔性管理定義及特征
柔性管理,即指以人為核心,以心理規(guī)律及行為為切入點(diǎn),運(yùn)用非強(qiáng)制性的管理方式,形成內(nèi)在說服力,以催發(fā)人們的自覺性的一種管理模式。柔性管理模式與機(jī)械管理模式具有一定程度的相對性,柔性管理主要借助良好的文化氛圍與價值體現(xiàn)為基礎(chǔ),來落實(shí)管理工作的,其模式和實(shí)施方式不單單受限于相關(guān)規(guī)章制度。在公共圖書館管理工作運(yùn)用這一管理模式,是人性化管理的一項(xiàng)重要體現(xiàn),利于在圖書館工作人員構(gòu)建潛在說服力,以提升圖書館工作人員在管理工作中的主動性與積極性,使公共圖書館管理工作的目標(biāo)能夠早日達(dá)成。
以實(shí)踐層面來分析,柔性管理具備以人為本、內(nèi)在驅(qū)動、持久性強(qiáng)以及模糊性高這四項(xiàng)特點(diǎn)。對內(nèi)在驅(qū)動來說,主要是指對圖書館相關(guān)工作人員的行為不予以過分限制,而是借助一定規(guī)章制度將其轉(zhuǎn)化為公共圖書館工作人員的自主思想,為圖書館工作人員營造出一個輕松、其自由性較高的工作環(huán)境,這樣才會使公共圖書館工作人員的工作潛能得以被激發(fā),讓其能夠以最優(yōu)的方式來開展自身工作。在這里以人為本則是一種尊重行為的體現(xiàn),即賦予圖書館工作人員實(shí)際管理權(quán)利,增強(qiáng)其主人翁意識,以提升工作人員的工作熱情,讓其能夠更更飽滿的精神狀態(tài)投身于實(shí)際工作之中,進(jìn)而對圖書館管理工作的開展起到推動作用。
三、試論柔性管理在公共圖書館管理中的運(yùn)用策略
試論柔性管理在公共圖書館管理中的運(yùn)用策略,具體內(nèi)容體現(xiàn)如下。
(一)完善柔性管理制度
柔性管理為一項(xiàng)以人為本的管理方式,其主要以人的心理狀態(tài),與價值文化等方面作為衡量因素,以對相關(guān)人員予以非強(qiáng)制性管理。這樣不僅有助于增強(qiáng)工作人員對工作的自覺性與主動性,也利于提升公共圖書館管理工作的成效,進(jìn)而為組織的發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)。
(二)建立柔性組織結(jié)構(gòu)
柔性組織結(jié)構(gòu)的建立,對公共圖書館管理工作有著至關(guān)重要的作用,通過對這一結(jié)構(gòu)的建立,有助于改善以往刻板的管理模式,使公共圖書館管理工作的發(fā)展需求獲得滿足。所以,對公共圖書館管理工作來說,應(yīng)注重對柔性組織結(jié)構(gòu)的建立,提升圖書館工作人員的管理效率,使柔性管理在公共圖書館管理工作中能夠真正獲得行之有效的運(yùn)用。
對以往公共圖書館管理工作來說,多運(yùn)用“等級控制”這一方法,通常借助“制度及控制”的模式來開展實(shí)際工作,其等級特征極為突出,但這種管理方式具有很大程度的古板、與片面特征,不能對管理工作的實(shí)際需求予以滿足。而柔性管理模式恰可以對其實(shí)施彌補(bǔ),可以與權(quán)利控制為相對立場,始終堅持以人為本理念,結(jié)合公共圖書館工作人員的總體意愿,作為開展圖書館管理工作的方向,以增強(qiáng)工作人員在管理工作中的歸屬感,讓圖書館工作人員能夠切實(shí)投身至工作之中。同時,還有利于提升圖書館工作人員的整體素質(zhì),使其能夠以嚴(yán)謹(jǐn)、積極的態(tài)度,來對待工作中所出現(xiàn)的問題,以實(shí)現(xiàn)對管理問題的良好解決。
(三)構(gòu)建和諧發(fā)展文化
公共圖書館管理工作具有一定程度的隱蔽及模糊特征,難以實(shí)現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)效益的直接創(chuàng)造,其積極作用更是難以得到顯現(xiàn)。在此情況下,多數(shù)圖書館工作人員都具有程度不一的失落感,致使其喪失工作熱情與工作自信,最終使得公共圖書館管理工作效率大大降低。因此,在公共圖書館管理工作中運(yùn)用柔性管理模式時,應(yīng)進(jìn)行和諧發(fā)展文化的構(gòu)建,以消除圖書館工作人員的消極心理,增強(qiáng)其對自身職業(yè)的驕傲感。同時,還應(yīng)幫助圖書館工作人員建設(shè)崇高的職業(yè)信仰,以提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì),還應(yīng)實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)思想觀念的摒棄,并提高圖書館工作人員的職業(yè)待遇,讓圖書館工作人員能夠有效投身于實(shí)際管理工作當(dāng)中。再者,還應(yīng)明確圖書館管理工作的核心所在,做好對服務(wù)與知識兩者的定位。其中服務(wù)即指圖書館工作人員智慧及能力的結(jié)合,而知識則為該項(xiàng)職業(yè)的基礎(chǔ)所在,是對圖書館工作人員最為基礎(chǔ)的要求,進(jìn)而以服務(wù)來促進(jìn)知識的傳遞,使人們對知識的求知欲望獲得滿足,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對圖書館工作人員知識結(jié)構(gòu)的良好優(yōu)化,以促進(jìn)人們個人素質(zhì)的提升。
四、總結(jié)
柔性管理在公共圖書館管理中的應(yīng)用,有利于調(diào)動圖書館工作人員的積極性,轉(zhuǎn)變其服務(wù)意識,讓其能夠以良好的姿態(tài),投身于實(shí)際工作之中。同時,若想實(shí)現(xiàn)對柔性管理模式的有效運(yùn)用,應(yīng)注重創(chuàng)建讀者柔性服務(wù)、構(gòu)建和諧發(fā)展文化、建立柔性組織結(jié)構(gòu),完善柔性管理制度等,從而使柔性管理在公共圖書館管理工作中的重要價值能夠得到體現(xiàn)。
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