摘要：近年來，電子商務(wù)飛速發(fā)展，極大地影響了人們生活的方方面面。而電子商務(wù)的發(fā)展，離不開現(xiàn)代物流的支持，尤其是快遞物流。本文結(jié)合物流快遞與電子商務(wù)的關(guān)聯(lián)性，就二者協(xié)同發(fā)展策略展開探討，旨在促進(jìn)二者的健康、有序發(fā)展。

關(guān)鍵詞：物流快遞；電子商務(wù)；協(xié)同發(fā)展

近年來，電子商務(wù)的發(fā)展與網(wǎng)購(gòu)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，極大地推進(jìn)了電商物流行業(yè)的發(fā)展。而快遞物流以其便捷性、多樣性、經(jīng)濟(jì)性而備受關(guān)注。但應(yīng)注意的是，在物流快遞與電子商務(wù)的交叉發(fā)展過程中，仍存在諸多不順暢、發(fā)展不協(xié)調(diào)等問題，為此，有必要針對(duì)二者的協(xié)同發(fā)展策略展開研究。

一、物流快遞與電子商務(wù)的關(guān)聯(lián)性分析

電子商務(wù)與物流快遞，曾隸屬不同領(lǐng)域的兩大行業(yè)，由于現(xiàn)代化消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，二者關(guān)系日趨密切。

一方面，電子商務(wù)極大地拓展了物流快遞的活動(dòng)。如今，飛速發(fā)展的電子商務(wù)已融入各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域，引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的巨大變革，諸如信件投遞等傳統(tǒng)行業(yè)日趨消亡，而信息服務(wù)業(yè)等新興行業(yè)崛起。物流快遞業(yè)就是在電子商務(wù)的發(fā)展中把握住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了快速拓展。電子商務(wù)，將物流快遞行業(yè)提升到一個(gè)前所未有的新高度，實(shí)現(xiàn)了銀行的虛擬化，而物流快遞企業(yè)無疑成為向用戶提供實(shí)物供應(yīng)的唯一一類最為集中和廣泛的供應(yīng)商。

另一方面，物流快遞成為電子商務(wù)的重要組成部分之一，并成為電子商務(wù)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提。就電子商務(wù)行業(yè)而言，商品流、資金流、信息流、物流乃其生產(chǎn)、交換過程必不可缺的重要組成部分，而物流快遞作為四大基本元素中，最為特殊的一類，乃是電子商務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提。對(duì)于物流快遞而言，顧客收到所購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間，直接決定了該快遞的效率，為滿足客戶要求，必須提供快捷、迅速的物流快遞，如此方可為電子商務(wù)企業(yè)贏得良好的口碑，使忠實(shí)客戶日趨增多，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)源源不斷的盈利。

二、物流快遞與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的策略

（一）優(yōu)化政策與體制，改善電商與快遞發(fā)展環(huán)境

一方面，有關(guān)政府部門應(yīng)加快完善立法，研究、制定電商與物流快遞協(xié)同發(fā)展的相關(guān)法律、法規(guī)體系與政策標(biāo)準(zhǔn)，盡快實(shí)現(xiàn)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》與《電商模式規(guī)范》等多重行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)對(duì)接，推進(jìn)電子商務(wù)、物流快遞兩大行業(yè)的一體化、協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。另一方面，應(yīng)加快構(gòu)建完善的協(xié)同發(fā)展機(jī)制。在物流快遞與電子商務(wù)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展背景下，僅僅依靠個(gè)體快遞、電商企業(yè)自律，無法實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的健康、快速發(fā)展。面對(duì)日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，急需打造主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等統(tǒng)籌發(fā)展新格局，為電商、物流快遞的協(xié)同發(fā)展?fàn)I造有利的行業(yè)外部發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)兩大領(lǐng)域的聯(lián)動(dòng)，通過科學(xué)引導(dǎo)、多方配合，開辟電商、快遞發(fā)展的新局面。

