肖貽偉

摘 要：工會(huì)如同職工的“娘家”，既要與公司溝通，又要維護(hù)職工的合法權(quán)益。黨的十九大提出“支持工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，更好反映群眾呼聲，維護(hù)群眾合法權(quán)益”。這是新形勢(shì)下對(duì)工會(huì)工作的更高要求，工會(huì)要充分發(fā)揮其組織、引導(dǎo)、服務(wù)和維護(hù)職工合法權(quán)益的作用，加強(qiáng)新形勢(shì)下的工會(huì)工作。現(xiàn)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，就如何做好基層工會(huì)工作談幾點(diǎn)自己的體會(huì)。

關(guān)鍵詞：基層工會(huì)；思想教育；新形勢(shì)

一、公司工會(huì)工作現(xiàn)狀

通過(guò)在公司范圍內(nèi)開(kāi)展工會(huì)工作滿意度調(diào)研，了解到職工對(duì)工會(huì)工作比較滿意，認(rèn)為工會(huì)能夠近距離了解職工，真舉措服務(wù)職工，在組織、引導(dǎo)、服務(wù)和維護(hù)職工合法權(quán)益方面發(fā)揮了不可替代的作用。

二、現(xiàn)階段存在的問(wèn)題

在調(diào)研過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是廠務(wù)公開(kāi)覆蓋面不夠?qū)?，職工?duì)公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、制度規(guī)定等了解的不及時(shí)、不準(zhǔn)確；二是沒(méi)有適合開(kāi)展文體活動(dòng)的場(chǎng)所少，大型活動(dòng)人員難集中；三是工會(huì)干部整體素質(zhì)仍有待提高。

三、做好基層工會(huì)工作的方法

（一）革故鼎新，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，職工對(duì)工作的滿意度已不再單單關(guān)注在工資、工作時(shí)間上，他們開(kāi)始關(guān)注公司的發(fā)展走向、戰(zhàn)略布局等。而工會(huì)制度多沿用自家或別家舊的制度，雖然全面嚴(yán)謹(jǐn)，但是沒(méi)有隨著時(shí)代的發(fā)展而變化，一些思想及做法仍停留在制度制定之初，每次修訂制度也幾乎都是換湯不換藥。職工的思想加速了，但是信息傳遞仍在用老程序，致使信息傳遞不到位。所以要制定真正符合新形勢(shì)的工會(huì)制度，不但要深入職工中，了解他們的想法、需求；更要不斷研習(xí)新的法律政策、技術(shù)工具等，及時(shí)廢除不合適的、落后的制度，不要等矛盾出現(xiàn)了再去處理，要從根源上解決矛盾。

首先，了解職工思想的方法有很多，其中調(diào)研是針對(duì)性較強(qiáng)的一種方法。通過(guò)調(diào)研，摸清職工實(shí)情，集中職工智慧，聽(tīng)取職工最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)。調(diào)研可以通過(guò)會(huì)議、談話、調(diào)查問(wèn)卷等方式，將調(diào)研主題作為一道題目提出來(lái)，由職工來(lái)補(bǔ)充問(wèn)題的答案；也可以拓寬職工訴求渠道，如開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)留言板等，讓職工自由討論，被動(dòng)答題變主動(dòng)交流，更能打消職工顧慮，確切的表達(dá)自己真實(shí)想法。

其次，工會(huì)工作想要提高職工滿意度，開(kāi)創(chuàng)新局面，只了解職工的想法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要突破原來(lái)的一些模式化、習(xí)慣性的思維，提出的具有可操作性的具體有益的構(gòu)想。這就需要工會(huì)干部不斷提高自身素質(zhì)，在提高專業(yè)技術(shù)的同時(shí)加強(qiáng)理論研究，向成績(jī)優(yōu)異的單位找差距、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、補(bǔ)不足；善于在推動(dòng)公司發(fā)展的高度上去找亮點(diǎn)、理思路、定措施。在日常工作中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)新思想、新方法，用先進(jìn)的知識(shí)武裝自己，摒棄“多年來(lái)一直是這樣的……”“別人都是這樣的……”等惰性思想，努力探索工會(huì)工作開(kāi)展的新機(jī)制、新載體，使工會(huì)的各項(xiàng)工作都能夠不斷地?zé)òl(fā)出勃勃的生機(jī)和活力，為工會(huì)工作又好又快的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