（二）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，推進(jìn)雙方信息共享與對(duì)接

為了鼓勵(lì)物流快遞與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展，還應(yīng)加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，促進(jìn)跨地區(qū)、跨領(lǐng)域“電商與物流快遞信息服務(wù)平臺(tái)”的構(gòu)建，為各地區(qū)電商企業(yè)、快遞物流企業(yè)、主管部門等主體提供統(tǒng)一服務(wù)、管理平臺(tái)。還應(yīng)在社區(qū)、校區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等公共場(chǎng)所，構(gòu)建物流快遞綜合服務(wù)管理平臺(tái)，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等基層地區(qū)搭建電商服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)兩大平臺(tái)數(shù)據(jù)管理的對(duì)接，深化物流快遞企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，促進(jìn)二者業(yè)務(wù)的有效融合。還應(yīng)借助于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，積極開發(fā)優(yōu)秀應(yīng)用軟件、手機(jī)APP等智能工具，促進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)配送、加工、定制、貨款代收、訂單生產(chǎn)等多項(xiàng)服務(wù)的發(fā)展，形成智能化物流快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（三）加快科技成果轉(zhuǎn)化，加速快遞物流園區(qū)建設(shè)

就物流快遞企業(yè)而言，傳統(tǒng)手工方式已難以滿足行業(yè)發(fā)展需求，更無法滿足跨行業(yè)聯(lián)動(dòng)的技術(shù)需求，因此，必須加快自身建設(shè)，尤其是科技裝備建設(shè)。為此，必須加強(qiáng)資金投入，積極研發(fā)高新技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)，開發(fā)更先進(jìn)、高效的信息系統(tǒng)。就電子商務(wù)企業(yè)而言，必須加強(qiáng)物流快遞方面的科技研發(fā)力度，積極尋求兩大行業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)接途徑，構(gòu)建起高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并依循物流快遞服務(wù)自身能力，對(duì)銷售策略加以調(diào)整，形成現(xiàn)代化反饋機(jī)制。此外，還應(yīng)加快快遞物流園區(qū)建設(shè)，在機(jī)場(chǎng)、鐵路、港口、高速公路周邊沿線構(gòu)建物流快遞園，為入駐電子商務(wù)企業(yè)、快遞企業(yè)等提供完備的基礎(chǔ)配套設(shè)施，并將電商快遞需求納入城市綜合規(guī)劃之中，加快物流園區(qū)逐步朝著“智慧市場(chǎng)+電商創(chuàng)業(yè)孵化區(qū)”模式轉(zhuǎn)變。

（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，探索服務(wù)創(chuàng)新模式

一方面，應(yīng)加快人才隊(duì)伍建設(shè)。由政府主導(dǎo)，加強(qiáng)政府、企業(yè)、院校三方合作，借助學(xué)校資源，促進(jìn)物流快遞中心的建設(shè)，打造教學(xué)、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的優(yōu)秀物流人才教育基地。同時(shí)，應(yīng)加快完善行業(yè)規(guī)范，針對(duì)物流加快遞人員提供職業(yè)資格鑒定考試，全面提升其綜合素質(zhì)，形成政府主導(dǎo)、企業(yè)接收、學(xué)校培養(yǎng)的綜合化人才培養(yǎng)與就業(yè)體系，構(gòu)建多層次、高素質(zhì)電商物流人才隊(duì)伍。另一方面，應(yīng)積極探索服務(wù)創(chuàng)新模式，就物流快遞行業(yè)而言，應(yīng)充分意識(shí)到電商發(fā)展所帶來的契機(jī)，結(jié)合電商發(fā)展動(dòng)態(tài)，調(diào)整自身產(chǎn)品策略，優(yōu)化各類資源配置，打造差異化、多元化快遞服務(wù)產(chǎn)品，提升用戶的滿意度。而就電商企業(yè)而言，應(yīng)協(xié)助快遞企業(yè)對(duì)用戶需求加以了解，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，為物流快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、多元化、定制化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的悄然而至，電子商務(wù)行業(yè)不斷壯大，拉動(dòng)了物流快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展，并顛覆了國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)商務(wù)模式。為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還需將物流快遞與電子商務(wù)行業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)二者的協(xié)同、有序發(fā)展，繼而推進(jìn)兩大產(chǎn)業(yè)的融合，加速國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、升級(jí)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

夏建輝（1965- ），女，湖南寧鄉(xiāng)人，副教授，物流管理專業(yè)帶頭人，主要從事企業(yè)管理教學(xué)工作。