（二）多措并舉，做好職工“娘家人”。

“娘家人”自然不會(huì)一味的苛求效益、成績(jī)與榮譽(yù)，更多的是關(guān)心、理解與培養(yǎng)。工會(huì)在圍繞公司重點(diǎn)工作開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，也要關(guān)注職工生活，架好職工同公司溝通的橋梁，鼓勵(lì)職工向著更好、更高的方向發(fā)展。

1. 關(guān)注職工生活，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，扶老恤病送溫暖。工會(huì)有計(jì)劃、有方案地開(kāi)展多樣化、現(xiàn)代化、積極向上的文體活動(dòng)，能夠有效發(fā)揮工會(huì)的引導(dǎo)、激勵(lì)、凝聚、教育的作用，使企業(yè)精神、發(fā)展目標(biāo)等內(nèi)化為職工的自覺(jué)行為。公司工會(huì)近年來(lái)組織開(kāi)展過(guò)健步行、籃球賽、登山活動(dòng)、文藝匯演、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽、書畫攝影比賽等，都深受職工喜愛(ài)，這些文體活動(dòng)不僅僅是一個(gè)展示參與者風(fēng)采的平臺(tái)，更多的是同事間交流的平臺(tái)、提高職工自身綜合素質(zhì)的平臺(tái)，通過(guò)這些活動(dòng)增強(qiáng)了公司凝聚力，增加了公司活力，為公司快速、健康的發(fā)展保駕護(hù)航。

公司工會(huì)制定了職工慰問(wèn)、救助辦法，及時(shí)看望生育、生病住院的職工，在傳統(tǒng)節(jié)日走訪長(zhǎng)期病困職工、老干部、軍屬，給與子女考上大學(xué)的職工助學(xué)金，夏季給一線職工送清涼……每次活動(dòng)都要經(jīng)過(guò)精心組織、周密部署，確保不走過(guò)場(chǎng)、不搞形式，通過(guò)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)基層、進(jìn)一線、進(jìn)家庭等方式，面對(duì)面了解職工意愿、家庭生活狀態(tài)，有重點(diǎn)、有步驟的為職工排憂解難。

2. 落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，架好同公司溝通的橋梁。堅(jiān)持完善職工代表大會(huì)制度，對(duì)薪酬待遇等與職工利益切身相關(guān)的事情，要組織職工代表反復(fù)討論，最大限度地代表和維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益。切實(shí)履行民主管理和民主監(jiān)督職責(zé)，推動(dòng)廠務(wù)公開(kāi)縱向發(fā)展，制定嚴(yán)密詳細(xì)的廠務(wù)公開(kāi)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。定期開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，征集職工的意見(jiàn)建議：可以是保證生產(chǎn)安全的新措施和新方法，或是科技成果的推廣、企業(yè)現(xiàn)代化管理方法、手段的創(chuàng)新和應(yīng)用，也可以是宣傳企業(yè)文化等方面的建議。暢通職工合法、有序表達(dá)訴求的渠道，設(shè)置意見(jiàn)箱、公開(kāi)訴求電話、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)訴求方式，規(guī)范職工訴求工作，保證職工的心聲和訴求得到落實(shí)，及時(shí)有效的解決職工困難。

（三）選樹(shù)典型，發(fā)揮先模人物帶頭作用。

職工素質(zhì)高低，決定企業(yè)的發(fā)展。提高職工素質(zhì)的高效途徑之一就是選樹(shù)優(yōu)秀典型，榜樣的力量是無(wú)窮的，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)先模、尊重先模、崇尚先模、爭(zhēng)當(dāng)先模的濃厚氛圍，以榜樣的力量帶動(dòng)周邊職工擼起袖子加油干。在公司近期的先模人物選樹(shù)活動(dòng)中，涌現(xiàn)了許多愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)典型：他們舍小家為大家，長(zhǎng)期堅(jiān)守在供水服務(wù)一線，風(fēng)雨無(wú)懼；他們堅(jiān)守原則，不向黑腐勢(shì)力低頭，不折不抗……在這些先模人物的影響下，可以明顯感受到周邊職工求知求進(jìn)的變化。

（作者單位：青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)水務(wù)有限公司，山東 青島 266500））